ICS03.080.20CCSA10ICS03.080.20CCSA10天 津 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB12/T3008.1—2024DB12/T3008.1—20181Specificationforhumanresourcesservice—Part1:Basicrequirements2024-07-15發(fā)布 2024-10-01實(shí)施天津市場監(jiān)理委員會(huì) 發(fā)布DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024II目 次前言 II引言 III112范引文件 13語定義 14務(wù)所 15字建設(shè) 26業(yè)員 27章度 38務(wù)容 39務(wù)求 310務(wù)價(jià)改進(jìn) 4參考獻(xiàn) 6DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本部分是DB12/T3008的第1部分。DB12/T3008已經(jīng)發(fā)布了以下部分：12——第3部分：高級(jí)人才尋訪服務(wù)；——第4部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；56——第7部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；——第8部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)；——第9部分：人力資源服務(wù)外包；——第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)。DB12/T1DB12/T3008.1—2018——增加了“術(shù)語與定義”（見第3章）；——增加了“基本條件”（見4.1）；——?jiǎng)h除了“場地面積”的內(nèi)容（見2018年版的3.1）；3.2）；3.3）；——增加了“數(shù)字化建設(shè)”（見第5章）；——更改了“行為要求”的部分內(nèi)容（見6.2，2018年版的4.2）；——更改了“規(guī)章制度分類”的部分內(nèi)容（見7.1，2018年版的5.1）；章，20186）；7.2）；——增加了“歸檔時(shí)間”（見9.5.2）；——更改了“服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)”的部分內(nèi)容（見10.1.3、10.2，2018年版的8.1.3、10.2）。本文件由天津市人力資源和社會(huì)保障局提出并歸口。本文件主要起草人：張宇泉、石曉明、巫嫕、周啟陽、郭文波、王守成、劉芳、李金輝、范小虎、張望紅、謝琳、于麗、陳麗、李青、楊惠賢、索黎明、沈志歈、閆華、孫悅、王佳麗、吳曉軍、董艷。本文件所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：——2018年首次發(fā)布為DB12/T3008.1-2018；——本次為第一次修訂，文件名稱由“通則”調(diào)整為“基本要求”。DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024IIIIII引 言DB12/T3008擬由10個(gè)部分構(gòu)成。12345678910DB12/T3008.1DB12/T3008.1—2024PAGEPAGE1人力資源服務(wù)規(guī)范1范圍本文件適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）開展的人力資源服務(wù)。（GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T10001.1公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.9公共信息圖形符號(hào)第9部分：無障礙設(shè)施符號(hào)GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志GB15630GB/T19095GB25201GB/T33529GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范GB/T40248人員密集場所消防安全管理GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范DB11/T1024消防安全疏散標(biāo)志設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)GB/T33529界定的術(shù)語和定義適用于本文件。有開展業(yè)務(wù)必備的固定場所、辦公設(shè)施和符合規(guī)定數(shù)額的開辦資金。服務(wù)環(huán)境應(yīng)符合下列要求：d) GB2894GB/T10001.1GB/T10001.9GB13495.1GB15630、GB/T19095、DB11/T1024GB/T40248GB25201GB50763于：GB/T35273理相關(guān)規(guī)定。從業(yè)人員應(yīng)符合下列要求：15%；40為客戶提供服務(wù)時(shí)應(yīng)符合下列要求：從業(yè)人員應(yīng)遵守下列準(zhǔn)則：服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，可以開展以下一項(xiàng)或若干項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)：——招聘服務(wù)；——高級(jí)人才尋訪服務(wù)；——職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；——人力資源管理咨詢服務(wù)；——流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)；——人力資源服務(wù)外包；——?jiǎng)趧?wù)派遣服務(wù)。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：與委托單