2022銀行行政管理部工作總結一、統(tǒng)一認識，健全體制，營造氛圍任何工作的開展都要依靠群眾的大力支持，行務公開更要以群眾、員工為基礎。針對新形勢下對金融行業(yè)提出的新要求，我們通過___學習相關法規(guī)、政策以及行內新的運營機制，開展大型討論會、座談會，使廣大員工認識到實施行務公開的必要性和緊迫性。同時，開展了“中行是我家，我為我家添風采”的宣傳教育活動，以舉辦文藝匯演、演講、征文比賽等豐富多彩的文體活動為載體，使全體員工如沐春風，統(tǒng)一了思想，消除了顧慮，以高度的政治責任心和主人翁精神踴躍地參與行務公開，并積極獻計獻策。為使行務公開有章可循，我行成立了以行長任組長的行務公開領導小組，與職工一起研究制定切實可行的工作規(guī)劃和考核制度，對行務公開的實施進行細致的指導和嚴格的考核。幾年來，建立健全了《行務公開工作實施辦法》、《行務公開考核細則》等一系列規(guī)章制度。領導小組每季度都要召開一次會議，研究解決工作中出現(xiàn)的問題，獎勵對行務公開有突出貢獻的單位和個人，部署下一步工作。在此基礎上，成立了行務公開辦公室和單項公開工作小組，具體負責各項行務公開工作的開展。同時，成立了以工會主席為組長的監(jiān)督小組，通過多種形式監(jiān)督檢查單項公開工作小組所負責的公開事項，___群眾進行評議，反饋群眾意見和查處違法違紀問題。二、內容“全”，形式“多”，時間“活”，行務公開穩(wěn)步推進我行的行務公開始終遵循“可行、實用、便捷、有效”的原則，以職工代表大會為基本載體，以職工大會、行務會、公開欄、電子網頁、文件通報、簡報、墻報等為輔助形式，按照一定程序，對行內重大決策、內部管理、涉及職工切身利益的問題和黨風廉政建設等進行定期和不定期的公布，推動了行務公開的良性發(fā)展，全行呈現(xiàn)生機勃勃的營運氣象。1.實施“透明工程”，亮了職工的心。幾年來，我行的下崗分流人員、被處罰的干部職工等無一人___，這與我行實施“透明工程”是密不可分的。對___選拔、評先樹優(yōu)、財務管理等關系到職工切身利益的熱點問題，以及黨風廉政建設這些“___”可能性較大的事項，要求每一個細節(jié)都要“讓員工心里明白，還干部一個清白”，把容易引發(fā)矛盾和滋生___現(xiàn)象的問題消滅在萌芽狀態(tài)。工作中，我們制定了以行務公開為中心內容的《“透明工程”實施細則》、《“透明工程”考核細則》等一系列規(guī)章制度，要求在不違反保密制度的前提下，凡是牽扯到職工切身利益的制度、過程、結果都要全面公開，凡是職工不明白的都要讓職工明白，職工有意見的都要隨時隨地解答。只要提的意見合情合理、切實可行，都給予一定的獎勵。隨著活動的深入開展，職工們的心頭亮了，要求也高了，每逢大小事件，公布欄前都有很多人“雞蛋里挑骨頭”，進一步增強了職工參與行務公開的積極性。如在今年的評優(yōu)中，我行采取“條條框框都上墻，中行人人來監(jiān)督，評分結果上紅榜”，干部職工都得到滿意的答復。人心齊，泰山移。公平的競爭環(huán)境下，投機取巧的少了，踏踏實實苦干的多了，全行的工作效率也得以極大提高。2.做好職代會工作，眾志成城。黨的___大提出“要堅持和完善以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)民主管理制度”。對此，我行結合上級行有關部署，在實施行務公開工作中，始終堅持“實事求是，積極穩(wěn)妥，循序漸進，扎實有效”的方針，以發(fā)揮好職代會作用為目標，努力建立良好的公司治理機制。通過多種途徑收集、整理職工的意見和建議，及時加以解決。對行內需要解決的重大問題，則一律采用無記名投票的方式進行。職代會各專業(yè)小組堅持經常性活動，職工___有解答有落實，行支部虛心聽取職工建議，作風民主，職工的參政意識明顯增強，“想中行事，干中行事”變成了員工的自覺行動，極大地調動了職工的工作積極性。眾人拾柴火焰高，團結合作的團隊精神使全行人員擰成一股繩，職代會成為凝聚職工力量的堡壘。3.納百家之言，集思廣益。我行充分認識到，在經營管理中的大政方針、年度經營管理目標、大額貸款的資金投向和機構增設、撤并等重大事項，能否有一個正確的決策，關系著一個單位或部門的發(fā)展大計。行務公開的一個重要目的就是廣泛征集群眾意見，通過工會實現(xiàn)民主管理。因此，發(fā)動群眾參與討論，依靠群眾獻計獻策，成為我行行務公開的出發(fā)點與歸宿點。為此，每逢重大事項，我行都要將具體議案以各種方式公開，通過召開座談會等形式廣泛征求職工意見。如今年初根據(jù)職工建議，把工作重點確定為“質量、效益、創(chuàng)新、發(fā)展“，用以指導全行的工作，并由此制定出《中國銀行___支行___年工作計劃》。該《計劃》草案先交職工討論，修改后正式提交職代會審議，并嚴格按照討論、解答、建議、通過的程序，對《草案》修改了___處，最大限度地消除了不符合行業(yè)發(fā)展的隱患。為推進民主決策，發(fā)揮廣大員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，積極參與經營管理，我行對提出合理化建議的職工采取了“五四三二一”的獎勵政策。按照其所提出的建議贊成人數(shù)占全行的比例，分別以占五成以上、四成、三成、二成、一成劃分獎勵等次。幾年來共征集合理化建議___余條，全行上下“心系中行，情牽中行，我為中行做貢獻”的氣氛空前高漲。4.形式靈活，持之以恒。行務公開要因事制宜地把握住公開的形式和事件，機械的“公開”最終將合導致“公開”成為敷衍了事的“形式公開”。對此，對屬于經常性的工作，如年度的經營目標、計劃等，我行定期在職代會、職工大會或行務會上公開;階段性的工作，如員工招聘、___選拔等，則通過職代會審議、文件通知、公開欄等，在工作結束后公開。臨時性的工作，我們則隨時發(fā)生隨時公開。運行機制的健全，加之我行廣大干部職工的努力，行務公開已經作為一項基本制度堅持下來。無論大事小事，該公開的都要公開，該監(jiān)督的都要監(jiān)督，該獎勵的都要獎勵，對不按規(guī)定辦事的，則毫不留情地處罰。全行上下形成了“看公開、評公開、查公開、議公開”的良好風氣。從實際工作中我們也深切地體會到，行務公開確實為我行的各項工作奠定了堅實的基礎，取得了可喜的成績。5.春華秋實，碩果累累。種瓜得瓜，種豆得豆，一份辛勤必有一份收獲。行務公開的大力實施，使我們收獲了累累碩果。我行的職代會制度日趨健全，工會的職能作用得到充分發(fā)揮，民主管理和監(jiān)督已經蔚然成風，職工的主人翁意識得到切實加強。由此，也帶動了各項工作的順利開展，我行連續(xù)多年超額完成上級行下達的各項業(yè)務指標，連續(xù)年被省行評為“先進單位”、“三防一保先進單位”，日照市金融系統(tǒng)“十佳職業(yè)道德服務先進單位”，并被日照市委授予文明單位，被省行授予“十桿紅旗”單位。連續(xù)四年被市縣總工會授予“先進單位”，被市、縣總工會、市行、省行工會評為“合格職工之家”。數(shù)次被中國金融工委授予“金融系統(tǒng)模范職工之家”，被中央金融工委和全國總工會分別授予“全心全意依靠職工辦銀行先進單位”、“全國模范職工之家”稱號?；厥走^去，我們豪情滿懷;展望未來，我們信心百倍。行務公開是我們成就事業(yè)的基石，也是一項長期的政治任務，如何在新的形勢下更好地推進行務公開工作，以此探索出企業(yè)再發(fā)展的新路子，是我們一直在努力的方向。我們相信，在上級的大力支持下，我們一定能夠在行務公開工作中取得新的業(yè)績，創(chuàng)造出新的輝煌。___銀行行政管理部工作總結【二】一、思想認識方面報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，___年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。___年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能___份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。二、辦事效率方面思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為___條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。三、主動性方面許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協(xié)調和溝通工作;四、工作實績方面1、創(chuàng)優(yōu)工作(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我___個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去___員工。特別是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”。2、后勤保障方面工作(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。(2)辦公易耗品的保障。服務處現(xiàn)有___臺計算機;___臺打印機;復印機___臺;傳真機___臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造___個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。___年銀行行長季度工作總結這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場、思考、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快，也沒時間思考問題，操作上就比較亂?？傮w而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產收益率與風險資產增長率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是___號的大跌，然后___號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉債;賣出民生正股，買入民生轉債?？傊?，a股賬戶，當前持有約4成招行，6成民生的轉債;港股賬戶持有民生的權證。一季度，全體賬戶凈值上升___%.最后這幾天的市場變化給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，如果做了，則有第二問，銀行有___力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持，銀行的調賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了。但___月___日的大跌給我一盆涼水，___月___日我就看到了___號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴重;當看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，___號文是針對理財產品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財產品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產之類的?理財產品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源，進而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱?；谝陨舷敕?，民生正股全換了轉債，收益小點就小點吧，少賺___%不算什么，就當為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在___%以上，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足。初步估計，只憑分紅___年收回本金問題也不是很大，___元以下的招商銀行，風險很低。2022銀行行長個人工作總結一、履職情況我于___年___月份來___縣任職,___年___月___銀行___縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為___縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境，為___縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“___”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境，增進外部交流，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路，推動工作的有效開展?？偟膩碚f，我從以下幾個方面著手：（一）協(xié)調支行組建，保證團結穩(wěn)定一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極___協(xié)調，穩(wěn)妥扎實推進，___儲蓄銀行___縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于___月___日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和___名劃分過來的員工，努力搞好團結___工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動，___了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以___儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為___縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，___月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。（二）力抓業(yè)務發(fā)展，提升經營效益作為支行負責人和___縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢，我始終以做強做大___縣郵政金融業(yè)務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現(xiàn)郵政金融收入___萬元，同比增長___%，銀行自身實現(xiàn)收入___萬元，占比為___%,規(guī)模與效益同步提升。１、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務，布放華商聯(lián)盟，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略，力促代理保險、理財產品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年___縣___儲蓄余額凈增___億元，年底余額規(guī)模達到___億元，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到___%，新增市場占有率___%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網點余額規(guī)模達到___億,規(guī)模占比為___%。全年代理保費___萬元，列全市第___位，其中銀行自營網點代理保費___萬,占比為___%；全年銷售理財產品___萬元，銀行自營網點銷售理財產品___萬元，占比高達___%。2、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”。資產類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取___辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發(fā)放小額質押貸款全年發(fā)放質押貸款___萬元，列全市縣局第___位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款___萬元，銀行自營網點發(fā)展小額質押貸款___萬，其中扶貧貼息貸款為___萬，占比分別為___%和___%。小額信貸業(yè)務___縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業(yè)務高效率、高質量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務部___策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于___月___召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放___萬元，列全市縣支行第___位，年末結余___萬元。3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，___縣屬農業(yè)大縣，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領域已有農行、工行、建行、農發(fā)行、信用社等___家銀行群雄逐鹿，___銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業(yè)務人員前往財政局及農發(fā)行多次，協(xié)調多方關系，最終將財政局農林科在農發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為___年的___提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協(xié)調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為___縣支行收入增長的又一動力源泉，截止___年底共開___戶，其中有效戶為___戶，___個賬戶發(fā)生業(yè)務，結余資金___萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議，相信___年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。（三）加強風險控制，改善服務水平由于新業(yè)務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發(fā)展、順應當前形勢的風險控制體系。隨著各類代發(fā)項目的增加，___年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調___人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)_