第1頁共1頁2024年公司各部門崗位職責(zé)辦公室主任崗位職責(zé)一、主要職責(zé)：1.監(jiān)督并管理辦公室的日常行政事務(wù)，確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。2.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門執(zhí)行日常方針、政策、指示、重要決定及各項(xiàng)規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.組織并落實(shí)各項(xiàng)行政會(huì)議的執(zhí)行，對(duì)會(huì)議內(nèi)容和決議進(jìn)行審核，確保其準(zhǔn)確性和有效性。4.加強(qiáng)與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、上級(jí)單位、外部業(yè)務(wù)單位及公司內(nèi)部各部門的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)信息流通與合作。5.負(fù)責(zé)起草、審核綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、工作計(jì)劃、總結(jié)及各項(xiàng)請(qǐng)示、通知等文件，確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。6.安排并管理公司印鑒管理、檔案文書、信訪、來訪接待等日常事務(wù)，確保公司運(yùn)營的順暢和高效。二、職位要求：1.形象良好，氣質(zhì)出眾，具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。2.熟悉辦公室管理制度與運(yùn)作流程，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)合同、企業(yè)管理、公關(guān)關(guān)系等領(lǐng)域有基本了解。3.具備扎實(shí)的公文處理能力，能夠高效、準(zhǔn)確地完成各類公文的起草、審核等工作。4.具備較強(qiáng)的外語翻譯能力，能夠熟練進(jìn)行中英文翻譯，并具備良好的口頭表達(dá)能力（包括普通話、粵語和英語）。5.具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力和人際交往能力，善于與各界人士建立良好的工作關(guān)系，維護(hù)公司形象和利益。2024年公司各部門崗位職責(zé)（二）____支行行長職務(wù)責(zé)任說明1.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營：指導(dǎo)并協(xié)助大堂經(jīng)理執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)行；同時(shí)，負(fù)責(zé)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度，以優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理。2.銷售規(guī)劃與督導(dǎo)：制定銷售策略，支持客戶經(jīng)理設(shè)定個(gè)人銷售目標(biāo)，分配銷售任務(wù)給相關(guān)崗位人員；定期評(píng)估銷售執(zhí)行情況，對(duì)包括個(gè)人客戶經(jīng)理、柜臺(tái)人員在內(nèi)的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)和支持；同時(shí)，監(jiān)控銷售機(jī)會(huì)和客戶溝通情況，以全面掌握銷售動(dòng)態(tài)。3.營銷活動(dòng)管理：組織和協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)的營銷活動(dòng)，確?；顒?dòng)的有效執(zhí)行。4.客戶關(guān)系管理：分配客戶資源，指導(dǎo)并協(xié)助個(gè)人客戶經(jīng)理和柜臺(tái)人員進(jìn)行客戶管理和維護(hù)工作；在必要時(shí)，直接參與關(guān)鍵客戶關(guān)系的管理與提升。5.績(jī)效評(píng)估與指導(dǎo)：實(shí)施員工的績(jī)效管理流程，包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用等環(huán)節(jié)。6.服務(wù)文化塑造：推動(dòng)服務(wù)理念的傳播，執(zhí)行服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行持續(xù)改善，以及對(duì)結(jié)果的評(píng)估和應(yīng)用，以塑造良好的服務(wù)精神。7.資源整合與管理：全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的人力、財(cái)務(wù)和設(shè)施等資源的調(diào)配和管理。8.內(nèi)部運(yùn)營與風(fēng)險(xiǎn)控制：協(xié)助運(yùn)營主管進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營管理，包括風(fēng)險(xiǎn)管理等任務(wù)，以確保網(wǎng)點(diǎn)的高效運(yùn)作。9.柜員調(diào)度與排班：負(fù)責(zé)柜員的排班工作，靈活調(diào)整柜員的彈性排班，包括臨柜和后臺(tái)人員，依據(jù)大堂經(jīng)理的建議和客戶流量，以維持營業(yè)秩序。10.ATM機(jī)運(yùn)營與維護(hù)：分組管理ATM機(jī)的日常維護(hù)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。____系統(tǒng)支持：每日對(duì)CFE和PCRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶分配和維護(hù)，以保持系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2024年公司各部門崗位職責(zé)（三）市場(chǎng)部理貨員職責(zé)：01、規(guī)劃并執(zhí)行恒定的街頭拜訪路線。02、直接與零售店鋪客戶進(jìn)行接觸。03、實(shí)施商品陳列工作，確保陳列位置、空間利用及地面展示的高效管理。04、有效安裝、懸掛及展示購買點(diǎn)輔助器材。05、培養(yǎng)零售店對(duì)商品陳列的重視，增強(qiáng)其對(duì)深度分銷的理解。06、深入收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過有效途徑反饋相關(guān)信息并提出改進(jìn)建議。07、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，始終保持專業(yè)且友好的態(tài)度，塑造公司的專業(yè)形象