電子商務師中級模擬練習題及參考答案一、單選題（共97題，每題1分，共97分）1.在縮減產品優(yōu)點中不包括()、。A、擴大資金占用，加速資金周轉B、中資源和技術力量改進保留產品的品質，提高產品商標的知名度C、有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標市場D、生產經營專業(yè)化，提高生產效率，降低生產成本正確答案：A2.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內容()。A、智能化B、信息化C、自動化D、網絡化正確答案：C3.網上市場調查的重點是()、。A、如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息B、如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料C、如何通過網絡來收集市場調查中D、如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動正確答案：B4.Html語言中，設置表格邊框粗細的標記是()。A、<tableborder=#>B、<tablecellspacing-#>C、<tablecellpadding=#>D、<tablewidth=#or%>正確答案：A5.企業(yè)生產什么，我們就努力地推銷什么。體現的是()、營銷觀念。A、產品B、銷售C、市場D、生產正確答案：B6.《GB5—87》標準采用的是()型編碼標準。A、數字型B、字母型C、混合型D、代碼型正確答案：A7.企業(yè)服務人員面對顧客投訴應把握好一些處理技巧，其中不包括()。A、安撫和道歉B、補償C、說理D、快速反應正確答案：C8.論壇建立之初，網站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網會發(fā)帖，這種方法叫()。A、關系推廣B、資源合作C、口碑推廣D、網摘推廣正確答案：A9.創(chuàng)建郵件列表的過程是進入相關網站、()、在本企業(yè)的網站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列表。A、撥號上網B、網上瀏覽C、上傳D、下載正確答案：A10.將搜索引擎分為目錄式搜索引擎和全文搜索引擎是根據()加以區(qū)分的。A、搜索目標分類B、工作語種C、搜索范圍D、內容組織方式正確答案：D11.市場營銷學作為一門獨立的經濟管理學科誕生于20世紀的、()。A、歐洲B、日本C、中國D、美國正確答案：B12.由于郵件列表都有()用戶群，因此，在郵件列表中同時可以開展對該產品的產品調查、新產品發(fā)布等。A、特定B、一般C、管制D、大眾正確答案：A13.以下不屬于商品服務保障方面售前咨詢要素是()。A、商品價格B、商品規(guī)格C、商品保質期D、商品特性正確答案：D14.商品出庫的形式有很多不包括()。A、送貨B、存儲C、自提D、過戶正確答案：B15.在設計寬版商品模板時通?？畎宓脑O計寬度不超過()。A、素標B、像素C、像素D、像素正確答案：C16.HTML語言，標號清單中，type=為數字屬性，start=為()。A、邊框顏色為白色B、暗邊框C、邊框寬度為零D、起始數字正確答案：D17.如果無法顯示當前網頁，可以嘗試()。A、點擊搜索按鈕B、點擊后退按鈕C、點擊停止按鈕D、點擊刷新按鈕正確答案：D18.配送發(fā)展趨勢不包括以下內容()、。A、現代配送的產地直送化趨勢B、現代配送的集成化趨勢C、現代配送的區(qū)域化趨勢D、現代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢正確答案：B19.電話服務原則不包括以下哪項內容()、。A、電話服務主動原則B、電話服務互動原則C、優(yōu)質服務信念建立D、電話服務首觸原則正確答案：B20.對能力需求計劃進行調整，通常有調整能力和調整負荷的方法，下面那種方法是屬于調整能力的方法：()、。A、修改MRPB、加班C、撤銷訂單D、延遲交貨正確答案：B21.搜索引擎是一個為人們提供信息()服務的網站。A、檢索B、搜集C、查詢D、歸類正確答案：A22.()是企業(yè)用來進行產品或服務滿意度調查、客戶消費行為調查、進行客戶維系的常用方法。A、客戶回訪B、售前服務C、售后服務D、電話咨詢正確答案：A23.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為()。A、物流成本B、物流服務C、物流效益D、物流管理正確答案：B24.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為()瀏覽信息、添加文件名、分類、初步篩選A、排序B、初步統(tǒng)計C、明確信息來源D、打字正確答案：C25.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕()。A、訂單放棄B、訂單遺失C、訂單未完成D、訂單失敗正確答案：C26.以下不屬于網絡廣告計費方式的是()。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：B27.互聯網作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯網時代快速借勢營銷。這種方法指的是()。A、搜索引擎營銷B、事件營銷C、博客營銷D、軟文營銷正確答案：B28.Border、bgcolor、align、valign、分別表示了單元格的哪些屬性()。A、背景色、邊框、水平排列、垂直排列B、邊框、背景色、垂直排列、水平排列C、邊框、背景色、水平排列、垂直排列D、背景色、邊框、垂直排列、水平排列正確答案：C29.一用戶的E-mail地址為info@sina、com，該用戶的用戶名為()。A、info@sina、comB、infoC、sina、comD、sina正確答案：B30.客戶總價值與客戶總成本之差被稱為()。A、客戶價值B、客戶獲得價值C、客戶維持價值D、讓渡價值正確答案：D31.第三方物流的特點不包括()。A、功能專業(yè)化B、界面互動化C、服務個性化D、管理系統(tǒng)化正確答案：B32.Telnet是一個()，文件名為Telnet、exe。A、附加程序B、永久程序C、暫時程序D、獨立程序正確答案：D33.假設某企業(yè)目前有家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期為()。A、50年B、25天C、20年D、25年正確答案：D34.博客上的文章通常根據張貼時間，以()排列。A、倒序方式B、存儲方式C、隨機方式D、升序方式正確答案：A35.網絡安全是指()。A、就是通訊安全B、使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取C、所有保護網絡的措施D、保護信息財富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力正確答案：C36.()根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。A、CPO廣告B、CPS廣告C、PPS廣告D、CPA廣告正確答案：C37.以下不屬于角色分類的內容的是()。A、系統(tǒng)管理員B、系統(tǒng)超級管理員C、普通用戶D、會員正確答案：D38.在搜索信息時，()不可以提高搜索效率。A、精確匹配搜索B、特殊搜索命令C、羅列盡可能多的關鍵詞D、用好邏輯命令正確答案：C39.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為()、。A、物流效益B、物流服務C、物流管理D、物流成本正確答案：B40.以下不屬于消費者基本權利的是()。A、安全權B、產品使用權C、自主選擇權D、知情權正確答案：B41.以不不屬于商品編碼的方法的是()。A、混合編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、縱向編碼法正確答案：D42.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全標準為()。A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP正確答案：B43.以下不屬于商品編碼原則的是()。A、穩(wěn)定性B、時效性C、無含義性D、唯一性正確答案：B44.電子商務是通過()進行銷售商品、提供服務等的經營活動。A、局域網B、增值網C、虛擬網D、互聯網正確答案：D45.每一位記者登錄系統(tǒng)后，只能看到()發(fā)布的圖片。A、自己B、任何人C、第三方D、訪問者正確答案：A46.以稿件的來源為指標對網站頻道或欄目進行分類的內容中不包括以下哪項內容()、。A、人民網的人民數據B、新華網的新華圖片C、千龍網的千龍視野D、搜虎網的搜虎博客正確答案：D47.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和()。A、公開密鑰體系B、混鑰密碼體系C、私鑰密碼體系D、不對稱密鑰密碼體系正確答案：D48.()是指每次點擊成本，即只有廣告圖標被瀏覽者點擊后才構成一次計費單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：C49.網絡交易中心應具有健全的()管理制度和技術保護措施。A、出庫B、購貨C、安全保密D、入庫正確答案：C50.網址推廣是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為()、就是網址推廣。A、生產B、市場營銷C、網絡營銷D、推銷正確答案：C51.()是指每千人印象，即客戶根據瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據，瀏覽者每次打開頁面時圖標廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網站統(tǒng)計每個圖標一千次印象作為一個付費的單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：B52.()是指典型的經濟活動，這個經濟活動的重要特點是：購銷活動、商業(yè)交易、管理與控制等活動與物流活動A、流通領域的物流B、生產領域的物流C、生活領域的物流D、銷售領域的物流正確答案：A53.()是指對于物流的研究并非始于流通領域，而是始自生產領域，是以生產企業(yè)為中心，形成對物流系統(tǒng)的認A、生活領域的物流B、銷售領域的物流C、流通領域的物流D、生產領域的物流正確答案：D54.所謂信用證是一種自足文件是指()。A、信用證是獨立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關系B、信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關C、信用證與買賣合同內容不符時，受益人無權提出異議D、信用證是以買賣合同內容為基礎開立的，但是它是獨立于合同之外的法律文件正確答案：D55.以下不屬于商品類型包含的內容的為()。A、擴展屬性B、參數C、品名D、規(guī)格正確答案：C56.顧客價值分為四個層次:()期望的價值、需求的價值和未預期的價值。A、擴展的價值B、基本的價值C、理想的價值D、潛在的價值正確答案：B57.下列選項中，不屬于Internet（因特網）基本功能的是()。A、實時監(jiān)測控制B、電子郵件C、遠程登陸D、文件傳輸正確答案：A58.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。A、選擇支付方式B、商品信息管理C、商店商品預覽D、商店信息維護正確答案：B59.()是對用戶的身份進行鑒別和識別，對用戶利用資源的權限和范圍進行核查，是數據保戶的前沿屏障。A、存取控制B、多媒體數據存儲C、身份認證D、數據庫存取控制正確答案：C60.在訂貨決策的因素中不包括()A、需求不確定B、訂貨周期不確定C、供應不確定D、成交不確定正確答案：D61.網絡廣告的形式有banner﹑button和()等廣告形式。A、按紐B、文字鏈接C、旗幟D、光標正確答案：B62.計算機系統(tǒng)通常進行兩類不同的處理，即()。A、分析型處理和決策B、操作型處理和分析型處理C、輸入處理和輸出處理D、事務型處理和操作型處理正確答案：B63.商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。A、重要商品目錄B、大商品目錄C、部分商品目錄D、必備商品目錄正確答案：D64.()、的基本任務就是在動態(tài)的管理過程中（市場調查——市場定位——生產——銷售——目標顧客），以優(yōu)質的產品、合理的價格、全方位的服務，實現顧客滿意的利益和需求。A、推銷B、市場營銷C、產品D、生產正確答案：B65.()是一種自由程序，幫助網絡使用者根據輸入的關鍵字或概念定位數據。最流行的搜索引擎包括Yaboo！，A、SearchengineB、B2BC、SWIFTD、EDI正確答案：A66.電子商務交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和()。A、理賠B、要求賠償損失C、繼續(xù)發(fā)貨D、不支付貨款正確答案：B67.第三方物流服務業(yè)經營方式不包括()。A、專一用戶的合同配送B、專一用戶的合同運輸C、生產商自備卡車送貨D、多個用戶的合同配送、正確答案：C68.配送的實質是從物流終點至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種()形式。A、間接B、中轉C、大批量D、直達正確答案：B69.第三方物流服務業(yè)經營方式有許多不包括以下哪一項()、。A、多個用戶的合同運輸B、快件運輸C、銷售商自備卡車取貨D、專一用戶的合同配送正確答案：C70.在客戶關系生命周期的形成期，以下屬于客戶潛在期望的是()。A、受到企業(yè)非同一般的重視B、成為企業(yè)的一部分C、客戶對企業(yè)的重要價值得D、獲得更大的物質利益正確答案：A71.網民與新聞事件()在聊天室或BBS中進行討論，可能是一次新聞的形成過程。A、主持人B、采訪記者C、網民D、當事人或嘉賓正確答案：D72.建立電子商務的信用體制也離不開應用一切可能的先進技術，因此()的保證作用也是不容忽視的。A、買方B、賣方C、銀行D、技術上正確答案：D73.通常只有配送設施完備，具有較高的管理和服務水平，較高的組織和應變能力的專業(yè)化的配送中心才能大規(guī)模地A、定時配送B、定量配送C、即時配送D、定點配送正確答案：C74.商品流通領域的二大基本要素是商流、()，它們的關系是相輔相成、互相補充。A、信息流B、資金流C、配送D、物流正確答案：D75.()論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。A、地方性論壇B、教育型論壇C、交流性論壇D、推廣型論壇正確答案：D76.選擇短信營銷平臺的方法不包括()、。A、看其發(fā)送速度，到達率，以及是否全網復蓋B、收信方收到的號碼是否為特服號碼C、看其公司所提供的售后服務是否完善D、及時與顧客取得聯系正確答案：D77.關于欄目分類的基本原則，下列選項錯誤的是()。A、可擴展性B、綜合實用性C、通俗易懂性D、系統(tǒng)性正確答案：C78.以下不屬于網絡廣告評估的方法的為()。A、上站人數B、流量C、點選D、廣告質量正確答案：D79.()也叫聚合，是在線共享內容的一種簡易方式。A、CSSB、RSSC、DSSD、NSS正確答案：B80.以下電子商務平臺的開發(fā)技術中不包括()A、面向管理技術B、數據庫技術C、Web技術D、XML語言開發(fā)技術正確答案：A81.網頁主體內容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是()A、帖吧B、論壇C、博客D、郵件列表正確答案：C82.電話營銷的基本程序中不包括以下內容()、。A、引發(fā)興趣B、有利潤的合約C、營銷會談D、獲得信任正確答案：C83.電子商務活動分為三種基本流不包括()。A、商流B、信息流C、資金流D、物資流正確答案：A84.()、常用的一種方法是廣告宣傳。A、引發(fā)需求B、穩(wěn)定銷售C、突出重點D、提供情報正確答案：C85.()用來定義角色類型，默認為復合類型。A、資源類型B、信任公司C、用戶列表D、權限控制正確答案：A86.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關系營銷理論中，一級關系營銷在維持客戶關系方面所采取的主要手段是()、A、向客戶提供技術服務B、增加目標客C、建立客戶組織，增強對客戶的控制D、向客戶提供深層次援助正確答案：B87.下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是()。A、SSL和S-HTTP是因特網安全傳輸的兩個協議B、如果有8個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64個私有密鑰C、SSL是支持兩臺計算機間的安全連接D、在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰正確答案：D88.當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用()、。A、窄渠道B、長而寬的渠道C、直接渠道D、短渠道正確答案：B89.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續(xù)，二是直接通過()。A、usenetB、bbsC、web頁D、電子郵件正確答案：D90.生產企業(yè)物流的特點中不包括()。A、是B、有很強的成本中心的作用C、是專業(yè)化很強的定制物流D、是生產工藝的一個組成部分正確答案：A91