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文檔簡介
物業(yè)保安職責和要求范文第一篇物業(yè)保安職責和要求范文第一篇1、負責各類事故(含防火、防盜、防治安案件、防自然災害等)的檢查和處理,以及各類安防、消防設施設備的檢查和登記
2、在執(zhí)勤過程中發(fā)生突發(fā)事件,應嚴格按照突發(fā)事件預案的處理程序處理,并報告物業(yè)主任和做好記錄
3、對于打赤膊、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的小孩、精神病人、攜帶寵物以及未經(jīng)批準的'攝影、攝像等謝絕進入寫字樓的人員如有,應視情況予以解釋、勸說,切不可出言不遜
4、制止單車、輪滑、機動車等進入寫字樓區(qū)域
5、對需下班跟進處理的事件,在交接記錄上記清楚
6、有效維護寫字樓內治安、消防、秩序安全工作,確保寫字樓內正常營業(yè)秩序,消除各類安全隱患
7、對破壞公共配套設施行為進行制止、取證等
8、規(guī)范、制止不文明行為(如亂扔垃圾、吐痰行為等)
物業(yè)保安職責和要求范文第二篇1、主持保安部的日常運作,擬定、建立和組織保安部的長期工作計劃和工作制度,保安員招聘考核工作;
2、制定保安部排班表,監(jiān)管保安部員工的出勤情況;
3、對大廈環(huán)境及公共設施檢查,排除安全隱患,留意發(fā)現(xiàn)內部管理存在的問題,及時向項目負責人反映,經(jīng)常檢討和改善部門工作;
4、負責本部門與管理處其他部門之間的工作協(xié)調;
5、定期與分局保安委員會、街道派出所進行工作聯(lián)絡,做好社區(qū)治安聯(lián)防工作;
6、定期執(zhí)行大廈消防管理工作,定期協(xié)同工程部檢查大廈之消防設備,確保正常運作,組織安排大廈定期防火疏散演練;
7、召集部門工作會議,安排部門之崗位培訓課程,重視與下屬員工之思想溝通,做好激勵工作;
8、定期向總物業(yè)經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討,貫徹執(zhí)行上級領導布置的各項工作任務;
9、檢查保安員大廈巡視情況、消防檢查工作、巡樓記錄情況;
10、處理其它突發(fā)事件及日常管理工作。
物業(yè)保安職責和要求范文第三篇一、崗位紀律
1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠實—對上級領導、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。
4、團結協(xié)作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難。
5、勤勉高效—發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。
二、服務態(tài)度
1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結尾。
2、樂觀—以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。
3、友善—微笑是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此以微笑來迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。
4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便,熱情服務。
5、耐心—對業(yè)主/住戶的要求應認真,耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等—一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。
三、儀容儀表
1、按公司統(tǒng)一服務著裝,精神振作,姿態(tài)端正。
2、著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿。
3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
4、執(zhí)勤時要佩戴好執(zhí)勤器具。
5、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖。
6、除因工作或經(jīng)批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū),下班后不得穿制服。
四、言行舉止
1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2、用語文明,談話自然。
3、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執(zhí)勤時不準吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。
4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。
5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、禮節(jié)禮貌
1、業(yè)主/住戶問路,必須敬禮,用禮貌的語言簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇見保安經(jīng)理以上領導或公司其它部門經(jīng)理查崗或經(jīng)過值班崗位時,應立正敬禮。
3、到保安部辦公室或公司辦公室應按規(guī)定穿著制服,不得穿拖鞋,進門前先敲門喊“報告”。
4、未經(jīng)同意,不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業(yè)主經(jīng)過崗位時,應略帶微笑,并問好;如因事與業(yè)主/住戶溝通,經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進入。
6、當業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時,應客氣地說:“先生(小姐)您好,請出示您的放行條,核實完畢時說“多謝合作”。
7、沒有放行條,要求對方返回管理處開具時,應禮貌地說:“真對不起,麻煩您再返回一趟,將放行條開來,我們這樣做,是為了保護各業(yè)主/住戶財物不受損失;如果我們不這樣,就不稱職,領導知道了會處分我們的,請先生(小姐)諒解!”對方來放行條后應說:“多謝合作!”。
8、車輛亂停亂放,隊員走到車輛前面(前側)向司機敬禮后,禮貌地說:“先生(小姐),這里不能停車,請你將車停在某某地方,多謝合作”。如對方不聽指揮勸告,又說:“先生(小姐)真不好意思,這里不能停車,我們這樣做是為了您好,如果其他車輛碰壞你的車(或被他們畫壞了你的車輛),我們將不會承擔任何責任,再說如果您的車停在這里,我們領導看到了,會批評我們,請體諒我們的難處(同時應多敬禮)”。
9、敬禮適用對象:
敬禮要標準,距崗位前5---10米遠時敬禮,等到受禮的人員過后方可禮畢:
①公司部門經(jīng)理以上領導、公司領導陪同人員;
②上級公安機關的有關人員;
③到各小區(qū)檢查、視察工作的領導和隨從人員;
④保安督察員到崗上查崗查哨時;
⑤糾正違紀違章或檢查時。
六、值班制度
1、恪盡職守、堅守崗位,在執(zhí)勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到、早退、擅離職守、串崗。
2、儀表端正,文明執(zhí)勤。嚴格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔,儀表端正大方,用語文明,服務熱情,周到。
3、遵守法紀,不圖私利,保安員在擔負執(zhí)勤,治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂,不徇私舞弊,不陷害好人,不放縱壞人。
4、認真執(zhí)勤,確保安全。保安在執(zhí)勤工作中,要認真仔細觀察,不放過任何疑點,確保責任區(qū)內的安全。
5、嚴格落實巡視檢查頻率,交接班制度,在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時報告,積極配合班、隊里做好治安防范工作。
6、值班時要注意自身的形象,非特殊情況,不得群聚。
物業(yè)保安職責和要求范文第四篇職業(yè)等級:
由_、人力資源和社會保障部等部門聯(lián)合制定的《保安員職業(yè)標準》中,將保安從業(yè)人員嚴格劃分為初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師、高級保安師5個等級,對每一個等級的業(yè)務技能、技術防范、管理能力,甚至個人的文化水準、安保操作水平都有細致的衡量。其中,最低標準,即初級保安員也對體能、徒手攻防、捆綁、急救、基本救助等有嚴格的要求,告別以往大伙眼中“穿上保安衣服就是保安員”的固有印象。
一、保安員基本條件
《保安管理服務條例》對保安員的基本條件做了以下規(guī)定:
第十六條
年滿18周歲,身體健康,品行良好,具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證,從事保安服務工作。申請人經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的,發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法,由__門規(guī)定。
第十七條
有下列情形之一的,不得擔任保安員:
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的
(三)被吊銷保安員證未滿3年的
(四)曾兩次被吊銷保安員證的
二、保安人員崗位職責
1.維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序
2.維護公司內部治安秩序,防患于未然
3.加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動
及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出
4.監(jiān)督員工遵守安全守則,其他規(guī)則
5.加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災苗頭,并消除之
6.對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向有關部門報告
7.配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況
8.支持、協(xié)助門衛(wèi)履行職責
9.妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用
10.正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告
11.完成安保部部長臨時交辦的其他任務
三、職業(yè)守則
愛崗敬業(yè),忠于職守,遵紀守法,誠信明禮,鉆研業(yè)務,提高技能,增強體能,加強修養(yǎng),為客戶提供優(yōu)質的安全服務。
四、工作紀律
1.保安員必須盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶的安全
2.保安員必須遵守國家的法律法規(guī),必要時協(xié)助公安機關維護社會治安
3.保安員要文明執(zhí)勤,禮貌待人,以理服人
4.保安員要廉潔奉公,不謀私利
5.保安員要依約遵守服務單位的各項規(guī)章制度,嚴守服務單位的商業(yè)機密
物業(yè)保安職責和要求范文第五篇(一)、熟悉管轄項目內物業(yè)基本情況、辦公場所、機動車數(shù)量、消防設施設備的基本情況。
(二)、在物業(yè)管理部經(jīng)理的領導和屬地公安機關指導下,負責指導和管理本項目保安日常工作及突發(fā)事件的處理、制定部分適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。
(三)、組織召開安保工作會議,及時傳達公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志。
(五)、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎。
(六)、負責處理轄區(qū)內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。
(七)、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務。
物業(yè)保安職責和要求范文第六篇1、在工程物業(yè)總監(jiān)的領導下,全面負責購物中心安保管理、消防管理工作,負責對購物中心品質(安保、消防)進行嚴格監(jiān)管,保證購物中心品質達到集團總要求標準。
2、制定安保、消防的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理。
3、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
4、配合市場推廣部舉辦各種大型活動,并做好工作協(xié)調,活動安保、活動政府報備。
5、負責物業(yè)相關合同的管理,按照合同約定對外包單位進行檢查監(jiān)督;
6、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產(chǎn)流失。
7、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,對公司及外包單位員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲。
8、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報工程物業(yè)總監(jiān)及項目總經(jīng)理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;
9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。
10、完成項目總經(jīng)理、工程物業(yè)總監(jiān)交辦的其他事務。
物業(yè)保安職責和要求范文第七篇上級:保安經(jīng)理
1對保安經(jīng)理負責開展本部門全面的工作,負責轄區(qū)內的治安保衛(wèi)工作的安排、落實。
2負責制定本部門的崗位職責和各項規(guī)章制度。
3負責制定本部門的工作計劃,并具體組織實施,做好工作總結。
4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài),做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實治安情況,加強安全防范,對重點部門采取一定的措施,發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系,隨時整改。
6轄區(qū)內發(fā)生治安、災害及刑事案件時,應立刻趕赴現(xiàn)場,保護現(xiàn)場,配合_門做好調查、取證工作。
7起草有關保安文件、報告,做好報表。
8做好重要來客及領導的安全保衛(wèi)工作。
9負責部門員工的培訓和考核,并對不稱職者提出處理意見,關心他們思想、生活和業(yè)務水平。
10每天做好巡視記錄,寫好工作日記。
11定期組織訓練義務消防隊伍,并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作,并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門質量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)保安職責和要求范文第八篇第一條目的
建立健全物業(yè)保安服務規(guī)章制度,預防、維護樣板范示區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設備設施的安全,保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。
第二條適用范圍:
適用于本公司所管轄的區(qū)域
第二章崗位職責
第三條保安隊長崗位職責
(一)熟悉各崗位防范情況,了解各崗位治安動態(tài),對隊內的工作進行合理安排,對何處設崗,加崗提出建議,對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。
(二)上崗前集合本班隊伍,檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度,按崗位要求上崗值勤。
(三)負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。
(四)工作時負責各崗位之間的協(xié)調工作,工作中,以身作則,起好帶頭作用,負責檢查崗位上崗情況,崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題,由隊長妥當處理。
(五)對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員,按情節(jié)輕重給與批評教育,同時上報總經(jīng)辦并做好記錄。
(六)熟悉本隊情況,了解隊員的思想,搞好隊員上崗前的業(yè)務指導。
(七)對部門領導的工作指令要絕對服從和支持,提倡給公司提出合理化建議,維護正常的生活秩序,培養(yǎng)良好的`作風,不定時召開工作會,總結經(jīng)驗教訓,布置下一步工作。
(八)寫好值班記錄,對重大治安狀況要及時報告,負責檢查落實工地、樣板示范區(qū)、臨建辦公區(qū)域的防火安全。
(九)隊長對本隊內工作負責。
第四條保安員崗位職責
(一)保護服務單位的財產(chǎn)安全,維護服務場所的正常秩序。
(二)保護服務區(qū)內發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。
(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。
(五)做好服務區(qū)域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。
(六)嚴格遵守轄區(qū)內各項管理規(guī)章制度,公司未公開的事,要嚴格保密,不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。
(七)與客戶交往只限于服務性禮節(jié),不能過于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。
(八)不準以工作之變的任何方式,向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。
(九)不準私自接受客人贈送的物品,如謝絕不了應及時報告,一切贈品一律上繳。
(十)不準參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀得行為。
(十一)保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。
(十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標志,不準留長發(fā)、胡須、指甲。
(十三)有事必須先請假,不準用電話請假,他人代假,不得無故拖延、拒絕或終止工作。
(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時不得使用警具,更不能超限度使用。
(十五)尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業(yè)主,樹立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準先動手打人。
(十六)上班時不準帶與工作無關的物品上崗,各崗位配發(fā)用品須妥善保管,損壞按價賠償。
(十七)對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造,更不能利用職務之便報復他人。
(十八)上班期間,喝水和上洗手間不得超過十五分鐘,換班吃飯不得超過六十分鐘,每班次十二小時。
(十九)熟悉業(yè)務,記牢有關電話號碼、聯(lián)絡信號,處理事故程序,發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件,要及時上報,聽從指揮,各崗位要密切配合,參加搶救或緝拿等工作。
(二十)要認真學習有關知識,增加法制觀念,要有高度的事業(yè)心和責任感,積極的制止違法犯罪行為。
(二十一)協(xié)助調解住戶之間的糾紛。
(二十二)講文明禮貌,教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定,共同搞好住宅區(qū)治安管理,班前不準喝酒,嚴格執(zhí)行保安員職責。
第五條巡邏崗位職責
(一)當值班巡邏員要認真對所轄區(qū)域、樓層進行仔細巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,要禮貌查詢或做好監(jiān)控,但不能無故進入業(yè)主(用戶)房內。
(二)檢查治安、防火、防盜等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做好記錄。
(三)檢查消防設備、設施是否完好,機房門、電井門等是否有損壞和關閉,如無關閉,應將其關閉。
(四)檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通,公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。
(五)檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好,若無,請隨手關好。
(六)制止業(yè)主(用戶)在走廊燃燒香紙,隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。
(七)負責巡邏區(qū)域的車輛安全,綠化帶是否踐踏,以及公共設施是否被人損壞等。
(八)巡查人員每天都對巡查內容進行登記,屬于損壞或不能處理的問題,及時報告隊長,隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。
第三章管理制度
第六條門衛(wèi)制度
(一)保安人員在必要時,查詢進入小區(qū)的陌生人,并向業(yè)主解釋,以加強小區(qū)內治安管理,若有失敬及不便,敬請諒解。
(二)本小區(qū)按規(guī)定嚴格禁止閑雜人員進入小區(qū),嚴禁小攤小販進入小區(qū)叫買叫賣。嚴禁廢品收購人員及可疑人員進入小區(qū),實行24小時保安巡邏和電子監(jiān)控,外來人員進入小區(qū)實行登記制度,親友來訪須經(jīng)住戶同意方可進入小區(qū)。
(三)為保護小區(qū)住戶家庭財產(chǎn)安全,住戶從小區(qū)搬出物品時,須請業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領取物品出入證,非小區(qū)住戶人員攜帶貴重物品進出需要出示票據(jù)和登記,對未辦理物品放出手續(xù)或未登記者,值勤人員有權利拒絕放行。
(四)嚴格落實對外來人員、車輛進行查詢,非住戶機動車輛(除消防、救護、執(zhí)行公務警車、清潔和特許的車輛外)其它車輛未經(jīng)許可一律不準駛入住宅小區(qū)。
(五)裝修人員和臨時人員必須辦理出入證,由住戶作保證,拉運裝修材料的車輛白天必須由業(yè)主引領進入,夜間不的進入,大件物品必須有出門證可放行。
物業(yè)保安職責和要求范文第九篇1.執(zhí)行政府安全保衛(wèi)方針、政策及法規(guī),建立、健全各項安保工作制度,對商鋪、辦公樓等范圍內之安保、消防及停車場工作全面負責;
2.負責保安部日常工作安排,合理調配人員,制定工作計劃及月度年度報告,按時完成各項報告及報表的整理與編制,配合公司做好招投工作;
3.完成負責片區(qū)所有消防設施的安全檢查工作,確保所有消防設施都在有效期內并能正常使用;
4.維護商鋪、辦公樓秩序,保證商戶和租客人身財產(chǎn)安全;
5.定期組織對隊員進行安保/消防專業(yè)知識培訓;
6.對日常工作提出合理化意見或建議;
7.負責突發(fā)事件應急處理保障,積極配合完成上級領導安排的工作。
物業(yè)保安職責和要求范文第十篇為加強對局機關保安工作的管理,規(guī)范門衛(wèi)工作人員行為,保持好機關穩(wěn)定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛本職工作,做到堅守崗位,文明服務,不得擅離職守,認真執(zhí)行領導指定的任務,樹立高度的組織紀律觀念,全面做好局機關大樓的安全保衛(wèi)工作。
2、上崗時注意形象,做到服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,不干與工作無關的事,不隨便會客、聊天,不擅自把無關人員帶進機關,嚴禁在門衛(wèi)室內進行娛樂活動。
3、全天24小時守衛(wèi),遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請假須提前和分管領導報告。經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開,不得擅離崗位。
4、愛護辦公設備設施,熟悉有關設備的操作、使用,按照安全、節(jié)儉的原則,使用水、電等設施。
二、崗位職責
1、負責局機關辦公樓(包括后院)內的一切安全保衛(wèi)工作,忠于職責,勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關辦公樓或院內,對陌生人員或可疑人員要詢問,發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺,對可疑情況要及時報告。
2、對出入機關辦公樓的外來人員要認真按要求進行登記,嚴防推銷、收廢品等閑雜人員進入辦公樓推銷業(yè)務或隨便行動出入,維護機關機關辦公樓和院內的治安和正常的辦公秩序。負責檢查公物外出情況,并進行登記,出門物資在未查驗清楚前不得放行。
3、熟悉本機關人員、車輛等基本情況,對外單位及外地來機關辦事的車輛,應問明情況。外單位的車輛在下班后和公休日,不準在機關院內停放,非來辦事的車輛,不準停放在機關院內和辦公樓前。
4、要熱情接待前來辦事的群眾,并正確指引有關部門的位置,接待集體上訪人員要注意工作方法和態(tài)度,人數(shù)較多并有聚眾鬧事苗頭時,要及時關上大門,并迅速通知局領導,防止有關人員沖擊機關辦公場所。
5、加強防范檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內容,隨時巡查機關各部位防火、防盜及防漏(水、電)情況,并填寫好巡查日志。工作日內每晚7:00前要對辦公樓進行全面檢查,查看各辦公室和走廊的門窗、電器是否關好,如發(fā)現(xiàn)未關好的,要立即與相關人員聯(lián)系,夜間要定時巡視機關辦公樓和大院。
6、嚴守大門,辦公樓前大門辦公時間要求敞開,非辦公時間半閉,晚上7:00全閉,次日早上8:00開門。
7、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲,如遇治安或刑事案件,要保護好現(xiàn)場,并立即報警和向分管領導報告。發(fā)現(xiàn)火險迅速報警,并盡力組織撲救。違反機關制度,損壞院內財物或夜間翻越門墻的,門衛(wèi)人員應予以制止,由于門衛(wèi)人員失職造成損失的(除追究有關人員責任外)應追究門衛(wèi)人員的責任。
8、協(xié)助做好防汛等其它特殊時期的值班工作。積極認真地做好領導交辦的其它工作任務。
9、每天徹底清掃處機關大院一次,做到全天保潔。監(jiān)督辦公院外的居民和過往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內花木及設施。
10、認真做好報刊、信件收發(fā)工作,做到及時、準確,急件及時送交有關人員。
11、完成領導交辦的其他工作。
三、違規(guī)責任
門衛(wèi)人員對機關安全有直接責任,必須確保機關安全。一旦出現(xiàn)問題,要追究有關人員責任,并與工資掛鉤。在職責范圍內出現(xiàn)失(盜)竊等安全保衛(wèi)問題,將視情節(jié)輕重給予扣發(fā)工資或辭退處分。
物業(yè)保安職責和要求范文第十一篇為保障小區(qū)安全,保護公司財產(chǎn)、業(yè)主利益。維護內部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實行八小時工作、全天(三班輪換)值班制。
(一)值班執(zhí)勤制度
1、嚴禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機。
2、嚴禁在崗會友、看書、看報、抽煙、聽音樂、談論私事、聊天等與做執(zhí)勤無關的事。
3、嚴禁搞人情、開方便門、不按規(guī)定辦事。
4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿。指揮動作要干脆、準確。
5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、態(tài)度溫和、言語親切。不說臟話、俚語。不得打、罵人。使用普通話。
6、巡邏人員要按規(guī)定路線行進,并填寫卡片。兩人以上巡邏時要保持隊形整齊。發(fā)現(xiàn)問題時要采取有效措施處置或控制并及時報告,事后要做好記錄。
(二)門崗值班制度
1、門崗負責接待來訪人員,并進行登記。
2、保持進出口的交通通暢,驗證進出車輛并登記備案。
3、對臨時停放的車輛發(fā)放、回收臨時停放計費卡,并作好記錄備案。
4、阻止小商、小販進入或在門口擺攤叫賣。
5、保持崗亭的整潔、嚴肅清掃并維持崗亭四周的環(huán)境衛(wèi)生。
6、接收上級的命令、指示。并作好記錄,傳達。
(三)監(jiān)控室值班制度
監(jiān)控中心值班室是火警預報、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必須樹立高度的責任感,嚴肅認真地做好值班監(jiān)控工作。
1、監(jiān)控員應按時上下班,當值時不準睡覺,不得擅離崗位。
2、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴密觀察,對異??梢汕闆r作好記錄并錄像。
3、監(jiān)控員應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進行定時、定位、定人及時錄像,并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。
4、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關的事,嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關人員入內,其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。
5、監(jiān)控員應愛護使用的'設備,以延長機器的使用壽命,不得擅自拆裝設備。
6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。
7、監(jiān)控員上下班時,要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密,嚴禁外傳,更不準向無關人員介紹監(jiān)控情況。
9、嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序,禁止調整改動工控計算機系統(tǒng)。禁止使用消防報警電話閑談。禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無關人員,未經(jīng)批準,監(jiān)控室禁止參觀。
10、認真填寫值班記錄,做到準確、詳細、清晰。值班記錄不的帶出,借用,轉抄。
對上級來電,來文及緊急報告等事宜,必須立即登記后上報分管領導處理,不得貽誤、拖延。
11、發(fā)生案件和突發(fā)事件時按重大案件處理方案和火災發(fā)生處理方案處理。
(四)車場值班制度
1、車場值班員要禮貌待人、熱情周到;
2、車場值班員應隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,對車門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現(xiàn)象,立即通知車主;
3.核對車輛號牌與停車卡是否相符。
4.指揮車輛停放在停車線內,留意交通指示標志是否有破損、掉落、指示不準確等現(xiàn)象。
5.停車場內嚴禁煙火,不得進行明火作業(yè)。如發(fā)現(xiàn)有此現(xiàn)象當值保安員因立即制止并查明原因進行登記。
6.非機動車輛不準進入停車場,摩托車要停放在摩托車位上。行車道上不準停放車輛。
7.熟記車場消防器材的擺放,使用,并對消防設施進行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時通知主管人員。發(fā)生火情時,當值保安員要立即進行撲救,并通知上級部門。
8.車場內嚴禁存放易燃、易爆等危險物品和其他違禁物質。
9.認真填寫值班記錄,如實記錄當班的一切情況。
10.禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。禁止車主在停車場內洗車、修理摩托車,防止火災事故的發(fā)生。
物業(yè)保安職責和要求范文第十二篇1、熟悉大廈基本資料,了解大廈周邊環(huán)境,對物業(yè)區(qū)域內的人員進行有效監(jiān)控。
2、了解各崗位的工作程序,與各崗位密切配合,協(xié)助處理各種疑難問題。
3、對物業(yè)各公共部位進行不間斷巡查,嚴格做好水電、門窗、消防等設施、設備的巡檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時上報并詳細登記。
4、負責施工現(xiàn)場的管理,嚴格執(zhí)行“特種作業(yè)”施工要求的各項制度,并做好詳細記錄及工作后的處理檢查工作。
5、對進入大廈公共區(qū)域的人員進行識別,禁止施工人員進入非施工區(qū)域逗留,禁止派發(fā)傳單和無聯(lián)系推銷人員進入公共區(qū)域推銷。
6、負責臺風期間、暴雨期間的安全巡查工作。
7、負責接替崗位各項崗位工作的記錄。
8、完成消防控制室消防管理工作。
9、完成上級領導接受的各級任務。
物業(yè)保安職責和要求范文第十三篇保安班長崗位職責:
1、在保安隊長的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班隊員執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗位工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
門崗崗位職責:
1、按制度做好交接班工作。
2、實行跨立式服務。
3、對車輛進出進行管理,所有外來車輛進出大門都實行登記。
4、對裝修工人進出、物品進行管理,對攜帶可疑物品的裝修工人進行檢查。
5、對來訪人員進行詢問并登記身份證號碼或有效證件后方可放行。
6、負責園區(qū)內業(yè)主存放物品的管理。
7、每班保安員下班時做好值班室和大門口的衛(wèi)生保潔工作。
8、禁止各類閑雜人員進入園區(qū)。
9、協(xié)助巡邏人員做好突發(fā)事件的處理。
巡邏崗崗位職責:
1、按規(guī)定巡邏并刷卡,糾正管轄區(qū)域內發(fā)生的一切違章行為。
2、做好管轄區(qū)域內治安工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員詢問盤查時先敬禮,再詢問。
3、做好管轄區(qū)域車輛管理工作,使管轄區(qū)域內車輛按章行駛和有序停放。
4、檢查管轄區(qū)域內消防設施,確保其不受損壞和丟失,保證其整潔完好、有效;如發(fā)現(xiàn)隱患,或失效的消防器材應及時做好記錄并向上級匯報,并提出整改意見。
5、夜間巡邏注意業(yè)主門窗關閉情況,及時做好提醒工作。
6、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事故按緊急事故預案程序處理。
7、做好巡邏期間的各項記錄。
8、協(xié)助做好裝修管理工作,對占道堆料和垃圾散放進行重點管理,禁止裝修工人亂拉電線、使用休閑設施和到其它房屋內,禁止園區(qū)內的延時裝修作業(yè)現(xiàn)象。
9、接到報警信號后應以最快速度趕到報警現(xiàn)場細查,予以酌情處理,并把詳細情況反饋到報警室存檔,以備追溯。
物業(yè)保安職責和要求范文第十四篇1、學校保安門衛(wèi)工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一,保安門衛(wèi)人員必須進行崗前培訓,保安實行二十四小時值班,保安人員在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離職守,脫管失控;要衣著整潔,儀表端莊,說話和氣,講究文明。時刻提高警惕,嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動。
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),保安人員應認真查驗來人的合法身份證件,無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進入學校。
3、任何人從學校內攜帶物資出門,應主動出示出門證件,否則保安有權查問、查看。對可疑物資可以暫時扣留,及時報告有關部門處理。
4、自行車進出校門,應主動下車推行,機動車減速慢行,外來車輛進校門,保安應先問明來意再開門,隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會見學生必須在課余時間進行,如果正在上課,必須先在門房等候。
6、外來人員因事來校聯(lián)系工作,保安在問清情況后,向校長辦匯報,經(jīng)同意后放行,嚴禁小攤小販進入校園賣東西。
7、保安要堅守崗位,上崗時衣著整齊,上班期間不飲酒,晝夜做好校內巡邏工作,及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作。
8、在校期間,對學生外出要認真查問、登記,未經(jīng)許可,不準學生出校園。上課時間學生需外出,必須出具班主任的請假批條。
9、節(jié)假日期間,學生不得隨便進校,如有要事,須經(jīng)保安同意,方可進校。
10、要做到政令暢通,如遇突發(fā)事件必須及時和有關部門取得聯(lián)系。
11、車輛出校前,應示意停車接受檢查。外單位機動車未經(jīng)許可,不得在校內停車過夜。
12、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態(tài),當有人因工作需要進出學校時,保安要及時開啟和關閉。
13、學校保安應當認真履行執(zhí)行本制度,如有違反,按學校有關規(guī)定給予處罰。
物業(yè)保安職責和要求范文第十五篇XX辦事處機關大院門衛(wèi)管理制度為加強對門衛(wèi)工作人員的管理,規(guī)范行為,明確職責,根據(jù)上級有關文件精神和有關規(guī)定,結合XX辦事處實際,特制定本制度。
一、工作守則
1、做到堅守崗位,文明服務,不得擅離職守,認真執(zhí)行領導指定的任務,樹立高度的組織紀律觀念。
3、全天24小時守衛(wèi),遵守考勤制度,做到無遲到、早退、缺勤,因事、因病離崗或請假必須提前報告XX政務辦,經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開,不得擅離崗位。
4、值班室電話非工作原因原則上不能使用,以確保線路暢通。
二、崗位職責
1、負責機關大院內的一切安全保衛(wèi)工作,忠于職責,勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內;對陌生人員或可疑人員要詢問,發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺,對可疑情況要及時報告。
2、嚴防閑雜人員進入大院推銷業(yè)務、亂竄或作案,維護機關大院內治安和正常的辦公秩序。
3、加強防范檢查,要以防火、防盜、防破壞為主要內容,隨時巡查機關大院防火、防盜及防漏(水、電)情況,并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進行全面檢查,查看各辦公室和大堂的門窗、電器是否關好,如發(fā)現(xiàn)未關好的,要立即與相關辦公室或人員聯(lián)系,夜間要定時巡視機關大院。
4、嚴守大門,大門在辦公時間(7:30-18:00)要求電動閘門全閉,小門打開,非辦公時間(18:00-7:30)要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側門要求在辦公時間(7:30-17:30)敞開,非辦公時間關閉。
5、熟悉XX辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度,要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關大院前停車,并由值班門衛(wèi)詢問其進入機關大院原因;另外,對于XX辦事處機關工作人員車輛,出入大門必須降低玻璃窗,表明機關工作人員身份,慢行進出機關大門。在非辦公時間及公休日,原則上禁止非機關大院單位及個人車輛在院內停放,如有特殊情況另行處理,但必須到門衛(wèi)進行出入登記,不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。
6、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲;如遇治安或刑事案件,要保護好現(xiàn)場,并立即報警和向政務辦報告。巡查中發(fā)現(xiàn)機關公物損壞時,要及時聯(lián)系有關人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險迅速報警,并盡力組織撲救。
三、違規(guī)責任
門衛(wèi)人員對機關院內安全負有直接責任,必須確保機關安全。一旦出現(xiàn)問題,要追究有關人員責任。在職責范圍內出現(xiàn)失(盜)竊等安全保衛(wèi)問題,將視情節(jié)輕重給予處分。
物業(yè)保安職責和要求范文第十六篇一、實行24小時著裝值勤,自覺遵守值班制度,做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質服務。
二、認真做好防火、防盜、防事故、防災害為重點的“四防”工作。
三、按規(guī)定時間開啟、關閉大門和偏門,對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。
四、嚴格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時制止車輛亂停放、損壞公共設施、損壞綠化的行為,努力維護小區(qū)正常秩序。
六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記,及時處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū),制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內的保潔和綠化養(yǎng)護工作。
九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險救災工作。
物業(yè)保安職責和要求范文第十七篇為提高保安人員的政治業(yè)務素質,促進小區(qū)健康和諧發(fā)展,做到堅守崗位履行職責.保防并舉.服務熱情.現(xiàn)制定保安人員管理制度如下:
1.提前10分鐘到崗著裝整齊、儀表端正,由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解,有無異常,寫好班前記錄。
2.交班前上一班人員要認真詳細檢查本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。
3.值班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,做到室內衛(wèi)生有序,經(jīng)接班人員檢查同意后,本班方可離崗。
4.須在崗位上交接班,接班者來到崗或交接班不清楚時,不得交接班。
5.接班后對本崗位所管轄的部位,要認真檢查,檢查后要認真做好記錄。
6.應自覺服從上級命令,堅決完成下達的任務,做到雷利風行,令行禁止。
7..平時應謹言慎行,執(zhí)行公務時態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。
8.值班期間應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。
9.值班期間要時刻提高警覺,遇有重大災變時,應臨危不亂,果斷敏捷,立即報告上級。
10.值班期間要嚴守崗位,不得擅離職守嚴緊酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予警告處分.情節(jié)嚴重的將給予經(jīng)濟處罰30元。
11.保安人員應潔身自好,不得監(jiān)守自盜,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予開除處罰,情節(jié)嚴重的上報公安機關處理。
物業(yè)保安職責和要求范文第十八篇1、代領下屬維護崗位責任區(qū)公共秩序,對可疑人員或不雅行為予以及時勸阻,保持責任區(qū)的整潔與寧靜;
2、負責崗位責任區(qū)及各類設備、往來物資的安全巡邏與檢查,發(fā)現(xiàn)治安、火險等隱患及時匯報至上級領導,并負責處理隱患,對可疑人員定點跟蹤及盤查,并反饋處理結果;
3、負責制止并處理崗位責任區(qū)內的打架斗毆、火災水災、偷竊搶劫、賭博鬧事等安全事故或違法犯罪行為,及時記錄并匯報事件經(jīng)過及處理結果;協(xié)助處理客戶投訴;
4、負責所屬管理處的消防安全、防盜防災安全知識普及與宣傳工作;定期組織安全管理知識培訓;
5、嚴格管控停車費等相關費用及各種停車卡的收繳、登記、核驗工作;
6、負責下屬人員招聘、團隊穩(wěn)定、業(yè)務培訓、績效考核獎懲、人事異動手續(xù)、排班考勤等事務的協(xié)調實施;
7、負責協(xié)調所屬管理處與安全秩序管理相關的各類臨時性工作及領導交辦的其它任務。
物業(yè)保安職責和要求范文第十九篇1、門衛(wèi)保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2、門衛(wèi)保安必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告,并認真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時,追究交接班雙方責任。
3、值班員應文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與車主爭吵,更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時,應保持冷靜,克制自己的情緒,確實無法處理的`事情,應迅速報告隊長、組長處理。如車主不聽勸阻,無理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動手打人,應通知領導,將肇事者送交公安機關處理。
4、對未領卡而沖入的車輛,記下其車牌號碼,并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員,以免誤會。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車(經(jīng)管理處同意的除外)等,嚴禁駛入住宅區(qū)內。
6、門衛(wèi)保安人員應監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內。
7、對駛出的面包車,箱式貨車等,一律停車并打開車箱進行檢查,如發(fā)現(xiàn)可疑物品應立即上報當班隊長或物業(yè)領導進行處理。
8、門衛(wèi)保安應按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、登記。對帶入、帶出的建筑物進行
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