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文檔簡(jiǎn)介
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)
記得當(dāng)初海爾提出“與用戶零距離”,許多同行還以為是一
個(gè)口號(hào)罷了,如今海爾通過貫徹VMK保證銷售終端有效補(bǔ)
貨,取得了事實(shí)在在的好處有目共睹。前一階段,零售業(yè)的
一位老朋友與我聊起大型超市物流配送管理中如何開展VMI,
如何選擇合適SKU著手工作,是大米、是針頭線腦,還是從
快速消費(fèi)品中有EDI基礎(chǔ)的商流“黃金”品項(xiàng)開始?想到這
里有了主意,就從物流配送和供應(yīng)鏈的關(guān)鍵技術(shù)一一VMI與
同仁展開交流吧!時(shí)下,供應(yīng)鏈成為物流江湖上的又一個(gè)熱
門詞匯。其實(shí),除了概念之外,供應(yīng)鏈管理更多的是規(guī)劃和
實(shí)施層面的運(yùn)作技術(shù)。舉個(gè)例子,遵循傳統(tǒng)物流配送作業(yè)
的游戲規(guī)則,供應(yīng)商只能被動(dòng)地想辦法滿足客戶的具體要求,
現(xiàn)代物流技術(shù)正在改變舊有模式,VMI是個(gè)典型。本文結(jié)合
連續(xù)補(bǔ)貨技術(shù)(CRP)說明供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)(VMI)的關(guān)
鍵成功因素和實(shí)施方法。同時(shí),也探討下列問題:
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)對(duì)IT系統(tǒng)的功能要求;
供應(yīng)商管理庫(kù)存與協(xié)同商務(wù)軟件標(biāo)準(zhǔn)功能的關(guān)系;
執(zhí)行連續(xù)補(bǔ)貨和供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)的好處與實(shí)施障礙。
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)是ECR/QR/CPFR的起點(diǎn)
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時(shí)間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第3頁(yè)共74頁(yè)
海爾、上海通用,以致于眾多世界500強(qiáng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
實(shí)踐證明,連續(xù)補(bǔ)貨技術(shù)是實(shí)現(xiàn)有效用戶響應(yīng)戰(zhàn)略(ECR)
的優(yōu)秀方法。該技術(shù)注重改善供應(yīng)鏈上需求方和供應(yīng)方的總
體物流環(huán)節(jié)。
連續(xù)補(bǔ)貨技術(shù)的實(shí)施目標(biāo):提高存貨周轉(zhuǎn)率/降低庫(kù)存水平/
減少斷貨機(jī)率/提升客戶服務(wù)水平/提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)做效率/促進(jìn)
商務(wù)合作伙伴合作
有效用戶響應(yīng)、快速響應(yīng)、供應(yīng)商管理庫(kù)存和其他類似的方
法從作業(yè)技術(shù)層面代表供應(yīng)鏈管理趨勢(shì),是CPFR的技術(shù)實(shí)
現(xiàn)手段。結(jié)合國(guó)情,供應(yīng)商管理庫(kù)存被視為實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)做的
必經(jīng)之路,或者說是實(shí)施過程的一部分。其范圍沒有協(xié)同計(jì)
劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨策略那么廣,但是,在許多情況下,供應(yīng)商
管理庫(kù)存技術(shù)本身就是一種控制供應(yīng)鏈的有效方法。
需求管理
策略領(lǐng)導(dǎo)小組策略實(shí)施顧問
協(xié)同計(jì)劃,他浦利補(bǔ)貨方案冷文施指甘
(CTFR)
典電/前務(wù)濃略坎施4明伍樂結(jié)Ml「公而汛I八泣
圖1有效用戶響應(yīng)(ECR)策略實(shí)施模型
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)的本質(zhì)和目標(biāo)
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時(shí)間:2021年X月X日書山有路勤為徑,學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼:第4頁(yè)共74頁(yè)
實(shí)施連續(xù)補(bǔ)貨策略過程中,供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)被廣泛應(yīng)用。
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)不同于常規(guī)物流方式:不是買方,而是
由供應(yīng)方管理買方的庫(kù)存一一分供方?jīng)Q定什么時(shí)間補(bǔ)貨和
補(bǔ)多少貨,這是一種降低物流成本和壓縮庫(kù)存的供應(yīng)鏈管理
技術(shù)。針對(duì)不同的商品,供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)關(guān)注以最有效
率的方法補(bǔ)貨,不采用常規(guī)的手工商品訂購(gòu)單據(jù)作業(yè)。取而
代之的是,利用數(shù)據(jù)庫(kù)和信息處理技術(shù),保證實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商品
庫(kù)存水平、預(yù)測(cè)商品流量,從而有效確定什么時(shí)間補(bǔ)貨以及
補(bǔ)多少,從而避免斷貨。
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)出現(xiàn)在20年前。當(dāng)時(shí),像沃爾瑪這樣
的商業(yè)企業(yè)首先推行供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)。服裝行業(yè)開始推
廣該項(xiàng)技術(shù)的時(shí)間也比較早。我們知道,制造業(yè)的物流差異
性比較大,持批評(píng)態(tài)度的也是他們。目前,供應(yīng)商管理庫(kù)存
技術(shù)在汽車和造紙企業(yè)應(yīng)用也比較廣。
VMI的目標(biāo)是:提高商品庫(kù)存可得性/提高銷售額/提升用戶
服務(wù)水平/增加毛利/從供應(yīng)鏈總體角度,降低存貨水平/提
高供貨商的生產(chǎn)穩(wěn)定性
還有一個(gè)有趣的話題:在供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)實(shí)施過程中,
是買方直接參與供方發(fā)貨,還是貨賣完了再與分供方交割?
實(shí)際上,這是寄銷存貨的策略選擇問題。從理論角度,寄銷
存貨的商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移是通過商品交易實(shí)現(xiàn)的一一即商品
賣出去后,供貨方才完成銷售。從財(cái)務(wù)角度,寄銷商品存貨
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不屬于商家的資產(chǎn)。
CRP和VMI模型
舉一個(gè)例子說明供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)模型:假定由供貨方管
理存貨水平,并負(fù)責(zé)分銷商倉(cāng)庫(kù)商品的有效補(bǔ)貨。前提是,
分銷商向分供方提供需求預(yù)測(cè)和當(dāng)前存貨水平的信息。
從供貨方角度,VMI模型通常需要:
1從分銷方獲得庫(kù)存水平信息;2從分銷商獲得銷售預(yù)測(cè)信
息;3.在合適的時(shí)刻生成補(bǔ)貨單;
4.將發(fā)貨信息通知分銷商;5.從分銷方取得銷售報(bào)告;6.將
發(fā)票派送給分銷方。
步驟1:供應(yīng)商接收最新的庫(kù)存信息,信息通常以EDI方式
傳輸。同時(shí),供應(yīng)商還需要一份近期銷售預(yù)測(cè)報(bào)告,
從而確定什么時(shí)候補(bǔ)多少貨。
步驟2:供應(yīng)商生成計(jì)劃補(bǔ)貨單。VMI技術(shù)的要點(diǎn)之一就是,
供應(yīng)商(不是分銷方)負(fù)責(zé)補(bǔ)貨單。
步驟3:應(yīng)該補(bǔ)貨時(shí)供應(yīng)商向分銷商派送補(bǔ)貨通知。通常通
知也采用電子數(shù)據(jù)傳輸方式,分銷商準(zhǔn)備收貨。
步驟4:接下來(lái),按部就班地實(shí)施常規(guī)的送貨、收貨和存貨
工作。
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)實(shí)施中,有些事項(xiàng)需要供應(yīng)商與分銷商
事先達(dá)成協(xié)議。例如,寄存協(xié)議中,雙方可以協(xié)議確認(rèn)商品
結(jié)算方式,方式之一是分銷商將商品銷售出去后結(jié)算。此協(xié)
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議之下,分銷商將銷售報(bào)告回傳給供應(yīng)商,供應(yīng)商繼而進(jìn)行
結(jié)算工作,結(jié)算并派送發(fā)票。除此之外,雙方還可以協(xié)議其
他結(jié)算方法。
當(dāng)然,合作實(shí)施的過程和步驟不是千篇一律的。但是,雙方
事前必須清晰地確定運(yùn)做規(guī)則和方法。規(guī)則之一便是明確的
結(jié)算方法。
CRP和VMI的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段:
對(duì)于廣大生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷商和零售商來(lái)講,EDI已經(jīng)
成為電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進(jìn),一
些新技術(shù),如XML近期也浮出水面。許多人關(guān)心現(xiàn)行的電子
商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如EDI)技術(shù)是否很快將被互聯(lián)網(wǎng)所取代。從技
術(shù)角度,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不可能一夜之間取代成熟的EDI技術(shù),
技術(shù)更新應(yīng)該是漸進(jìn)的過程。XML的應(yīng)用已經(jīng)開始,并向第
二、三層面的供應(yīng)商系統(tǒng)擴(kuò)展。但是,XML技術(shù)的廣泛應(yīng)用
還有待于更大范圍技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。在VMI實(shí)施技術(shù)中,最
廣泛的應(yīng)用是EDI技術(shù)。通常,制造廠商每天從分銷商或零
售商處,獲取商品銷售的EDI信息。廠商利用這些信息和其
他可用信息,如銷售預(yù)測(cè)和促銷計(jì)劃,計(jì)算并生成計(jì)劃補(bǔ)貨
單,發(fā)給分銷商。分銷商方面,當(dāng)收到貨物(或銷售結(jié)束)
后結(jié)算。結(jié)算可以在分銷商與廠商之間,通過電子結(jié)算方式
完成。VMI運(yùn)做過程中,一般性的EDI信息包括:
庫(kù)存報(bào)告/銷售預(yù)測(cè)報(bào)告/補(bǔ)貨單反饋信息/發(fā)貨通知/銷售
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報(bào)告/結(jié)算單據(jù)等。
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)的好處
傳統(tǒng)物流作業(yè)中,庫(kù)存累積沉淀是最另人頭痛的。假設(shè)供應(yīng)
鏈上各節(jié)點(diǎn)充斥存貨,消費(fèi)者就永遠(yuǎn)不會(huì)面臨缺貨。不幸的
是,從資金占用和貨損角度,存貨造成了成本壓力,以存貨
保證物流通暢是下下策。況且眾多商品存在有效期、保鮮期
和促銷的要求(如食品和飲料行業(yè)),大量壓庫(kù)根本不是辦
法。
以VMI為代表的連續(xù)補(bǔ)貨技術(shù),其主要目的是將供應(yīng)鏈整體
存貨水平降到最低限度。VMI使供應(yīng)商和消費(fèi)者(包括分銷
商和零售商)同樣受益,VMI主要的好處在于:
供應(yīng)商受益:
通過銷售點(diǎn)(P0S)數(shù)據(jù)透明化,簡(jiǎn)化了配送預(yù)測(cè)
工作;
結(jié)合當(dāng)前存貨情況,使促銷工作易于實(shí)施;
減少分銷商的定貨偏差,減少退貨;
需求拉動(dòng)透明化、提高配送效率一一以有效補(bǔ)貨
避免缺貨;
有效的預(yù)測(cè)使生產(chǎn)商能更好地安排生產(chǎn)計(jì)劃
分銷商和消費(fèi)者受益:
提高了供貨速度/減少了缺貨/降低了庫(kù)存/將計(jì)
劃和定貨工作轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商,降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
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在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,適量補(bǔ)貨一一提升了總體物流績(jī)
效/供應(yīng)商更專注地提升物流服務(wù)水平
共同的利益:
通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)通訊,減少了數(shù)據(jù)差錯(cuò)/提高了整
體供應(yīng)鏈處理速度
從各自角度,各方更專注于提供更優(yōu)質(zhì)的用戶服
務(wù)。避免缺貨,使所有供應(yīng)鏈成員受益;
士k*\、,[.占4/"L七小分人/人/,【:伴關(guān)系得以確立;
己銷運(yùn)做、更有效的新
的要求
統(tǒng)。從信息系統(tǒng)角度,
寺,模塊功能應(yīng)該包括
揀貨和財(cái)務(wù)管理功能。
圖2VMI作業(yè)信息系統(tǒng)流程
圖2描述了信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)VMI實(shí)施模型,模型假定分銷商倉(cāng)
庫(kù)應(yīng)用了協(xié)同商務(wù)軟件。當(dāng)前存貨結(jié)余,按時(shí)地上傳分銷商
信息系統(tǒng)。該信息接下來(lái)用于執(zhí)行配送需求計(jì)劃(DRP),從
而確定補(bǔ)貨時(shí)間。
步驟1,首先從分銷商處接收銷售預(yù)測(cè)報(bào)告。該信息用于生
成供貨方發(fā)貨計(jì)劃,供應(yīng)商以發(fā)貨計(jì)劃的形式通知
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分銷商;
步驟2,根據(jù)送貨計(jì)劃,生成初步分銷商要貨定單。該定單
信息將轉(zhuǎn)換成實(shí)際補(bǔ)貨定單,實(shí)際發(fā)生的補(bǔ)貨定單
是結(jié)算的依據(jù);
步驟3,DRP運(yùn)行后,信息系統(tǒng)生成計(jì)劃配送單,也就是供
應(yīng)商向分銷商的補(bǔ)貨單;
步驟4,與此同時(shí),供應(yīng)商通常應(yīng)該將信息傳送給分銷商,
當(dāng)分銷商確認(rèn)了該補(bǔ)貨計(jì)劃,計(jì)劃配送單就轉(zhuǎn)換為
計(jì)劃收貨。換一個(gè)角度講,它就是實(shí)際的配送單;
步驟5,生成揀貨單,供應(yīng)商按照揀貨單從自己倉(cāng)庫(kù)中揀貨、
包裝并運(yùn)輸至分銷商倉(cāng)庫(kù)。同時(shí),供應(yīng)商可以將發(fā)
貨安排通知分銷商;
步驟6,當(dāng)分銷商將商品賣出,分銷商通常將銷售報(bào)告?zhèn)魉?/p>
給分供方;
步驟7,分銷商生成實(shí)際銷售單;最后的步驟中,信息系統(tǒng)
將銷售記錄轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)記錄用于結(jié)算。
供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)的實(shí)施障礙
VMI技術(shù)實(shí)施初期,歐美廠商稱之為VeryMixedImpact(太
多的麻煩)。當(dāng)然,萬(wàn)事都有反正,VMI的實(shí)施障礙包括:
EDI挑戰(zhàn)/員工理解與參與/供應(yīng)鏈信任問題。
因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不同,EDI有時(shí)會(huì)成為實(shí)施挑戰(zhàn),致使公司間的信
息傳輸與轉(zhuǎn)化成為障礙。如果制造廠商承擔(dān)庫(kù)存保障的任務(wù),
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他們必須與其分銷商(或零售商)在統(tǒng)一的平臺(tái)上,保持實(shí)
時(shí)的信息通訊。
實(shí)施VMI,要求所有參與該技術(shù)運(yùn)做的員工必須完全理解和
接受這一新的工作方法。只有高層管理者接受是不夠的,所
有的參與者都應(yīng)該積極參加。
合作規(guī)則的執(zhí)行偏差也可以導(dǎo)致VMI實(shí)施失敗。例如,雙方
必須就進(jìn)貨過量、陳貨和誤發(fā)貨定單處理等特殊情況達(dá)成協(xié)
議;同時(shí),雙方必須理解VMI實(shí)施需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程;雙
方的信任也同樣重要,許多零售商與消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)不愿意
共享有關(guān)信息,擔(dān)心這些信息流落到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中或者失
控。
許多零售商放棄VMI實(shí)施的原因,多半是因?yàn)楣?yīng)鏈成員的
信任問題。VMI的成功實(shí)施依賴于強(qiáng)有力的合作伙伴關(guān)系以
及積極而有效的溝通、信息共享、共同解決問題,以及持續(xù)
改進(jìn)的方法。
結(jié)論:馬上著手
關(guān)注合作關(guān)系改善的商家,將越來(lái)越多地投身到VMI策略的
實(shí)施。而那些已經(jīng)實(shí)施VMI運(yùn)做的商家,已經(jīng)得到了相應(yīng)的
利益:
消除了重復(fù)的采購(gòu)行為(降低了85%的收貨成本)
/縮減了處理投訴的成本(減少了95%)
降低了庫(kù)存(降低40~50%)/提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率(從
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3.1提高到5.5)/鞏固了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
通過實(shí)施VMI,生產(chǎn)商、零售商和分銷商能夠關(guān)注于同一個(gè)
目標(biāo)一一如何更有效地將更多的商品賣給最終消費(fèi)者。生產(chǎn)
廠商由原來(lái)的,努力將商品推銷給分銷商,轉(zhuǎn)變?yōu)榕Φ貛?/p>
助分銷商銷售。這一轉(zhuǎn)變,也正是VMI技術(shù)之精髓所在。
海爾進(jìn)向與外向物流VMI的成功實(shí)踐取得了可喜的成果,另
人矚目;杭州華商家友也正在推廣應(yīng)用該技術(shù),以解決商品
季節(jié)變動(dòng)壓力、降低物流成本、減少供應(yīng)鏈重復(fù)壓貨問題;
寶潔公司與沃爾瑪合作實(shí)施VMI,成為有效用戶響應(yīng)(ECR)
成功實(shí)施的典范,真正意義上實(shí)現(xiàn)了以最終消費(fèi)者需求為導(dǎo)
向,清除供應(yīng)鏈多余存貨,實(shí)現(xiàn)同步物流。眾多公司的成功
實(shí)踐證明:只有改變傳統(tǒng)思維、勇于創(chuàng)新、構(gòu)建新型的商業(yè)
伙伴關(guān)系才能更好地促進(jìn)銷售、服務(wù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)。
VMI不是什么新概念。事實(shí)上,在零售行業(yè),原始的寄銷制
已經(jīng)有20多年的實(shí)踐歷程。當(dāng)然,隨著供應(yīng)鏈管理的深化,
VMI的概念也在擴(kuò)展,供貨方管理庫(kù)存(SMI)和聯(lián)合管理庫(kù)
存(JMI)是同一概念下的具體定義。今天,人們的視線,
已經(jīng)從VMI轉(zhuǎn)到協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨(CPFR)o通過CPFR
的實(shí)施,零售商將信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸給制造廠商,制造商
利用這些信息生成補(bǔ)貨預(yù)測(cè),并在補(bǔ)貨前,與零售商共享補(bǔ)
貨計(jì)劃信息。不同于VMLCPFR技術(shù)側(cè)重制造方與零售商共
同決定補(bǔ)貨計(jì)劃。
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想提醒各位讀者一句話:無(wú)論時(shí)下里什么東西炙手可熱、一
個(gè)又一個(gè)的新趨勢(shì)冒出來(lái)。物流配送的本質(zhì)目標(biāo)在于:
降低成本/從供應(yīng)鏈整體角度,降低存貨水平/避免缺貨,從
而保證顧客消費(fèi)忠誠(chéng)。
那么,VMI真的管用?
實(shí)踐證明,答案很簡(jiǎn)單:實(shí)施不當(dāng),VMI確實(shí)很麻煩;實(shí)施
得法,VMI是改善物流的好方法
供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI):消滅庫(kù)存冰山
VMI的核心思想在于零售商放棄商品庫(kù)存控制權(quán),而由供應(yīng)
商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫(kù)存動(dòng)向,即由供應(yīng)商依據(jù)零售商提
供的每日商品銷售資料和庫(kù)存情況來(lái)集中管理庫(kù)存,替零售
商下訂單或連續(xù)補(bǔ)貨,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求變化的快速反應(yīng)
管理專家說,庫(kù)存是萬(wàn)惡之首。庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)
資金,影響著企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,掩蓋了企業(yè)的隱患。一
旦庫(kù)存水平下降,掩蓋的問題開始顯露,企業(yè)將陷入困境。
究竟什么才是合理的庫(kù)存,怎樣才能在較低庫(kù)存的情況下保
持企業(yè)的正常運(yùn)作?VMI給我們帶來(lái)了答案。
供應(yīng)商管理庫(kù)存(VenderManagedInventory,VMI)
作為一種目前國(guó)際上前沿的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式對(duì)整個(gè)供
應(yīng)鏈的形成和發(fā)展都產(chǎn)生了影響。VMI幫助供應(yīng)商等上游企
業(yè)通過信息手段掌握其下游客戶的生產(chǎn)和庫(kù)存信息,并對(duì)下
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游客戶的庫(kù)存調(diào)節(jié)做出快速反應(yīng),降低供需雙方的庫(kù)存成本。
目前許多跨國(guó)巨頭和國(guó)內(nèi)知名制造企業(yè)都在擁抱VML并享
受著由它帶來(lái)的豐盛果實(shí)一提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存成本,
消滅庫(kù)存冰山,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化。
消除“牛鞭效應(yīng)”長(zhǎng)期以來(lái),供應(yīng)鏈中的庫(kù)存是各自為
政的。供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的庫(kù)存控制策略,都由
各自管理自己的庫(kù)存。由于各自的庫(kù)存控制策略不同,因此
不可避免地產(chǎn)生了需求的扭曲現(xiàn)象,即所謂的需求放大現(xiàn)象,
形成了供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”,加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫(kù)
存風(fēng)險(xiǎn)。
在由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次連接
的供應(yīng)鏈中,沿著供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)向上游移動(dòng),隨著需求不穩(wěn)定
性的增加,預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度也逐漸降低,這是由零售商管理庫(kù)
存的方式所導(dǎo)致的結(jié)果。其中補(bǔ)充訂貨的決策及相關(guān)信息管
理由庫(kù)存的使用者掌握,而庫(kù)存的供應(yīng)者只是被動(dòng)地接受信
息,響應(yīng)周期長(zhǎng)、庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)大,導(dǎo)致制造商和零售商庫(kù)
存增加。而如果由供應(yīng)商管理庫(kù)存,將大大減少信息失真和
庫(kù)存積壓,減少庫(kù)存使用者的管理負(fù)擔(dān),降低總成本。
眾所周知,庫(kù)存與服務(wù)水平總是相互矛盾的。提高顧客
服務(wù)水平就需要更多的緩沖庫(kù)存以減少缺貨,提高準(zhǔn)時(shí)交貨
率;而降低庫(kù)存水平又會(huì)增加缺貨的可能性,影響服務(wù)水平。
早在20世紀(jì)80年代末,沃爾瑪和寶潔就開始實(shí)施VML但
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當(dāng)時(shí)并未引起學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。隨著產(chǎn)品壽命周期縮
短,需求不確定性的加大,顧客對(duì)服務(wù)水平要求的不斷提高,
庫(kù)存與服務(wù)水平的矛盾更加突出。同時(shí),隨著信息技術(shù)的發(fā)
展,信息共享能力增強(qiáng),信息成本下降,VMI優(yōu)越性也逐步
顯現(xiàn)。
關(guān)于VMI的定義,國(guó)外有學(xué)者認(rèn)為:VMI是一種在用戶
和供應(yīng)商之間的合作性策略,以對(duì)雙方來(lái)說都是最低的成本
優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性,在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商
管理庫(kù)存,這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性的監(jiān)督和修正,以產(chǎn)生
一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境。
目前VMI主要應(yīng)用于制造商與其分銷商或代理商之間。
制造商為了準(zhǔn)確地掌握實(shí)際需求信息,將分銷商的庫(kù)存納入
自己的管理范圍,通過庫(kù)存信息間接地了解需求信息。在VMI
中,由制造商確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格,并根據(jù)庫(kù)存信息決定分
銷商的訂貨點(diǎn)及訂貨量,以此為主要依據(jù),指導(dǎo)并安排自己
的生產(chǎn)活動(dòng)。
逼近零庫(kù)存
VMI的核心思想在于零售商放棄商品庫(kù)存控制權(quán),而由
供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫(kù)存動(dòng)向,即由供應(yīng)商依據(jù)零售
商提供的每日商品銷售資料和庫(kù)存情況來(lái)集中管理庫(kù)存,替
零售商下訂單或連續(xù)補(bǔ)貨,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客需求變化的快速
反應(yīng)。
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VMI不僅加快了整個(gè)供應(yīng)鏈面對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)時(shí)間,較早
得知市場(chǎng)準(zhǔn)確的銷售信息,而且可以最大化地降低整個(gè)供應(yīng)
鏈的物流運(yùn)作成本,即降低供應(yīng)商與零售商因市場(chǎng)變化帶來(lái)
的不必要的庫(kù)存,達(dá)到挖潛增效,開源節(jié)流的目的。對(duì)于制
造商來(lái)說,VMI允許制造商以互聯(lián)網(wǎng)為工具遠(yuǎn)距離管理他們
的庫(kù)存,完成補(bǔ)貨循環(huán),將補(bǔ)貨時(shí)間推遲到生產(chǎn)線所需要的
最遲時(shí)刻。對(duì)于分銷商和零售商來(lái)說,VMI可以讓其擁有少
量的庫(kù)存,甚至逼近零庫(kù)存。
而供應(yīng)商通過獲取分銷商和零售商的銷售資料和庫(kù)存
量,再根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨方法和安全庫(kù)存模式,可以
有計(jì)劃、快速的反映市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。VMI系統(tǒng)主要
可分成兩個(gè)模塊,一個(gè)是需求計(jì)劃模塊,可以產(chǎn)生準(zhǔn)確的需
求預(yù)測(cè);另外一個(gè)是配送計(jì)劃模塊,可以根據(jù)客戶實(shí)際訂單、
運(yùn)送方式,產(chǎn)生出顧客滿意度高及成本低的配送。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
通過幾年的實(shí)施,VMI被證明是比較先進(jìn)的庫(kù)存管理辦
法。VMI由上游企業(yè)擁有和管理庫(kù)存,下游企業(yè)只需要幫助
上游企業(yè)制定計(jì)劃,從而使下游企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,上游企業(yè)
庫(kù)存大幅度減小。但VMI也表現(xiàn)出了一些局限性。
首先表現(xiàn)在VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限;其次
是VMI對(duì)于企業(yè)間的信任要求較高;第三是VMI中的框架協(xié)
議雖然是雙方協(xié)定,但供應(yīng)商處于主導(dǎo)地位,決策過程中缺
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乏足夠的協(xié)商,難免造成失誤;最后是VMI的實(shí)施減少了庫(kù)
存總費(fèi)用,但在VMI系統(tǒng)中,庫(kù)存費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用和意外損
失不是由用戶承擔(dān),而是由供應(yīng)商承擔(dān)。由此可見,VMI實(shí)
際上是對(duì)傳統(tǒng)庫(kù)存控制策略進(jìn)行“責(zé)任倒置”后的一種庫(kù)存
管理方法,這無(wú)疑加大了供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。
為了有效控制上述風(fēng)險(xiǎn),VMI在應(yīng)用過程中要和其它先
進(jìn)的庫(kù)存控制方法配合使用,比如聯(lián)合庫(kù)存管理、多級(jí)庫(kù)存
優(yōu)化和控制等。聯(lián)合管理庫(kù)存
(JointlyManagedInventory,JMI)類似于VMI,供需
雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上,以消費(fèi)者為中心,共同制定
統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃,將計(jì)劃下達(dá)到各制造單元和銷
售單元執(zhí)行。在計(jì)劃執(zhí)行的過程中,加強(qiáng)相互間的信息交換
與協(xié)調(diào)。JMI可以看作是VMI的進(jìn)一步發(fā)展與深化,通過共
享庫(kù)存信息聯(lián)合制定統(tǒng)一的計(jì)劃,有利于改善供應(yīng)鏈的運(yùn)作
效率,增強(qiáng)企業(yè)間的合作關(guān)系。
另外,上述的第二和第三點(diǎn)主要都是由人的因素造成的,
建立良好的合作關(guān)系,制定合理的框架協(xié)議,才能夠有效的
避免它們所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
整體而言,VMI和傳統(tǒng)模式的關(guān)鍵區(qū)別在于,供應(yīng)商由
原來(lái)努力將商品推銷給分銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榕Φ貛椭咒N商銷
售,供應(yīng)商、零售商和分銷商共同關(guān)注如何更有效地將更多
的商品賣給最終消費(fèi)者。VMI的理念是正確的,但是由于種
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種因素,使其在應(yīng)用的時(shí)候存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用不當(dāng),VMI
確實(shí)很麻煩;應(yīng)用合理,VMI將幫助你消滅庫(kù)存冰山。
供應(yīng)商管理(零售商)庫(kù)存技術(shù)VMI的實(shí)施
一、高效的補(bǔ)貨技術(shù)
流通行業(yè)的供應(yīng)鏈管理有如下幾種有效的補(bǔ)貸方法
(以簡(jiǎn)單到復(fù)雜、高效程度的順序):
手工操作。零售商根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存和促銷計(jì)劃等
信息,產(chǎn)生訂單,傳真/打電話/發(fā)電子郵件給供應(yīng)商。雙
方的系統(tǒng)沒有連接,存在大量的低效率操作。
電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。零售商產(chǎn)生訂單,用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
EDI或其他電子商務(wù)技術(shù)傳遞給供應(yīng)商。供應(yīng)商把商品的標(biāo)
準(zhǔn)信息、訂單確認(rèn)等用EDI傳遞給零售商。雙方系統(tǒng)用EDI
連接,提高了效率,降低了成本。
供應(yīng)商管理(零售商)庫(kù)存VMI(VendorMaH一
a8edInventoP)o供應(yīng)商為零售商產(chǎn)生訂單和管理庫(kù)存,提
高效率和供應(yīng)鏈的管理效益。此外,還有一種技術(shù)叫(零售
商和供應(yīng)商)聯(lián)合管理庫(kù)存JMI(JointlyManagedlnventory),
是大零售商與大供應(yīng)商指派專業(yè)小組協(xié)調(diào)管理補(bǔ)貨和供應(yīng)
鏈的其他合作。
協(xié)作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨CPFR(Collaborative貝annin
呂,F(xiàn)orecastingandReplenishment)o這是在新信息技
術(shù)基礎(chǔ)上的最新供應(yīng)鏈管理技術(shù),是供應(yīng)鏈中的各方(零售
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商、制造商、分銷商、物流公司、原材料供應(yīng)商等)緊密合
作,利用各方優(yōu)勢(shì)取得最佳的整體供應(yīng)鏈管理效果。但這需
要整個(gè)行業(yè)的合作,在中國(guó)還為時(shí)過早。
二、供應(yīng)商瞥理(零售商)庫(kù)存VMI技術(shù)
VMI是ECR/供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的
一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。vMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動(dòng)補(bǔ)
貨協(xié)議(如庫(kù)存水平、運(yùn)輸成本等)的基礎(chǔ)上,為零售商管理
其商品的訂單、送貨和庫(kù)存等工作,取代零售商繁瑣的日常
補(bǔ)貨工作,并取得良好的效果。由于供應(yīng)商更了解自己商品
階情況、供應(yīng)能力、促銷計(jì)劃、新品計(jì)劃、季節(jié)變化等,配
合使用先進(jìn)的電子技術(shù),可以更好地幫助零售商管理訂單和
庫(kù)存。這種技術(shù)可以提高供應(yīng)鏈管理的效率,降低雙方的庫(kù)
存,減少商品缺貨率(特別是暢銷產(chǎn)品),減少運(yùn)作成本,提
高對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度,更好地滿足消費(fèi)者的需求。對(duì)供
應(yīng)商來(lái)講,還可以提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率,更好地安排生產(chǎn)、
分銷和采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)零售商來(lái)講,可以集中精力為顧客服務(wù),
而且由于是供應(yīng)商為其下訂單,有可能在供應(yīng)商商品短缺的
情況下,優(yōu)先得到滿足。VMI在美國(guó)流通行業(yè)的供應(yīng)鏈管理
中得到很好的應(yīng)用,如著名的“連續(xù)補(bǔ)貨流程”就是VMI的
一種。大多數(shù)的美國(guó)大零售商和供應(yīng)商都使用該系統(tǒng)。
VMI系統(tǒng)包括客戶自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。
客戶自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)安裝在供應(yīng)商(或中間服務(wù)商)一端,中間
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以EDI與零售商相連,交換單品銷售量、庫(kù)存數(shù)據(jù)和訂單等
信息。具體業(yè)務(wù)流程是:(1)零售商每日把當(dāng)天結(jié)業(yè)的單品
銷售量和庫(kù)存數(shù)據(jù)用BDI發(fā)送給供應(yīng)商;(2)供應(yīng)商用自動(dòng)
補(bǔ)貨軟件產(chǎn)生訂單,可發(fā)給零售商確認(rèn),或零售商可根據(jù)自
己的促銷等修改訂貨數(shù)量;(3)供應(yīng)商訂單處理和發(fā)貨;(4)
零售商收貨和付款。
客戶自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)包括客戶訂單自動(dòng)產(chǎn)生(以補(bǔ)貨預(yù)
測(cè)公式為基礎(chǔ))、人工修正(考慮促銷、新品等因素)和訂單
的整合(最小訂單量、經(jīng)濟(jì)批量、滿載等)??蛻粲唵晤A(yù)測(cè)一
般使用業(yè)界的ICO(庫(kù)存控制目標(biāo))模型,考慮到不同零售客
戶的各種對(duì)預(yù)測(cè)的影響參數(shù),如訂單間隔、到貨天數(shù)、平均
銷售量、安全庫(kù)存等,然后建議出科學(xué)合理的訂單。此外,
客戶自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)還包括零售商商品代碼和供應(yīng)商商品代
碼、訂單格式的自動(dòng)轉(zhuǎn)化等功能。
三、供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI技術(shù)實(shí)施案例
下面以寶潔公司與一個(gè)香港零售商的VMI項(xiàng)目實(shí)施來(lái)
介紹VMI的實(shí)施過程和效果。
該零售商有10個(gè)店鋪和1個(gè)配送中心,項(xiàng)目實(shí)施前采
用手工訂單。
VMI技術(shù)采用寶潔公司的KARS軟件十EDE
項(xiàng)目實(shí)施前,寶潔商品單品數(shù)H5;中心倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存8周;店
鋪庫(kù)存7周;缺貨率5%。寶潔公司有關(guān)人員在詳細(xì)分析零
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售商居高不下的庫(kù)存及缺貨率以后,選擇實(shí)施VMI技術(shù)來(lái)解
決寶潔產(chǎn)品的有效補(bǔ)貨問題。項(xiàng)目在2000年3月正式啟動(dòng),
寶潔公司與零售客戶投入雙方的信息技術(shù)、后勤儲(chǔ)運(yùn)、采購(gòu)
業(yè)務(wù)部門,組建了多功能小組。在幾個(gè)月的實(shí)施過程中,重
新組合了訂單、儲(chǔ)運(yùn)的流程,確定了標(biāo)準(zhǔn)的流程、清晰的角
色與任務(wù),安裝了VMI系統(tǒng),建立起電子數(shù)據(jù)交換的溝通渠
道。
系統(tǒng)在2000年7月開始運(yùn)行。3個(gè)月后,業(yè)務(wù)指標(biāo)明
顯改進(jìn),經(jīng)濟(jì)效益顯著。零售商銷售(寶潔產(chǎn)品)增加40%;
寶潔商品單品數(shù)141(增加26%);中心倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存4周(降低
50%);店鋪庫(kù)存5.8周(降低17%);缺貨率3%(降低40%)o
不僅如此,零售商的供應(yīng)鏈管理走上了科學(xué)合理高效的軌道,
各個(gè)環(huán)節(jié)在新的系統(tǒng)下有條不紊地工作,大大節(jié)省了人員的
勞動(dòng)強(qiáng)度,提高了效率,降低了運(yùn)作成本。
四、供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI項(xiàng)目的實(shí)施要點(diǎn)
VMI項(xiàng)目的實(shí)施要注意如下幾點(diǎn):(1)雙方有著良好的
合作關(guān)系,相互信任,愿意一起改進(jìn)供應(yīng)鏈管理,提高效率,
實(shí)現(xiàn)雙贏;(2)雙方高級(jí)管理層的足夠重視,落實(shí)有關(guān)的負(fù)
責(zé)人員,為以后各部門緊密協(xié)作打下基礎(chǔ);(3)協(xié)商合理的
庫(kù)存水平和運(yùn)輸成本等指標(biāo)、建議訂單的計(jì)算公式;(4)信
息技術(shù)、采購(gòu)、后勤儲(chǔ)運(yùn)等多部門的緊密協(xié)作;(5)每日單
品銷售量和庫(kù)存數(shù)據(jù)的高準(zhǔn)確性(IRA>98%)是VMI的基礎(chǔ);
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(6)商店的補(bǔ)貨是可以預(yù)測(cè)的,能夠把偶然性的大宗購(gòu)買的
數(shù)據(jù)排除出去;(7)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)、優(yōu)化和實(shí)施。這是項(xiàng)
目中難度最大、耗時(shí)最多的一項(xiàng)。因?yàn)樽詣?dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)過程包
括零售商的日常業(yè)務(wù)、管理的許多過程,而每一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)
準(zhǔn)確率都會(huì)影響最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)流程的重組是雙方
的各部門緊密協(xié)作、精確調(diào)研、反復(fù)優(yōu)化的成果。
五、供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI在中國(guó)的應(yīng)用前景
隨著中國(guó)零售商和供應(yīng)商的發(fā)展壯大、管理的規(guī)范、
市場(chǎng)的規(guī)范、ECR/供應(yīng)鏈管理SCM和電子商務(wù)的深入發(fā)展,
供應(yīng)商管理庫(kù)存vMI技術(shù)會(huì)得到廣泛應(yīng)用,推動(dòng)中國(guó)商業(yè)的
發(fā)展,為消費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值
汽車供應(yīng)鏈管理解決方案一InforSupplyWEB
供應(yīng)鏈管理
事件管理
報(bào)曾
發(fā)貨
接也
tJXERP
汽車采購(gòu)供應(yīng)商績(jī)效
供R商管理的停存供£壟河級(jí)
訂貨供應(yīng)商行動(dòng)計(jì)劃
友黃通知糾正行動(dòng)
稚本3因
電子■施DMNs/DPRVPPAPs
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