標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度計算機維護服務合同示范文本本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1計算機維護服務范圍1.1.1硬件維護1.1.2軟件維護1.1.3網(wǎng)絡維護1.1.4安全防護1.2服務時間1.3服務地點1.4服務人員2.客戶義務2.1配合服務2.2提供必要資料2.3遵守法律法規(guī)3.服務商義務3.1提供專業(yè)服務3.2保障信息安全3.3遵守保密協(xié)議3.4定期報告4.服務費用4.1服務費用標準4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期6.違約責任6.1服務商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的處理9.保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.知識產(chǎn)權10.1服務商知識產(chǎn)權10.2客戶知識產(chǎn)權11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的生效、變更和終止12.1生效條件12.2變更條件12.3終止條件13.名詞解釋13.1服務商13.2客戶13.3計算機維護服務14.其他約定14.1服務14.2服務反饋14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1計算機維護服務范圍1.1.1服務商應提供包括但不限于計算機硬件檢查、故障排除、硬件升級、系統(tǒng)安裝、軟件升級、病毒清除、網(wǎng)絡調(diào)試等維護服務。1.1.2服務商應在服務過程中對客戶計算機系統(tǒng)的軟件進行必要的優(yōu)化，確保軟件運行的高效穩(wěn)定。1.1.3服務商應定期對客戶網(wǎng)絡進行檢測和維護，確保網(wǎng)絡的穩(wěn)定性和安全性。1.1.4服務商應提供安全防護服務，包括但不限于安裝防火墻、定期更新安全補丁、防病毒軟件的安裝與更新等。第二條服務時間2.1服務商應按照客戶的要求提供維護服務，服務時間包括但不限于工作日、周末和節(jié)假日。2.2服務商應在接到客戶報修后4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)到達客戶現(xiàn)場進行維護。2.3服務商應定期對客戶計算機系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常運行。第三條服務地點3.1服務商應到客戶指定的地點提供維護服務。3.2服務商應在客戶提供的工作場所內(nèi)進行維護工作，如需到其他地點，應提前與客戶溝通并征得客戶同意。第四條服務人員4.1服務商應派遣具有專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗的人員為客戶提供維護服務。4.2服務商應確保服務人員的服務質(zhì)量，并對服務人員進行定期培訓。4.3服務人員應遵守客戶的規(guī)章制度，尊重客戶的隱私和知識產(chǎn)權。第五條客戶義務5.1客戶應配合服務商的工作，提供必要的工作條件和便利。5.2客戶應提供與維護服務有關的必要資料，包括但不限于計算機系統(tǒng)的配置信息、軟件清單等。5.3客戶應遵守相關的法律法規(guī)，不得要求服務商從事違法的服務。第六條服務商義務6.1服務商應按照合同約定提供專業(yè)、高效的維護服務，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。6.2服務商應采取必要措施保障客戶信息的安全，防止信息泄露。6.3服務商應遵守保密協(xié)議，對客戶的技術秘密和商業(yè)秘密予以保密。6.4服務商應定期向客戶提供維護服務報告，內(nèi)容包括但不限于服務項目、服務時間、故障處理等。第八條服務費用8.1服務費用標準8.1.1服務商應根據(jù)客戶計算機的數(shù)量、維護難度和維護頻率等因素，與客戶協(xié)商確定服務費用。8.1.2服務費用包括但不限于維護人員的人工費用、配件費用、差旅費用等。8.1.3服務商應提供詳細的服務費用明細，供客戶查閱。8.2支付方式8.2.1客戶應按照雙方約定的周期和金額向服務商支付服務費用。8.2.2客戶應在每個支付周期結束后七個工作日內(nèi)支付服務費用。8.2.3客戶支付服務費用后，服務商應及時提供相應的維護服務。8.3費用調(diào)整8.3.1如有特殊情況，如配件價格變動、維護難度增加等，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。8.3.2費用調(diào)整應提前通知對方，并經(jīng)雙方同意后生效。第九條合同期限9.1合同開始日期9.1.1合同的開始日期為雙方簽署合同的日期。9.1.2合同開始日期應以書面形式體現(xiàn)在合同中。9.2合同結束日期9.2.1合同的結束日期為雙方約定的服務期限屆滿之日。9.2.2合同結束日期應以書面形式體現(xiàn)在合同中。第十條違約責任10.1服務商違約10.1.1如服務商未按照約定提供服務，應向客戶支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。10.1.2如服務商未按照約定時間完成服務，應向客戶支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。10.2客戶違約10.2.1如客戶未按照約定時間支付服務費用，應向服務商支付違約金，違約金金額為應付款項的5%。10.2.2如客戶未按照約定提供必要資料或工作條件，導致服務商無法正常提供服務，服務商有權終止合同，并要求客戶支付違約金，違約金金額為合同總金額的20%。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和終止12.1變更條件任何一方均可書面通知對方提出合同變更事項，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.2終止條件12.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3一方違約導致合同無法履行，另一方有權解除合同。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，服務商應將客戶計算機系統(tǒng)恢復至合同開始前的狀態(tài)。12.3.2合同終止后，雙方應對涉及商業(yè)秘密和技術的資料進行銷毀，并相互承諾不再使用。第十三條保密協(xié)議13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方的技術秘密、商業(yè)秘密和其他保密信息。13.2保密期限13.2.1雙方對保密信息的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或解除后五年內(nèi)有效。13.3泄露后果如任何一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。第十四條知識產(chǎn)權14.1服務商知識產(chǎn)權14.1.1服務商對其提供的軟件、工具等擁有知識產(chǎn)權，客戶應予以尊重。14.2客戶知識產(chǎn)權14.2.1客戶對其提供的計算機系統(tǒng)、軟件等擁有知識產(chǎn)權，服務商應予以尊重。14.3知識產(chǎn)權保護雙方應共同遵守國家有關知識產(chǎn)權法律法規(guī)，保護對方的知識產(chǎn)權。第十五條不可抗力15.1不可抗力事件因不可抗力導致一方不能履行合同義務，該方應立即通知對方，并提供相關證明。15.2不可抗力后果如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方應協(xié)商決定繼續(xù)履行合同或終止合同。第十六條合同的生效、變更和終止16.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：計算機維護服務范圍詳細清單附件說明：詳細列出服務商應提供的計算機維護服務范圍，包括但不限于硬件維護、軟件維護、網(wǎng)絡維護和安全防護等。2.附件二：服務時間表附件說明：明確服務的時間表，包括服務的時間段、頻率以及具體的維護時間安排。3.附件三：服務人員資質(zhì)證明附件說明：提供服務人員的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供專業(yè)服務的資格和經(jīng)驗。4.附件四：服務費用明細表附件說明：詳細列出服務費用的構成，包括人工費用、配件費用、差旅費用等，以及費用的計算方式和標準。5.附件五：保密協(xié)議附件說明：詳細列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的定義、保密期限以及違約后的后果。6.附件六：知識產(chǎn)權聲明附件說明：明確雙方對各自知識產(chǎn)權的聲明，包括軟件、工具、計算機系統(tǒng)、軟件等知識產(chǎn)權的保護。7.附件七：不可抗力事件證明附件說明：提供不可抗力事件的證明文件，包括事件的發(fā)生、持續(xù)時間以及對合同履行造成的影響。說明二：違約行為及責任認定：1.服務商違約行為未按約定時間提供服務未按約定完成服務未遵守保密協(xié)議泄露客戶信息未提供專業(yè)服務導致客戶損失2.客戶違約行為未按約定時間支付服務費用未提供必要資料或工作條件違反法律法規(guī)要求服務商從事違法服務未經(jīng)允許將服務人員趕出工作場所3.違約責任認定標準服務商違約：根據(jù)合同金額支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%至50%?？蛻暨`約：根據(jù)合同金額支付違約金，違約金金額為應付款項的5%至20%。示例說明：若服務商未按約定時間提供服務，則需向客戶支付合同總金額的10%作為違約金。若客戶未按約定時間支付服務費用，則需向服務商支付應付款項的5%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.計算機維護服務：指服務商為客戶提供的計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡和安全等方面的維護和支持服務。2.服務費用：指客戶支付給服務商的價格，用于購買合同約定的計