餐飲服務(wù)質(zhì)量承諾書合同編號(hào)：__________甲方（餐飲服務(wù)提供方）：乙方（餐飲服務(wù)接受方）：鑒于甲方為乙方提供餐飲服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下餐飲服務(wù)質(zhì)量承諾書：一、甲方的義務(wù)1.甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等向乙方提供餐飲服務(wù)。2.甲方應(yīng)保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量和安全，確保食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。3.甲方應(yīng)對(duì)餐飲服務(wù)過程中的安全事故承擔(dān)責(zé)任，并依法賠償乙方因此遭受的損失。4.甲方應(yīng)尊重乙方的意愿，按照乙方的要求提供個(gè)性化服務(wù)。5.甲方應(yīng)妥善保管乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露給第三方。二、乙方的義務(wù)1.乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式支付餐飲服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)遵守甲方的餐飲服務(wù)規(guī)定，配合甲方的管理。3.乙方有權(quán)對(duì)甲方的餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。4.乙方應(yīng)按時(shí)就餐，如有特殊情況需提前告知甲方。5.乙方不得要求甲方提供違法、違規(guī)的餐飲服務(wù)。三、服務(wù)質(zhì)量保障1.甲方應(yīng)建立健全餐飲服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2.甲方應(yīng)定期對(duì)餐飲服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。3.甲方應(yīng)對(duì)餐飲服務(wù)過程中的問題及時(shí)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量。4.甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，確保食品安全。四、違約責(zé)任1.任何一方違反本承諾書的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲方未按照約定提供餐飲服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息和隱私的，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償因此遭受的損失。4.乙方未按照約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。五、爭議解決1.本承諾書履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐飲服務(wù)質(zhì)量承諾書2.甲方餐飲服務(wù)規(guī)定3.乙方支付證明文件4.餐飲服務(wù)人員培訓(xùn)資料5.食品安全管理制度6.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供餐飲服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等不符合約定。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息和隱私：未經(jīng)乙方同意，向第三方泄露乙方個(gè)人信息和隱私。3.乙方未按照約定支付餐飲服務(wù)費(fèi)用：未能按時(shí)足額支付約定的餐飲服務(wù)費(fèi)用。4.乙方要求提供違法、違規(guī)的餐飲服務(wù)：乙方提出的餐飲服務(wù)要求違反法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.餐飲服務(wù)提供方：指根據(jù)合同約定，為餐飲服務(wù)接受方提供餐飲服務(wù)的法人或其他組織。2.餐飲服務(wù)接受方：指根據(jù)合同約定，接受餐飲服務(wù)提供方提供的餐飲服務(wù)的法人或其他組織。3.服務(wù)質(zhì)量：指餐飲服務(wù)提供方按照約定提供餐飲服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等方面的表現(xiàn)。4.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時(shí)與甲方溝通，要求整改，如甲方拒不整改，可要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。2.個(gè)人信息和隱私泄露：及時(shí)與甲方溝通，要求停止侵權(quán)行為，并賠償因此遭受的損失。3.乙方支付滯納金：按照合同約定支付滯納金，如乙方未能支付，可向法院提起訴訟。4.提供違法、違規(guī)的餐飲服務(wù)：拒絕接受違法、違規(guī)的餐飲服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供餐飲服務(wù)。2.乙方按照約定支付餐飲服務(wù)