學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福州外語外貿學院《市場營銷策劃》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在促銷組合的設計中，廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷各有其作用。對于一家新推出的運動飲料品牌，以下哪種促銷手段在短期內更能提高產品知名度？（）A.在電視上投放廣告B.開展買一送一的促銷活動C.舉辦贊助體育賽事的公關活動D.組織銷售人員進行上門推銷2、在市場定位策略中，避強定位和迎頭定位是兩種常見的選擇。以下哪種情況更適合企業(yè)采用避強定位？（）A.企業(yè)具有強大的實力和資源，能夠與競爭對手正面競爭B.市場上存在尚未被滿足的需求，且競爭對手較弱C.企業(yè)新進入一個市場，競爭對手已經占據了有利地位D.企業(yè)的產品具有獨特的優(yōu)勢，能夠超越競爭對手3、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于生產大型機械設備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產品推向市場C.同時采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉為直接渠道4、某企業(yè)的產品在市場上競爭激烈，為了突出產品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調產品的獨特功能B.提供優(yōu)質的客戶服務C.降低產品價格D.加大廣告宣傳力度5、在市場調研中，為了了解消費者對某新產品的態(tài)度和購買意愿，采用了問卷調查的方法。問卷中包含了多個問題，以下哪個問題最能有效地獲取消費者的購買意愿信息？（）A.您是否聽說過該新產品？B.您認為該新產品的價格是否合理？C.您是否會在未來三個月內購買該新產品？D.您對該新產品的外觀設計有何評價？6、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標的意義和計算方法，以下論述錯誤的是（）A.銷售增長率反映企業(yè)銷售業(yè)績變化B.市場份額體現企業(yè)在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調查得出D.綜合多個指標全面評估營銷績效7、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據企業(yè)的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？（）A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用8、對于市場領導者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進攻，鞏固其市場領先地位？（）A.陣地防御B.側翼防御C.以攻為守D.以上策略均可9、在市場調研中，樣本的代表性對于調研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣10、在市場營銷中，市場細分是一項重要的策略。對于一家生產運動鞋的企業(yè)，若要依據消費者的購買行為進行市場細分，以下哪種細分方式不太合理？（）A.按照消費者購買頻率，分為經常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據消費者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹慎決策者D.按照消費者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群11、在市場營銷的綠色營銷理念中，對于企業(yè)如何實現可持續(xù)發(fā)展，包括綠色產品開發(fā)、綠色渠道選擇等，以下理解不正確的是（）A.綠色產品應符合環(huán)保標準B.綠色渠道要減少對環(huán)境的破壞C.綠色營銷只是一種噱頭，對企業(yè)發(fā)展無實質幫助D.企業(yè)實施綠色營銷能提升形象和競爭力12、在促銷預算的制定方法中，銷售百分比法是根據銷售額的一定比例來確定促銷預算。以下關于銷售百分比法的描述，哪一項不準確？（）A.簡單易行，便于操作B.能夠保證促銷費用與銷售額的合理比例C.忽視了市場變化和競爭對手的促銷策略D.適用于市場環(huán)境穩(wěn)定、銷售波動較小的企業(yè)13、一家電子產品企業(yè)想要提高品牌忠誠度，以下哪種措施最有可能實現這一目標？（）A.不斷推出新產品B.提供優(yōu)質的售后服務C.降低產品價格D.增加廣告投放14、在市場調研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性，提高調研結果的可靠性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.以上抽樣方法均可15、在品牌資產的構成要素中，品牌忠誠度是重要的一項。以下關于品牌忠誠度的描述，哪一項不準確？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意購買該品牌的產品B.品牌忠誠度可以降低企業(yè)的營銷成本C.品牌忠誠度只與產品質量有關，與品牌形象和服務無關D.品牌忠誠度可以幫助企業(yè)抵御競爭對手的攻擊16、在產品包裝設計中，除了保護產品和方便運輸外，還具有重要的營銷功能。以下哪種包裝設計策略更能吸引消費者的注意？（）A.采用簡約、環(huán)保的包裝材料B.設計與產品功能相關的獨特形狀C.模仿競爭對手的包裝風格D.減少包裝上的文字和圖案信息17、在市場競爭分析中，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢對于制定競爭策略至關重要。對于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對手？（）A.購買競爭對手的產品進行比較B.分析競爭對手的財務報表C.監(jiān)測競爭對手的市場活動和宣傳D.與競爭對手的員工交流獲取信息18、對于市場預測的準確性，以下哪種因素可能導致市場預測結果與實際市場情況出現較大偏差，影響企業(yè)的決策？（）A.突發(fā)事件的影響B(tài).數據收集的不全面C.預測方法的局限性D.以上因素均可能19、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產品特點無關D.能夠適應不同文化和語言環(huán)境20、在營銷團隊的管理中，以下哪種激勵措施能夠充分調動營銷人員的積極性和創(chuàng)造力，提高團隊的工作績效？（）A.高額的獎金B(yǎng).晉升機會C.培訓與發(fā)展D.以上措施綜合運用二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）消費者滿意度是企業(yè)關注的重點。請分析影響消費者滿意度的因素，并討論企業(yè)如何提高消費者滿意度。2、（本題5分）品牌形象的維護和提升是企業(yè)長期的任務。請分析品牌形象維護和提升的方法，并結合實例進行說明。3、（本題5分）在產品衰退期，企業(yè)應如何進行產品淘汰決策，以及如何處理剩余庫存和維護品牌形象？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某智能手機品牌推出了一款新型號，具有獨特的功能和設計，但在市場推廣初期銷售不佳。分析其在產品定價、廣告宣傳、目標客戶定位等方面的失誤，研究如何改進營銷方案以提高產品的市場接受度和銷量。2、（本題5分）某服裝品牌的線上銷售增長迅速，但線下門店受到沖擊。分析該品牌如何通過線上線下融合的營銷策略，如線上引流線下體驗、庫存共享、價格統(tǒng)一等，實現線上線下協(xié)同發(fā)展。3、（本題5分）一家服裝品牌決定拓展海外市場，在進入新市場前進行了充分的市場調研，了解當地的文化、消費習慣和競爭狀況。分析該品牌的市場調研如何為其海外拓展策略提供依據，以及可能面臨的文化適應和市場競爭挑戰(zhàn)。4、（本題5分）某運動品牌與知名運動員合作進行品牌推廣，但效果不顯著。分析其在合作形式、宣傳策略、目標受眾定位、合作內容傳播等方面存在的問題，并提出提升合作效果的營銷建議。5、（本題5分）某文具品牌在學生市場具有一定份額，但在辦公市場拓展困