基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺建設方案1.建設背景和需求分析2.輿情大數(shù)據(jù)平臺建設3.輿情大數(shù)據(jù)系統(tǒng)展示目錄ContentsPart1建設背景和需求分析網(wǎng)絡輿情的概念網(wǎng)絡輿情是社會輿情的一種表現(xiàn)形式，指在一定的網(wǎng)絡空間中，各種社會群體對自己關心或與自身利益相關的熱點事件或事物所表現(xiàn)出來的具有一定影響力并帶有傾向性的認知、情緒、態(tài)度和意見的總和。傳播互動網(wǎng)民情感互動影響力網(wǎng)絡事件01020304主觀性與非理性社會情緒的原生態(tài)表達網(wǎng)絡謠言與負面情緒擴散多元性信息內容多元傳播途徑與表達方式多元意識形態(tài)與觀點內容多元突發(fā)性基于網(wǎng)絡雙向傳播社會輿論導火索廣泛性參與人員類型廣泛涉及地域范圍廣泛網(wǎng)絡輿情的特點網(wǎng)絡輿情傳播的特點跨時空性：信息突破了空間的限制，實現(xiàn)了信息的跨時空傳播1234強制互動性：信息由單向傳播變成雙向互動，公眾由接受者變?yōu)閰⑴c者和生產(chǎn)者及時性：即時編輯、及時發(fā)布、即時傳播、即時互動、及時反饋群體極化性：信息的傾向性對受眾的思想形成一定的支配性，形成群體極化7互聯(lián)網(wǎng)--治國理政新平臺

切實把互聯(lián)網(wǎng)建設好、利用好、管理好。使互聯(lián)網(wǎng)成為轉播社會主義先進文化的新途徑、公共文化服務的新平臺、人們健康精神文化生活的新空間。-胡錦濤2007年1月在中央政治局集體學習時講話要創(chuàng)造條件讓人民批評政府、監(jiān)督政府-溫家寶2010年3月5日在作政府工作報告時說通過互聯(lián)網(wǎng)，拓寬社情民意表達渠道，搭建快速廣泛的溝通平臺；建立社會輿情匯集和分析機制，引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督。十六屆六中全會公報網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀8方法相對糾紛和危機事件發(fā)生后的設法解決，有效監(jiān)測和評估所面臨的風險，并在事前采取適當?shù)拇胧┻M行規(guī)避，是政府、企業(yè)應借鑒的發(fā)展之路太多全國性乃至世界性影響事件，均源自網(wǎng)絡，來自一條普通網(wǎng)民的一條帖子。三鹿奶粉事件康師傅礦泉水事件中石油福利房事件每天都在發(fā)生著……網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀9輿情分析不準確我咋就不知道呢？輿情收集不全面輿情收集不及時信息利用不便利網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀201220132014201520162017信息傳播越來越快什么是輿情？輿情是民眾關于現(xiàn)實社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的政治信念、態(tài)度、意見和情緒的總和。網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀研發(fā)背景網(wǎng)絡的飛速發(fā)展隨著因特網(wǎng)在全球范圍內的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”網(wǎng)絡成為反映社會輿情的主要載體之一。人們的使用習慣根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，普及率達到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個百分點，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個百分點。政府部門的關注中央領導人高度重視網(wǎng)絡輿情工作，多次在會上重申建設良好暢通的網(wǎng)絡輿情環(huán)境，網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為政府傾聽民生民意的重要渠道，同時也是人民群眾發(fā)表言論的主要平臺。網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀輿情監(jiān)測需求分析

01檢測應用要求

01對網(wǎng)絡媒體反映出的輿論與民意實現(xiàn)全面有效的采集、分析、研判和表達，通過有效危機預警響應機制作出合理的引導與梳理

02

02面臨的問題

輿情搜集困難

·獲取信息不準確

·獲取信息不及時

03存在苦難

03由于網(wǎng)絡媒體中輿論信息產(chǎn)生和傳播的特性（自由、傳播快、傳播面廣等），我們很難通過人工的手段來及時、全面地進行掌握、跟蹤、分析和輔助決策

0404帶來的收益

可以提前預知事態(tài)發(fā)展狀況，化被動為主動，有益于政府形象

借助互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)技術進行輿情監(jiān)測網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的意義

1234信譽危機

越來越多的政府和企業(yè)危機來自于互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)

當今社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國主流輿論場，占據(jù)第一影響力位置。

網(wǎng)絡炒作

網(wǎng)絡是社會信息的集散地，也是社會輿論的放大器。

?ZQYPart2輿情大數(shù)據(jù)平臺建設系統(tǒng)介網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，是將搜索引擎技術應用在企業(yè)輿論情報服務的一次創(chuàng)新。系統(tǒng)利用獨有爬蟲技術，能根據(jù)預定的監(jiān)控關鍵詞在15分鐘以內發(fā)現(xiàn)重點媒體、論壇、博客、微博等網(wǎng)站里的輿情信息，并對危機信息及時報警。系統(tǒng)利用中文分詞技術、自然語言處理技術、中文信息處理技術，對信息進行垃圾過濾、去重、相似性聚類、情感分析、提取摘要、自動聚類等處理，配合專業(yè)分析師生成詳細的輿情分析報告。對于網(wǎng)絡輿情需要做什么信息采集定向抓取源、全網(wǎng)爬蟲系統(tǒng)、搜索引擎結果信息處理垃圾信息過濾、智能去重、HTML內容提取、即時通訊內容提取、快照存儲文章權重計算、傳播軌跡分析、自動分類情感分析、聚類/熱點提取、爆發(fā)/傾向趨勢分析WEB客戶界面、輿情預警、輿情分析報告輿情分析輿情展示對于網(wǎng)絡輿情需要做什么抓取范圍自定義：url1、url2、url3……新聞、論壇、博客、微博、平面媒體Google、百度、搜狐搜狗、網(wǎng)易有道、騰訊搜搜、雅虎…一千萬條信息/日互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)爬蟲海量站點列表搜索引擎結果抓取引擎協(xié)議解析數(shù)據(jù)還原主要功能特色數(shù)據(jù)抓取全、廣、塊數(shù)據(jù)篩選準檢測緯度多123分析能力強危機預警快

簡潔實用易于操作456功能一：數(shù)據(jù)抓取全、快、廣搜索引擎匯集了絕大部分的網(wǎng)絡輿論。借助搜索引擎，我們實現(xiàn)了更全面的網(wǎng)絡輿論監(jiān)測。廣：覆蓋主流搜索引擎……快：覆蓋15萬站點的輿論來源新聞平面媒體論壇/社區(qū)博客/微博全：系統(tǒng)爬蟲自主研發(fā)專為輿情系統(tǒng)設計的智能網(wǎng)絡爬蟲系統(tǒng)，可以實現(xiàn)高質量的抓取，還支持對新浪微博、騰訊微博、搜狐微博等主要微博平臺信息的實時抓取。功能二：數(shù)據(jù)篩選準功能三：分析能力強

輿論信息數(shù)量新聞/平面媒體：轉發(fā)量論壇/社區(qū)：瀏覽量、回復量博客/微博：瀏覽量、評論量網(wǎng)絡輿論的聲量分析

關注度：品牌提及信息占行業(yè)的比率影響力：提及媒體的價值占行業(yè)整體價值的比例美譽度（正負面）：品牌的正面或積極輿論占自身輿論總量的比值推薦率：媒體、網(wǎng)民在發(fā)表針對某品牌的輿論時，明確對該品牌進行推薦的輿論占自身輿論總量的比值網(wǎng)絡輿論的度量分析網(wǎng)絡輿論的環(huán)境分析

載體分布量：新聞、論壇、平媒、博客、微博等載體分布媒體排行：媒體、網(wǎng)民發(fā)布聲量、轉載等排行功能四：監(jiān)測維度多功能五：信息推送快

系統(tǒng)：通過互聯(lián)網(wǎng)，您可隨時訪問輿情監(jiān)測平臺，獲取最新、最全的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測服務。由專職客服提供的全面的實時服務，確保您第一時間獲知指定輿情服務。預警：最普遍、最方便的服務方式。支持網(wǎng)頁郵件支持超大附件

報告：專業(yè)行業(yè)分析師輔助提供相關日報、周報、月報，方便客戶對不同時段的重點和熱點進行把握。對于突發(fā)事件提供詳細的事件專題分析報告，對事件輿情數(shù)據(jù)進行有針對性的解讀。功能六：簡潔實用、易于操作簡潔、明了，不但隨時隨地查看監(jiān)測結果，而且基于SAAS云計算模式，B/S結構的網(wǎng)絡應用，讓客戶用起來更便捷！適用客戶政府軍隊公安

政府機關、各級領導·監(jiān)測當?shù)責衢T話題，了解當?shù)匕傩招穆暋な占W(wǎng)友對政府的反饋意見·追蹤重要事件和重要人物的社區(qū)話題·分析重要事件的活躍社區(qū)和賬號·即時通訊內容輿情概況：輿情走勢

最近一個月監(jiān)測總量走勢最新輿情

最新重要輿情滾動刷新顯示微博輿情

最熱轉播、最熱評論、最新微博微博走勢

相關信息分類微博聲量走勢媒體類型分布

一周內媒體類型分布情況媒體覆蓋

輿情信息在具體媒體的聲量排行重要關注

重要輿情分類別顯示負面相關

重要負面相關信息系統(tǒng)功能展示-輿情概況輿情分析：

輿情分析模塊可以多維度、多類別、多時間、多平臺等分析輿情信息，并生成相應分析圖表與數(shù)據(jù)列表系統(tǒng)功能展示-輿情分析正負屬性對比分析：提供交互式對比操作，（時間、類別）可自定義選擇屬性對比顯示生成對比數(shù)據(jù)系統(tǒng)功能展示-輿情分析相信信息列表：可通過強大的高級搜索，實現(xiàn)輿情信息的檢索（塊-面-線-點）完備用戶體驗操作，可過濾、可摘要顯示、可排序（時間、權重）、可導出等同時提供信息搜藏、快照、添加報告等

系統(tǒng)功能展示-詳細信息輿情專題：時間段內特殊事件、熱點問題等專題事件的分析包括核心提示、輿情信息分布情況、媒體分布情況、核心傳播、最新文章、輿情分析與建議

系統(tǒng)功能展示-輿情專題微博監(jiān)測：監(jiān)測平臺：新浪微博、搜狐微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博提供微博走勢、微博排行、微博檢索、微博詳細列表、關鍵詞管理等操作系統(tǒng)功能展示-微博檢測最熱最熱詳細列表系統(tǒng)功能展示-微博檢測輿情預警：預警級別、預警數(shù)量、預警走勢、預警信息列表等，并可導出各種形式預警級別判定標準：信息權重、載體權重、相似性、正負、聲量變化等綜合評判系統(tǒng)功能展示-輿情預警可自定義創(chuàng)建報告系統(tǒng)自動生成報告，形式為日報、周報、自定義報告提供專題報告、月報的在線下載

系統(tǒng)功能展示-輿情報告收藏的輿情信息列表方便對輿情信息的收藏整理強大的檢索條件，重點關注輿情鏈式追蹤提供類型、屬性、類別、品牌、搜索方式、標題、時間的詳細收藏列表搜索提供網(wǎng)站、文章、類型、屬性、類別、品牌、時間、回復的瀏覽收藏列表導出、修改、批量選擇等操作系統(tǒng)功能展示-收藏夾Part3輿情大數(shù)據(jù)系統(tǒng)展示前臺展示系統(tǒng)采用B/S結構，在網(wǎng)頁打開后，通過用戶名、密碼登錄本系統(tǒng)。登錄頁前臺展示前臺首頁包括重點關注、即時信息和反饋情況等模塊，直觀展示。首頁前臺展示點擊信息標題可以查看文章詳情，并統(tǒng)計相關來源網(wǎng)站。詳情頁后臺展示對網(wǎng)絡輿情進行分類管理，可按照媒體或輿情類