淘寶客服簡易合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方需要乙方提供淘寶客服服務，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經友好協(xié)商，就以下事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容

1.乙方同意按照甲方要求，提供淘寶客服服務，包括但不限于商品咨詢、訂單處理、售后服務等。

2.乙方應遵守淘寶平臺相關規(guī)定，維護甲方店鋪形象，提高客戶滿意度。

二、服務期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，延續(xù)合同期限。

三、服務費用及支付方式

1.乙方提供淘寶客服服務，甲方應支付服務費用，具體費用如下：

（1）基礎服務費用：____元/月。

（2）超時服務費用：____元/小時。

2.甲方應于每月____日前支付當月服務費用，逾期支付按____%計算滯納金。

四、保密條款

1.雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方商業(yè)秘密。

五、知識產權

1.本合同中涉及的甲方店鋪名稱、商品信息、商標、專利等知識產權歸甲方所有。

2.乙方不得在未經甲方授權的情況下，使用甲方知識產權。

六、違約責任

1.乙方未按照約定提供淘寶客服服務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。

2.甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。

3.因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

3.附件：

（1）淘寶客服服務標準

（2）甲方店鋪信息

（3）乙方人員資質證明

（4）其他相關文件

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方需要在淘寶平臺上運營其店鋪，并尋求專業(yè)的淘寶客服服務，同時為了確保服務質量，甲方擬引入丙方作為第三方服務商，三方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經友好協(xié)商，就以下事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容與第三方責任

1.乙方同意按照甲方要求，提供淘寶客服服務，包括但不限于商品咨詢、訂單處理、售后服務等。

2.丙方作為第三方服務商，負責監(jiān)督乙方的服務質量，并確保乙方按照甲方的要求提供服務。

3.丙方應具備專業(yè)的客服管理能力和技術支持，對乙方的服務進行定期評估和監(jiān)督。

二、服務期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如三方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，延續(xù)合同期限。

三、服務費用及支付方式

1.乙方提供淘寶客服服務，甲方應支付服務費用，具體費用如下：

-基礎服務費用：____元/月。

-超時服務費用：____元/小時。

2.甲方應于每月____日前支付當月服務費用，逾期支付按____%計算滯納金。

四、甲方的權利與利益

1.甲方有權要求乙方按照淘寶平臺規(guī)定和甲方的要求提供服務。

2.甲方有權要求丙方定期提供乙方的服務質量報告。

3.甲方有權在乙方未達到服務質量標準時，要求乙方進行整改或更換乙方服務人員。

4.甲方有權根據丙方的評估結果，對乙方進行獎懲。

五、乙方的責任與限制

1.乙方應確保提供的服務符合淘寶平臺規(guī)定和甲方的要求。

2.乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。

3.乙方不得以任何形式損害甲方利益，包括但不限于擅自終止服務、轉包服務等。

4.乙方在服務過程中出現重大失誤，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部責任。

六、丙方的責任與權利

1.丙方負責對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估，確保服務質量符合甲方要求。

2.丙方有權要求乙方提供必要的服務資料和信息。

3.丙方有權對乙方的服務提出改進建議。

4.丙方有權在乙方違反合同約定時，要求乙方改正或解除合同。

七、違約責任

1.乙方未按照約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。

2.丙方未履行監(jiān)督職責的，甲方有權要求丙方承擔相應責任。

3.任何一方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。

八、爭議解決

1.三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同解除

1.在任何一方違反合同約定，且經對方書面通知后未在合理期限內改正的情況下，對方有權解除合同。

2.如因不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應立即通知其他方，并協(xié)商解決。

十、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行簽訂補充協(xié)議。

附件：

（1）淘寶客服服務標準

（2）甲方店鋪信息

（3）乙方人員資質證明

（4）丙方資質證明

（5）其他相關文件

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

丙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在通過專業(yè)監(jiān)督和評估，確保乙方提供的服務質量符合甲方的要求，從而保障甲方的商業(yè)利益和客戶滿意度。丙方的角色是作為第三方服務商，既維護了甲方的權益，也確保了乙方服務的專業(yè)性和連續(xù)性。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為合同主導方，通過明確服務內容、費用、權利和責任，確保自身在合同中的權益得到充分保障。甲方通過引入第三方，不僅提高了服務質量，還能夠在出現問題時迅速采取措施，保障自身的商業(yè)利益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于乙方作為專業(yè)的軟件開發(fā)公司，需要甲方提供穩(wěn)定的軟件開發(fā)外包服務，并希望引入丙方作為第三方監(jiān)理，以確保項目質量和進度，三方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經友好協(xié)商，就以下事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容與第三方責任

1.甲方同意按照乙方的要求，提供軟件開發(fā)外包服務，包括需求分析、系統(tǒng)設計、編碼實現、測試部署等。

2.丙方作為第三方監(jiān)理，負責監(jiān)督甲方的軟件開發(fā)過程，確保項目按照既定標準和時間表進行。

3.丙方應具備軟件開發(fā)項目管理的專業(yè)知識和經驗，對甲方的開發(fā)工作進行定期審查和評估。

二、服務期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如三方無異議，可另行簽訂補充協(xié)議，延續(xù)合同期限。

三、服務費用及支付方式

1.甲方提供軟件開發(fā)外包服務，乙方應支付服務費用，具體費用如下：

-開發(fā)費用：____元/項目。

-監(jiān)理費用：____元/月。

2.乙方應于每月____日前支付當月監(jiān)理費用，開發(fā)費用在項目驗收合格后一次性支付。

四、乙方的權利與利益

1.乙方有權要求甲方按照項目需求書和開發(fā)計劃提供服務。

2.乙方有權要求丙方提供項目進度報告和質量評估。

3.乙方有權在項目進度落后或質量不達標時，要求甲方進行整改或調整開發(fā)人員。

4.乙方有權根據丙方的評估結果，對甲方進行獎懲。

五、甲方的責任與限制

1.甲方應確保提供的服務符合乙方的要求和項目需求書。

2.甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密或項目信息。

3.甲方不得以任何形式損害乙方利益，包括但不限于擅自終止服務、轉包服務等。

4.甲方在服務過程中出現重大失誤，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部責任。

六、丙方的責任與權利

1.丙方負責對甲方的軟件開發(fā)過程進行監(jiān)督和評估，確保項目按照既定標準和時間表進行。

2.丙方有權要求甲方提供必要的技術資料和信息。

3.丙方有權對甲方的開發(fā)工作進行定期審查，并提出改進建議。

4.丙方有權在甲方違反合同約定時，要求甲方改正或解除合同。

七、違約責任

1.甲方未按照約定提供服務的，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。

2.丙方未履行監(jiān)理職責的，乙方有權要求丙方承擔相應責任。

3.任何一方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。

八、爭議解決

1.三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同解除

1.在任何一方違反合同約定，且經對方書面通知后未在合理期限內改正的情況下，對方有權解除合同。

2.如因不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應立即通知其他方，并協(xié)商解決。

十、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行簽訂補充協(xié)議。

附件：

（1）軟件開發(fā)項目需求書

（2）項目開發(fā)計劃

（3）丙方資質證明

（4）其他相關文件

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

丙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

乙方為主導的目的和意義：

乙方作為主導方，通過明確服務內容、費用、權利和責任，確保自身在合