年職業(yè)指導(dǎo)人員考試題（附答案）單選題1.咨詢關(guān)系建立的技術(shù)不包含下面哪一項（）A、行動的技術(shù)B、具體化技術(shù)C、立即性技術(shù)D、沉默技術(shù)參考答案：A2.制定職業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程時，首先要明確職業(yè)指導(dǎo)的（）A、工作目標(biāo)、工作任務(wù)和工作業(yè)務(wù)范圍B、單位性質(zhì)、人員配備和工作環(huán)境條件C、地區(qū)特點、競爭狀況和人才需求D、人員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)和市場狀況參考答案：A3.職業(yè)咨詢有三種方法，不包含下面哪一項？（）A、心理測量法B、團(tuán)體咨詢法C、家庭咨詢法D、個別咨詢法參考答案：C4.職業(yè)咨詢的主要內(nèi)容包括職業(yè)準(zhǔn)備咨詢、職業(yè)選擇咨詢、職業(yè)決策咨詢、職業(yè)適應(yīng)咨詢和職業(yè)發(fā)展咨詢五個方面。其中，幫助咨詢者制定個性化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃屬于（）A、職業(yè)決策咨詢B、職業(yè)發(fā)展咨詢C、職業(yè)準(zhǔn)備咨詢D、職業(yè)選擇咨詢參考答案：B5.職業(yè)咨詢的一般過程中不包含（）A、建立關(guān)系、收集和分析資料B、尋找可能的答案、執(zhí)行方案C、評估效果及結(jié)案D、設(shè)計咨詢方案參考答案：D6.職業(yè)指導(dǎo)中，在實現(xiàn)就業(yè)前期做好"三早"預(yù)防措施以防止問題惡化，這屬于：（）A、一級預(yù)防B、二級預(yù)防C、三級預(yù)防D、四級預(yù)防參考答案：B7.職業(yè)指導(dǎo)師指導(dǎo)他人建立信息發(fā)布制度的正確操作程序是什么（）①制定發(fā)布計劃②信息反饋③打印材料④確定發(fā)布媒體⑤信息發(fā)布A、①④③⑤②B、①③④⑤②C、③②④①⑤D、④③①⑤②參考答案：D8.職業(yè)指導(dǎo)師考試考試題庫七在咨詢過程中，咨詢師以設(shè)身處地的立場去體會來訪者的內(nèi)心世界，這種態(tài)度屬于（）A、真誠B、無條件的積極關(guān)注C、共情D、尊重參考答案：B9.職業(yè)指導(dǎo)師對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估時，首要的步驟是（）A、確定評估方式B、編制學(xué)員反饋評估問卷C、實施學(xué)習(xí)評估D、撰寫培訓(xùn)項目評估報告參考答案：B10.職業(yè)指導(dǎo)人員在進(jìn)行培訓(xùn)項目設(shè)計時，下列哪個選項描述的操作程序是正確的？（）①制定培訓(xùn)計劃②確定培訓(xùn)內(nèi)容③確定培訓(xùn)方式④選擇培訓(xùn)資料A、①②③④B、②④③①B、編制人員是否符合資格要求C、服務(wù)要求是否合理D、注意事項是否到位參考答案：B11.職業(yè)指導(dǎo)人員要使服務(wù)對象知情就應(yīng)（）A、主動了解B、主動分擔(dān)C、主動解釋D、主動解決參考答案：C12.職業(yè)指導(dǎo)人員為殘疾人提供就業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）A、鑒別殘疾人可以從事的勞動和崗位B、尋找解決殘疾人穩(wěn)定就業(yè)的方法C、說服用工單位雇用殘疾人D、向雇用殘疾人的單位提供政策保障參考答案：D13.職業(yè)指導(dǎo)人員收集和分析供需雙方交流的結(jié)果時，要注意的事項不包括：（）A、收集信息時，要事先向有關(guān)部門和人員進(jìn)行解釋，以獲得支持和配合B、收集信息要及時，不能相隔太長時間C、先收集用工需求方的信息D、分析完畢后要形成分析報告并進(jìn)行通報參考答案：C14.職業(yè)指導(dǎo)人員對來訪者職業(yè)取向咨詢時，就語言技巧而言，下列說法不妥的是：（）參考答案：C15.職業(yè)指導(dǎo)人員本著對求職人員服務(wù)的態(tài)度，需要對用人單位的信息查詢進(jìn)行合理限制，一般不得超過需求量的（）A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍參考答案：B16.職業(yè)指導(dǎo)人員安排招聘洽談活動時，下列做法不妥的是：（）A、根據(jù)用工單位的數(shù)量合理安排場地B、充分考慮場地的安全因素C、當(dāng)應(yīng)聘人數(shù)眾多時，可提高入場費(fèi)D、安排保衛(wèi)人員維持秩序參考答案：C17.職業(yè)指導(dǎo)工作模式中不可缺少的三個重要環(huán)節(jié)是：（）A、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)B、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定C、技能鑒定、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)評估、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)參考答案：A18.職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)訓(xùn)練被列入技校學(xué)生和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勞動預(yù)備制培訓(xùn)學(xué)員的（）A、專業(yè)課程B、必修課程C、選修課程D、技能課程參考答案：B19.職業(yè)信息咨詢要遵循一定的原則，下列哪一項不屬于信息咨詢的主要原則？（）A、真實可信原則B、實用有效原則參考答案：B20.職業(yè)生涯設(shè)計中最困難的的任務(wù)是？（）注C、對典型職業(yè)問題的探索要具體實際而且有針對性D、要綜合來訪者接受和理解程度的差異，進(jìn)行合適的引導(dǎo)參考答案：B21.職業(yè)生涯設(shè)計的常用方法除了職業(yè)測評、故事敘說外，主要還包括（）A、平衡單法、實地參觀考察、典型人物分析法、實習(xí)B、心理輔導(dǎo)法、典型人物分析法、實地參觀考察、實習(xí)C、平衡單法、社會學(xué)方法、心理輔導(dǎo)法、實習(xí)D、人物分析法、心理輔導(dǎo)法、社會學(xué)方法、實習(xí)參考答案：C22.職業(yè)分類一般劃分為大類、中類、小類、細(xì)類四個層次。根據(jù)工作任務(wù)與分工的同一性進(jìn)行分類屬于：（）A、大類層次B、中類層次C、小類層次D、細(xì)類層次參考答案：B23.整理咨詢記錄，建立咨詢文檔對職業(yè)指導(dǎo)人員提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨詢文檔，下列的操作步驟正確的是：（）①建立需求文檔②建立咨詢安排記錄文檔③建立咨詢后記錄文檔④建立回訪記錄文檔A、①③②④B、①②③④C、②①③④D、②③④①參考答案：B24.針對特殊的問題提供特殊的方案，實施特殊的措施，這屬于職業(yè)指導(dǎo)的（）A、一級預(yù)防B、二級預(yù)防C、三級預(yù)防D、四級預(yù)防參考答案：C25.張某從小就立志做一名國家干部，但目前公務(wù)員的招考要求越來越嚴(yán)格，錄取率也越來越低，因此他考公務(wù)員時屢屢受挫，現(xiàn)在心灰意冷，自暴自棄，針對張某，職業(yè)指導(dǎo)員最應(yīng)該：（）A、引導(dǎo)張某樹立正確的擇業(yè)觀，三百六十行行行出狀元B、建議張某暫緩就業(yè)C、建議張某先成家再立業(yè)D、建議張某繼續(xù)深造參考答案：A26.在組織指導(dǎo)他人進(jìn)行廣告策劃時，廣告后期活動的主要依據(jù)是（）A、廣告實施計劃書B、廣告創(chuàng)作樣例C、廣告媒體選擇D、廣告成本核算參考答案：A27.在指導(dǎo)安置特殊困難人員時，下列哪項做法不恰當(dāng)？（）A、與相關(guān)單位和社區(qū)建立廣泛的協(xié)作關(guān)系B、積極尋找具有安置特困人員能力的單位和用工信息C、用人單位安置了就業(yè)特困人員后，要積極幫助用人單位解決一些勞動保障方面的困難D、有針對性地創(chuàng)辦一些企業(yè)，以更好地安置特困人員就業(yè)參考答案：D28.在職業(yè)指導(dǎo)中，以人為本最主要的體現(xiàn)是（）A、熱情接待B、盡最大努力去幫助服務(wù)對象實現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展C、耐心傾聽D、主動解釋參考答案：B29.在職業(yè)活動中，個人能力、人格等品質(zhì)特征能夠滿足職業(yè)要求的狀態(tài)稱為（）A、工作分析B、人職匹配C、職業(yè)勝任D、人員組合參考答案：B30.在團(tuán)體咨詢中，過程的技術(shù)不包括（）A、反應(yīng)技術(shù)B、調(diào)節(jié)技術(shù)C、引導(dǎo)參與的技術(shù)D、解決問題的技術(shù)參考答案：B31.在團(tuán)體咨詢中，把主題集中到與團(tuán)體有關(guān)的內(nèi)容上，屬于哪一種行動技術(shù)？（）A、提問技術(shù)B、面質(zhì)技術(shù)C、調(diào)停技術(shù)D、聚焦技術(shù)參考答案：D32.在團(tuán)體咨詢過程中，當(dāng)大部分成員的意見不正確或成員的反應(yīng)有強(qiáng)烈的敵意時，咨詢師應(yīng)該采用（）A、鼓勵技術(shù)B、聚集技術(shù)C、調(diào)停技術(shù)D、提問技術(shù)參考答案：C33.在團(tuán)體咨詢的互動技術(shù)中，團(tuán)體指導(dǎo)者采取措施促使團(tuán)體成員共同參與的技術(shù)，稱為（）A、促動B、聯(lián)結(jié)C、無條件積極關(guān)注D、以上三種都不妥參考答案：A34.在團(tuán)體咨詢的互動技術(shù)中，團(tuán)體指導(dǎo)者采取措施促使團(tuán)體成員共同參與的技術(shù)，稱為（）A、促動B、聯(lián)結(jié)C、解釋D、鼓勵參考答案：A35.在團(tuán)體咨詢的互動技術(shù)中，包含所有人與人之間交往的技巧是（）A、解釋技術(shù)B、聯(lián)結(jié)技術(shù)C、溝通技術(shù)D、促動技術(shù)參考答案：C36.在收集和分析供需雙方交流結(jié)果信息的工作程序中"將整理和分析的結(jié)果通報給相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人"，這屬于哪一步驟的工作任務(wù)？（）A、收集信息B、整理信息C、分析信息D、反饋信息參考答案：D37.在實現(xiàn)就業(yè)前期做好"三早"預(yù)防措施以防止問題惡化，這屬于（）A、一級預(yù)防B、二級預(yù)防C、三級預(yù)防D、四級預(yù)防參考答案：B38.在面試過程中，針對特定的工作崗位，始終如一地使用事先確定了答案的一系列與工作相關(guān)的問題。該面試過程屬于（）A、結(jié)構(gòu)化面試B、非結(jié)構(gòu)化面試C、半結(jié)構(gòu)化面試D、固定結(jié)構(gòu)面試參考答案：A39.在進(jìn)行收集跨地區(qū)勞動力流動信息，尋求合作機(jī)會這項工作時，操作程序中的主要環(huán)節(jié)是：（）A、指導(dǎo)整理收集信息B、對供求信息進(jìn)行分類C、組織實施D、信息發(fā)布參考答案：C40.在接待具有一定規(guī)模、用工數(shù)量多的單位的過程中，其工作要點的核心內(nèi)容是（）A、辦理招聘登記B、幫助用工單位擬定招聘簡章C、協(xié)助用工單位選擇宣傳方式D、了解用工單位基本情況和本次招聘情況參考答案：D41.在互動技術(shù)中，團(tuán)體指導(dǎo)者將成員的某些共同感受加以銜接，使之產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，或者把成員未覺察到的一些片段資料加以串聯(lián)，增加成員間的相互認(rèn)同，并且提供重新審視個人資料的機(jī)會，使成員領(lǐng)悟，最終導(dǎo)向行為的改變，這種技術(shù)是：（）A、解釋技術(shù)B、促動技術(shù)C、聯(lián)結(jié)技術(shù)D、溝通技術(shù)參考答案：C42.在對數(shù)字資料進(jìn)行分類整理時，按事物的發(fā)展規(guī)模、水平、速度、比例等特征分組的方式屬于（）A、按質(zhì)量標(biāo)志分組B、按數(shù)量標(biāo)志分組C、按空間標(biāo)志分組D、按時間標(biāo)志分組參考答案：B43.在對數(shù)字資料進(jìn)行分類整理時，按事物的持續(xù)性和先后順序分組的方式屬于：（）A、按質(zhì)量標(biāo)志分組B、按數(shù)量標(biāo)志分組C、按空間標(biāo)志分組D、按時間標(biāo)志分組參考答案：D44.在對勞動力市場供求信息進(jìn)行甄選及分類整理時，整理資料的原則除了真實性、準(zhǔn)確性、完整性外，還應(yīng)注意的原則有（）A、統(tǒng)一性、簡明性、新穎性B、開放性、社會性、統(tǒng)一性C、具體性、新穎性、完整性D、規(guī)范性、開放性、具體性參考答案：D45.在典型測評工具CETTIC素質(zhì)測評系統(tǒng)的測驗項目職業(yè)常識II中，主要考察（）A、力矩、齒輪、滑輪知識以及機(jī)械原理的理解B、對操作活動行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力C、對力、熱、光、電的一般知識與原理的理解D、對工具操作常識的掌握參考答案：C46.在標(biāo)準(zhǔn)化測驗中生理、心理因素對測評結(jié)果會產(chǎn)生影響，下面哪一項不屬此類？（）A、疲勞效應(yīng)B、練習(xí)效應(yīng)C、遷移作用D、首因效應(yīng)參考答案：D47.在CETTlC素質(zhì)測評系統(tǒng)中，數(shù)字遞加主要考察（）A、簡單數(shù)字運(yùn)算速度、簡單數(shù)字運(yùn)算準(zhǔn)確性B、對具體事物內(nèi)在邏輯關(guān)系的把握C、抗干擾能力和知覺速度D、對操作活動行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力參考答案：A48.在CETTIC職業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)中，以下哪項測驗主要考察的是對操作活動行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整，快速適應(yīng)的能力？（）A、小部件手指靈巧測驗B、操作潛能發(fā)展測驗C、手工效率紙板測驗D、眼手協(xié)調(diào)題本測驗參考答案：B49.在CETTIC素質(zhì)測評系統(tǒng)中，圖形拼合與旋轉(zhuǎn)主要考察（）A、對操作活動進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力B、二維空間圖形拼合，圖形旋轉(zhuǎn)的能力C、知覺辨認(rèn)尤其是對細(xì)微差異的辨認(rèn)和反應(yīng)能力D、對具體事物內(nèi)在邏輯關(guān)系的把握參考答案：B50.在CETTIC素質(zhì)測評系統(tǒng)中，手工效率紙板測驗主要考察（）A、較復(fù)雜的手工作業(yè)能力B、眼手協(xié)調(diào)能力C、對操縱活動行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力D、運(yùn)用手指和用手指操作小物件的能力參考答案：A51.在CETTC素質(zhì)測評系統(tǒng)中，手工效率紙板測驗主要考察（）A、較復(fù)雜的手工作業(yè)能力B、眼手協(xié)調(diào)能力C、對操作活動行為進(jìn)行矯正，靈活調(diào)整能力D、運(yùn)用手指和用手指操作小物件的能力參考答案：C52.在《勞動法》對我國工資法律調(diào)整確定的原則中，不正確的選項是（）A、按勞分配、同工同酬原則B、在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高工資水平原則C、用人單位自主分配與勞動者協(xié)商的原則D、市場調(diào)節(jié)的原則參考答案：C53.運(yùn)用心理學(xué)方法，協(xié)助當(dāng)事人更好地解決在選擇職業(yè)、安置就業(yè)和職業(yè)發(fā)展等方面問題是（）A、職業(yè)咨詢B、心理咨詢C、團(tuán)體咨詢D、個別咨詢參考答案：A54.由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當(dāng)事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為是（）A、勞動合同的終止B、勞動合同的解除D、向雇用殘疾人的單位提供政策保障參考答案：D55.由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當(dāng)事人提前中斷勞動關(guān)系的法律行為是（）A、勞動合同的終止B、勞動合同的解除C、勞動合同的中斷D、勞動合同無效參考答案：B56.由于勞動者的技能結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有就業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)錯位，造成失業(yè)與崗位空缺并存，這一失業(yè)現(xiàn)象是（）A、隱性失業(yè)B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)C、需求不足性失業(yè)D、周期性失業(yè)參考答案：B57.用人單位克扣或者無故拖欠勞動工資的，除在規(guī)定時間內(nèi)全額支付，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報酬多大比率的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？（）A、情緒性B、公正性C、高效性D、外向性參考答案：C58.用人單位克扣或者無故拖欠勞動工資的，除在規(guī)定時間內(nèi)全額支付，還需加發(fā)相當(dāng)于工資報酬多大比率的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？（）A、20%B、25%C、10%D、15%參考答案：B59.影響來訪者的技術(shù)包括（）A、解釋信息的提供、暗示、說明和勸告等B、鼓勵邏輯推理簡述語意等C、解釋簡述語言情感反應(yīng)等D、鼓勵邏輯推理情感反應(yīng)等參考答案：A60.以下有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)規(guī)程編制的描述哪一項是錯誤的？（）A、除了對職業(yè)指導(dǎo)工作提出標(biāo)準(zhǔn)，還要對從事職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)資格提出要求B、要注意參考ISO900質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng)C、對職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，避免特殊性D、編制內(nèi)容中一定要包括應(yīng)該怎樣做和不能怎么做參考答案：C61.以下有關(guān)對群體開展咨詢的描述，哪個是錯誤的？（）A、講解內(nèi)容一定要講準(zhǔn)確，不可主觀隨意地以個看法混淆法律法規(guī)、政策規(guī)定B、群體咨詢主要關(guān)注的是群體的共性問題，因此應(yīng)該占用大部分時間進(jìn)行講解C、如果能提供文字資料盡量提供D、要抓住群體所關(guān)注的共性問題，有針對性地進(jìn)行講解或咨詢參考答案：B62.以下是根據(jù)來訪者需求確定的培訓(xùn)目標(biāo)，哪一項符合要求？（）A、能夠掌握打字技術(shù)B、能夠進(jìn)行打字操作C、能夠提高打字速度和準(zhǔn)確率D、能夠進(jìn)行漢字輸入，到達(dá)每分鐘120字，準(zhǔn)確率95%以上參考答案：D63.以下哪一項是霍蘭德的職業(yè)劃分？（）A、現(xiàn)實型、調(diào)查型、藝術(shù)型、社會型、管理型、常規(guī)型B、幻想型、調(diào)查型、藝術(shù)型、社會型、管理型、常規(guī)型C、現(xiàn)實型、調(diào)查型、鉆研型、禮會型、管理型、常規(guī)型D、幻想型、凋查型、鉆研型、社會型、管理型、常規(guī)型參考答案：A64.以人為本的道德理念要求職業(yè)指導(dǎo)人員（）A、以工作內(nèi)容為核心、對工作負(fù)責(zé)任B、以服務(wù)對象為核心、尊重服務(wù)對象C、以職業(yè)指導(dǎo)為核心、提升職業(yè)能力D、以就業(yè)援助為核心、熱心援助工作參考答案：B65.一些具有高級專業(yè)技術(shù)、技能的求職人員總以為自己技高一籌、學(xué)歷高、要求高，結(jié)果與就業(yè)市場不相適應(yīng)。在接待此類求職者時，應(yīng)該：（）A、建議以低學(xué)歷證去應(yīng)聘B、拒絕此類求職人員C、幫助其調(diào)整心態(tài)，正確擇業(yè)D、建議暫緩就業(yè)參考答案：C66.一列哪一項不是實現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計可操作性原則的必備條件？（）A、目標(biāo)的現(xiàn)實性B、設(shè)計的完整性C、計劃的可行性D、效果的可檢查性參考答案：A67.一個人實現(xiàn)了就業(yè)必須具有三個基本條件，下列哪個選項不包含在內(nèi)？（）A、在法定勞動年齡內(nèi)，并且具有勞動能力B、所從事的是某種合法的經(jīng)濟(jì)活動，以提供滿足社會需要的商品或服務(wù)為目的C、從事這種社會勞動可以獲得相應(yīng)的收入D、有勞動愿望，所從事的是某種經(jīng)濟(jì)活動參考答案：D68.一般來說，來訪者尋求就業(yè)政策咨詢的目的有兩個，是（）A、正確理解就業(yè)政策，保護(hù)自己的合法權(quán)益B、對用工單位的違法行為予以證實，獲得職業(yè)指導(dǎo)人員的同情C、保護(hù)自己的合法權(quán)益，尋求法律支持D、保護(hù)自己的合法權(quán)益，監(jiān)督用工單位的行為參考答案：A69.需求不足性失業(yè)是指（）造成的失業(yè)A、新興行業(yè)所需崗位與從業(yè)者技能錯位B、勞動力供給總量超過社會提供的就業(yè)崗位數(shù)量C、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的波動性D、經(jīng)濟(jì)部門中存在著邊際勞動生產(chǎn)率等于或小于零參考答案：B70.小張接待服務(wù)對象時，很少為剛剛從農(nóng)村進(jìn)城打工的建議那些待遇高、技術(shù)含量也高的工作，而是先幫助他們站住腳，再循序漸進(jìn)。你認(rèn)為小張（）A、尊重了不同服務(wù)對象的差異B、有不公平傾向，歧視農(nóng)民工C、業(yè)務(wù)面窄，對技術(shù)含量高的工作不熟悉D、服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)對象容易接受他的建議參考答案：A71.小明15歲，初中畢業(yè)后沒有繼續(xù)上學(xué)，而是在一個建筑工地打工。這種情況在做就業(yè)信息統(tǒng)計時應(yīng)被列為（）A、就業(yè)B、失業(yè)C、童工一種最有效的方法。A、實習(xí)法B、平衡單法C、典型人物分析法D、故事敘說法參考答案：B72.小明15歲，初中畢業(yè)后沒有繼續(xù)上學(xué)，而是在一個建筑工地打工。這種情況在做就業(yè)信息統(tǒng)計時應(yīng)被列為（）A、就業(yè)B、失業(yè)C、童工D、學(xué)生參考答案：C73.像辦公室人員、會計、打字員等，具有順從、謹(jǐn)慎、保守、實際、穩(wěn)重等人格特征，屬于霍蘭德職業(yè)類型理論中的哪種人格類型？（）A、現(xiàn)實型B、研究型C、常規(guī)型D、社會型參考答案：C74.向用人單位介紹殘疾人就業(yè)特征時，下面哪一項不屬于介紹的主要內(nèi)容？（）A、殘疾人是一個多樣性群體B、招收殘疾人就業(yè)的單位，可以享受優(yōu)惠政策C、殘疾人就業(yè)的障礙D、用人單位需要建設(shè)無障礙設(shè)施參考答案：A75.下面哪一項是職業(yè)指導(dǎo)人員處理維權(quán)投訴問題的首要步驟（）A、深入了解維權(quán)的內(nèi)容B、幫助維權(quán)者指一條投訴的路C、與維權(quán)者一道去找相關(guān)部門D、呼吁社會輿論的支持參考答案：B76.下面哪一項不屬于職業(yè)指導(dǎo)的基本原則？（）A、以提升我國就業(yè)服務(wù)工作的質(zhì)量和效果為出發(fā)點B、采取科學(xué)方法，提高職業(yè)指導(dǎo)工作水平C、從國情出發(fā)，結(jié)合實際，創(chuàng)造性的開展工作D、幫助就業(yè)、幫助就業(yè)穩(wěn)定、幫助職業(yè)生涯發(fā)展參考答案：D77.下面哪一項不屬于職業(yè)設(shè)計的范疇？（）A、實施職業(yè)取向分析B、撰寫個體職業(yè)項目設(shè)計的報告C、根據(jù)用人單位的工作崗位確定用人標(biāo)準(zhǔn)D、根據(jù)測評目標(biāo)選擇測評方法參考答案：D78.下面哪一項不屬于確定崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的主要原則？（）A、以用人單位的實際需要為出發(fā)點B、學(xué)歷、技能的要求應(yīng)具有內(nèi)在的相關(guān)性C、考慮勞動力供給情況D、初級崗位要具有兩年以上專業(yè)要求參考答案：D79.下面哪一項不是職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)遵循的道德規(guī)范（）A、尊重服務(wù)對象B、不歧視殘疾服務(wù)對象C、主動解釋使服務(wù)對象知情D、全面了解服務(wù)對象包括其生活方式參考答案：D80.下面哪一個選項不是對職業(yè)指導(dǎo)新趨勢的正確描述？（）A、多學(xué)科的交叉應(yīng)用B、嚴(yán)格的資格認(rèn)定C、服務(wù)的集中性D、高度的組織化參考答案：C81.下面對于團(tuán)體咨詢局限性的描述，不正確的是（）A、團(tuán)體咨詢不是唯一或全能的咨詢方法B、在團(tuán)體情境中，個人深層次的問題會很容易暴露出來，從而給咨詢帶來問題C、有人會過分依賴天團(tuán)體，而把參加團(tuán)體咨詢本身作為目的D、不是所有的人都適合參加團(tuán)體咨詢參考答案：B82.下面對于團(tuán)體咨詢局限性的描述，不正確的是（）A、團(tuán)體咨詢不是唯一或全能的咨詢方法B、在團(tuán)體情境中，個人深層次的問題會很容易暴露出來，從而給咨詢帶來問題C、有人會過分依賴天團(tuán)體，而把參加團(tuán)體咨詢本身作為目的D、不是所有的人都適合參加團(tuán)體咨詢參考答案：A83.下列有關(guān)職業(yè)指導(dǎo)人員引導(dǎo)用人單位開展員工幫助工作的描述，哪個是錯誤的？（）A、用人單位必須采取專業(yè)化的手段進(jìn)行員工工作生活質(zhì)量的調(diào)查和分析B、為有效實施員工幫助計劃，可以安排用人單位的管理者到外面參加相關(guān)培訓(xùn)C、員工幫助計劃應(yīng)該完全由企業(yè)內(nèi)部人員實施D、真正是出于關(guān)心員工、尊重員工的考慮，幫助用人單位開展員工幫助活動參考答案：C84.下列選項中屬于傾聽或參與技術(shù)的是（）A、解釋技術(shù)B、典型人物分析法C、實地參觀考察法D、預(yù)測法參考答案：D85.下列選項中不屬于職業(yè)生涯設(shè)計方法的是（）A、職業(yè)測評法B、典型人物分析法C、實地參觀考察法D、預(yù)測法參考答案：D86.下列選項中不屬于第三產(chǎn)業(yè)的是：（）A、商業(yè)、飲食業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)B、金融、旅游業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)C、食品、紡織業(yè)、電子工業(yè)D、國家機(jī)關(guān)、黨群組織、社會團(tuán)體參考答案：C87.下列選項不屬于直接指導(dǎo)咨詢過程的是（）A、建立友好關(guān)系、接納與松弛B、起始、過度、成熟、結(jié)束C、提供新的態(tài)度或解決方法D、活動主題和新人生觀參考答案：B88.下列哪種行為符合職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)道德？（）A、與服務(wù)對象發(fā)生雙重關(guān)系B、雙方形成強(qiáng)烈的依賴感C、指導(dǎo)服務(wù)對象進(jìn)行自我調(diào)整D、充分發(fā)揮服務(wù)對象的移情作用參考答案：C89.下列哪一項不屬于職業(yè)生涯設(shè)計的主要方法？（）A、職業(yè)測評B、故事敘說C、職業(yè)咨詢D、典型人物分析參考答案：C90.下列哪一項不屬于影響個體職業(yè)發(fā)展的外界環(huán)境因素（）A、工作所屬行業(yè)的發(fā)展前景B、企業(yè)的核心產(chǎn)品C、個人職業(yè)心理特征D、企業(yè)的信譽(yù)品牌參考答案：C91.下列哪一項不屬于選擇職業(yè)指導(dǎo)方法和指導(dǎo)次數(shù)的主要依據(jù)？（）A、來訪者的不同B、咨詢問題的不同C、問題嚴(yán)重程度的不同D、所在地區(qū)的不同參考答案：D92.下列哪一項不屬于相關(guān)指標(biāo)？（）A、人口密度B、動力裝備程度C、職工人數(shù)D、倍數(shù)參考答案：A93.下列哪一項不屬于為用人單位提供招聘后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容？（）B、人員素質(zhì)測評是客觀的，間接的和相對的測量C、科學(xué)的測評是基于統(tǒng)計規(guī)律之上的D、心理動力理論和行為理論參考答案：D94.下列哪一項不屬于為用人單位提供招聘后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容？（）A、了解用人單位有關(guān)情況B、為已招聘人員辦理招聘備案手續(xù)C、對用人單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)、及時推薦崗位需要人員D、為用人單位隨時提供勞動保障政策咨詢服務(wù)參考答案：C95.下列哪一項不屬于第一產(chǎn)業(yè)？（）A、采集和種植B、狩獵和捕魚C、養(yǎng)殖和畜牧D、農(nóng)產(chǎn)品加工和運(yùn)輸參考答案：D96.下列哪一項不屬于處理勞動爭議的主要方式？（）A、和解B、調(diào)解C、賠償D、仲裁參考答案：C97.下列哪一項不是職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)遵循的道德規(guī)范？（）A、尊重服務(wù)對象B、不歧視殘疾服務(wù)對象C、主動解釋便服務(wù)對象知情D、全面了解服務(wù)對象包括其生活萬式參考答案：D98.下列哪一項不是薪酬設(shè)計的主要原則？（）A、對外具有競爭力B、對內(nèi)具有公正性C、對員工具有激勵性D、崗位分析參考答案：C99.下列哪項是關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)能力的正確描述？（）A、職業(yè)能力與職業(yè)指導(dǎo)的崗位無關(guān)B、職業(yè)能力與職業(yè)道德無關(guān)C、職業(yè)能力與知識結(jié)構(gòu)的更新無關(guān)D、職業(yè)能力問題也是職業(yè)道德問題參考答案：D100.下列哪項不屬于職業(yè)咨詢特性？（）A、發(fā)展性B、見效快C、廣泛性D、綜合性參考答案：B101.下列哪項不屬于職業(yè)指導(dǎo)人員對組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)？（）A、貫徹為服務(wù)對象提供幫助的基本精神B、向組織機(jī)構(gòu)提供建設(shè)性建議C、嚴(yán)守職業(yè)指導(dǎo)的工作秘密維護(hù)組織形象D、改進(jìn)自身工作，追求更高服務(wù)水準(zhǔn)參考答案：B102.下列哪項不屬于職業(yè)生涯設(shè)計的任務(wù)？（）A、確立職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向B、制定職業(yè)發(fā)展的策略C、明確具體的職業(yè)生涯發(fā)展途徑D、實現(xiàn)人生收入最大化參考答案：D103.下列哪項不屬于新成長勞動力就業(yè)的基本特征？（）A、具有較強(qiáng)的競爭力B、就業(yè)預(yù)期比較理性化C、具有較大發(fā)展?jié)摿、缺少就業(yè)能力和工作經(jīng)驗參考答案：B104.下列哪項不屬于新成長勞動力？（）A、城鎮(zhèn)未能升學(xué)的初高中畢業(yè)生B、各類中、高等職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生C、下崗失業(yè)人員D、農(nóng)村從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的人員參考答案：C105.下列哪項不屬于實現(xiàn)就業(yè)的三個基本條件？（）A、在法定勞動年齡內(nèi)，并且具有勞動能力B、所從事的是某種合法的經(jīng)濟(jì)活動，以提供滿足社會需要的商品或服務(wù)為目的C、從事這種社會勞動可以獲得相應(yīng)的收入D、有勞動愿望，所從事的是某種經(jīng)濟(jì)活動參考答案：D106.下列哪項不屬于人員素質(zhì)測評范圍？（）A、能力因素B、個人特質(zhì)因素C、動力因素D、以前績效參考答案：D107.下列哪項不屬于結(jié)構(gòu)化面試？（）A、程序結(jié)構(gòu)化B、題目結(jié)構(gòu)化C、形式結(jié)構(gòu)化D、結(jié)果評定結(jié)構(gòu)化參考答案：C108.下列哪項不是工作分析的作用？（）A、激勵員工積極、努力的工作B、有助于對員工的招聘選拔C、有助于培訓(xùn)工作的有目的的開展D、為績效考核提供方向和依據(jù)參考答案：A109.下列哪個正確地描述了利用網(wǎng)絡(luò)和公眾媒體采集勞動力市場供求信息的正確操作順序？（）①使用交換采集②示范指導(dǎo)他人③掌握網(wǎng)絡(luò)采集方法④利用公眾媒體采集選項A、②③①④B、③②①④C、③①④②D、④①③②參考答案：C110.下列哪個選項不屬于團(tuán)體咨詢的局限性？（）A、團(tuán)體咨詢不是唯一或全能的咨詢方法B、有人會過分依賴團(tuán)體，而把參加團(tuán)體咨詢本身作為目的C、有人把團(tuán)體作為表現(xiàn)自己可憐，求得他人同情的地方D、個體差異能夠照顧周全參考答案：D111.下列哪個選項不屬于就業(yè)范疇？（）A、紡織工陳某因工廠設(shè)備損壞臨時停工而暫時沒有工作B、年滿16歲的張某在一家私營企業(yè)從事銷售員工作C、王某在家庭工廠中幫工，工作時間僅相當(dāng)于正常工作時間的1/2，并不拿報酬D、劉女士以在一家福利院參加公益勞動為主要工作參考答案：C112.下列哪個選項不是農(nóng)村剩余勞動力產(chǎn)生的原因？（）A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率提高B、土地相對減少C、個別家庭超計劃生育D、勞動力自然增長大于農(nóng)業(yè)自身的消化量參考答案：C113.下列關(guān)于團(tuán)體咨詢的價值，不準(zhǔn)確的選項是（）A、影響廣泛B、效率高C、效果容易鞏固D、容易形成對指導(dǎo)者的依賴參考答案：D114.下列關(guān)于勞動者自主擇業(yè)不正確的說法是？（）A、有利于減輕政府的壓力，充分發(fā)揮勞動者的主觀能動性和聰明才智B、指勞動者進(jìn)入勞動力市場，通過各種渠道自謀職業(yè)C、在勞動力市場上，勞動者是就業(yè)的主體D、政府不再對就業(yè)問題做任何調(diào)解和干預(yù)參考答案：D115.下列個人特質(zhì)中，對職業(yè)系留點影響程度最低的是（）A、人格B、需求C、價值觀D、技能參考答案：A116.下列對用人單位的用工情況進(jìn)行跟蹤和回訪的表述，說法錯誤的是（）A、在形式上跟蹤和回訪要簡單B、與用工單位聯(lián)系時要有禮貌C、發(fā)現(xiàn)問題要從保護(hù)好員工隱私的角度出發(fā)，不反饋給用工單位D、回訪工作要提前預(yù)約參考答案：C117.下列對家庭咨詢的表述，不正確的是（）A、家庭咨詢可以說是一種集體心理咨詢B、焦點是家庭各成員的人際關(guān)系C、非常注重各個成員的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)D、目的是建立起健全的家庭功能參考答案：C118.下列不屬于團(tuán)體咨詢基本技術(shù)的是：（）A、反應(yīng)技術(shù)B、互動技術(shù)C、追蹤技術(shù)D、行動技術(shù)參考答案：C119.五行中"火"的特性是（）A、曲直B、稼穡C、炎上D、潤下E、從革參考答案：C120.無固定場所、無穩(wěn)定收入、無社會保障等小規(guī)模經(jīng)營的就業(yè)形式，一般是指（）A、不充分就業(yè)B、充分就業(yè)C、靈活就業(yè)D、正規(guī)就業(yè)參考答案：A121.無固定場所、無固定經(jīng)濟(jì)收入、無社會保障等的小規(guī)模經(jīng)營的就業(yè)形式，一般是指（）A、不充分就業(yè)B、充分就業(yè)C、靈活就業(yè)D、正規(guī)就業(yè)參考答案：C122.我國職業(yè)教育實行的三種證書制度，不包括（）A、學(xué)歷證書B、職業(yè)資格證書C、學(xué)位證書D、培訓(xùn)證書參考答案：C123.我國職業(yè)發(fā)展態(tài)勢之一是由傳統(tǒng)工藝型向（）A、開放型轉(zhuǎn)化B、信息化、智能型轉(zhuǎn)化C、知識創(chuàng)新型轉(zhuǎn)化D、跨專業(yè)、復(fù)合型轉(zhuǎn)化參考答案：C124.違反《中華人民共和國勞動法》承擔(dān)的勞動法律責(zé)任不包含（）A、行政責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、關(guān)押參考答案：D125.為用工單位辦理招聘時，需審查的相關(guān)證件不包括下列哪項？（）A、營業(yè)執(zhí)照副本B、經(jīng)辦人身份證C、招聘簡章D、招聘登記表參考答案：C126.為下級職業(yè)指導(dǎo)人員示范信息咨詢時，模仿性訓(xùn)練小組的適宜規(guī)模是（）A、50人以下B、30人以下C、20人以下D、根據(jù)場地確定參考答案：C127.為切實解決拖欠和克扣農(nóng)民工資的問題，用人單位必須依法（）A、與勞動者簽訂勞動合同B、對被招用的農(nóng)民工進(jìn)行崗位培訓(xùn)C、為農(nóng)民工安排安全衛(wèi)生的宿舍D、接收農(nóng)民工子女在當(dāng)?shù)厝雽W(xué)參考答案：A128.為切實解決拖欠和克扣農(nóng)民工工資的問題，用人單位必須依法（）A、與勞動者簽訂勞動合同B、對被招用的農(nóng)民工進(jìn)行崗位培訓(xùn)C、為農(nóng)民工安排安全衛(wèi)生的宿舍D、接收農(nóng)民工子女在當(dāng)?shù)厝雽W(xué)參考答案：B129.為了幫助求職者認(rèn)識自我，最合適的手段是（）A、咨詢與指導(dǎo)B、信息采集與處理C、職業(yè)素質(zhì)測評D、職業(yè)設(shè)計參考答案：C130.為服務(wù)對象提供團(tuán)體職業(yè)咨詢時，最后一個步驟是（）A、探索典型問題B、指導(dǎo)團(tuán)體成員解決問題C、探索問題解決的方法D、確定階段性目標(biāo)參考答案：B131.團(tuán)體咨詢中互動是最重要的技術(shù)，即包括所有人與人之間的交往技巧是指（）A、解釋技術(shù)B、聯(lián)結(jié)技術(shù)C、溝通技術(shù)D、促動技術(shù)參考答案：C132.團(tuán)體咨詢是團(tuán)體情景下提供指導(dǎo)與幫助的一種（）形式。A、社會咨詢B、會談C、心理咨詢D、職業(yè)方向咨詢參考答案：C133.團(tuán)體咨詢互動技術(shù)中首要的技術(shù)是（）A、建立關(guān)系技術(shù)B、聯(lián)結(jié)技術(shù)C、復(fù)述技術(shù)D、解釋技術(shù)參考答案：D134.通過調(diào)整就業(yè)政策，調(diào)節(jié)勞動力供給等，促使勞動者就業(yè)，這是（）A、自主擇業(yè)B、市場調(diào)節(jié)就業(yè)C、政府促進(jìn)就業(yè)D、學(xué)校推薦就業(yè)參考答案：C135.通過檢索相關(guān)文獻(xiàn)，幫助求職者了解某一職業(yè)的現(xiàn)狀和潛力，下列做法不妥的是：（）A、要從多渠道搜集信息B、要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢C、主要從求職者感興趣的渠道獲取資料D、力爭全面了解與來訪者職業(yè)取向有關(guān)的企業(yè)、行業(yè)的狀況參考答案：C136.失業(yè)保險的對象不包括下列哪種人員？（）A、非因本人意愿中斷就業(yè)的B、已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，企業(yè)和本人已按規(guī)定繳費(fèi)滿一年D、與單位發(fā)生糾紛自愿離職的參考答案：D137.社會保險制度概念包含四層意思。下列選項不正確的是（）A、由國家、社會給予B、給予一定物質(zhì)幫助至少能維持基本生活需要C、對因喪失勞動能力和勞動機(jī)會而不能勞動或暫時終止勞動的勞動者D、是一種社會福利制度參考答案：D138.如果來訪者問："職業(yè)資格考試是否與工資待遇掛鉤？"下列哪種應(yīng)答方式最恰當(dāng)？（）A、回答："職業(yè)資格考試不與工資待遇相關(guān)聯(lián)"B、從我國的工資體系和工資制度的不同上介紹工資待遇C、回答："只要你有能力，工資待遇肯定高"D、回答："完全兩回事"參考答案：B139.人職匹配過程的三個步驟，不包含（）A、特性評價B、職業(yè)因素分析C、個人特性與職業(yè)因素的匹配D、人格類型與職業(yè)類型參考答案：D140.人職匹配的理論中，具體操作的三個步驟，不包含：（）A、特性評價B、職業(yè)因素分析C、個人特性與職業(yè)因素的匹配D、個人能力水平與職業(yè)發(fā)展參考答案：D141.人員素質(zhì)測評的應(yīng)用范圍包括（）A、診斷B、選拔與安置C、預(yù)測與發(fā)展D、上面三項全包括參考答案：D142.人員素質(zhì)測評的內(nèi)容不包括（）A、能力因素B、個人特質(zhì)因素C、動力因素D、發(fā)展因素參考答案：D143.人民法院是國家的審判機(jī)關(guān)，下列哪種情況下，人民法院應(yīng)予以處理？（）A、勞動爭議當(dāng)事人對仲裁不服進(jìn)行起訴時B、當(dāng)勞動者與工作單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時C、當(dāng)勞動者因工傷無法工作與單位發(fā)生糾紛時D、當(dāng)職工被解除合同不服時參考答案：A144.求職者擇業(yè)目標(biāo)高于市場需求，造成求職失敗，這種求職挫折屬于（）A、面試挫折B、錯位挫折C、方式挫折D、動因挫折參考答案：A145.求職者在選擇職業(yè)時，不顧市場經(jīng)濟(jì)條件下用人制度的特征，希望選一個能干一輩子的單位。這種錯誤的擇業(yè)觀屬于（）A、墨守成規(guī)型B、偏好國有企業(yè)型C、偏好一勞永逸型D、好高騖遠(yuǎn)型參考答案：C146.切實解決拖欠和克扣農(nóng)民工工資，用人單位必須依法與農(nóng)民工簽訂勞動合同。這體現(xiàn)了我國就業(yè)政策中的哪項內(nèi)容？（）A、再就業(yè)政策B、農(nóng)村勞動力流動就業(yè)政策C、大學(xué)生就業(yè)政策D、社會保障政策參考答案：D147.培訓(xùn)反饋評估通常以問卷調(diào)查方式詢問學(xué)員一些問題，備選答案中通常哪個選項不在詢問的范疇內(nèi)？（）A、培訓(xùn)教室及培訓(xùn)設(shè)施B、培訓(xùn)的總體效果C、考試成績D、培訓(xùn)老師參考答案：C148.培訓(xùn)采取小班制教學(xué)，注重教師與學(xué)員間的互動交流，采用知識培訓(xùn)、案例分析、角色扮演等多種形式，這屬于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的那種模式？（）A、SYB培訓(xùn)B、三段式培訓(xùn)C、創(chuàng)業(yè)技能專項培訓(xùn)D、遠(yuǎn)程創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)參考答案：A149.面試是通過施測者與被測評者雙方面對面的觀察、交談等雙向溝通的方式，了解被測評者三個方面的信息。下面哪一項不是面試的主要目的？（）A、素質(zhì)特征B、發(fā)展前途C、求職動機(jī)D、能力狀況參考答案：C150.慢性蕁麻疹不宜使用（）A、維生素CB、皮質(zhì)類固醇激素C、抗組胺藥D、胎盤組織液E、氨茶堿參考答案：B151.了解求職者基本情況→檢查相關(guān)證件→填寫登記表→提交材料B、元旦春節(jié)教師節(jié)國際勞動節(jié)C、春節(jié)清明節(jié)國慶節(jié)國際勞動節(jié)D、春節(jié)端午節(jié)國慶節(jié)國際勞動節(jié)參考答案：A152.開展員工幫助活動時，要進(jìn)行員工工作生活質(zhì)量調(diào)查，下列哪一項不屬于調(diào)查的主要內(nèi)容？（）A、工作滿意感B、工作中的公平感C、工作單位的利潤狀況D、工作壓力的主要來源參考答案：C153.開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程招聘時，服務(wù)平臺的選擇至關(guān)重要，下列哪項不屬于選擇服務(wù)平臺時要考慮的關(guān)鍵要素？（）A、網(wǎng)站有沒有開展此項服務(wù)的經(jīng)營考慮B、網(wǎng)站服務(wù)方式是否滿足遠(yuǎn)程招聘的要求C、網(wǎng)站是否隸屬于勞動保障系統(tǒng)D、網(wǎng)站的服務(wù)能力和技術(shù)實力參考答案：C154.卡瓦納把沉默技術(shù)分為三種形式，不包含下列哪一種？（）A、創(chuàng)造性沉默B、自發(fā)性沉默C、立即性沉默D、沖突性沉默參考答案：C155.就業(yè)服務(wù)"新三化"的核心理念和基本要求是（）A、人本服務(wù)B、熱心服務(wù)C、便捷服務(wù)D、高效服務(wù)參考答案：D156.進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)時，哪種行為是錯誤的？（）A、提供創(chuàng)業(yè)的一些基本知識給他們一些資料B、客觀地分析來訪者的創(chuàng)業(yè)條件C、能夠?qū)碓L者進(jìn)行分類，并對常見問題進(jìn)行解答B(yǎng)、開放性、社會性、統(tǒng)一性C、具體性、新穎性、完整性D、規(guī)范性、開放性、具體性參考答案：D157.將下崗失業(yè)人員細(xì)分成就業(yè)特困人員、殘疾人員、"4050"人員和其他人員，提供更有針對性的職業(yè)指導(dǎo)，這種方式是：（）A、遞進(jìn)式職業(yè)指導(dǎo)B、輻射性職業(yè)指導(dǎo)C、多元化職業(yè)指導(dǎo)D、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化職業(yè)指導(dǎo)參考答案：C158.集體合同是就勞動報酬、工作條件等問題經(jīng)協(xié)商談判訂立的書面協(xié)議。簽約的雙方是（）A、工會（或職工代表）與企業(yè)B、集體所有制企業(yè)與職工C、農(nóng)民合同工與企業(yè)D、全體職工與企業(yè)參考答案：A159.積極在就業(yè)政策的五大支柱不包括（）A、經(jīng)濟(jì)拉動B、市場服務(wù)C、社會保險D、個人創(chuàng)業(yè)參考答案：D160.國家通過立法強(qiáng)制實行的，由社會集中建立基金，對因失業(yè)而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助的制度，是（）A、失業(yè)保險B、養(yǎng)老保險C、醫(yī)療保險D、工傷保險參考答案：A161.國家促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)不含下列哪個選項？（）A、提供勞動就業(yè)服務(wù)B、拓寬就業(yè)渠道C、實施失業(yè)保護(hù)D、設(shè)置就業(yè)崗位參考答案：D162.國際社會強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)該提供公共就業(yè)服務(wù)，下列哪一項是公共就業(yè)服務(wù)的主要目標(biāo)？（）A、彌補(bǔ)勞動力市場缺陷，塑造更加公平、有效的市場B、提高勞動力市場信息的透明度C、采取適當(dāng)措施促進(jìn)勞動力在行業(yè)間、地域間流動D、向求職者和失業(yè)人員提供免費(fèi)的就業(yè)服務(wù)參考答案：C163.關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)，下列說法不妥的是：（）A、強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)對象時勞動力市場中求職者和用人單位兩個主體B、強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)的最終目標(biāo)是個人的職業(yè)發(fā)展和用人單位能夠更好地做到人盡其才，而不僅僅以就業(yè)為目的C、強(qiáng)調(diào)職業(yè)指導(dǎo)師一個過程，伴隨人的整個職業(yè)生涯，而不僅僅是某一個階段和時期D、強(qiáng)調(diào)職業(yè)指導(dǎo)的更深層次的咨詢和指導(dǎo)功能作用，而不僅僅是提供職業(yè)信息參考答案：D164.關(guān)于任職者所從事的工作本身特性的信息稱作（）A、工作描述B、工作規(guī)范C、工作說明D、工作分析參考答案：A165.關(guān)于工作描述的內(nèi)容，不包含下面哪個選項？（）A、崗位名稱和工作目的B、工作職責(zé)和工作任務(wù)C、績效標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限D(zhuǎn)、工作經(jīng)驗參考答案：D166.關(guān)于測評的公平與效益，下面哪種描述不正確？（）A、測評工具的公平性，是指它對不同群體來說在功能上具有一致性B、效益是指測驗的收效與投入成本的比例C、測評的精確度越高、測評的成本就越高D、測評的精確度與測評的成本無關(guān)參考答案：D167.公共就業(yè)服務(wù)是指（）出資，向勞動者提供的公益性就業(yè)服務(wù)。A、用人單位B、保險公司C、政府D、銀行參考答案：C168.工作分析是（）的過程。A、對求職者適應(yīng)能力進(jìn)行分析B、獲得工作描述和工作規(guī)范C、幫助求職者尋求職業(yè)D、對用人單位工作環(huán)境進(jìn)行分析參考答案：B169.根據(jù)生產(chǎn)勞動的性質(zhì)、工藝技術(shù)的特征或者服務(wù)活動的特點而劃分的工作種類，稱為（）A、職業(yè)B、工種C、崗位D、專業(yè)參考答案：B170.根據(jù)生產(chǎn)勞動的性質(zhì)、工藝技術(shù)的特征或者服務(wù)活動的特點等而劃分的工作種類，稱為（）A、職業(yè)B、工種C、崗位D、專業(yè)參考答案：B171.根據(jù)求職者的職業(yè)取向，幫助求職者清楚的了解職業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和潛力，可檢索相關(guān)的文獻(xiàn)資料，整個操作過程順序正確的是：（）①了解來訪者的職業(yè)取向②簡單整理調(diào)查的文獻(xiàn)資料③檢索與來訪者職業(yè)取向有關(guān)的信息A、①②③B、①③②C、②①③D、③①②參考答案：B172.根據(jù)來訪者需求的不同，信息可以劃分為不同的各類，下列哪項屬于勞動政策法規(guī)信息？（）A、工資價位信息B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)信息C、醫(yī)療保險信息D、崗位需求信息參考答案：B173.根據(jù)訪問內(nèi)容的不同，訪問調(diào)查可分為（）A、結(jié)構(gòu)化訪問和半結(jié)構(gòu)化訪問B、結(jié)構(gòu)性訪問和非結(jié)構(gòu)性訪問C、直接訪問和間接訪問D、實地訪問和邀請訪問參考答案：A174.個體職業(yè)生活的歷程，包括職業(yè)的維持與變更、職業(yè)升遷與職位的變動等，指的是（）A、職業(yè)生活B、職業(yè)生涯C、職業(yè)活動D、生活經(jīng)歷參考答案：B175.對于市場供求信息資料的處理，下列哪項做法不妥？（）A、要進(jìn)行甄選，分類處理B、整理資料時，要盡量避免從新的角度審視資料C、不論文字資料還是數(shù)據(jù)資料在整理前都一定要審查D、資料整理的工作要適時進(jìn)行參考答案：B176.對用人單位遵守勞動法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對違法行為予以處罰的是（）A、勞動爭議B、勞動監(jiān)察C、勞動仲裁D、勞動訴訟參考答案：B177.對下崗失業(yè)人員中"4050"人員，僅僅開展一般性的職業(yè)指導(dǎo)，已經(jīng)不能解決問題，這就需要特事特辦，針對特殊問題提供特殊方案，這種預(yù)防屬于幾級預(yù)防？（）A、一級預(yù)防B、二級預(yù)防C、三級預(yù)防D、四級預(yù)防參考答案：C178.對系統(tǒng)的、有條理的工作感興趣，講究實際，喜歡有秩序的生活，習(xí)慣按照固定的規(guī)程、計劃辦事的人格類型的人屬于人格類型與職業(yè)類型學(xué)說中的：（）A、現(xiàn)實型B、社會型C、常規(guī)型D、調(diào)查型參考答案：C179.對農(nóng)村剩余勞動力的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不具針對性的選項是（）A、政策咨詢B、提高專業(yè)水平C、就地轉(zhuǎn)移指導(dǎo)D、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)參考答案：B180.對來訪者的關(guān)注態(tài)度是沒有條件的，作為職業(yè)指導(dǎo)人員，不應(yīng)出現(xiàn)下列哪種情況？（）A、尊重他的自身價值B、尊重他表達(dá)自己的意見C、相信來訪者有成長潛力D、不支持他們發(fā)展獨(dú)特的自我參考答案：D181.對高級人才實施面試前要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，下面哪一項不屬于準(zhǔn)備的主要內(nèi)容？（）A、了解招聘崗位和該類職業(yè)的要求B、對面試的考察維度、權(quán)重系數(shù)和具體標(biāo)準(zhǔn)分析C、根據(jù)考察維度和程度要求，確定具體的考核題目D、填寫制作《個人面試登記表》參考答案：D182.對城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員的職業(yè)指導(dǎo)有四種基本形式，下列選項中不屬于這四種形式的是（）A、遞進(jìn)式指導(dǎo)B、輻射性指導(dǎo)C、多元化指導(dǎo)D、就地轉(zhuǎn)移職業(yè)指導(dǎo)參考答案：D183.對暗示、說明和勸告等技術(shù)的使用原則不準(zhǔn)確的是（）A、可以頻繁使用B、最低限度的使用C、使用不能操之過急D、要使來訪者分擔(dān)責(zé)任參考答案：A184.當(dāng)個體面臨多種選擇而無法決定時，（）是協(xié)助個體理智決策的一種最有效的方法。A、實習(xí)法B、平衡單法C、典型人物分析法D、故事敘說法參考答案：B185.大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中屢屢受挫，為了幫助大學(xué)生調(diào)節(jié)消極情緒，重建求職信心，應(yīng)該：（）A、運(yùn)用心理咨詢的方法B、建議推遲畢業(yè)C、建議接受零工資就業(yè)D、建議出國深造參考答案：A186.大學(xué)畢業(yè)生求職受挫的主要原因有兩個方面，下列屬于外部客觀原因的是哪個選項？（）A、求職被騙B、心理準(zhǔn)備不足C、信息單一D、職業(yè)取向定位有偏差參考答案：C187.大五人格量表中的五個緯度不包括（）A、情緒性B、公正性C、高效性D、外向性參考答案：C188.大五人格量表中的五個維度不包括（）A、情緒性B、公正性C、高效性D、外向性參考答案：D189.城市各級公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要（）向農(nóng)民工開放，為進(jìn)城農(nóng)民提供就業(yè)信息和政策咨詢，對求職登記的農(nóng)民提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。A、自主收費(fèi)B、免費(fèi)C、收取一定費(fèi)用D、自籌經(jīng)費(fèi)參考答案：D190.測評的準(zhǔn)確性受到各種誤差因素的影響，常見的誤差因素主要來自（）A、測評方法，測評標(biāo)準(zhǔn)，測評者B、測評主體，測評客體，測評儀器C、測評方法體系，被測者的配合程度，測評者的無私程度D、測評方法的內(nèi)部因素，測評實施過程中的因素，被測評者本身的因素參考答案：D191.不屬于職業(yè)生涯設(shè)計原則的是哪項？（）A、量體裁衣原則B、可操作性原則C、持續(xù)性原則D、發(fā)展性原則參考答案：C192.不屬于職業(yè)生涯設(shè)計方法的是（）A、職業(yè)測評法界B、典型人物分析法C、實地參觀考察法D、預(yù)測法參考答案：D193.不屬于失業(yè)保險基金支出范圍的是（）A、主要用于保障失業(yè)人員的基本生活B、領(lǐng)取轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練費(fèi)、生產(chǎn)自救費(fèi)C、領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的醫(yī)療補(bǔ)助D、接受職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)介紹的補(bǔ)貼參考答案：D194.包括單位基本情況和崗位需求情況的職業(yè)供求信息報表屬于（）A、崗位資源表B、勞動力資源表C、業(yè)務(wù)運(yùn)行表D、專題報表參考答案：D195.幫助用人單位選擇招聘方式的最后一個步驟是（）A、招聘成功的可能性分析B、介紹招聘方式的種類C、組織落實招聘計劃D、確定合理的招聘方式參考答案：B196.幫助用人單位設(shè)定測評維度、確定測評工具的基礎(chǔ)是（）A、對用人單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度訪談B、對用人單位的崗位進(jìn)行科學(xué)分析C、對求職者的素質(zhì)進(jìn)行深入了解D、對勞動力供求結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查參考答案：B197.把團(tuán)體咨詢的主題集中到與團(tuán)體有關(guān)的內(nèi)容上，是哪一種行動的技術(shù)？（）A、提問技術(shù)B、面質(zhì)技術(shù)C、調(diào)停技術(shù)D、聚焦技術(shù)參考答案：D198.按照報送對象，報表可以分為（）A、崗位資源表、勞動力資源表、業(yè)務(wù)運(yùn)行表和專題報表四類B、對內(nèi)報表和對外報表C、反映某一特定時間勞動力市場狀況的靜態(tài)報表和反映某一特定時期的動態(tài)報表D、簡單報表和復(fù)雜報表參考答案：B199.CETTIC職業(yè)素質(zhì)測評系統(tǒng)中，數(shù)字遞加測驗主要考察（）A、簡單數(shù)字運(yùn)算的速度及準(zhǔn)確性B、復(fù)雜數(shù)字運(yùn)算速度C、具體事務(wù)內(nèi)在邏輯關(guān)系D、抗干擾能力參考答案：A200.《中華人民共和國勞動法》于什么時間開始施行？（）A、1994年7月5日B、1995年7月5日C、1995年1月1日D、1994年1月1日參考答案：C201.《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)是出于什么樣的目標(biāo)？（）A、提高知識水平B、提高技術(shù)操作水平C、掌握和應(yīng)用信息D、具體操作性工作中的常見問題的解決參考答案：D多選題1.職業(yè)咨詢的主要方法是：A、個別咨詢B、團(tuán)體咨詢C、家庭咨詢D、心理測量法參考答案：ABD2.職業(yè)指導(dǎo)工作模式中的重要因素包括：A、職業(yè)介紹B、職業(yè)咨詢C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)指導(dǎo)參考答案：ACD3.職業(yè)系留點的主要類型包括：（）A、重視職業(yè)的技術(shù)性、專業(yè)性和職能性B、重視職業(yè)階層、發(fā)揮管理能力C、重視職業(yè)的安全或穩(wěn)定D、重視職業(yè)的發(fā)展性參考答案：ABC4.職業(yè)從業(yè)要求包括：（）A、職業(yè)道德B、職業(yè)技能C、人際交往能力D、融入工作環(huán)境能力參考答案：ABC5.影響人們職業(yè)發(fā)展的因素很復(fù)雜，其中受遺傳因素和特殊能力有：A、性別B、個體學(xué)習(xí)模式C、身體素質(zhì)D、智力參考答案：ACD6.影響培訓(xùn)效果的因素有：（）A、培訓(xùn)課程內(nèi)容對培訓(xùn)目標(biāo)的覆蓋程度B、培訓(xùn)課程內(nèi)容的難以程度與受訓(xùn)者的實際水平的適合程度C、培訓(xùn)師對培訓(xùn)課程的特點把握D、培訓(xùn)方式對培訓(xùn)內(nèi)容的適用性參考答案：ABCD7.以下哪幾項報表屬于信息報表中按照內(nèi)容分類的報表：（）A、崗位資源表B、勞動力資源表C、業(yè)務(wù)運(yùn)行表D、用工數(shù)量匯總表參考答案：ABC8.心理咨詢的類別：（）A、教育咨詢B、職業(yè)咨詢C、家庭咨詢D、人事咨詢參考答案：ABD9.屬于團(tuán)體咨詢中互動技術(shù)的有：（）A、解釋B、溝通C、鼓勵D、調(diào)停參考答案：ABC10.普遍認(rèn)可的薪酬設(shè)計原則是：（）A、對外具有競爭力B、對內(nèi)具有公正性C、對行業(yè)具有可比性D、對員工具有激勵性參考答案：ABD11.家庭咨詢的方法主要有：（）A、結(jié)構(gòu)性家庭咨詢B、動力性家庭咨詢C、行為性家庭咨詢D、策略性家庭咨詢參考答案：ABCD12.分析信息就是對收集并整理的供需雙方交流的結(jié)果進(jìn)行具體深入地分析，尤其是對哪幾項指標(biāo)進(jìn)行分析？（）A、推薦率B、面試成功率C、信息反饋率D、上崗后的穩(wěn)定率參考答案：ABD13.對培訓(xùn)效果的評估可在反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估四個層面上進(jìn)行。其中學(xué)習(xí)評估的主要方法有：A、考試B、角色扮演C、演講D、訪談參考答案：ABC14.按勞動保障部門的統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)，新成長勞動力主要由那幾部分人組成：A、城鎮(zhèn)未能繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生B、在農(nóng)村從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的人員C、待業(yè)人員D、各類高校應(yīng)屆畢業(yè)生參考答案：ABC問答題1.組織指導(dǎo)他人進(jìn)行廣告策劃的步驟答：信息發(fā)布制度建立必須與本單位的實際結(jié)合起來，切不可脫離實際，以適用性和有效性為出發(fā)點和落腳點。廣告實施策略分為：廣告差別策略、廣告系列策略（一般是同一廣告在一個時間段內(nèi)分幾次發(fā)表或同一內(nèi)容廣告以不同形式分幾次發(fā)表）、廣告時間策略（根據(jù)內(nèi)容需求來安排發(fā)布時間與頻率）2.撰寫職業(yè)設(shè)計報告答：分析來訪者職業(yè)取向→了解職業(yè)取向設(shè)計需求→明確職業(yè)取向決策→撰寫職業(yè)設(shè)計報告。職業(yè)設(shè)計的目標(biāo)：可持續(xù)發(fā)展（滿足個人需求；增強(qiáng)核心競爭力；把握發(fā)展的機(jī)遇）平衡發(fā)展（工作、休閑、家庭三者的協(xié)調(diào)；獲得健康的職業(yè)生活；）經(jīng)濟(jì)性發(fā)展（講究效率；提高受益）3.制定職業(yè)取向決策的基本要點答：全面分析來訪者的個人素質(zhì)和興趣愛好；詳盡列舉來訪者可以選擇的職業(yè)取向；理智的分析和對比各種職業(yè)取向的優(yōu)劣得失。4.針對不同求職群體，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識的基礎(chǔ)性指導(dǎo)的步驟答：澄清來訪者意圖→分析來訪者的創(chuàng)業(yè)條件→提供相應(yīng)的信息服務(wù)?？梢蕴峁┮恍﹤€人創(chuàng)業(yè)條件分析、市場調(diào)查和分析、理財、創(chuàng)業(yè)計劃書等范本，以供來訪者自己翻閱。對來訪者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識指導(dǎo)的過程中，對于來訪者不正確的創(chuàng)業(yè)意識，一定要加以糾正。5.員工幫助的基本內(nèi)容答：勞動者在工作中遇到的問題；勞動者在個人或家庭生活中遇到的問題；勞動者的身心健康問題。6.與用人單位和其他有關(guān)部門保持穩(wěn)定的客戶關(guān)系，并能為他人建立客戶關(guān)系進(jìn)行引導(dǎo)答：建立保持協(xié)作關(guān)系的基本原則：以互惠為原則，形成雙贏、多贏結(jié)果。7.引導(dǎo)用人單位開展員工幫助活動答：介紹員工幫助活動的意義→員工生活工作質(zhì)量調(diào)查→協(xié)助制定員工幫助計劃→員工幫助計劃的實施→效果跟蹤與反饋?；顒右饬x（勞資雙方除了雇傭關(guān)系外，還是伙伴關(guān)系；為用人單位創(chuàng)造更大價值；能對員工生活工作施加積極影響。）8.一般職業(yè)問題的基本類別答：職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)適應(yīng)、職業(yè)變換、職業(yè)發(fā)展五種。9.相對指標(biāo)的計算方法答：①計劃完成率=（實際完成數(shù)／計劃任務(wù)數(shù)）×100%。②結(jié)構(gòu)相對指標(biāo)=（部分?jǐn)?shù)值／總體數(shù)值）×100%（將總體區(qū)分為不同性質(zhì)的各部分，以部分?jǐn)?shù)值與總體數(shù)值對比求得比例或比率，如男畢業(yè)生生數(shù)／畢業(yè)生總數(shù)）。③比較相對指標(biāo)=（某空間某指標(biāo)數(shù)值／另一空間某指標(biāo)數(shù)值）×100%（同時期同類現(xiàn)象在不同空間的對比結(jié)果。）④比率相對指標(biāo)=（總體某一部分?jǐn)?shù)值／總體另一部分?jǐn)?shù)值）×100%。⑤動態(tài)相對指標(biāo)=（報告期指標(biāo)數(shù)值／基期指標(biāo)數(shù)值）×100%。（如今年就業(yè)人數(shù)／去年就業(yè)人數(shù)）⑥強(qiáng)度相對指標(biāo)=（某一現(xiàn)象的指標(biāo)數(shù)值／另一有聯(lián)系現(xiàn)象的指標(biāo)數(shù)值））×100%。10.我國就業(yè)政策答：五大支柱、六大領(lǐng)域、十項措施五大支柱：（有什么積極作用，舉例可以分辨是什么政策）①經(jīng)濟(jì)拉動。提高經(jīng)濟(jì)增長對就業(yè)的拉動能力。比如：我國4000億的投入②政策扶持。運(yùn)用優(yōu)惠政策杠桿，將所創(chuàng)造的崗位優(yōu)先用于吸納下崗失業(yè)人員再就業(yè)。如：社保補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼等。③市場服務(wù)。通過強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)，幫助勞動者了解需求信息，提高就業(yè)能力。④政府調(diào)控。通過嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)減員、建立預(yù)警機(jī)制等措施，盡量減少失業(yè)，減少社會壓力。如：不允許企業(yè)大規(guī)模減員，12名以上要上報等。⑤社會保險。既能保障下崗失業(yè)人員基本生活，又能積極促進(jìn)再就業(yè)。六大領(lǐng)域：①中小型企業(yè)。②第三產(chǎn)業(yè)。③多種經(jīng)濟(jì)形式。④勞動密集型產(chǎn)業(yè)。⑤勞務(wù)輸出。面向國內(nèi)外兩市場。⑥靈活就業(yè)。十項措施：稅費(fèi)減免政策。企業(yè)享受減征企業(yè)所得稅需吸納下崗失業(yè)人員比例標(biāo)準(zhǔn)為30%。新辦服務(wù)企業(yè)3年免營業(yè)稅，城市維護(hù)建設(shè)稅、教育附加和企業(yè)所得稅。①小額貸款政策。60歲以下下崗失業(yè)人員，2-5萬，2年，展期最多1年。②社會補(bǔ)貼政策。4050最長不超過5年社會保險補(bǔ)貼；服務(wù)性新增崗位招下崗人員，3年合同，由再就業(yè)資金給予最長不超過3年社會保險補(bǔ)貼；社區(qū)單位招大齡就業(yè)困難對象，3年合同，5年保險。③就業(yè)援助政策。對象為下崗人員中4050群體。崗位援助；社保補(bǔ)貼5年；崗位補(bǔ)貼5000元。④主輔分離政策。符合4條件，免企業(yè)所得稅3年。⑤就業(yè)服務(wù)政策。各級政府建立公共就業(yè)服務(wù)制度進(jìn)行免費(fèi)職業(yè)介紹和培訓(xùn)。一站式，一條龍。⑥財政投入政策。⑦社會保障政策。提供失業(yè)保險低保，社會關(guān)系接轉(zhuǎn)，再就業(yè)后參保辦法。⑧企業(yè)裁員政策。⑨社會平臺政策。11.我國的就業(yè)方針答：①勞動者自主擇業(yè)。勞動者是就業(yè)的主體，憲法賦予的就業(yè)權(quán)利和選擇自由。利于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，減輕政府壓力。發(fā)揮勞動者主觀能動性。②市場調(diào)節(jié)就業(yè)。以市場機(jī)制為配置勞動力資源的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)手段，實現(xiàn)用人單位和勞動者的雙向選擇。利于勞動力在競爭中實現(xiàn)最優(yōu)配置，利于勞動力提高自身素質(zhì)，利于勞動力資源從總體上得到充分利用和開發(fā)。③政府促進(jìn)就業(yè)。政府通過調(diào)整宏觀經(jīng)濟(jì)政策，調(diào)整就業(yè)政策、調(diào)節(jié)勞動力供給來促進(jìn)就業(yè)。12.為用人單位提出招聘方式、規(guī)范用人、建立勞動關(guān)系的建議的步驟答：了解用人單位情況→介紹招聘方式→確定招聘方式→落實招聘計劃→了解勞動關(guān)系→了解合同執(zhí)行→問題分析→提出建議→協(xié)助制定方案。13.為下級職業(yè)指導(dǎo)人員示范信息咨詢的全過程步驟答：總體情況介紹→演示、示范全過程→開展模擬性訓(xùn)練→組織對模仿案例進(jìn)行討論→總結(jié)歸納方法要領(lǐng)。要讓每個受訓(xùn)人員都進(jìn)行實地模仿訓(xùn)練，并通過觀摩，討論，共同提高。同時，要求完成規(guī)定的作業(yè)，寫出報告。模仿訓(xùn)練規(guī)模不宜過大，20人以下小組。職業(yè)信息咨詢的原則：真實可信、準(zhǔn)確可靠、實用有效、指導(dǎo)實踐。14.為服務(wù)對象提供團(tuán)體職業(yè)咨詢的步驟答：劃分咨詢團(tuán)體→探索典型問題→確定階段性目標(biāo)→探索問題的解決方法→指導(dǎo)團(tuán)體成員解決問題。劃分咨詢團(tuán)體，人數(shù)控制在5-8人，如果人數(shù)太多，應(yīng)該再安類別分組。參加團(tuán)體咨詢?nèi)藛T最好彼此不熟悉，并簽訂保密協(xié)議，以便來訪者敞開心扉。注意：因咨詢對象不是單一的，在咨詢過程中要隨時關(guān)注有代表性的問題，不要過多關(guān)注單個對象。要善于發(fā)現(xiàn)來訪者的共通之處，將來訪者的共性問題重點探討。團(tuán)體咨詢中職業(yè)指導(dǎo)師的基本態(tài)度：理解的態(tài)度（不要馬上"治病"，而要達(dá)成"共感的理解"）、重視感情投入（理性判斷加感情投入）律師的態(tài)度（站在來訪者的角度考慮問題，避免審判的態(tài)度，道德評判以及批評、抨擊、警告等違背咨詢原則的行為）15.示范和指導(dǎo)他人，利用網(wǎng)絡(luò)和公眾媒體采集勞動力市場供求信息步驟答：掌握網(wǎng)絡(luò)采集方法→使用交換采集→利用公眾媒體采集→示范指導(dǎo)他人。以上三種采集方法。交換法是將本職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)有的職業(yè)信息與其他單位的職業(yè)供求信息進(jìn)行交換。信息采集的要求：準(zhǔn)確、完整、費(fèi)用低。16.實施職業(yè)取向分析答：了解來訪者的職業(yè)取向（采用談話、問卷調(diào)查和心理測評三種手段。對于職業(yè)取向的探索主要考察價值觀、興趣、動機(jī)和個性四個因素。）→探索影響職業(yè)取向的因素（地板效應(yīng)和天花板效應(yīng)，五方面影響因素：個人心理影響因素、單位管理影響因素、過去教育影響因素、社會輿論影響因素、重要人物的影響因素）→協(xié)助來訪者進(jìn)行職業(yè)取向分析（三步驟：幫助來訪者了解他們自己的取向；幫來訪者客觀地認(rèn)識自己、自己的疑慮以及現(xiàn)實的職業(yè)環(huán)境；幫來訪者聚焦在最有代表性的職業(yè)取向上）。17.實施遠(yuǎn)程面試答：關(guān)鍵是選定合適網(wǎng)站作為服務(wù)平臺。18.生理、心理因素對測評結(jié)果的影響答：疲勞效應(yīng)、練習(xí)效應(yīng)、遷移作用（是指先進(jìn)行的活動對后進(jìn)行活動的影響，正遷移和負(fù)遷移）19.升學(xué)指導(dǎo)的原則答：自愿原則、公平競爭原則（只有刻苦努力才有機(jī)會）、兼顧社會需求和個人意愿的原則（現(xiàn)階段升學(xué)與今后就業(yè)結(jié)合起來）、實事求是，從實際出發(fā)原則（本人是否具備升學(xué)條件，現(xiàn)實升學(xué)專業(yè)的選擇是否符合未來市場需求趨勢）。20.確定階段性目標(biāo)原則答：根據(jù)來訪者的需求，有針對性地確定目標(biāo)。（例如，一般情況指導(dǎo)來訪者都從認(rèn)識自我開始，但是，如果一個人因突然的人際關(guān)系問題出現(xiàn)職業(yè)問題，就要把幫助其認(rèn)識人際關(guān)系的基礎(chǔ)理念和方法最為第一階段目標(biāo)，幫助其了解職業(yè)環(huán)境的人際關(guān)系作為第二階段目標(biāo)，吧認(rèn)識自我確立自信作為第三階段目標(biāo)。）根據(jù)來訪者的自我指導(dǎo)能力確定目標(biāo)。（自我指導(dǎo)能力包括心理承受能力、情緒控制能力、信息分析能力、決策能力等，對強(qiáng)的，幫其收集與評估個人和職業(yè)的資料，對弱的，在目標(biāo)確定上要循序漸進(jìn)，把發(fā)展自我、培養(yǎng)能力、消除疑慮作為重點。）21.確定不同求職群體診斷咨詢的切入點和切入方式的步驟答：分析求職者的心理特征→確定切入點→選擇切入方式。咨詢登記記錄一般將求職者分為：下崗失業(yè)者、大學(xué)生來訪者、農(nóng)民工來訪者和在崗來訪者。下崗失業(yè)人員普遍帶有不滿、焦慮和信心不足等心理健康問題，并伴隨身體健康問題，應(yīng)以心態(tài)調(diào)整為切入點，挖掘優(yōu)勢，樹立信心；大學(xué)生普遍問題是對職業(yè)茫然無知和對自己不了解，應(yīng)以幫助認(rèn)識自己能力傾向、職業(yè)興趣為切入點；農(nóng)民工更關(guān)注能否找到工作，讓自己和家人得到生活保障；在崗者要謀求更好的發(fā)展。注意：特別關(guān)注咨詢過程中負(fù)面事件的處理，如移情，阻抗等；心理測驗只在必要時使用，過多會妨礙咨詢順利進(jìn)行；咨詢關(guān)系未確立之前，避免使用引導(dǎo)技術(shù)；避免錯誤的暗示性詢問，即職業(yè)指導(dǎo)人員在問話時，已經(jīng)暗示了希望得到的回答。22.確定報表指標(biāo)體系答：對指標(biāo)體系進(jìn)行必要性分析；進(jìn)行指標(biāo)分解（以理論分析為基礎(chǔ)，以經(jīng)驗分析為基礎(chǔ)）。進(jìn)行指標(biāo)體系評價：完整、準(zhǔn)確、可測、實用。23.情景性測評的優(yōu)點和局限性分析答：優(yōu)點：可以使測試情景與將來的工作情境盡可能相似，測出的結(jié)果具有很好的預(yù)測效果；被測者的個人特點和能力可以得到充分展示，考官也可以成功地觀測到許多她所想要考察的行為和能力。局限性：最大弊端是操作的困難性。對考官的要求很高，通常需要富有經(jīng)驗的考官來操作。這類測評的結(jié)果分析也很復(fù)雜，由于分析過程較大的人為化傾向，其客觀性受到影響。24.就業(yè)服務(wù)簡介答：就業(yè)服務(wù)就是就業(yè)中介組織為滿足勞動者求職和用人單位招工的需求而提供的各類服務(wù)。職業(yè)指導(dǎo)師考試25.進(jìn)行咨詢階段劃分并能確定相應(yīng)的咨詢目標(biāo)步驟答：探索來訪者的具體問題→