第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單、保險憑證以及批單等材料組成。凡涉第二條本保險合同中的消費(fèi)者車輛是指在保險單中載明的，在中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)）以動力裝置驅(qū)動或者牽引，上道路行駛的供人員乘用或者用于運(yùn)送物品，以及用于工程專項(xiàng)作業(yè)的輪式車輛或履帶式向消費(fèi)者（見釋義1）提供機(jī)動車延長保修服務(wù)的制造商、銷售商、維修服務(wù)商、延保服務(wù)公司或其他機(jī)動車服務(wù)商，可以就其承擔(dān)的延長保修服務(wù)合同（以下簡稱為“延第四條在保險期間內(nèi)，經(jīng)保險人認(rèn)可的延保合同中載明的消費(fèi)者車輛（見釋義2）的汽車制造廠商質(zhì)量保修期限結(jié)束之后，消費(fèi)者車輛在正常使用情況下，發(fā)生延保合同中約定的保修范圍內(nèi)的故障（見釋義3），消費(fèi)者在延保合同中約定的延長保修期間終止日前或延保行駛里程內(nèi)（二者以先到者為準(zhǔn)）向被保險人提出維修要求，對于根據(jù)延保合同的約定應(yīng)由被保險人承擔(dān)的消費(fèi)者車輛維修或更換零配件的，保險人根據(jù)本保險合同的約定，在保險單載明的責(zé)（三）消費(fèi)者車輛未按汽車制造廠商提供的保養(yǎng)手冊的規(guī)定定期保養(yǎng)或保養(yǎng)、維修不當(dāng)；1.比賽、競賽和越野用車（如果車輛是特別為上述目的而設(shè)計(jì)的除外）、出租車、駕校2.公共服務(wù)車輛（如：警用、消防、救護(hù)和軍事目的），但不包括政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單（五）消費(fèi)者車輛里程表失效未被及時恢復(fù)，里程表連接被拆除或未連接，里程表被更（六）本保險合同中記載的車輛型號、車輛識別碼（VIN碼）等消費(fèi)者車輛的相關(guān)信息與（七）因強(qiáng)制運(yùn)輸、扣押、收繳、沒收、征用等行政行為或司法行為或其他類似事件使（三）由于部件自然磨損及老化導(dǎo)致噪音、震動或部件原有功能減弱但部件并未喪失其（四）消費(fèi)者車輛經(jīng)加裝、改裝、升級或其他改變出廠配置導(dǎo)致延保服務(wù)范圍內(nèi)的零部（十）戰(zhàn)爭、敵對行動、軍事行動、武裝沖突、恐怖主義活動、罷工、暴動、民眾騷亂；（十二）臺風(fēng)、洪水、閃電、暴風(fēng)雪、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)雨、海嘯、地面下沉下陷、懸崖崩第七條下列損失、費(fèi)用或責(zé)任，保險人不負(fù)責(zé)賠償:（三）消費(fèi)者車輛的制造廠商提供的保養(yǎng)手冊及延保合同中列明的保養(yǎng)項(xiàng)目要求需更換（七）任何由質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)起的強(qiáng)制召回或由車輛制造廠商、零部件生產(chǎn)廠家發(fā)起的（八）經(jīng)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或第三方專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)鑒定，消費(fèi)者車輛因存在設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的車輛中普遍存在同一質(zhì)量問題造成的損（九）所有屬于機(jī)動車輛商業(yè)保險及機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險范圍內(nèi)的責(zé)任及損失；（十二）由于被保險人或其指定的修理機(jī)構(gòu)所提供維修服務(wù)的質(zhì)量（包括所提供的配件（十七）被保險人因保險事故而被提起仲裁或者訴訟的，應(yīng)由被保險人支付的仲裁或訴第八條除另有約定外，本保險合同的責(zé)任限額包括累計(jì)責(zé)任限額、每次事故責(zé)任限額，由投保人與保險人在訂立本保險合同時協(xié)商確定，并在保險單中載明。累計(jì)責(zé)任限額是指保險第九條每次事故免賠額（率）由投保人與保險人在簽訂保險合同時協(xié)商確定，并在保險單中載明。同時約定了免賠額和免賠率的，免賠金額以免賠額和按照免賠率計(jì)算的金額中第十條保險期間是指保險合同生效的期限，由投保人與保險人根據(jù)消費(fèi)者車輛的汽車制造廠商質(zhì)量保修期限和延長保修期間的時間長度協(xié)商確定，并以保險單中載明第十一條質(zhì)量保修期限是指自本保險合同的保險期間開始之日起至延長保修期間開始生效之日止的一段期限，暨消費(fèi)者車輛的生產(chǎn)商或制造商等提供質(zhì)量保修服務(wù)的期限，須在保險第十二條延長保修期間是指保險人按照本保險合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任的期限，以延保合同中約定的在消費(fèi)者車輛質(zhì)量保修期限結(jié)束之后的延保期起止日期或行駛里程為準(zhǔn)，并以其第十三條訂立本保險合同時，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，保險人應(yīng)當(dāng)向投保人說明本保險合同的內(nèi)容。對本保險合同中免除保險人責(zé)任的條款，保險人在訂立合同時應(yīng)當(dāng)在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示第十五條保險人依據(jù)本條款第十九條所取得的保險合同解除權(quán)，自保險人知道或應(yīng)當(dāng)知保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實(shí)告知的情況的，保險人不得解除合同；發(fā)生保第十六條保險人按照本條款第三十條的約定，認(rèn)為被保險人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人補(bǔ)充第十七條保險人收到被保險人的賠償保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出是否屬于保險責(zé)任保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償保險金義務(wù)。本保險合同對賠償保險金的期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償保險金的義務(wù)。保險人依照前款約定作出核定后，對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)?shù)谑藯l保險人自收到賠償請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險人最終確定賠償保第十九條訂立保險合同，保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險人對于第二十條投保人應(yīng)當(dāng)按照保險合同約定第二十一條被保險人應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及行業(yè)第二十二條保險合同成立后，被保險人應(yīng)在保險期間內(nèi)且每輛車輛的延保責(zé)任期間開始前，將購買該車輛的消費(fèi)者信息、車輛身份標(biāo)識等相關(guān)信息及時書面告知保險人。該信息至少應(yīng)包含消費(fèi)者車輛的車主名稱、身份證號碼、聯(lián)系電話、消費(fèi)者車輛的牌照號碼、車輛品牌型號、排氣量、發(fā)動機(jī)/車輛識別碼、延保責(zé)任期間或延保里程數(shù)、簽約時消費(fèi)者車輛的實(shí)際里保險人僅對被保險人已履行前款約定的義務(wù)提供投保明細(xì)的消費(fèi)者車輛承擔(dān)保險責(zé)任，對于被保險人未履行前款約定的義務(wù)，導(dǎo)致保險人無法確定投保人是否就消費(fèi)者車輛投保本第二十三條被保險人應(yīng)在投保前將延保合同標(biāo)準(zhǔn)文本交由保險人備案，在得到保險人認(rèn)可后簽訂延保合同。被保險人只能在保險人書面認(rèn)可的延保合同標(biāo)準(zhǔn)文本約定的范圍內(nèi)提供延保服務(wù)。如被保險人對延保合同標(biāo)準(zhǔn)文本措辭進(jìn)行調(diào)整，需要提前十五日告知保險人并得到保第二十四條在保險期間內(nèi)，被保險人的經(jīng)營性質(zhì)和方式發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化或者與本保險合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生變更，被保險人應(yīng)及時書被保險人未履行前款約定的通知義務(wù)，因保險標(biāo)的的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事第二十五條延保合同持有人轉(zhuǎn)讓延保合同項(xiàng)下的權(quán)益，應(yīng)及時通知被保險人，且被保險因上述權(quán)益轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險標(biāo)的的危險程度顯著增加的，保險人有權(quán)要求增加保險費(fèi)或者解除保險合同。被保險人未履行前款約定的通知義務(wù)的，因權(quán)益轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險程度顯著增加（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失（二）及時通知保險人，并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)（三）允許并且協(xié)助保險人進(jìn)行事故調(diào)查；對于拒絕或者妨礙保險人進(jìn)行事故調(diào)查導(dǎo)致無第二十七條被保險人或其指定的修理機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者車輛進(jìn)行修理或更換零件的，保險人第二十八條被保險人收到延保合同持有人的維修請求時，應(yīng)立即通知保險人。未經(jīng)保險人書面同意，被保險人對延保合同持有人及其代理人作出的任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償，保險人不受其約束。對于被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險人有權(quán)重新核定，不屬于本保險責(zé)任范圍或超出應(yīng)賠償金額的部分，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。在處理索賠過程中，保險人有權(quán)自行處理由其承擔(dān)最終賠償責(zé)任的任何索賠案件，被保險人有義務(wù)向保險人提供其所能提供的資料，并給予積極第二十九條保險人有權(quán)對被保險人管理或代理管理的與本保險合同項(xiàng)下的保險責(zé)任相關(guān)的賬目記錄進(jìn)行檢查、審計(jì)和復(fù)制。此權(quán)利在任何延保合同的有效期內(nèi)以及延保合同終止日起第三十條被保險人請求賠償時，應(yīng)向保險人提（九）投保人、被保險人所能提供的與索賠有關(guān)的、必要被保險人未履行前款約定的單證索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險人無法核實(shí)損失情況的，第三十一條發(fā)生保險事故后，被保險人未向延保合同持有人賠償或提供維修義務(wù)的，第三十二條發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，保險人按（一）對于每次事故造成的損失，保險人按照被保險人在保險期間內(nèi)簽訂的延保合同中約第三十三條對于可以修理的消費(fèi)者車輛零部件，保險人負(fù)責(zé)賠償按照該消費(fèi)者車輛原有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、使用性能進(jìn)行修理所產(chǎn)生的必要的、合理的修理費(fèi)用，如發(fā)生任何的性能第三十四條發(fā)生保險事故時，如果被保險人的損失在有相同保障的其他保險項(xiàng)下也能夠獲得賠償。則本保險人按照本保險合同的責(zé)任限額與其他保險合同及本合同的責(zé)任限額總其他保險人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險人不負(fù)責(zé)墊付。若被保險人未如實(shí)告知導(dǎo)致保險第三十五條發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對有關(guān)責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利，被保險人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)模ｋU人賠償保險金時，可以相應(yīng)扣減被保險人保險事故發(fā)生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保第三十六條被保險人向保險人請求賠償保險金的訴訟時效按我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定為第三十七條因履行本保險合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險單載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險單未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向中華第三十八條本保險合同的爭議處理適用第三十九條在保險期間內(nèi)，投保人與保險人經(jīng)協(xié)商同意，可以變更本保險合同的有關(guān)內(nèi)容。保險人應(yīng)當(dāng)在原保險合同或者其他保險憑證上批注或者附貼批單，或者由投保人和保險人第四十條除法律規(guī)定或合同約定投保人不得解除本保險合同的情況外，投保人要求解除第四十一條保險合同成立后，投保人針對單個延保合同要求退保時，保險人按以下方式（一）延保合同中約定的延保責(zé)任期尚未開始的，經(jīng)保險人審核批準(zhǔn)后，投保人應(yīng)按約定的退保手續(xù)費(fèi)率向保險人支付