科室與護(hù)理部門協(xié)作制度1.前言為了提升醫(yī)院科室與護(hù)理部門的協(xié)作效率，優(yōu)化患者的醫(yī)療體驗(yàn)，特訂立本規(guī)章制度，明確科室與護(hù)理部門的職責(zé)、協(xié)作流程和溝通機(jī)制，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.職責(zé)分工2.1科室職責(zé)供應(yīng)專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，包含診斷、治療和手術(shù)等；訂立和執(zhí)行科室的工作計(jì)劃，并確保定時(shí)完成任務(wù)；供應(yīng)醫(yī)療設(shè)備和藥品的更新和維護(hù)；供應(yīng)必需的培訓(xùn)和教育，保證科室內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平；定期參加醫(yī)院舉辦的科室例會(huì)和培訓(xùn)。2.2護(hù)理部門職責(zé)供應(yīng)接觸患者最頻繁的醫(yī)療服務(wù)，包含護(hù)理和健康宣教等；負(fù)責(zé)患者的入院、轉(zhuǎn)科、出院等護(hù)理事務(wù)；管理護(hù)士的排班和工作負(fù)荷，確保護(hù)理質(zhì)量；維護(hù)患者的隱私和安全，并及時(shí)反饋患者的健康情形；供應(yīng)必需的培訓(xùn)和教育，保證護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平；定期參加醫(yī)院舉辦的護(hù)理例會(huì)和培訓(xùn)。3.協(xié)作流程3.1門診科室和護(hù)理部門的協(xié)作流程1.患者掛號(hào)：門診科室負(fù)責(zé)完成患者的初步診斷和醫(yī)囑，如需住院，將患者信息及醫(yī)囑登記至系統(tǒng)，并將相關(guān)信息傳遞給護(hù)理部門；護(hù)理部門依據(jù)患者的信息準(zhǔn)備好床位，并布置合適的護(hù)士進(jìn)行接待。2.住院治療：門診科室負(fù)責(zé)訂立治療計(jì)劃，并書(shū)寫(xiě)醫(yī)囑，確保醫(yī)囑執(zhí)行和病情監(jiān)護(hù)；護(hù)理部門依據(jù)醫(yī)囑供應(yīng)相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)和藥物管理，并及時(shí)記錄護(hù)理信息。3.病愈與出院：門診科室依據(jù)患者的病情發(fā)展和護(hù)理部門的護(hù)理記錄，訂立病愈計(jì)劃，并與護(hù)理部門共同監(jiān)督患者的病愈進(jìn)程；護(hù)理部門負(fù)責(zé)患者的護(hù)理、病愈和健康宣教工作，與患者建立良好的溝通，供應(yīng)心理支持。3.2住院科室和護(hù)理部門的協(xié)作流程1.患者入院：住院科室負(fù)責(zé)接待患者，完成入院登記和初步檢查，并將相關(guān)信息傳遞給護(hù)理部門；護(hù)理部門依據(jù)患者的信息準(zhǔn)備好床位，并布置合適的護(hù)士進(jìn)行接待。2.連續(xù)治療：住院科室負(fù)責(zé)訂立連續(xù)治療計(jì)劃，并與護(hù)理部門共同監(jiān)督患者的病情和治療效果；護(hù)理部門依據(jù)醫(yī)囑供應(yīng)相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)和藥物管理，并及時(shí)記錄護(hù)理信息。3.手術(shù)和術(shù)后護(hù)理：住院科室負(fù)責(zé)手術(shù)的布置和術(shù)前準(zhǔn)備，確保手術(shù)順利進(jìn)行；護(hù)理部門依據(jù)手術(shù)后的醫(yī)囑供應(yīng)術(shù)后護(hù)理服務(wù)，并與住院科室共同監(jiān)督患者的病愈進(jìn)程。4.病愈與出院：住院科室依據(jù)患者的病情發(fā)展和護(hù)理部門的護(hù)理記錄，訂立病愈計(jì)劃，并與護(hù)理部門共同監(jiān)督患者的病愈進(jìn)程；護(hù)理部門負(fù)責(zé)患者的護(hù)理、病愈和健康宣教工作，與患者建立良好的溝通，供應(yīng)心理支持。4.溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制4.1日常溝通與協(xié)調(diào)科室與護(hù)理部門之間建立日常聯(lián)系渠道，定期舉辦聯(lián)席會(huì)議討論問(wèn)題，共同訂立解決方案；醫(yī)院系統(tǒng)中設(shè)立相關(guān)溝通平臺(tái)，方便科室和護(hù)理部門之間的信息傳遞和溝通；科室定期向護(hù)理部門供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求和變動(dòng)，護(hù)理部門及時(shí)調(diào)整護(hù)理人員和資源調(diào)配。4.2緊急情況下的溝通與協(xié)調(diào)緊急情況下，科室和護(hù)理部門應(yīng)建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，通過(guò)電話、短信等方式盡快溝通；緊急情況需要召開(kāi)緊急會(huì)議，由科室和護(hù)理部門的負(fù)責(zé)人共同參加，訂立相應(yīng)的救治方案。5.監(jiān)督與評(píng)估醫(yī)院設(shè)立科室與護(hù)理部門的監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)，定期對(duì)各科室和護(hù)理部門的工作進(jìn)行考核；考核內(nèi)容包含醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、協(xié)作效果等指標(biāo)；監(jiān)督評(píng)估