2024年度跨境電子商務合作運營協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作目標1.3合作期限第二條產(chǎn)品及服務2.1產(chǎn)品范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務標準第三條運營管理3.1運營策略3.2運營團隊3.3運營數(shù)據(jù)第四條跨境物流4.1物流渠道4.2物流時效4.3物流費用第五條關稅及稅收5.1關稅政策5.2稅收計算5.3稅務申報第六條價格與支付6.1價格條款6.2支付方式6.3支付時間第七條售后服務7.1售后政策7.2售后流程7.3售后保障第八條市場推廣8.1推廣策略8.2推廣費用8.3推廣成果分享第九條知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2知識產(chǎn)權保護9.3侵權責任第十條信息安全10.1信息保密10.2數(shù)據(jù)安全10.3信息安全違規(guī)處理第十一條違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約賠償?shù)谑l爭議解決12.1爭議類型12.2爭議解決方式12.3爭議解決地點及適用法律第十三條合同的變更、解除和終止13.1變更條件13.2解除條件13.3終止條件第十四條附則14.1合同生效14.2合同期限14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作目標甲乙雙方將通過本次合作，共同開展跨境電子商務業(yè)務，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售增長，提升品牌知名度，優(yōu)化客戶購物體驗，并遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為2024年全年。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條產(chǎn)品及服務2.1產(chǎn)品范圍2.2服務內(nèi)容（1）電商平臺搭建與運維；（2）產(chǎn)品上架與展示；（3）客戶服務與售后支持；（4）跨境物流協(xié)調(diào)與跟蹤；（5）關稅及稅收處理；（6）數(shù)據(jù)分析與市場反饋。2.3服務標準（1）電商平臺響應速度不低于行業(yè)平均水平；（2）產(chǎn)品展示清晰，描述準確，信息更新及時；（3）客戶服務時效不低于行業(yè)標準，回復率不低于90%；（4）售后問題處理時效不超過48小時；（5）數(shù)據(jù)報告準確、完整、及時。第三條運營管理3.1運營策略甲乙雙方共同制定運營策略，包括但不限于市場定位、價格策略、促銷活動、廣告投放等，并定期評估和調(diào)整。3.2運營團隊乙方組建專業(yè)的運營團隊，負責日常運營管理，包括但不限于產(chǎn)品上架、訂單處理、客戶服務等，并確保團隊具備相關業(yè)務知識和技能。3.3運營數(shù)據(jù)乙方定期向甲方提供運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于銷售額、訪問量、轉(zhuǎn)化率等，并共同分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營效果。第四條跨境物流4.1物流渠道乙方負責選擇合適的跨境物流渠道，確保產(chǎn)品安全、準時送達消費者手中。4.2物流時效乙方承諾在收到消費者訂單后，應在個工作日內(nèi)完成發(fā)貨，并通過物流公司提供的跟蹤信息，確保產(chǎn)品在個工作日內(nèi)送達消費者手中。4.3物流費用乙方向消費者收取的物流費用為元/件，實際物流成本超出此費用的部分由乙方承擔。第五條關稅及稅收5.1關稅政策根據(jù)雙方所在國家/地區(qū)的關稅政策，乙方負責處理進口關稅及稅收事宜，確保產(chǎn)品合法進入消費者國家/地區(qū)。5.2稅收計算乙方根據(jù)消費者國家/地區(qū)的稅收規(guī)定，計算應收取的稅收，并在銷售價格中予以體現(xiàn)。5.3稅務申報乙方負責辦理稅務申報手續(xù)，確保合規(guī)經(jīng)營。第六條價格與支付6.1價格條款產(chǎn)品銷售價格為元/件，該價格包含產(chǎn)品成本、稅費、物流費用等。6.2支付方式乙方應在每月日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬/等方式向甲方支付當月銷售額的%。6.3支付時間乙方應在訂單確認完成后個工作日內(nèi)，向甲方支付訂單款項。第八條市場推廣8.1推廣策略乙方制定推廣計劃，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、合作伙伴推廣等，并定期向甲方報告推廣效果。8.2推廣費用乙方承擔推廣過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于廣告費、營銷活動成本等。8.3推廣成果分享乙方定期向甲方提供推廣成果報告，包括但不限于新增用戶數(shù)、率、轉(zhuǎn)化率等，并共同分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化推廣策略。第九條知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬雙方確認，合作期間產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、專利、著作權等，歸雙方共同所有。9.2知識產(chǎn)權保護乙方應采取一切必要的措施，保護甲方的知識產(chǎn)權，防止第三方侵犯。9.3侵權責任如乙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權，應立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取維權措施。第十條信息安全10.1信息保密雙方應對合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。10.2數(shù)據(jù)安全乙方應采取有效措施，保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。10.3信息安全違規(guī)處理如發(fā)生信息安全事件，乙方應立即通知甲方，并采取有效措施，減輕或消除損失。第十一條違約責任11.1違約行為雙方確認，違反本協(xié)議的行為包括但不限于未按約定時間支付款項、未按約定提供服務、侵犯對方知識產(chǎn)權等。11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償因違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。第十二條爭議解決12.1爭議類型本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同履行、違約責任等。12.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決地點及適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律，爭議解決地點為合同簽訂地。第十三條合同的變更、解除和終止13.1變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議進行書面變更。13.2解除條件在合作期限內(nèi)，如一方未履行本協(xié)議約定的義務，另一方有權解除協(xié)議。13.3終止條件合作期限屆滿，雙方未續(xù)約；或雙方協(xié)商一致終止合作。第十四條附則14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同期限本協(xié)議合作期限為2024年全年。14.3合同附件本協(xié)議附件包括：產(chǎn)品清單、推廣計劃、運營數(shù)據(jù)報告等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的企業(yè)、個人或其他組織。1.2第三方類型（1）物流公司；（2）支付平臺；（3）市場營銷服務商；（4）關稅及稅收代理；（5）數(shù)據(jù)服務提供商；（6）爭議解決機構。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方在其職責范圍內(nèi)，應對甲乙雙方的合法權益負責，并承擔相應的法律責任。2.2第三方權利第三方根據(jù)本協(xié)議的約定，享有相應的權利，包括但不限于獲取報酬、保密等。2.3第三方義務（1）按照甲乙雙方的約定，提供優(yōu)質(zhì)服務；（2）確保服務過程中涉及的個人信息、商業(yè)秘密等得到安全保護；（3）如第三方為爭議解決機構，應保持中立，公正地處理爭議。第三條第三方選擇與更換3.1第三方選擇甲乙雙方應共同選定第三方，并在選定后通知對方。3.2第三方更換如第三方未能履行本協(xié)議約定的義務，甲乙雙方均有權要求更換第三方。第四條第三方費用4.1第三方費用承擔第三方提供的服務費用，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔。4.2費用支付甲乙雙方應按照約定的時間和方式，向第三方支付費用。第五條第三方保密義務5.1保密信息第三方應對在合作過程中獲取的甲乙雙方的的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。5.2保密期限保密期限自本協(xié)議終止或履行完畢之日起計算，期限為五年。第六條第三方侵權責任6.1侵權行為第三方如侵犯甲乙雙方的合法權益，應承擔相應的侵權責任。6.2侵權賠償?shù)谌綉r償因其侵權行為給甲乙雙方造成的損失。第七條第三方違約責任7.1違約行為第三方如違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任。7.2違約賠償?shù)谌綉r償因其違約行為給甲乙雙方造成的損失。第八條第三方與甲乙方的關系8.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合作，應遵守本協(xié)議的約定，不得損害乙方利益。8.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合作，應遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲方利益。第九條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理9.1協(xié)調(diào)機制甲乙雙方應建立第三方介入的協(xié)調(diào)機制，確保第三方服務順利開展。9.2管理職責甲乙雙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督和管理，確保服務質(zhì)量。第十條第三方退出10.1第三方退出的條件如第三方因故需退出本協(xié)議，應提前通知甲乙雙方。10.2退出后的責任第三方退出后，應對其服務期間的行為承擔相應的法律責任。第十一條第三方責任限制11.1責任限制甲乙雙方應明確第三方的責任限額，以降低風險。11.2責任限額的確定甲乙雙方可根據(jù)第三方服務的性質(zhì)、風險等因素，約定責任限額。第十二條第三方保險12.1保險購買建議甲乙雙方要求第三方購買相應的保險，以保障雙方權益。12.2保險有效期限保險有效期限應與本協(xié)議期限一致。第十三條爭議解決13.1第三方爭議如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議爭議解決條款解決。13.2第三方與甲方爭議如第三方與甲方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議爭議解決條款解決。13.3第三方與乙方爭議如第三方與乙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本協(xié)議爭議解決條款解決。第十四條附則14.1第三方介入的補充協(xié)議本協(xié)議的第三方介入部分，如有未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2第三方介入的生效本協(xié)議第三方介入部分自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單詳細列出甲方提供給乙方銷售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。2.推廣計劃包括推廣活動的具體內(nèi)容、時間、預算、預期效果等。3.運營數(shù)據(jù)報告包括銷售額、訪問量、轉(zhuǎn)化率等關鍵運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。4.物流方案詳細描述物流公司的選擇、運輸路線、時效、費用等信息。5.關稅及稅收代理協(xié)議包括關稅政策、稅收計算方法、稅務申報流程等。6.數(shù)據(jù)服務提供商協(xié)議包括數(shù)據(jù)服務的內(nèi)容、范圍、保密措施、費用等。7.爭議解決機構協(xié)議包括爭議解決機構的選擇、爭議解決流程、費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任包括但不限于未按約定時間提供產(chǎn)品、產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定、未履行保密義務