2024淘寶店鋪增值服務(wù)運營協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪裝修與設(shè)計1.1.1店鋪首頁設(shè)計1.1.2產(chǎn)品詳情頁設(shè)計1.1.3店鋪整體風(fēng)格統(tǒng)一1.2產(chǎn)品拍攝與處理1.2.1產(chǎn)品實物拍攝1.2.2產(chǎn)品圖片處理與優(yōu)化1.3店鋪運營與推廣1.3.1淘寶活動策劃與報名1.3.2直通車推廣1.3.3淘寶客推廣1.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.4.1店鋪數(shù)據(jù)追蹤1.4.2競品數(shù)據(jù)分析1.4.3優(yōu)化商品、描述、關(guān)鍵詞1.5客服與售后服務(wù)1.5.1客服接待與咨詢1.5.2投訴與售后處理1.5.3客戶關(guān)系維護2.服務(wù)期限2.1合同簽訂之日起至2025年12月31日止2.2雙方可提前終止合同，需提前30天書面通知2.3服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，需重新簽訂合同3.費用與支付3.1服務(wù)費用為人民幣萬元整，乙方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付3.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方開始提供服務(wù)3.3如有額外費用（如廣告費、郵費等），乙方需在甲方提出費用明細后7個工作日內(nèi)支付3.4支付方式為或銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號信息由甲方提供4.雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方保證提供的服務(wù)符合乙方店鋪需求，確保服務(wù)質(zhì)量4.2乙方需提供必要的商品信息、素材及配合甲方工作4.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方4.4甲方不得未經(jīng)乙方同意，將乙方店鋪信息泄露給第三方5.違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)終止合同5.3一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.合同的生效、修改與解除7.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效7.2雙方可書面協(xié)商修改或解除合同，經(jīng)雙方確認后生效8.其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份8.2合同簽訂地為準則法律所在地8.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪裝修與設(shè)計1.1.1甲方根據(jù)乙方的店鋪定位和產(chǎn)品特點，為乙方提供店鋪首頁設(shè)計，確保首頁布局合理、美觀，提升用戶購物體驗。1.1.2甲方為乙方提供產(chǎn)品詳情頁設(shè)計，包括產(chǎn)品圖片處理、文字描述編輯、賣點突出等，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。1.1.3甲方保證店鋪整體風(fēng)格統(tǒng)一，符合乙方品牌形象，提升品牌知名度。第二條：產(chǎn)品拍攝與處理1.2.1甲方為乙方提供產(chǎn)品實物拍攝服務(wù)，確保產(chǎn)品圖片清晰、真實、富有質(zhì)感。1.2.2甲方對乙方提供的產(chǎn)品圖片進行處理與優(yōu)化，包括顏色調(diào)整、尺寸裁剪、加水印等，提升產(chǎn)品圖片質(zhì)量。第三條：店鋪運營與推廣1.3.1甲方為乙方策劃淘寶活動，包括報名參加平臺大促活動、節(jié)日活動等，提升店鋪曝光度。1.3.2甲方為乙方提供直通車推廣服務(wù)，根據(jù)乙方產(chǎn)品特點和目標客戶，進行關(guān)鍵詞優(yōu)化、創(chuàng)意圖片制作等，提高率和轉(zhuǎn)化率。1.3.3甲方為乙方提供淘寶客推廣服務(wù)，通過聯(lián)盟營銷，引入潛在客戶，提高店鋪銷售額。第四條：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化1.4.1甲方定期為乙方提供店鋪數(shù)據(jù)追蹤服務(wù)，包括流量、率、轉(zhuǎn)化率等，以便乙方了解店鋪運營狀況。1.4.2甲方對競品進行分析，包括價格、銷量、評價等，為乙方提供市場趨勢和競爭策略。1.4.3甲方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為乙方優(yōu)化商品、描述、關(guān)鍵詞等，提升搜索排名和曝光度。第五條：客服與售后服務(wù)1.5.1甲方為乙方提供客服接待與咨詢服務(wù)，確保及時回應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。1.5.2甲方協(xié)助乙方處理投訴與售后問題，確保客戶問題得到及時解決。1.5.3甲方幫助乙方維護客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求和滿意度，提升客戶忠誠度。第六條：服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。2.2如雙方同意終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對方。2.3服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，需重新簽訂合同。第七條：費用與支付3.1甲方提供本合同約定的服務(wù)，服務(wù)費用為人民幣萬元整，乙方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付。3.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方開始提供服務(wù)。3.3如有額外費用（如廣告費、郵費等），乙方需在甲方提出費用明細后7個工作日內(nèi)支付。3.4支付方式為或銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號信息由甲方提供。第八條：雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方保證提供的服務(wù)符合乙方店鋪需求，確保服務(wù)質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達標，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2乙方需提供必要的商品信息、素材及配合甲方工作，如因乙方原因?qū)е路?wù)無法正常進行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，將服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，如乙方違反此規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。4.4甲方不得未經(jīng)乙方同意，將乙方店鋪信息泄露給第三方，如甲方違反此規(guī)定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第九條：違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)終止合同，并保留追討已支付服務(wù)費用的權(quán)利。5.3一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改與解除7.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2雙方可書面協(xié)商修改或解除合同，經(jīng)雙方確認后生效。第十二條：其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2合同簽訂地為準則法律所在地。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十三條：知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方為乙方提供的設(shè)計、拍攝、推廣等服務(wù)所形成的智力成果，包括但不限于圖片、文字、標識等，歸乙方所有。9.2甲方在合同期限內(nèi)提供服務(wù)時所使用的軟件、模板等資源，歸甲方所有，但甲方授權(quán)乙方在合同期限內(nèi)使用。第十四條：保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、機密信息等，予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.2雙方在合同終止后，仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至對方書面同意解除保密義務(wù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：店鋪裝修與設(shè)計方案詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括店鋪首頁設(shè)計圖、產(chǎn)品詳情頁設(shè)計圖、店鋪整體風(fēng)格統(tǒng)一方案等，以確保店鋪布局合理、美觀，提升用戶購物體驗。附件二：產(chǎn)品拍攝與處理方案詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括產(chǎn)品實物拍攝照片、產(chǎn)品圖片處理效果圖、拍攝與處理的具體要求等，以確保產(chǎn)品圖片清晰、真實、富有質(zhì)感。附件三：店鋪運營與推廣方案詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括淘寶活動策劃與報名方案、直通車推廣方案、淘寶客推廣方案等，以確保店鋪曝光度提高，提升銷售額。附件四：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化方案詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括店鋪數(shù)據(jù)追蹤表、競品數(shù)據(jù)分析報告、商品、描述、關(guān)鍵詞優(yōu)化方案等，以確保店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化，提升搜索排名和轉(zhuǎn)化率。附件五：客服與售后服務(wù)方案詳細要求和說明：該附件應(yīng)包括客服接待與咨詢方案、投訴與售后處理流程、客戶關(guān)系維護計劃等，以確?？蛻魸M意度提高，提升客戶忠誠度。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：甲方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于未按時完成設(shè)計方案、拍攝照片質(zhì)量不達標、推廣效果不理想等。違約責(zé)任認定標準：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求提供服務(wù)，如未能達到約定標準，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總額的10%。示例說明：如果甲方未能按照約定時間提供設(shè)計方案，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。例如，如果合同約定甲方應(yīng)在2023年1月30日前提供設(shè)計方案，但甲方延遲至2023年2月5日才提供，則甲方應(yīng)支付合同總額的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024淘寶店鋪增值服務(wù)運營協(xié)議版A版，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.甲方：指提供服務(wù)的個人或?qū)嶓w，即淘寶店鋪增值服務(wù)運營協(xié)議的提供方。3.乙方：指接受服務(wù)的個人或?qū)嶓w，即淘寶店鋪增值服務(wù)運營協(xié)議的接受方。4.服務(wù)費用：指乙方支付給甲方