湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1哈嘍沙小姐店鋪簡介...............................................................................................1

1.1店鋪介紹........................................................................................................1

1.2店鋪裝修風(fēng)格................................................................................................2

1.3產(chǎn)品介紹........................................................................................................2

1.4目標(biāo)消費者....................................................................................................3

1.5店鋪SWOT分析..............................................................................................3

1.5.1優(yōu)勢....................................................................................................3

1.5.2劣勢....................................................................................................4

1.5.3機(jī)會....................................................................................................5

1.5.4威脅....................................................................................................5

2活動選品...................................................................................................................5

2.1選品數(shù)據(jù)分析................................................................................................5

2.2選品信息解讀................................................................................................8

3雙11活動方案具體細(xì)則.......................................................................................10

3.1前期準(zhǔn)備......................................................................................................10

3.1.1庫存準(zhǔn)備..........................................................................................10

3.1.2客服準(zhǔn)備..........................................................................................11

3.1.3物流準(zhǔn)備..........................................................................................11

3.2推廣方案......................................................................................................11

3.2.1站內(nèi)推廣..........................................................................................11

3.2.2站外推廣..........................................................................................12

3.3預(yù)熱活動......................................................................................................13

3.3.1轉(zhuǎn)盤贏好禮......................................................................................13

3.3.2互贈優(yōu)惠..........................................................................................14

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3.3.3紅包放送..........................................................................................14

3.4主場活動......................................................................................................14

3.4.19.9秒殺..........................................................................................15

3.4.2訂單滿減.........................................................................................15

3.4.3限時折上折.....................................................................................16

3.4.4盲盒福袋.........................................................................................16

3.5活動后期......................................................................................................17

3.5.1爆款返場.........................................................................................17

3.5.2退換貨服務(wù).....................................................................................18

4活動預(yù)算.................................................................................................................18

5預(yù)測活動效果..........................................................................................................18

6總結(jié).........................................................................................................................19

參考資料.....................................................................................................................20

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

哈嘍沙小姐2023年“雙十一”淘寶平臺

活動方案設(shè)計

1哈嘍沙小姐店鋪簡介

1.1店鋪介紹

哈嘍沙小姐是一家專門以襪子為主的店鋪，店鋪開設(shè)于2013年7月23日，

店鋪所在地是吉林省四平市。目前寶貝數(shù)共有341件，哈嘍沙小姐店鋪主要銷

售產(chǎn)品包括女襪、男襪、情侶襪子、經(jīng)典百搭黑白襪、甜美可愛卡通襪等。至

今已有9年，獲得了淘寶9年老店稱號，已獲得金冠賣家的認(rèn)證。目前店鋪粉

絲數(shù)是177000，訂閱數(shù)是208070，店鋪信譽是3個皇冠；也入選了淘寶神店的

“質(zhì)感百搭襪子店鋪榜”。店鋪首頁如下圖1所示。

圖1店鋪首頁

店鋪的DSR動態(tài)評分情況為描述相符4.8分，服務(wù)態(tài)度4.8分，物流服務(wù)

4.8分，其中描述相符高于同行0.34%，服務(wù)態(tài)度高于同行0.22%，物流服務(wù)高

于同行0.34%。產(chǎn)品的好評率達(dá)到99.39%。店鋪動態(tài)評分如下圖2所示。

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖2店鋪DSR動態(tài)評分

1.2店鋪裝修風(fēng)格

哈嘍沙小姐店鋪的裝修風(fēng)格為簡約風(fēng)，進(jìn)店即可看見店鋪的熱銷板塊以及

當(dāng)季新品，讓消費者可以直觀的看到。美中不足的是優(yōu)惠券板塊和活動專區(qū)太

靠下面，不能讓消費者第一眼看見，同時視覺上整個裝修有點單調(diào)。店鋪裝修

如圖3所示。

圖3店鋪裝修

1.3產(chǎn)品介紹

哈嘍沙小姐店鋪目前產(chǎn)品包括中筒襪、短筒襪、船襪、堆堆襪、加絨加厚

襪子等各種襪子為主，加少量的內(nèi)褲。其目前店鋪產(chǎn)品數(shù)量為341款，銷量較

高的四款產(chǎn)品是中筒襪。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

哈嘍沙小姐店鋪的產(chǎn)品價格在7-35元之間，價格最高的是內(nèi)褲。店鋪銷量

最高的產(chǎn)品是女中筒襪，月銷量高達(dá)3000+，收藏最多的產(chǎn)品也是該產(chǎn)品，收

藏量高達(dá)15429。部分產(chǎn)品展示如圖4所示。

圖4部分產(chǎn)品展示

1.4目標(biāo)消費者

襪子是每個人的剛需，通過分析哈嘍沙小姐店鋪的產(chǎn)品和評論，該店鋪的

目標(biāo)消費者是廣泛的。但因為整體店鋪產(chǎn)品偏可愛、甜美、運動，所以20歲左

右的消費者居多，偏年輕化；且女性多于男性。

1.5店鋪SWOT分析

1.5.1優(yōu)勢

首先，哈嘍沙小姐具有開店9年的基礎(chǔ)，獲得金冠賣家的認(rèn)證，讓消費者

更加值得信賴。

其次，哈嘍沙小姐有著良好的售后服務(wù)，店鋪里的商品都免費贈送了運費

險，讓消費者購買無憂。

最后，哈嘍沙小姐與相似的店鋪（留白新潮日系內(nèi)褲襪品）做對比，哈嘍

沙小姐的DSR動態(tài)評分比留白新潮日系內(nèi)褲襪品的高，說明哈嘍沙小姐的商品

描述、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)比同行好且占優(yōu)勢。具體如下圖5所示。

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖5店鋪DSR動態(tài)評分對比

1.5.2劣勢

哈嘍沙小姐店鋪最大的劣勢就是店鋪產(chǎn)品的銷量不如競爭對手店鋪；因此

店鋪應(yīng)該在提高產(chǎn)品的銷量這方面多努力。

其次，店鋪的活動不夠豐富，引流不夠，這也是店鋪產(chǎn)品的銷量不如競爭

對手店鋪的原因之一；還有個原因就是店鋪的裝修不夠美觀，吸引不到消費者

的眼球。應(yīng)多做一些活動進(jìn)行引流，把店鋪裝修美觀一些，從而提高店鋪的銷

量。具體銷量對比如下圖6所示。

圖6部分產(chǎn)品銷量對比

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

1.5.3機(jī)會

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)水平提高，人民的生活水平越來越高，生活質(zhì)量也是越高越好了，

對品質(zhì)也有要求，且緊跟時尚。襪子是每個人必不可少的，所以需求量都是不

斷地擴(kuò)大，只有緊跟時尚潮流的發(fā)展，設(shè)計更多更具有個性化、時尚化的產(chǎn)品，

對提高店鋪的銷量有很大的幫助。如圖7所示。

圖7襪子流行款式圖

1.5.4威脅

現(xiàn)在銷售襪子的店鋪數(shù)不勝數(shù)，行業(yè)競爭激烈，做的好的店鋪非常多，他

們的信用級別高且店鋪裝修漂亮。襪子同類品較多，這樣的情況下消費者會去

對比選擇更為便宜的；而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，潮流變化迅速，導(dǎo)致產(chǎn)品更新速

度也迅速。需要做好差異化和服務(wù)，才能脫穎而出。

2活動選品

2.1選品數(shù)據(jù)分析

使用知淘數(shù)據(jù)平臺對哈嘍沙小姐店鋪近30天內(nèi)的店鋪銷量情況進(jìn)行檢索，

發(fā)現(xiàn)近30天內(nèi)店鋪總銷量是31080件，其中銷量最多的“綠色襪子女中筒襪”

產(chǎn)品的銷量達(dá)到2537件，是店鋪的銷冠產(chǎn)品，其次銷量第二名“字母P粗線男

士長襪子”銷量為1841件，店鋪目前上架的339款產(chǎn)品中，近30天內(nèi)，產(chǎn)生

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

銷量的產(chǎn)品有336款，店鋪整體的客流是不錯的。具體銷售情況如下表1所示。

表1產(chǎn)品銷量具體情況

序號寶貝標(biāo)題銷量銷量占比

綠色襪子女中筒襪春秋冬純棉ins潮日系

125378.16%

清新花朵少女甜美運動長襪

字母P粗線男士長襪子純棉秋冬季加厚日

218415.92%

系復(fù)古運動情侶春秋中筒襪

灰色襪子女中筒秋冬加絨加厚ins潮韓版

316635.35%

百搭配鯊魚褲運動長襪外穿

禮盒裝兔年紅襪子男女本命年紅色純棉中

414744.74%

筒秋冬ins潮新年禮物長襪

藍(lán)色可愛小熊襪子女中筒襪秋冬厚ins潮

511233.94%

百搭日系卡通學(xué)生運動長襪

可愛兔年紅襪子女本命年紅色純棉秋冬中

611653.75%

筒ins潮新年禮物禮盒長襪

黑白襪子女中筒ins潮春秋百搭日系棋盤

711643.75%

格小熊學(xué)生情侶冬加厚長襪

可愛卡通兔年紅襪子女中筒襪秋冬純棉本

810843.49%

命年新年圣誕生日禮物長襪

字母襪子女中筒襪純棉春秋款ins潮韓版

910373.34%

可愛日系冬季學(xué)生運動長襪

5雙黑色襪子女中筒ins潮韓版可愛日系

108672.79%

百搭春秋冬加厚學(xué)生運動長襪

白色花邊夏天襪子女中筒ins潮百搭春秋

118112.61%

冬款厚日系甜美網(wǎng)紅款長襪

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

毛絨小熊襪子女純棉中筒襪秋冬季ins潮

117972.56%

可愛韓版加厚保暖咖色長襪

灰色襪子女ins潮韓國春秋冬長筒網(wǎng)紅百

136832.20%

搭時尚高腰可愛日系中筒襪

冬季加絨加厚襪子女中筒襪ins潮韓國可

145811.87%

愛咖色小熊學(xué)院風(fēng)春秋長襪

粉色草莓小熊襪子女韓版中筒ins潮學(xué)院

155531.78%

風(fēng)可愛日系卡通秋冬長筒襪

粉色草莓小熊襪子女中筒ins潮百搭秋冬

164381.41%

韓國甜美百搭學(xué)生運動長襪

卡通可愛襪子女中筒襪夏款ins潮韓版日

174171.34%

系學(xué)生運動白色秋冬季長襪

奶油藍(lán)色隱形襪子女短襪ins潮可愛百搭

183921.26%

卡通夏天襪子夏季薄款船襪

兔年本命年紅襪子女中筒秋冬可愛日系

193851.24%

ins潮韓版卡通小熊甜美長襪

20其他寶貝1196838.50%

21合計31080100.00%

對其店鋪產(chǎn)品銷量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)目前店鋪銷量前19名的產(chǎn)品的銷量

占全店銷量的61.5.%，具體如下圖8產(chǎn)品銷量占比所示。

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖8產(chǎn)品銷量占比

2.2選品信息解讀

對店鋪10款活動產(chǎn)品進(jìn)行信息解讀，具體如下表2所示。

表2活動選品信息解讀

序號產(chǎn)品圖片產(chǎn)品名稱產(chǎn)品價格賣點

綠色襪子熱銷款產(chǎn)品、甜

117.8元

女中筒襪美、日系

字母P粗

熱賣款、復(fù)古、

2線男士長11.8元

運動、情侶

襪子

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

灰色襪子加絨加厚、配鯊

313.8元

女中筒魚褲

禮盒裝兔兔年、紅色、新

415.8元

年紅襪子年禮物

藍(lán)色可愛

卡通、日系、百

5小熊襪子11.8元

搭

女

可愛兔年兔子、禮盒、本

615.8元

紅襪子女命年

黑白襪子棋盤格、小熊、

711.8元

女中筒學(xué)生、情侶

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

可愛卡通

圣誕、新年禮

8兔年紅襪15.8元

物、可愛

子女

字母襪子運動、學(xué)生、韓

911.8元

女中筒襪版、可愛

5雙黑色襪加厚、學(xué)生、運

1017.8元

子女中筒動、長襪

3雙11活動方案具體細(xì)則

在這個信息時代，網(wǎng)上購物被越來越多人喜愛，“雙十一”進(jìn)行相應(yīng)的推廣

促銷來吸引大批的消費者從而提高店鋪的流量，商品的銷售量；打造消費者喜

歡的人氣單品，增加店鋪的知名度、影響力。整個活動分為前期準(zhǔn)備、預(yù)熱期、

主場活動、活動后期。

3.1前期準(zhǔn)備

因為“雙十一”是淘寶的大型購物的節(jié)日之一，所以前期的準(zhǔn)備(比如：庫

存的準(zhǔn)備、客服的準(zhǔn)備以及物流的準(zhǔn)備等)必不可少，這樣才不會活動期間出

現(xiàn)各種問題，從而提高店鋪的銷量，增加店鋪的粉絲數(shù)。

3.1.1庫存準(zhǔn)備

“雙十一”期間，商品的重要性不言而喻，因為活動期間訂單量會增加，

所以庫存也需要準(zhǔn)備充足，以免出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，即使改為預(yù)售也會影響

店鋪的銷量以及消費者的購物體驗。但是數(shù)量太多也是不行的，會導(dǎo)致庫存積

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

壓，從而浪費儲存期的一切費用。因此根據(jù)店鋪的銷量以及往年的“雙十一”

銷量做一個預(yù)估，準(zhǔn)備的庫存要按平常庫存的2.5倍來準(zhǔn)備，在活動前期根據(jù)

參與活動的人數(shù)來預(yù)估活動期間的人數(shù)，如果準(zhǔn)備不夠就在采購一些，這樣就

可以盡量避免出現(xiàn)供不應(yīng)求和庫存積壓的問題。

3.1.2客服準(zhǔn)備

在“雙十一”活動開始前，對所有的客服開展活動內(nèi)容以及活動方案培訓(xùn)，

培訓(xùn)內(nèi)容包括預(yù)熱期的滿減、優(yōu)惠券發(fā)放、紅包的發(fā)放，主場活動的9.9秒殺、

限時折上折、店鋪訂單滿減以及活動后期的爆款返場、退換貨等整個活動的規(guī)

則。為了防止活動期間客服回復(fù)太慢，所以應(yīng)提前增加十名左右的客服，并且

為了調(diào)動客服積極性，采取獎勵機(jī)制，比如：按照客服咨詢轉(zhuǎn)化率來排名，第

一名獎勵1000元，第二名500元，第三名200元。由于消費者問題大多都是關(guān)

于活動的問題，我們應(yīng)提前準(zhǔn)備相應(yīng)的話術(shù)，包括活動期間的優(yōu)惠力度、優(yōu)惠

券的鏈接等，讓客服提前熟悉話術(shù)。

3.1.3物流準(zhǔn)備

活動開始之前，考察并選擇合適的2個快遞公司，提前和快遞公司談好合

作，確保快遞公司的質(zhì)量。由于訂單量會過大，有可能快遞爆倉的情況，到時

候需要和消費者解釋清楚。如果有著急的消費者或者售后訂單，可以采用順豐

快遞。要增加包裝的安全程度，以免包裹破損，導(dǎo)致消費者購物體驗不好，其

次因為產(chǎn)品不大，可能會被物流公司忽略導(dǎo)致丟件，應(yīng)該對包裝進(jìn)行改善，最

好用紙箱。對于發(fā)貨，應(yīng)按照支付的先后順序以及發(fā)貨難易程度綜合考慮，發(fā)

貨難的可以安排后發(fā)貨。

3.2推廣方案

通過推廣從而提高店鋪的知名度，培養(yǎng)更多的潛在客戶，從而提高店鋪的

排名。哈嘍沙小姐店鋪鋪的“雙十一”推廣方案具體如下：

3.2.1站內(nèi)推廣

雙十一活動，站內(nèi)推廣是提升店鋪曝光度的方法之一，在這活動中選擇直

通車和鉆展進(jìn)行推廣，具體推廣情況如下表3所示。

表3站內(nèi)推廣情況表

（1）選品選擇目前店鋪內(nèi)銷量最高的三款產(chǎn)品（綠色襪子女中

直通車

筒襪、字母P粗線男士長襪子、灰色襪子女中筒）。

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

（2）投放群體以全國18-30歲作為主要推廣對象；關(guān)鍵詞為

“襪子、中筒襪、長筒襪”等。

（3）投放時間從2023.10.28—2023.11.13，周一到周五的投放

時間是20:00—00:00,周六和周天投放的時間點是早上

9:00到晚上00:00。

（4）出價范圍為0.5-1.5元，投放日限額為1000元，總限額

為20000元，晚上21:00—23:00時間段出價1.5元，其

他時間段0.5-1元之間。

（5）標(biāo)題要足夠吸引人，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢以及賣點，這樣才可

以脫穎而出。

（1）選品選擇目前店鋪內(nèi)銷量最高的“綠色襪子女中筒襪”。

（2）投放地域選擇南方地區(qū)，投放群體以全國18-30歲作為主

要推廣對象。

（3）投放時間從2023.10.30—2023.11.11，每天的投放時間點

為20:00-23:00。

鉆展

（4）CPM投放方式，出價為1000次/589元，日限額為2000

元，總限額為25000元。

（5）投放在淘寶首焦圖，創(chuàng)意圖片需要美工提前做好，圖片很

重要，能直接影響點擊率。投放出去要實時關(guān)注數(shù)據(jù)的變

化，進(jìn)行調(diào)整。

3.2.2站外推廣

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，單單站內(nèi)推廣是不夠的，需要結(jié)合站外推廣，尤其現(xiàn)在

的抖音直播已經(jīng)小紅書深受廣大消費者喜愛的APP。所以站外推廣選擇抖音APP

和小紅書APP。具體推廣情況如下表4所示。

表4站外推廣情況表

（1）直播可以在10月28日左右開始，將店鋪銷量前三四十的

商品上架到抖音的商品櫥窗。

（2）店鋪的賬號可以每天發(fā)1到2條襪子視頻，增加曝光率。

（3）安排主播每天晚上8點在抖音直播，直播到11點。

抖音直播

（4）主要直播內(nèi)容就是介紹產(chǎn)品、展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及宣傳雙十

一活動。

（5）其次還可以通過和一些幾十萬到一百萬左右粉絲的抖音主

播合作進(jìn)行直播帶貨，這樣店鋪的銷售量可能會快速增長

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

且店鋪以及產(chǎn)品的知名度會提高。

（1）小紅書是個受大眾喜愛的種草平臺，可以尋找多個穿搭博

主與其合作。

（2）博主粉絲量在1萬左右即可，帖子的類型可以是主播的襪

子分享，這種軟廣比較讓大眾接受；也可以是硬廣，直接

讓主播介紹產(chǎn)品的賣點、亮點。

小紅書

（3）同時店鋪的小紅書賬號可以在評論底下與主播互動。兩個

方法都可以在評論區(qū)進(jìn)行有獎互動，能夠?qū)崿F(xiàn)快速傳播、

有效營銷以及店鋪的知名度。

（4）小紅書帖子的標(biāo)題很重要，要新穎才能吸引人，好的筆記

內(nèi)容能夠戳中用戶痛點,從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

3.3預(yù)熱活動

為了引起消費者對本次店鋪“雙十一”活動的關(guān)注度，增加消費者對本店

這次活動的期待值，所以從預(yù)熱階段讓消費者就關(guān)注本店鋪以此來增加店鋪的

流量。

3.3.1轉(zhuǎn)盤贏好禮

（1）活動名稱

轉(zhuǎn)盤贏好禮，好禮贏不停

（2）活動時間

2023年11月01日00:00:00—2023年11月09日23:59:59

（3）活動內(nèi)容

簽到可抽獎1次，關(guān)注店鋪可抽獎1次，分享活動可抽獎一次。優(yōu)惠券可

疊加使用。

一等獎：店內(nèi)任意一個產(chǎn)品鏈接，消費者選擇；二等獎：店鋪紅包10元，

滿48元可用；三等獎：無門檻優(yōu)惠券5元；四等獎：發(fā)夾一件，隨訂單發(fā)出；

五等獎：紅包2元和謝謝參與。

中獎比例分別是：一等獎5%（15個）、二等獎10%（30個）、三等獎10%

（30個）、四等獎15%（45個）、五等獎15%（45個）、謝謝參與45%。轉(zhuǎn)盤活動

展示圖如圖9轉(zhuǎn)盤活動展示圖所示。

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

圖9轉(zhuǎn)盤活動展示圖

3.3.2互贈優(yōu)惠

（1）活動名稱

互贈優(yōu)惠券，友誼連連

（2）活動時間

2023年11月01日00:00:00—2023年11月09日23:59:59

（3）活動內(nèi)容

分享給三名好友即可領(lǐng)取滿28元減5元的優(yōu)惠券，同時被分享的好友可以

獲得滿18元減2元的優(yōu)惠券。每個用戶只能領(lǐng)一個優(yōu)惠券。該優(yōu)惠券的使用時

間為整個預(yù)熱期和整個主場活動，但不與其他活動同時享受。

3.3.3紅包放送

（1）活動名稱

紅包放送，接好運

（2）活動時間

2023年11月01日00:00:00—2023年11月09日23:59:59

（3）活動內(nèi)容

入會即可領(lǐng)取5元以內(nèi)的隨機(jī)無門檻紅包，每人只能領(lǐng)一個無門檻紅包。

紅包使用時間為預(yù)熱階段和主場活動，可疊加使用。

3.4主場活動

通過預(yù)熱活動不僅激活了老客戶，同時也吸引了新客戶。為了激勵客戶下

單，增加店鋪銷量和粉絲量，所以通過滿減、限時折上折、9.9秒殺、盲盒來

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

讓客戶感受到實惠，同時提高客戶的滿意度和忠誠度，給店鋪帶來更多的價值。

3.4.19.9秒殺

（1）活動名稱

9.9秒殺，好物低價

（2）活動時間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

（3）活動內(nèi)容

選擇銷量不是特別好的三款作為9.9秒殺，但是不與其他活動同時享受，

只是作為福利款出售，以此來引流?？梢栽谏唐肥讏D打上“9.9秒殺”讓消費

者可以清晰的看到，用低價刺激消費者的購買欲。如圖10所示。

圖10店鋪9.9元秒殺產(chǎn)品圖

3.4.2訂單滿減

（1）活動名稱

訂單滿減，速來搶購

（2）活動時間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

（3）活動內(nèi)容

本活動，店鋪所有的在售商品均可參與滿減活動，當(dāng)客戶使用完預(yù)熱活動

的優(yōu)惠券之后，付款金額達(dá)到滿減要求仍然可以參與滿減活動。

因為襪子屬于消耗品，可以長期保存，且單價也不高，可以通過滿減來刺

激消費從而提高客單價。所以店鋪消費金額滿68元減8元，滿118元減18元，

滿208元減28元。

15

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3.4.3限時折上折

（1）活動名稱

限時折上折，機(jī)會難得

（2）活動時間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日02:00:00

（3）活動內(nèi)容

限時折上折可刺激消費者快速下單，店鋪銷量的前十均可參加本活動。與

訂單滿減活動同時享受，本活動不與店鋪的預(yù)熱活動同時享受。限時2小時購

買第2件半價，一起付款自動滿減。

3.4.4盲盒福袋

（1）活動名稱

盲盒福袋，福氣多多

（2）活動時間

2023年11月10日00:00:00—2023年11月11日23:59:59

（3）活動內(nèi)容

本福袋是用于清理庫存的同時回饋客戶，因此選品選擇銷量不高的產(chǎn)品且

庫存過多，示例產(chǎn)品如圖所示。一個福袋放2雙襪子，福袋樣式用紅色，印上

兔子，因為是兔年。每個福袋都放上一個小卡片寫上祝福語以及反面印有店鋪

的微信二維碼，寫上“加店鋪微信可享受更多福利”。

最后支付金額達(dá)到69元，可隨機(jī)獲得1個盲盒福袋；當(dāng)最后支付金額達(dá)到

139元，可隨機(jī)獲得2個盲盒；當(dāng)最后支付金額達(dá)到219元，可隨機(jī)獲得3個

盲盒。具體福袋產(chǎn)品如下圖11所示。

圖11福袋的產(chǎn)品圖

16

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

3.5活動后期

為延長店鋪活動時間，以及處理店鋪售后，因此活動后期也不可松懈，特

別對于店鋪售后更需要細(xì)心以及耐心。消費者的評價對店鋪DSR動態(tài)評分以及

店鋪排名都特別重要。

3.5.1爆款返場

（1）活動名稱

爆款返場，驚喜不停

（2）活動時間

2023年11月12日00:00:00—2023年11月16日23:59:59

（3）活動目的

對于許多想?yún)⒓颖镜赇仭半p十一”活動，但猶豫沒有下單的消費者，或者

是忘記下單的消費者。因此店鋪進(jìn)行“雙十一”活動的返場。利用這個時間段

來刺激還未下單的顧客，從而增加店鋪的銷量。

（4）活動內(nèi)容

選品選擇收藏榜上排名前5款產(chǎn)品，這些都是有2