家電連鎖門店配送服務合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同主體1.3法律法規(guī)1.4合同宗旨第二章貨物配送2.1貨物范圍2.2配送時間2.3配送地點2.4配送方式2.5配送流程第三章服務質量3.1貨物保管3.2送貨上門3.3安裝與調試3.4售后服務3.5客戶投訴處理第四章合同價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間4.4發(fā)票開具第五章違約責任5.1違約行為5.2違約責任5.3違約賠償?shù)诹聽幾h解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七章合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同解除第八章保密條款8.1保密內容8.2保密義務8.3保密期限第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十章合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.2合同修改10.3合同解除第十一章適用法律與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決第十二章其他條款12.1廣告宣傳12.2合作推廣12.3培訓與交流第十三章附件13.1貨物清單13.2配送時間表13.3其他相關文件第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體14.4簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（家電連鎖企業(yè)）與乙方（配送服務提供商）之間，就乙方為甲方提供家電產(chǎn)品配送服務所達成的明確雙方權利義務的書面協(xié)議。1.1.2本合同中的術語和定義，如“甲方”、“乙方”、“貨物”等，除非文中有其他說明，否則均按照本章節(jié)的定義與解釋執(zhí)行。1.2合同主體1.2.1甲方為具有合法經(jīng)營資格的家電連鎖企業(yè)，具體名稱在合同封面載明。1.2.2乙方為具有合法配送服務資格的企業(yè)或個體工商戶，具體名稱在合同封面載明。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2本合同的訂立應當遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。1.4合同宗旨1.4.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，訂立本合同，以明確雙方在家電產(chǎn)品配送服務過程中的權利和義務。第二章貨物配送2.1貨物范圍2.1.1甲方應向乙方提供配送的貨物為家用電器，具體品種、數(shù)量、型號等詳見附件貨物清單。2.2配送時間2.2.1乙方應在甲方指定的配送日期內完成貨物的配送。2.2.2特殊情況下，乙方應及時通知甲方，并協(xié)商調整配送時間。2.3配送地點2.3.1乙方應在甲方指定的配送地點進行貨物交付。2.3.2如甲方有特殊要求，乙方應盡量滿足，并提前征得甲方的同意。2.4配送方式2.4.1乙方應根據(jù)甲方的要求及貨物特性選擇合適的配送方式。2.4.2乙方應保證貨物在配送過程中的安全，防止損壞。2.5配送流程2.5.1乙方應按照甲方提供的配送時間表執(zhí)行配送任務。2.5.2乙方在配送過程中應保證貨物的完整性和安全性，如有損壞或丟失，乙方應承擔相應責任。第三章服務質量3.1貨物保管3.1.1乙方應對甲方提供的貨物進行妥善保管，防止貨物損壞、丟失或被盜竊。3.2送貨上門3.2.1乙方應按照甲方的要求將貨物送至指定地點。3.3安裝與調試3.3.1如甲方要求，乙方應對貨物進行安裝與調試。3.3.2乙方應確保安裝與調試的質量，保證貨物正常使用。3.4售后服務3.4.1乙方應對甲方提供的貨物提供售后服務，包括維修、更換等。3.4.2乙方應設立售后服務，解答甲方及客戶的疑問。3.5客戶投訴處理3.5.1乙方應對客戶的投訴進行及時、有效的處理。3.5.2乙方應定期向甲方反饋客戶投訴處理情況。第四章合同價格與支付4.1價格條款4.1.1乙方提供的配送服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.1.2價格如有調整，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。4.2支付方式4.2.1甲方支付乙方配送服務費用，可采用銀行轉賬、支票等支付方式。4.2.2甲方應在合同約定的支付時間內完成支付。4.3支付時間4.3.1甲方應在每月____日前支付當月的配送服務費用。4.3.2乙方提供發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票后的____個工作日內完成支付。4.4發(fā)票開具4.4.1乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.4.2發(fā)票內容應與合同內容一致。第五章違約責任5.1違約行為5.1.1甲方未按合同約定支付配送服務費用的，構成違約。5.1.2乙方未按合同約定時間、地點、方式提供配送服務的，構成違約。5.2違約責任5.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為第八章保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。8.1.2保密內容具體包括但不限于：客戶資料、價格策略、經(jīng)營計劃、技術資料等。8.2保密義務8.2.1雙方應對保密內容予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.2.2雙方應對其員工、代理人、關聯(lián)企業(yè)等有關保密義務的履行進行監(jiān)督和控制。8.3保密期限8.3.1雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后____年止。8.3.2如雙方有其他保密期限的約定，從其約定。第九章不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1不可抗力事件指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。9.1.2雙方應立即書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并盡最大努力減少損失。9.2不可抗力后果9.2.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方免于承擔不可抗力事件導致的違約責任。9.3不可抗力通知9.3.1雙方應在不可抗力事件發(fā)生后____小時內，向對方提交不可抗力通知。9.3.2通知應包含不可抗力事件的詳細情況及可能對合同履行的影響。第十章合同的生效、修改與解除10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表雙方權利義務的終止，雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。10.2合同修改10.2.1合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2.2修改后的合同條款與原合同具有同等法律效力。10.3合同解除10.3.1雙方同意解除合同的，應書面通知對方。10.3.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。第十一章適用法律與爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.1.2本合同的訂立應當遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定。11.2爭議解決11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1廣告宣傳12.1.1乙方同意在合同期間，不得進行任何損害甲方利益的廣告宣傳。12.1.2乙方應在廣告中正確使用甲方名稱、商標等標識。12.2合作推廣12.2.1雙方同意共同參與家電產(chǎn)品的市場推廣活動。12.2.2推廣活動的具體方案由雙方另行商定。12.3培訓與交流12.3.1乙方應定期為甲方員工提供產(chǎn)品知識、配送服務等培訓。12.3.2雙方應定期舉行業(yè)務交流會議，分享經(jīng)驗和改進措施。第十三章附件13.1貨物清單13.2配送時間表13.3其他相關文件第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體14.4簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日簽署地點：____多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.額外保修服務甲方要求乙方在原有售后服務基礎上，提供額外一年的保修服務。即在貨物交付后的一年內，如貨物出現(xiàn)非人為損壞的問題，乙方應負責免費維修或更換。2.特定時間配送若甲方有特定時間要求，乙方應在甲方指定的時間內完成貨物的配送。如甲方要求的配送時間為節(jié)假日或特殊活動期間，乙方應提前與甲方溝通，并確保貨物按時送達。3.特殊包裝要求甲方要求乙方對特定貨物進行特殊包裝，以保證貨物在配送過程中的安全。特殊包裝的費用由甲方承擔。乙方應按照甲方的要求進行包裝，并確保貨物在配送過程中不受損壞。4.實時物流跟蹤甲方要求乙方提供實時物流跟蹤服務，以便甲方能夠及時了解貨物的配送狀態(tài)。乙方應提供物流信息，并確保信息的準確性和及時性。5.數(shù)據(jù)報告乙方需定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等報告，以幫助甲方了解產(chǎn)品銷售情況和市場反饋。報告的具體內容和提交時間由雙方另行商定。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明1.提前通知配送乙方應提前至少一天通知甲方，告知貨物的配送時間、地點等信息。以便甲方做好接收貨物的準備。2.貨物質量保證乙方保證提供的貨物質量符合國家標準和甲方要求。如甲方在收貨后發(fā)現(xiàn)貨物存在質量問題，乙方應負責更換或修復。3.庫存管理乙方應確保貨物的庫存充足，以滿足甲方的需求。如乙方庫存不足，應及時通知甲方，并協(xié)商解決辦法。4.價格優(yōu)惠乙方應給予甲方合理的價格優(yōu)惠，以確保甲方在市場上有競爭力的價格。具體優(yōu)惠幅度由雙方另行商定。5.市場推廣支持乙方同意提供市場推廣支持，包括提供宣傳資料、舉辦促銷活動等。具體推廣方案由雙方共同制定。附件三：有第三方中介時的附加條款及說明1.中介費用若合同執(zhí)行過程中涉及第三方中介，中介費用應由甲方承擔。乙方應向甲方提供中介費用的詳細清單。2.中介服務內容第三方中介負責協(xié)調甲方和乙方的關系，協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中的問題。中介的具體服務內容由雙方與中介協(xié)商確定。3.中介的職責與義務中介應公正、客觀地履行協(xié)調職責，不得偏袒任何一方。中介應保守合同雙方的商業(yè)秘密，不得泄露相關信息。4.中介費用支付甲方應在合同約定的時間內支付中介費用。支付方式、支付時間等具體事項由雙方與中介協(xié)商確定。5.中介的更換如甲方或乙方對中介的服務不滿意，雙方可協(xié)商更換中介。更換中介的具體事宜由雙方另行商定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.貨物清單2.配送時間表3.特殊包裝要求說明4.實時物流跟蹤系統(tǒng)使用指南5.銷售數(shù)據(jù)報告模板6.市場推廣方案7.中介服務內容清單8.中介費用支付證明9.中介更換流程說明二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定支付配送服務費用，構成違約。2.乙方未按合同約定時間、地點、方式提供配送服務，構成違約。3.乙方提供的貨物質量不符合國家標準和甲方要求，構成違約。4.乙方庫存不足，未能及時通知甲方，構成違約。5.乙方未給予甲方價格優(yōu)惠，構成違約。6.中介未公正、客觀地履行協(xié)調職責，構成違約。7.中介泄露合同雙方的商業(yè)秘密，構成違約。8.甲方未按合同約定時間支付中介費用，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.保修服務：在貨物交付后的一定時間內，提供免費維修或更換服務。4.實時物流跟蹤：通過系統(tǒng)實時監(jiān)控貨物的配送狀態(tài)。5.市場推廣：通過各種手段提高產(chǎn)品知名度和銷售量。6.中介費：第三方為合同雙方提供協(xié)調服務所收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.貨物配送延誤：提前與乙方溝通，協(xié)商調整配送時間。2.貨物損壞：及時