——2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢調(diào)研報(bào)告中智咨詢&

中智關(guān)愛通2023年10月洞見趨勢

解碼未來福利1.本報(bào)告所有內(nèi)容文字

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【2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢調(diào)研報(bào)告】調(diào)研內(nèi)容主要包含企業(yè)福利管理趨勢、差異化福利管理實(shí)踐、彈性福利計(jì)劃、福利數(shù)字化相關(guān)主題

的簡要情況調(diào)研目的旨在為企業(yè)福利管理體系優(yōu)化和應(yīng)對新趨勢挑戰(zhàn)提供最新信息和決策參考調(diào)研周期2023年8月-2023年9月ciic中智

guan

ci

tong?

調(diào)研背景3N

=

726，即有效樣本為726份。城市類型分布企業(yè)性質(zhì)分布人員規(guī)模分布24%42%34%一線城市新一線城市

二三線城市17%36%47%國有企業(yè)民營企業(yè)外資企業(yè)32%37%31%

100人及以下

101-500人

500人以上行業(yè)分布23%20%11%7%6%6%5%4%3%3%3%2%2%2%2%樣本說明4彈性福利計(jì)劃?讓員工有自主選擇權(quán)并滿足其差異化需求是實(shí)施彈性福利的首要目的。?四成企業(yè)已經(jīng)/預(yù)計(jì)1-2年內(nèi)實(shí)施彈性

福利計(jì)劃。?六成企業(yè)采用“核心+自選

”彈性福

利模式以滿足員工個(gè)性需求

。福利數(shù)字化?近四成企業(yè)正在準(zhǔn)備或已經(jīng)啟動(dòng)福利

數(shù)字化進(jìn)程。?近四成企業(yè)會(huì)搜集和分析福利數(shù)據(jù)，

體檢數(shù)據(jù)是首要分析類型。?

福利數(shù)據(jù)分析結(jié)果主要用于了解員工當(dāng)前的福利需求。福利管理實(shí)踐?企業(yè)更加關(guān)注福利項(xiàng)目的激勵(lì)性，

以更好地激發(fā)員工的工作熱情。?2023年人均福利成本平均為9,080

元/人/年。?預(yù)計(jì)未來1-2年，

企業(yè)將增加團(tuán)建、

年金福利的投入。差異化福利管理?九成以上企業(yè)的年節(jié)福利

、員工差旅

、關(guān)愛慰問

、健康管理

、假期等福利項(xiàng)目基本覆蓋全體人員。?覆蓋率較高的福利項(xiàng)目的多以全員一

致方式實(shí)施

，對覆蓋率較低的福利項(xiàng)

目，

選擇差異化實(shí)施的企業(yè)占比增加

。福利管理趨勢?超半數(shù)企業(yè)表示近兩年主要著手于優(yōu)

化福利管理體系。?沒有足夠的預(yù)算和分配權(quán)限是企業(yè)福

利管理面臨的首要挑戰(zhàn)。?未來1-2年，

賦予員工更多自主權(quán)是

福利管理的首要方向。

關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)503差異化福利管理實(shí)踐01福利管理趨勢與挑戰(zhàn)05

企業(yè)福利數(shù)字化趨勢04彈性福利計(jì)劃與供應(yīng)商選擇02

福利管理實(shí)踐與成本投入目錄

CONTENTSPART01福利管理趨勢與挑戰(zhàn)?調(diào)研結(jié)果顯示，超半數(shù)（52%）企業(yè)表示近兩年

員工福利管理的主要工作為優(yōu)化福利管理體系。通過優(yōu)化體系，企業(yè)可以建立更規(guī)范、便捷的福利管理機(jī)制，提高福利管理的透明度和可控性。?另外，選擇調(diào)整福利水平/標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整員工福利項(xiàng)

目、控制/縮減福利支出的企業(yè)占比也在三成以上。福利管理趨勢

|

超半數(shù)企業(yè)表示近兩年主要著手于優(yōu)化福利管理體系優(yōu)化福利管理體系調(diào)整福利水平/標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整員工福利項(xiàng)目控制/縮減福利支出

30%注重福利成本投入產(chǎn)出注重員工福利溝通

24%員工福利管理發(fā)生的變化近兩年福利成本投入增加開展彈性福利管理調(diào)整員工福利項(xiàng)目實(shí)施方式調(diào)整福利項(xiàng)目覆蓋對象調(diào)整福利供應(yīng)商側(cè)重管理層和核心人才的福利31%30%52%23%27%12%19%19%13%18%50%

沒有足夠的預(yù)算和分配權(quán)限45%

員工需求與福利成本控制之間存在矛盾33%

無法量化評估福利投入回報(bào)24%

員工福利滿意度低20%

管理層不重視福利管理18%

受困于日常福利操作工作17%

福利宣導(dǎo)/溝通工作不到位16%福利項(xiàng)目設(shè)置/標(biāo)準(zhǔn)缺乏外部參考13%

福利體系亟待系統(tǒng)性優(yōu)化12%

福利政策把握不充分11%

缺乏對福利供應(yīng)商的系統(tǒng)了解?調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，半數(shù)企業(yè)表示福利管理面臨的主要

挑戰(zhàn)為沒有足夠的預(yù)算和分配權(quán)限。缺乏足夠的預(yù)算可能會(huì)阻礙企業(yè)提供多樣化和高質(zhì)量的福利項(xiàng)目，導(dǎo)致員工滿意度和幸福感下降。?其次，表示員工需求與福利成本控制之間存在矛盾、

無法量化評估福利投入回報(bào)的占比也在三成以上。福利管理挑戰(zhàn)

|

沒有足夠的預(yù)算和分配權(quán)限是企業(yè)福利管理面臨的首要挑戰(zhàn)企業(yè)福利管理面臨的挑戰(zhàn)9?

調(diào)研結(jié)果顯示，半數(shù)以上（54%）的企業(yè)認(rèn)為未來1-2年內(nèi)賦予員工更多的福利自主權(quán)是福利管理的首要方向。員工

往往更了解自己的需求和偏好，因此他們可以更好地選擇適合自己的福利項(xiàng)目，進(jìn)而增加員工的自主感和幸福感，提

升其對企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠度。?另外，四成企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化賦能企業(yè)彈性福利管理發(fā)展、構(gòu)建綜合型福利管理生態(tài)也是主流發(fā)展趨勢。福利管理趨勢

|

未來1-2年，賦予員工更多自主權(quán)是福利管理的首要方向更加注重福利投入產(chǎn)出效益

38%精神層面的福利項(xiàng)目設(shè)置更加豐富

36%設(shè)立差異化的福利待遇

33%未來1-2年企業(yè)員工福利管理的變化趨勢數(shù)字化賦能企業(yè)彈性福利管理發(fā)展賦予員工更多的福利自主權(quán)構(gòu)建綜合型福利管理生態(tài)40%40%本報(bào)告來源于三個(gè)皮匠報(bào)告站（）,由用戶Id:529794下載,文檔Id:179097,下載日期:2024-10-2854%10PART02福利管理實(shí)踐與成本投入?從企業(yè)提供的福利項(xiàng)目類型來看，

超八成企業(yè)向員工提供保障類福利項(xiàng)目，七成左右企業(yè)會(huì)提供樂活類或關(guān)懷類福利

項(xiàng)目，提供財(cái)富類福利項(xiàng)目的企業(yè)占比最低。?

保障類福利可以為員工提供一定的經(jīng)濟(jì)保障和基本的工作條件，

這也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)，有利于樹立良

好的企業(yè)形象。而樂活類或關(guān)懷類福利項(xiàng)目可以幫助員工更好地平衡工作與生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，

促進(jìn)

員工之間的良好互動(dòng)。不同類型福利具體項(xiàng)目?保障類：如餐補(bǔ)

、交通補(bǔ)貼

、補(bǔ)充公積金

、體檢等?

樂活類：如團(tuán)建福利

、假期福利等?

關(guān)懷類：如住院慰問

、婚育禮金

、年節(jié)福利等?

學(xué)習(xí)類：如培訓(xùn)

、進(jìn)修

、書刊補(bǔ)貼等?

財(cái)富類：如年金

、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄福利等福利類型

|

企業(yè)傾向于提供保障類福利，關(guān)注員工基本需求和權(quán)益保障樂活類71%保障類81%企業(yè)提供的福利項(xiàng)目類型財(cái)富類31%關(guān)懷類69%學(xué)習(xí)類49%12?調(diào)研結(jié)果顯示，

66%的企業(yè)表示最為看重福利項(xiàng)目的激勵(lì)性，盡管企業(yè)提供的福利項(xiàng)目主要為保障類，但越來越多

的企業(yè)意識(shí)到福利項(xiàng)目對激勵(lì)員工、提高員工績效和提升員工滿意度的重要性，也愈加看重福利的激勵(lì)性。?同時(shí)，近半數(shù)企業(yè)也會(huì)看重福利項(xiàng)目的多樣性，這顯示出企業(yè)愈加注重提供多樣化的福利選擇，以滿足不同員工群體

的需求和偏好。福利特點(diǎn)

|

企業(yè)最為看重福利項(xiàng)目的激勵(lì)性和多樣性66%激勵(lì)性48%多樣性36%穩(wěn)定性37%保障性31%均等性32%集體性20%補(bǔ)償性企業(yè)最看重的福利項(xiàng)目特點(diǎn)13?調(diào)研結(jié)果顯示，

2023年超六成企業(yè)會(huì)向員工提供假期福利

、年節(jié)福利

、餐飲福利和團(tuán)建福利，這些

福利項(xiàng)目能夠幫助員工獲得更好的工作生活平衡

，

同時(shí)增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)合作精神。?相對而言，提供年金

、補(bǔ)充住房公積金

、住房福利

和補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃的企業(yè)占比較低

，

可能因?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)在成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理方面較為

謹(jǐn)慎。假期福利年節(jié)福利餐飲福利

團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利

健康管理福利

通訊福利交通福利

關(guān)愛慰問福利

商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

高溫/供暖津貼

員工差旅福利

員工派遣福利

培訓(xùn)教育福利

用車福利企業(yè)年金

補(bǔ)充住房公積金住房福利

補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃

員工福利項(xiàng)目

|

企業(yè)為員工提供的主要福利項(xiàng)目總覽34%26%24%19%2023年企業(yè)為員工提供的福利項(xiàng)目52%46%43%37%37%

37%41%40%15%14%61%61%73%64%14?對于其他福利項(xiàng)目/設(shè)施，

超半數(shù)企業(yè)表示會(huì)向員

工提供即時(shí)激勵(lì)

，如交叉銷售激勵(lì)

、積分獎(jiǎng)勵(lì)等

，超四成企業(yè)會(huì)向員工提供工作服（置裝費(fèi)）

。?

除調(diào)研中的福利項(xiàng)目外，企業(yè)還可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況和員工需求，提供更加個(gè)性化的福利項(xiàng)目，

進(jìn)一步提升員工福利的激勵(lì)或保障效果

。22%EAP服務(wù)（員工心理援助）19%

醫(yī)務(wù)室15%

退休人員福利

其他福利項(xiàng)目

|

其他福利項(xiàng)目/設(shè)施以激勵(lì)、保障型福利為主企業(yè)提供的其他福利項(xiàng)目/設(shè)施52%

即時(shí)激勵(lì)（如交叉銷售、積分獎(jiǎng)勵(lì)）44%

員工工作服（置裝費(fèi)）4%

洗衣費(fèi)2%

其他15團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利企業(yè)年金

假期福利商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

年節(jié)福利補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃餐飲福利交通福利健康管理福利

關(guān)愛慰問福利住房福利

培訓(xùn)教育福利

差旅與派遣福利

補(bǔ)充住房公積金

通訊福利用車福利?調(diào)研結(jié)果顯示，2023年人均福利成本平均值為9,080元/年，同比有小幅下降。未來1-2年24%的企業(yè)將增加員工福利項(xiàng)目投入，

從具體福利項(xiàng)目來看，企業(yè)主要會(huì)增設(shè)/增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)年

金等項(xiàng)目的投入。福利項(xiàng)目趨勢

|

未來1-2年，企業(yè)將增加團(tuán)建、年金福利項(xiàng)目的投入2022年

2023年未來1-2年企業(yè)福利項(xiàng)目的變化趨勢備注：福利成本指的是職工福利（也就是常說的補(bǔ)充福利），一般包含健康福利、年節(jié)福利、餐飲、交通、住房、通訊福利和補(bǔ)充保險(xiǎn)等福利項(xiàng)目，不包含企業(yè)承擔(dān)法定福利（社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金）和職工教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)。未來1-2年，企業(yè)預(yù)計(jì)增設(shè)/增加投入的福利項(xiàng)目

增加福利投入

福利投入不變

降低福利投入

不清楚9,3969,080企業(yè)人均福利成本（元/人/年）24%40%26%10%16PART03差異化福利管理實(shí)踐99%

462

99%

270

96%

297

95%5%

381

94%

6%528

89%

11%

444

85%

15%

294

84%

16%

441

79%

21%

141

78%

22%

246

73%

27%

312

69%

31%

270

66%

34%

333

64%

36%

174

64%

36%

108

63%

37%

270

60%

40%

105

52%

48%

189?調(diào)研結(jié)果顯示，九成以上企業(yè)表示年節(jié)福利、員工差旅、關(guān)愛慰問、健康管理、假期等福利項(xiàng)目基本覆蓋全體人員。?表示提供補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃和用車福利僅覆蓋全體人員的企業(yè)占比在六成及以下，是否提供將依據(jù)員工的職位、部門等

情況具體設(shè)定。年節(jié)福利員工差旅福利

關(guān)愛慰問福利

健康管理福利

假期福利餐飲福利

商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利

補(bǔ)充住房公積金

培訓(xùn)教育福利交通福利

員工派遣福利

通訊福利企業(yè)年金住房福利高溫/供暖津貼補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃

用車福利

員工福利項(xiàng)目

|

2023年企業(yè)各福利項(xiàng)目的覆蓋群體情況2023年各福利項(xiàng)目的覆蓋對象

部分人員

企業(yè)數(shù)量

全體人員90%86%80%72%68%65%62%60%60%52%50%?

對于高覆蓋率的福利項(xiàng)目（選擇覆蓋全體人員的占比在70%以上），

企業(yè)傾向于選擇以全員一致的方式進(jìn)行發(fā)放。這

種方式可以減少人力成本和工作復(fù)雜度，

同時(shí)也確保了發(fā)放過程中的公平性和一致性。不過，企業(yè)也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，

選擇差異化發(fā)放差旅福利、培訓(xùn)教育福利、交通福利等項(xiàng)目。

高覆蓋率福利項(xiàng)目

|

覆蓋率較高的福利項(xiàng)目的主要以全員一致的方式實(shí)施年節(jié)福利關(guān)愛慰問福利

餐飲福利假期福利

補(bǔ)充住房公積金

健康管理福利

商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利

培訓(xùn)教育福利

員工差旅福利交通福利7%

3%11%

3%

5%

2%13%

3%

6%4%5%5%

5%

全員一致區(qū)分員工層級/類型差異實(shí)施區(qū)分部門差異實(shí)施區(qū)分員工工齡差異實(shí)施高覆蓋率福利項(xiàng)目的實(shí)施方式13%23%31%

33%38%48%13%2%8%

4%30%38%2%1921%25%39%48%40%45%57%?

對于低覆蓋率的福利項(xiàng)目（選擇覆蓋全體人員的占比在70%以下），

選擇差異化實(shí)施的企業(yè)占比明顯增加，如選擇區(qū)

分員工層級/類型差異實(shí)施年金福利和通訊福利的企業(yè)占比均高于全員一致實(shí)施的企業(yè)占比。差異化的實(shí)施方式能夠

更加精準(zhǔn)地滿足員工的差異需求，并能夠靈活地根據(jù)企業(yè)和員工的情況進(jìn)行調(diào)整。低覆蓋率福利項(xiàng)目

|

對覆蓋率較低的福利項(xiàng)目，選擇差異化實(shí)施的企業(yè)占比增加低覆蓋率福利項(xiàng)目的實(shí)施方式

全員一致區(qū)分員工層級/類型差異實(shí)施區(qū)分部門差異實(shí)施區(qū)分員工工齡差異實(shí)施高溫/供暖津貼補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃

住房福利員工派遣福利

用車福利企業(yè)年金通訊福利52%51%38%35%58%67%63%12%14%3%3%3%8%9%9%20PART04彈性福利計(jì)劃與供應(yīng)商選擇?調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)選擇實(shí)施彈性福利計(jì)劃的首要

目的是讓員工有自主選擇權(quán)并滿足其差異化需求（66%）。?其次，超四成企業(yè)認(rèn)為在限有的福利成本下實(shí)現(xiàn)福利價(jià)值最大化、樹立優(yōu)秀雇主品牌形象并提升吸引

與保留人才的能力也是主要目的之一。

彈性福利

|

讓員工有自主選擇權(quán)并滿足其差異化需求是實(shí)施彈性福利的首要目的66%49%42%實(shí)現(xiàn)各地員工福利的統(tǒng)一化管理，體現(xiàn)便捷性與公平性樹立優(yōu)秀雇主品牌形象，提升吸引與保留人才的能力企業(yè)實(shí)施彈性福利計(jì)劃的目的在限有的福利成本下，實(shí)現(xiàn)福利價(jià)值最大化讓員工有自主選擇權(quán)，滿足其差異化需求26%20%順應(yīng)行業(yè)內(nèi)福利發(fā)展趨勢17%合理避稅沒有清晰的員工福利戰(zhàn)略38%缺乏市場/行業(yè)數(shù)據(jù)支持22%管理層對福利的關(guān)注度、支持度不夠19%員工較少，人力資源管理未成熟，暫不需要彈性福利17%缺乏彈性福利平臺(tái)等技術(shù)支持15%難以找到具備專業(yè)資質(zhì)的福利供應(yīng)商14%現(xiàn)有福利可以滿足員工需求12%員工福利不是吸引、激勵(lì)、保留員工的主要手段11%企業(yè)規(guī)模大，員工多，難以有效溝通及管理8%?調(diào)研結(jié)果顯示，目前四成企業(yè)已經(jīng)實(shí)施或預(yù)計(jì)未來1-2年內(nèi)實(shí)施彈性福利計(jì)劃，三成企業(yè)正處于了解階段。?從制約企業(yè)提供彈性福利計(jì)劃的原因來看，超半數(shù)企業(yè)表示成本控制，福利預(yù)算有限是首要原因。21%29%19%31%

已經(jīng)且正在實(shí)施彈性福利計(jì)劃沒有提供，但計(jì)劃未來1-2年內(nèi)

實(shí)施彈性福利計(jì)劃沒有提供，但對此很感興趣，處

于了解階段沒有提供，未來也不考慮提供

彈性福利

|

四成企業(yè)已經(jīng)/預(yù)計(jì)1-2年內(nèi)實(shí)施彈性福利計(jì)劃52%制約企業(yè)提供彈性福利計(jì)劃的原因企業(yè)彈性福利的開展情況成本控制，福利預(yù)算有限23?從彈性福利項(xiàng)目來看，約四成企業(yè)表示已經(jīng)/計(jì)劃開展的彈性福利項(xiàng)目為團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利和餐飲福利。其次，

開展健康

管理福利、假期福利、交通福利和年節(jié)福利的企業(yè)占比也都在四分之一以上。?團(tuán)建福利可以為員工提供更多交流溝通的機(jī)會(huì)，而彈性設(shè)置此項(xiàng)福利可以提高員工的參與度和主動(dòng)性，有助于加強(qiáng)組

織的協(xié)同和協(xié)作能力；餐飲福利涉及員工的每日需求，彈性化設(shè)置可以提供多樣化的餐飲選擇，有助于提高員工的工

作效率和滿意度。

彈性福利

|

約四成企業(yè)已經(jīng)/計(jì)劃將團(tuán)建和餐飲福利項(xiàng)目彈性化設(shè)置企業(yè)已開展/計(jì)劃開展的彈性福利項(xiàng)目40%39%團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利餐飲福利健康管理福利假期福利交通福利年節(jié)福利企業(yè)年金補(bǔ)充養(yǎng)老與

其他財(cái)富儲(chǔ)14%

蓄計(jì)劃關(guān)愛慰問福利通訊福利商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)培訓(xùn)教育福利高溫/供暖津貼28%

27%

27%10%9%9%8%差旅與派遣福利補(bǔ)充公積金用車福利住房福利31%23%21%21%18%17%13%24?

從法定假期涉及到調(diào)休的處理方式來看，

85%的企業(yè)表示會(huì)跟隨國家統(tǒng)一規(guī)定的假期時(shí)間實(shí)施，僅15%的企業(yè)會(huì)將

法定假期按規(guī)定放假，調(diào)休時(shí)間按正常周末放假。?從居家辦公政策設(shè)置情況來看，

37%的企業(yè)表示僅在必要情況下開展居家辦公，

42%的企業(yè)則沒有相關(guān)政策且無相

關(guān)計(jì)劃。3%10%42%37%8%15%85%應(yīng)對舉措

|

超八成企業(yè)會(huì)將跟隨國家統(tǒng)一規(guī)定的假期時(shí)間實(shí)施調(diào)休政策明確規(guī)定僅在必要情況下開展居家辦公

目前沒有，但計(jì)劃設(shè)立

目前沒有，且無相關(guān)計(jì)劃跟隨國家統(tǒng)一規(guī)定的假期時(shí)間實(shí)施法定假期按規(guī)定放假，調(diào)休

時(shí)間按正常周末放假有明確的居家辦公政策鼓勵(lì)員工居家辦公，但沒有法定假期涉及到調(diào)休的處理方式企業(yè)居家辦公政策設(shè)置情況25?

從彈性福利模式來看，六成企業(yè)目前的彈性福利模式為核心+自選式，此模式由“核心必選項(xiàng)目”和“自選項(xiàng)目”組

成，核心項(xiàng)不變，自選項(xiàng)目可由員工自由選擇，三成企業(yè)采用套餐式，由企業(yè)提供不同的福利組合，員工可任意選擇

其中一種組合。?

從成本支出的變化情況來看，近六成企業(yè)實(shí)施彈性化福利后福利成本支出和之前基本一致，

彈性福利通常會(huì)給每個(gè)員

工設(shè)定福利限額，這樣會(huì)促使員工更謹(jǐn)慎地選擇福利項(xiàng)目，幫助企業(yè)在控制成本的前提下滿足員工的個(gè)性化需求。

彈性福利

|

六成企業(yè)使用“核心+自選”彈性福利模式，以滿足員工個(gè)性化需求9%31%60%相比實(shí)施前增加和實(shí)施前基本一致，沒有明顯變化相比實(shí)施前減少不清楚實(shí)施彈性福利后的福利成本支出變化情況企業(yè)目前/計(jì)劃提供的彈性福利模式核心+自選式套餐式

自助式58%21%17%4%26?調(diào)研結(jié)果顯示，

超四成（45%）的企業(yè)表示無平臺(tái)/中間媒介，采取直接發(fā)放福利的方式，另外，分別有兩成左右的

企業(yè)會(huì)使用自建的專屬福利管理平臺(tái)，或是借助第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的福利管理平臺(tái)。?

部分企業(yè)可能認(rèn)為采用直接發(fā)放方式更為簡單、直接，并且不需要額外投資建設(shè)福利管理平臺(tái)。這種方式可能對一些

規(guī)模較小或福利項(xiàng)目種類較少的企業(yè)更為適用，不過它可能存在效率低下、不易管理等問題，難以滿足企業(yè)對福利數(shù)

據(jù)分析等方面的需求。福利發(fā)放

|

超四成企業(yè)表示直接發(fā)放福利，無平臺(tái)或中間媒介21%

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的福利

管理平臺(tái)9%

基于微信企業(yè)號/服務(wù)號開發(fā)的

福利管理平臺(tái)25%

公司自建的專屬福利管理平臺(tái)45%

無平臺(tái)/中間媒介，采取直接

發(fā)放的方式員工福利日常管理與發(fā)放的途徑27?調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)在選擇福利供應(yīng)商時(shí)，成本費(fèi)

用（74%）是首要考慮因素。其次，企業(yè)福利整體規(guī)劃和把控能力、福利項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量也是重要考慮因素之一。?而福利項(xiàng)目數(shù)量、福利發(fā)展趨勢的判斷能力、福利

項(xiàng)目更新迭代頻率等因素的占比均排在末尾。成本費(fèi)用企業(yè)福利整體規(guī)劃和把控能力

福利項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量福利投入產(chǎn)出評估能力合規(guī)及信息安全性定制化福利服務(wù)水平客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)/APP體驗(yàn)感福利項(xiàng)目數(shù)量福利發(fā)展趨勢的判斷能力

福利項(xiàng)目更新迭代頻率福利供應(yīng)商

|

選擇福利供應(yīng)商時(shí)，超七成企業(yè)表示成本費(fèi)用是首要考慮因素25%21%20%17%在選擇福利供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)考慮的主要因素40%36%32%11%

10%15%74%PART05企業(yè)福利數(shù)字化趨勢提供多樣化的福利選擇提升員工體驗(yàn)，增強(qiáng)滿意度提升員工參與度和使用度配合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型降低福利管理成本更好收集員工行為數(shù)據(jù)管理層要求

55%

53%

33%33%29%20%7%?調(diào)研結(jié)果顯示，近四成（37%）企業(yè)表示正在準(zhǔn)備或已經(jīng)啟動(dòng)福利數(shù)字化進(jìn)程。?從驅(qū)動(dòng)因素來看，半數(shù)以上企業(yè)表示提供多樣化的福利選擇和提升員工體驗(yàn)并增強(qiáng)滿意度是主要?jiǎng)右?。福利?shù)字化

|

近四成企業(yè)正在準(zhǔn)備或已經(jīng)啟動(dòng)福利數(shù)字化進(jìn)程準(zhǔn)備階段，但尚未開展福利

數(shù)字化起步階段，已經(jīng)啟動(dòng)福利數(shù)字化進(jìn)程優(yōu)化階段，初步實(shí)現(xiàn)了福利

數(shù)字化但仍需調(diào)整沒有福利數(shù)字化的相關(guān)規(guī)劃企業(yè)實(shí)施福利數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)因素17%12%企業(yè)福利數(shù)字化進(jìn)程63%8%30員工體檢數(shù)據(jù)員工保險(xiǎn)數(shù)據(jù)員工醫(yī)療理賠數(shù)據(jù)福利平臺(tái)商品兌換數(shù)據(jù)內(nèi)部調(diào)研中的福利相關(guān)數(shù)據(jù)員工的福利需求外部調(diào)研數(shù)據(jù)41%30%28%28%26%20%?調(diào)研結(jié)果顯示，近四成企業(yè)會(huì)搜集和分析員工的福利數(shù)據(jù)。?從收集分析的數(shù)據(jù)類型來看，超六成企業(yè)會(huì)收集并分析員工體檢數(shù)據(jù)，其次，員工保險(xiǎn)數(shù)據(jù)和醫(yī)療理賠數(shù)據(jù)也是收集分析的重要數(shù)據(jù)類型。36%64%數(shù)據(jù)分析

|

近四成企業(yè)會(huì)搜集和分析員工福利數(shù)據(jù)，體檢數(shù)據(jù)是首要分析類型企業(yè)收集并分析的福利數(shù)據(jù)類型企業(yè)會(huì)否對員工福利數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和分析不會(huì)進(jìn)行搜集分析會(huì)進(jìn)行搜集和分析63%31?調(diào)研結(jié)果顯示，七成企業(yè)表示福利數(shù)據(jù)的分析結(jié)果

將主要用于了解員工當(dāng)前的福利需求。這有助于企

業(yè)調(diào)整和優(yōu)化福利項(xiàng)目，使其更好地滿足員工的需求，提升員工滿意度和福利的有效性。?其次，四成左右企業(yè)也會(huì)用于了解員工健康狀況和

預(yù)測未來福利需求。了解員工當(dāng)前的福利需求了解員工健康狀況預(yù)測未來福利需求預(yù)測未來福利成本衡量項(xiàng)目有效性和投資回報(bào)率協(xié)助制定針對性的健康管理方案分析對生產(chǎn)力與績效的影響數(shù)據(jù)分析

|

福利數(shù)據(jù)分析結(jié)果主要用于了解員工當(dāng)前的福利需求福利數(shù)據(jù)分析結(jié)果的應(yīng)用70%33%37%35%20%41%17%關(guān)于我們西北

區(qū)1院+1庫+1平臺(tái)中智咨詢研究院+千萬量級數(shù)據(jù)庫+知識(shí)管理平臺(tái)覆蓋全國6大區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)華北、華東、華南、華中、西南、西北在全國8地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)上海、北京、廣州、深圳、成都、武漢、西安、青島400+15000+100,000+擁有400余人組成累計(jì)服務(wù)政府及企10萬+樣本企業(yè)的的專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)業(yè)客戶

15000+家人力資源數(shù)據(jù)庫中智咨詢成立于2003年

，總部設(shè)于上海

，發(fā)展至今

，

已成為擁有專業(yè)咨詢顧問400+人

，

覆蓋華東、

華南、

華中、

華北、

西南、

西北6大區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的國內(nèi)領(lǐng)先咨詢公司。中智管理咨詢有限公司（簡稱：中智咨詢）

2020年管理咨詢

領(lǐng)域深耕68336政府智庫

國資國企改革企業(yè)管理咨詢調(diào)研&數(shù)據(jù)服務(wù)HR發(fā)展提升國資委系統(tǒng)世界一流戰(zhàn)略、治理薪酬調(diào)研報(bào)告線上微課市場化經(jīng)營機(jī)制

人力資源體系咨詢項(xiàng)目合作年度合作顧問式教練輔導(dǎo)產(chǎn)品化

交付穩(wěn)定的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的內(nèi)外部專家網(wǎng)絡(luò)

公司建有中智管理咨詢研究院

，致力于現(xiàn)代化管理研究

，同時(shí)擁有穩(wěn)定的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)400余人；

擁有相關(guān)部委、央企總部、科研院所、高校等強(qiáng)大的專家網(wǎng)絡(luò)資源庫

，包括戰(zhàn)略領(lǐng)域、改革領(lǐng)域、法律領(lǐng)域、產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域、人力領(lǐng)域及相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域等；

保持與世界薪酬協(xié)會(huì)專家團(tuán)隊(duì)的長期深度合作

，為項(xiàng)目提供專業(yè)支持。

能源化工

建筑工程

金融行業(yè)

汽車&智能制造

新一代信息技術(shù)

生物醫(yī)藥

港航交通

國防軍工

……

華北區(qū)

華東區(qū)

華南區(qū)

華中區(qū)

西南區(qū)

西北區(qū)覆蓋北京、河北、內(nèi)

蒙古、東北三省等地覆蓋浙江滬

、安徽

、

山東、江西等地覆蓋廣東

、福建

、

廣西等地覆蓋湖北

、湖南

、

河南等地覆