收費站管理制度條例第一章總則第一條【目的與依據(jù)】依據(jù)國家法律法規(guī)及公司發(fā)展需要，訂立本《收費站管理制度條例》（以下簡稱“本制度”），旨在規(guī)范和加強收費站管理工作，優(yōu)化資源配置，提升工作效率。第二條【適用范圍】本制度適用于本公司所屬收費站的日常管理工作，包含對收費站負責人、工作人員和相關(guān)設(shè)備的管理與監(jiān)督。第三條【定義】收費站：指公司負責管理和運營的道路收費站，包含出口收費站、入口收費站以及臨時收費站等。收費站負責人：指被公司委派負責收費站的管理和運營工作的人員。工作人員：指被公司委派在收費站從事日常管理和運營工作的人員。相關(guān)設(shè)備：指收費站所需使用的設(shè)備，包含收費設(shè)備、安全設(shè)備、通訊設(shè)備等。第二章收費站負責人管理第四條【任職條件】收費站負責人應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)從業(yè)資格證書，并熟識收費站管理流程。收費站負責人應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)和組織管理本領(lǐng)。收費站負責人應(yīng)具備肯定的應(yīng)急處理本領(lǐng)和風險防控意識。第五條【職責和權(quán)限】收費站負責人負責訂立收費站的運營計劃和管理制度，并進行監(jiān)督和落實。收費站負責人負責收費站工作人員的管理和培訓，確保其具備必需的崗位技能。收費站負責人負責收費站設(shè)備的維護保養(yǎng)和更新升級，并建立設(shè)備檔案管理制度。收費站負責人負責處理日常運營中的突發(fā)事件和糾紛，及時向公司匯報并妥當處理。第六條【考核與激勵機制】收費站負責人的績效考核指標應(yīng)包含但不限于工作成效、安全管理、財務(wù)管理等方面的表現(xiàn)。公司將依據(jù)收費站負責人的績效情況，予以相應(yīng)的嘉獎和激勵措施。對于績效不達標的收費站負責人，公司將采取相應(yīng)的紀律處分措施，包含但不限于警告、降職、調(diào)離等。第三章工作人員管理第七條【招聘與選拔】收費站應(yīng)依據(jù)實際工作需要，科學合理地訂立工作人員的招聘與選拔規(guī)定，確保人員素養(yǎng)和本領(lǐng)的匹配。招聘過程中，應(yīng)嚴格遵守招聘事項的公開、公平、公正原則，杜絕任何形式的腐敗和人情往來。第八條【培訓與考核】入職培訓：新員工入職后應(yīng)接受系統(tǒng)的崗前培訓，包含收費操作流程、安全知識、服務(wù)技能等。在職培訓：公司將不定期組織針對工作人員的技能培訓，以提升其專業(yè)水平和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。崗位考核：公司將訂立崗位考核標準，以監(jiān)督和評價工作人員的業(yè)績和工作質(zhì)量。第九條【紀律管理】工作時間：工作人員應(yīng)依照公司規(guī)定的工作時間表，按時上下班，并依照工作要求供應(yīng)有效的勞動。請假制度：工作人員需要請假時，應(yīng)提前向上級領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)批準后方可請假。紀律考勤：公司將依照考勤制度對工作人員的出勤情況進行記錄和考核。第十條【安全意識】工作人員應(yīng)時刻保持安全意識，時刻關(guān)注工作環(huán)境中的安全風險，并采取相應(yīng)的防范措施。工作人員應(yīng)遵守相關(guān)的安全制度和操作規(guī)程，確保工作過程中的安全性和質(zhì)量。第四章相關(guān)設(shè)備管理第十一條【設(shè)備維護與保養(yǎng)】收費站負責人應(yīng)建立設(shè)備檔案管理制度，明確設(shè)備的種類、規(guī)格、使用年限和維護保養(yǎng)責任人。設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)工作應(yīng)由專人負責，確保設(shè)備的正常運行和壽命。第十二條【設(shè)備更新與升級】收費站負責人應(yīng)定期評估設(shè)備的使用情形和性能，依據(jù)需要提出設(shè)備更新和升級的建議。設(shè)備更新和升級需要經(jīng)過公司布置和預(yù)算的批準，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和更新?lián)Q代。第十三條【設(shè)備故障處理】收費站負責人應(yīng)建立設(shè)備故障處理制度，及時響應(yīng)并處理收費設(shè)備的故障問題。假如故障無法及時解決，應(yīng)及時向公司報告，并啟用備用設(shè)備或其他解決方案，確保收費站的正常運營。第五章附則第十四條【解釋權(quán)】本制度的解釋權(quán)歸本公司全部，并保存修訂的權(quán)利。如有需要，將由公司訂立相關(guān)配套細則，以進一步明確和細化工作要求。第十五條【生效日期】本制度自發(fā)布之日起生效，并替換之前的相關(guān)規(guī)