物流管理基礎(chǔ)子情景三

電子商務(wù)物流情景四物流的業(yè)務(wù)形式情境引例京東商城的物流服務(wù)分析以上案例，回答下列問題：1．電子商務(wù)的特點有哪些？2．電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式有哪些？3．物流對電子商務(wù)的作用有哪些？4．電子商務(wù)對物流的影響有哪些？知識目標1.掌握電子商務(wù)的特點及其一般流程；2.掌握電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式。3.理解物流對電子商務(wù)的作用。4.理解電子商務(wù)對物流功能環(huán)節(jié)的影響。學(xué)習(xí)目標能力目標

1.能夠通過了解電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)形式，分析其業(yè)務(wù)模式和作業(yè)流程。2.能夠利用電子商務(wù)知識，提出對物流企業(yè)業(yè)務(wù)功能環(huán)節(jié)的優(yōu)化方案。學(xué)習(xí)目標

IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。E-Business為廣義電子商務(wù)，即使用各種電子工具通過電子手段從事商務(wù)活動；E-Commerce為狹義的電子商務(wù)，即通過使用互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)活動。知識闡述一、電子商務(wù)概述（一）電子商務(wù)的特點1.交易虛擬化2.交易的開放性3.交易成本低4.交易效率高5.交易透明化知識闡述一、電子商務(wù)概述（二）電子商務(wù)一般流程知識闡述一、電子商務(wù)概述（三）電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式1.企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（B2C）一種是中介型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，比如亞馬遜、京東商城、一號店等；一種是直銷型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，如DELL公司、海爾網(wǎng)上商城等知識闡述一、電子商務(wù)概述（三）電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式2.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、中國供應(yīng)商、敦煌網(wǎng)等3.消費者與消費者之間的電子商務(wù)（C2C）淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay等知識闡述一、電子商務(wù)概述（三）電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式4.企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（B2G）其代表是招標采購在線、中國政府采購網(wǎng)等。5.消費者與政府之間的電子商務(wù)（C2G）電子政務(wù)的一種知識闡述一、電子商務(wù)概述（三）電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式6.線上線下(O2O)即線上訂購、線下消費，將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，是指消費者在線上訂購商品，再到線下實體店進行消費的購物模式。知識闡述一、電子商務(wù)概述（一）物流對電子商務(wù)的作用1.物流保證生產(chǎn)的順利進行，實現(xiàn)了流通的可能性2.物流活動是電子商務(wù)過程的基本要素3.物流是實現(xiàn)電子商務(wù)重要保證4.物流是實現(xiàn)以“顧客為中心”理念的根本保證5.物流是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸知識闡述二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系（二）電子商務(wù)對物流的影響1.電子商務(wù)對物流業(yè)的影響（1）物流業(yè)的地位大大提高（2）供應(yīng)鏈管理的變化（3）第三方物流成為物流業(yè)的主要組織形式知識闡述二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系（二）電子商務(wù)對物流的影響2.電子商務(wù)對物流各功能環(huán)節(jié)的影響（1）物流網(wǎng)絡(luò)的變化（2）實體物流網(wǎng)絡(luò)的變化（3）運輸?shù)淖兓?）信息的變化知識闡述二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系（二）電子商務(wù)對物流的影響（5）信息諸