深圳市會場調(diào)研報告深圳市會場調(diào)研報告一、背景隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、文化的不斷擴散，會議、展覽等活動的需求也越來越高，面對市場的需求和機遇，深圳市政府投資建設(shè)了一系列大型會場，來滿足市民和企業(yè)的各種需求。為了更好的了解深圳市會場的運營情況，本次調(diào)研主要從市場需求、設(shè)施建設(shè)、衛(wèi)生安全和運營管理等方面入手，以期針對問題提出可行性建議，提高深圳市會場的運營質(zhì)量和服務(wù)水平。二、市場需求通過深圳市場需求的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，近五年會議、展覽和演藝等活動的數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢，特別是在2019年，深圳市的展覽經(jīng)濟(jì)運營數(shù)量更是達(dá)到了365天/年的規(guī)模，市場需求遠(yuǎn)大于市場供給，缺口持續(xù)擴大。同時，大型會場和普通會場的市場需求也有很大差異，大型會場更多承接國際性、國內(nèi)性的會議和展覽活動，而普通會場主要承接本地和區(qū)域性的會議和展覽活動。三、設(shè)施建設(shè)大型會場的設(shè)施設(shè)備是辦好會議和展覽的基礎(chǔ)和保障。通過實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)深圳市現(xiàn)有的大型會場設(shè)施尚有不足，其中高清晰度投影設(shè)備、LED大屏幕需要提升，燈光音響設(shè)備較老舊，WIFI信號不穩(wěn)定等問題亟待解決。通常而言，一家現(xiàn)代會場應(yīng)該至少滿足以下硬件要求：1.適宜的各類會議室規(guī)模和配置；2.非常規(guī)的場地和設(shè)備，如仿真演示室等；3.多種展示設(shè)備的支持，包括投影機、顯示器和交互式媒體展示，覆蓋度和分辨率應(yīng)具備良好品質(zhì)；4.多線同時、高容量、低延遲的網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)支持；5.動態(tài)的舞臺達(dá)人等表演場所和設(shè)備。四、衛(wèi)生安全安全是會議、展覽運營的基礎(chǔ)保障。在調(diào)研過程中，深圳市大型會場的安保設(shè)施和應(yīng)急避險設(shè)備的完備程度、管理標(biāo)準(zhǔn)等方面普遍存在著較大問題。其中主要表現(xiàn)在火災(zāi)、突發(fā)事件等場外安全面的疏漏，及廁所、飲水等環(huán)境衛(wèi)生的管理。同時在場內(nèi)，如演藝、表演活動也應(yīng)加強安全防損措施，例如加強檢查觀眾自帶的安全物品，確保場內(nèi)安全不受威脅。五、運營管理高效的運營和管理是會場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵支撐。在實地調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)深圳市大型會場的運營管理體系比較混亂，即未能給觀眾與演出方提供便捷的使用體驗，又未享受其所運營的高效利益，屬于困境下無效或缺乏信息共享的管理類型。更重要的是，部分會場管理人員能力偏低或管理意識有所欠缺等問題，也會嚴(yán)重影響會場的運營效率和發(fā)展?jié)摿?。六、可行性建議根據(jù)以上調(diào)研結(jié)果，針對深圳市會場的運營現(xiàn)狀，提出以下可行性建議1.加強市場的開拓，針對不同場館的屬性，利用各種社交平臺和主流媒體進(jìn)行宣傳和管理方面的公關(guān)宣傳推廣，提高會場對觀眾和演出方的吸引力和影響力；2.通過完善設(shè)施的硬件設(shè)備，既需要簡化實現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，又需要有高清晰的投影和更先進(jìn)的指導(dǎo)體驗；使會場硬件設(shè)備達(dá)到國際一流的標(biāo)準(zhǔn)，為不同類型的活動提供更完善的支持；3.在衛(wèi)生安全管理方面要求更加嚴(yán)格、更加細(xì)致，開展多樣化的安全檢查工作，促使會場運作安全減少事故事件，讓觀眾與演唱者能夠得到良好的體驗。4.加強人員培養(yǎng)，在會場管理體系的構(gòu)建過程中，更加嚴(yán)格的考核方式，強化人員職業(yè)道德和服務(wù)意識，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，提高運營管理效率和水平。七、結(jié)論深圳市是我國最具文化氣息和發(fā)展?jié)摿Φ某鞘兄?，運營完善的現(xiàn)代化會場在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著一個至關(guān)重要的角色。該報告的實地調(diào)研和數(shù)據(jù)分