加強(qiáng)醫(yī)院院內(nèi)醫(yī)療秩序維護(hù)制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)醫(yī)院院內(nèi)醫(yī)療秩序的維護(hù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，保障患者權(quán)益和醫(yī)務(wù)人員工作環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國醫(yī)療衛(wèi)生法》和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部醫(yī)療活動(dòng)和與醫(yī)療活動(dòng)相關(guān)的人員。第三條定義院內(nèi)醫(yī)療秩序：指醫(yī)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員和患者等相關(guān)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和管理要求。醫(yī)務(wù)人員：指醫(yī)院內(nèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、技術(shù)人員等從事醫(yī)療工作的專業(yè)人員?；颊撸褐傅结t(yī)院就診、接受醫(yī)療服務(wù)的人員。第二章醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范第四條專業(yè)操守醫(yī)務(wù)人員要以患者生命安全和健康為第一責(zé)任，不得因個(gè)人利益或其他原因損害患者權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要具備執(zhí)業(yè)登記和相應(yīng)職業(yè)資格，不得以虛假身份從事醫(yī)療行為。醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)療行為規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，供應(yīng)符合規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。第五條診療行為醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格依照相關(guān)診療規(guī)范開展醫(yī)療活動(dòng)，確保準(zhǔn)確診斷和科學(xué)治療。醫(yī)務(wù)人員要對患者隱私和個(gè)人信息保密，不得泄露患者隱私。醫(yī)務(wù)人員要敬重患者意愿，確?；颊咧闄?quán)和選擇權(quán)。第六條溝通與溝通醫(yī)務(wù)人員要與患者和家屬進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、友好的溝通，解答他們的疑問和供應(yīng)必需的信息。醫(yī)務(wù)人員要敬重患者和家屬的看法和建議，關(guān)懷他們的需求和情緒。第七條規(guī)范醫(yī)療行為醫(yī)務(wù)人員要遵守醫(yī)院規(guī)定的工作時(shí)間、工作制度和工作紀(jì)律。醫(yī)務(wù)人員要穿著乾凈的工作服裝，佩戴工作證件。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中不得飲酒、吸煙或使用其他違禁物品。醫(yī)務(wù)人員要規(guī)范使用醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保安全和有效的醫(yī)療過程。第三章患者義務(wù)第八條遵守規(guī)章制度患者要遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，聽從醫(yī)務(wù)人員的管理和引導(dǎo)。患者要敬重醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)尊嚴(yán)，不得羞辱、恐嚇或進(jìn)行其他形式的損害。第九條誠實(shí)合作患者要供應(yīng)準(zhǔn)確的個(gè)人信息和病史，不得有意隱瞞或供應(yīng)虛假信息?；颊咭钆溽t(yī)務(wù)人員的檢查和治療，樂觀參加病愈和護(hù)理。第十條文明就診患者要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不得攜帶違禁物品進(jìn)入醫(yī)院?；颊咭３质覂?nèi)外秩序，不得在醫(yī)院內(nèi)吵鬧、高聲喧嘩、擾亂他人休息。第十一條合理利用醫(yī)療資源患者要理性使用醫(yī)療資源，遵守醫(yī)生的治療方案和用藥建議?；颊咭〞r(shí)就診，不得無故缺席或惡意延誤醫(yī)療過程。第四章監(jiān)督與管理第十二條醫(yī)院監(jiān)督醫(yī)院要建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)務(wù)人員和患者的權(quán)益得到有效保障。醫(yī)院要定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技能和職業(yè)素養(yǎng)。第十三條懲戒與處理對于違反本制度規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依法進(jìn)行嚴(yán)厲處理，包含但不限于責(zé)令改正、記過、降低職稱等紀(jì)律處分。對于違反本制度規(guī)定的患者，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，包含但不限于警告、拒絕服務(wù)等。第五章附則第十四條本制度的解釋和修訂本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。對于本制度的修訂，醫(yī)院將組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行討論和評估，并征求醫(yī)務(wù)人員和患者的看法。第十五條實(shí)施日期本制度自頒布之日起執(zhí)行，并漸漸完善和落實(shí)。以上規(guī)章制度旨在加強(qiáng)醫(yī)院院內(nèi)的醫(yī)療秩序維護(hù)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員和患者的行為，創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)。各級(jí)醫(yī)務(wù)人員