智能供應鏈管理系統(tǒng)技術支持服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同主體與定義1.1甲方：指甲方（服務需求方）為公司名稱所代表的法律實體，依據(jù)本合同條款接受乙方提供的服務。1.2乙方：指乙方（服務提供方）為公司名稱所代表的法律實體，依據(jù)本合同條款向甲方提供服務。1.3服務：指甲方委托乙方提供的智能供應鏈管理系統(tǒng)技術支持服務。第二章：服務內容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供智能供應鏈管理系統(tǒng)的技術支持服務，具體包括：2.1.1系統(tǒng)維護與升級：乙方負責對智能供應鏈管理系統(tǒng)進行定期維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。2.1.2技術咨詢與支持：乙方提供技術咨詢服務，解答甲方在使用智能供應鏈管理系統(tǒng)過程中的問題，并提供必要的技術支持。2.1.3培訓與指導：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，確保甲方人員熟練掌握智能供應鏈管理系統(tǒng)的使用。第三章：服務期限與交付3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為______年。3.2乙方應在合同生效后______個工作日內完成智能供應鏈管理系統(tǒng)的部署和調試工作，并將系統(tǒng)交付給甲方使用。3.3乙方在服務期限內應持續(xù)提供技術支持服務，確保系統(tǒng)的正常運行。第四章：費用與支付4.1甲方應按照本合同約定的費用標準向乙方支付服務費用。4.2服務費用支付方式為______（現(xiàn)金、轉賬、等），具體支付時間為______。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后______個工作日內支付相應款項。第五章：保密與知識產權5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息，應予以嚴格保密。5.2乙方保證在服務過程中所提供的智能供應鏈管理系統(tǒng)不存在侵犯他人知識產權的情況。5.3未經(jīng)對方書面同意，雙方不得將對方的保密信息泄露給第三方。第六章：違約責任6.1若乙方未能按照約定時間、質量標準完成智能供應鏈管理系統(tǒng)的部署和調試工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的______%。6.2若乙方提供的服務不符合本合同約定的服務內容和標準，甲方有權要求乙方在一定期限內整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的______%。6.3若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的______%。6.4任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。第七章：不可抗力7.1雙方同意，由于不可抗力事件（包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致無法履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。7.2在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方可暫停履行本合同的義務，但應及時通知對方，并在事件結束后盡快恢復履行。7.3如果不可抗力事件持續(xù)超過______天，任何一方均有權解除本合同，且不承擔違約責任。第八章：爭議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九章：合同的變更與終止9.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。9.2在合同有效期內，除非雙方協(xié)商一致并書面同意，任何一方不得單方面終止本合同。9.3合同終止后，乙方應停止提供智能供應鏈管理系統(tǒng)技術支持服務，并協(xié)助甲方做好系統(tǒng)遷移和數(shù)據(jù)遷移工作。第十章：其他約定10.1雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。10.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。10.3雙方應相互配合，共同推進智能供應鏈管理系統(tǒng)的實施，提高甲方的運營效率。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章：服務監(jiān)督與評估11.1甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，確保服務質量符合本合同要求。11.2乙方應定期向甲方提交服務報告，報告內容包括但不限于服務進度、問題解決情況、客戶滿意度等。11.3雙方應建立溝通機制，定期召開會議，討論服務進展和改進措施。11.4甲方對乙方服務的滿意度評價將作為乙方業(yè)績考核的一部分。第十二章：數(shù)據(jù)安全與隱私保護12.1乙方應采取必要的技術措施和管理措施，確保智能供應鏈管理系統(tǒng)中存儲的甲方數(shù)據(jù)安全。12.2乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。12.3乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。12.4乙方在合同終止后應按照甲方要求刪除或銷毀系統(tǒng)中存儲的甲方數(shù)據(jù)。第十三章：售后服務與支持13.1乙方提供智能供應鏈管理系統(tǒng)技術支持服務的期限為合同有效期。13.2乙方應在服務期限內提供7×24小時的技術支持服務。13.3乙方應在接到甲方故障報修后，2小時內響應并采取措施解決問題。13.4乙方應定期對甲方人員進行系統(tǒng)操作培訓，提高甲方人員的技術水平。第十四章：合同的修改與補充14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和補充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。14.3本合同及其補充協(xié)議的修改和補充，不得違反國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第十五章：合同的解除與終止15.1在合同有效期內，除非雙方協(xié)商一致并書面同意，任何一方不得單方面解除或終止本合同。15.2若一方違反本合同規(guī)定，另一方有權要求違約方支付違約金，并有權解除本合同。15.3合同終止后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)，并結清服務費用。15.4本合同終止后，除法律規(guī)定和雙方另有約定