二、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的措施1.建筑裝飾工程項(xiàng)目施工中的風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)一般是指一種損失發(fā)生的不確定性。故建筑裝飾工程項(xiàng)目施工風(fēng)險(xiǎn)可定義為建筑工程項(xiàng)目施工中影響施工目標(biāo)（工期，質(zhì)量和成本）實(shí)現(xiàn)的各種不利因素的不確定性，現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都具有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，施工風(fēng)險(xiǎn)管理就是人們對(duì)施工中潛在的意外損失進(jìn)行辨識(shí)，評(píng)估，即在主觀上盡可能有備無(wú)患或在無(wú)法避免時(shí)亦能尋求切實(shí)可行的補(bǔ)償措施，并根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，從而減少風(fēng)險(xiǎn)損失或進(jìn)而使風(fēng)險(xiǎn)為己所用。建筑工程項(xiàng)目施工中的風(fēng)險(xiǎn)管理是符合一般管理邏輯程序的連續(xù)過(guò)程，主要包含以下幾個(gè)環(huán)節(jié)，施工風(fēng)險(xiǎn)因素的分類，施工風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別，施工風(fēng)險(xiǎn)分析，施工風(fēng)險(xiǎn)控制（即風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避）。2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的作用一是增強(qiáng)施工管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)管理的力度，突出施工技術(shù)措施和質(zhì)量安全操作規(guī)程的到位，特別是項(xiàng)目管理人員、施工技術(shù)人員及其他相關(guān)人員要認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的危害性，提高遵規(guī)守章的自覺(jué)性。二是加強(qiáng)在施工過(guò)程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估、預(yù)測(cè)、防范和控制，減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能采取有效的彌補(bǔ)措施，從而達(dá)到防險(xiǎn)、避險(xiǎn)、減少損失、降低成本、提高效益的目的。3.風(fēng)險(xiǎn)管理的途徑依照國(guó)際慣例實(shí)行施工全過(guò)程的投保，建立施工保險(xiǎn)機(jī)制。在實(shí)施施工保險(xiǎn)時(shí)，要盡其可能對(duì)施工全過(guò)程包括相關(guān)項(xiàng)目環(huán)節(jié)都要進(jìn)行分析和研究，進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)所有可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，按照國(guó)際慣例能投保的全部投保。對(duì)不能投保的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)要制訂相應(yīng)的、切實(shí)可行的防范措施。4.施工保險(xiǎn)管理進(jìn)行施工投保的目的是轉(zhuǎn)移施工風(fēng)險(xiǎn)，以彌補(bǔ)因風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失。施工保險(xiǎn)應(yīng)包括施工全過(guò)程，即所有施工人員的人身事故保險(xiǎn)，材料、設(shè)備運(yùn)輸保險(xiǎn)等，施工過(guò)程的保險(xiǎn)要明確各方面的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，明確投保險(xiǎn)別和申辦方式等，要研究保險(xiǎn)合同和保險(xiǎn)單的條款是否能保護(hù)自身利益5.施工風(fēng)險(xiǎn)防范的對(duì)應(yīng)措施工程項(xiàng)目的施工，獎(jiǎng)金的使用都有其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?，現(xiàn)實(shí)是可用于發(fā)展的資金來(lái)源并不富裕，而且為防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化其使用計(jì)劃，把資金用在刀刃上。工程項(xiàng)目施工前期就必須制定好施工風(fēng)險(xiǎn)防范的措施，針對(duì)本工程項(xiàng)目，我司擬采用如下措施：（1）合理使用場(chǎng)地“今天的投資就是明天的成本。要想明天日子好過(guò)，今天就要少花錢(qián)謹(jǐn)慎投資”。在工程施工階段，項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)就多次強(qiáng)調(diào)了這個(gè)問(wèn)題。在整個(gè)工程項(xiàng)目施工上，所有項(xiàng)目均在施工現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，充分依托現(xiàn)有裝置，不使用新土地，亦無(wú)須新增人員，不增加生活設(shè)施。因施工所需的運(yùn)輸量、公用需求用量等主要依靠現(xiàn)有場(chǎng)地設(shè)施消化解決。與在施工場(chǎng)地外新建同類設(shè)備/裝置相比，這樣顯著節(jié)省了工程投資。（2）配合設(shè)計(jì)部門(mén)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)修改設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的開(kāi)始，也是費(fèi)用控制的關(guān)鍵一環(huán)。設(shè)計(jì)師筆下一條線，往往意味著幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)元。努力配合設(shè)計(jì)單位對(duì)本工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，制定出使用便利、能源消耗低、工期短設(shè)計(jì)方案。亦努力幫助業(yè)主方把好設(shè)計(jì)審查關(guān)，對(duì)超出設(shè)計(jì)范圍和“錦上添花”的設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格控制。協(xié)助業(yè)主方引入限額設(shè)計(jì)法開(kāi)展施工圖設(shè)計(jì)修改，使設(shè)計(jì)人員不斷增強(qiáng)投資控制的意識(shí)。（3）把好采購(gòu)關(guān)在材料/設(shè)備采購(gòu)和施工組織中，我司物資采購(gòu)部門(mén)充分運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行了公開(kāi)招標(biāo)，貨比三家，杜絕了暗箱操作、人情訂貨、人情定價(jià)，較大幅度地降低采購(gòu)成本。（4）把好施工關(guān)工程管理部在組織施工隊(duì)伍時(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)辦事，編寫(xiě)詳細(xì)的實(shí)施性施工組織計(jì)劃，對(duì)相關(guān)施工隊(duì)伍進(jìn)行施工前的技術(shù)/安全交底。如施工組織編制合理，施工進(jìn)行程序規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、組織嚴(yán)密，那工程質(zhì)量好，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高，風(fēng)險(xiǎn)防范的能力亦相應(yīng)就高。在整個(gè)工程施工實(shí)施過(guò)程中，讓合同及施工組織成為“圣經(jīng)”，大家都按此辦事，就可很好地防范了施工中的風(fēng)險(xiǎn)。三、觸電事故的應(yīng)急救援觸電事故和其他事故比較，其特點(diǎn)是事故的預(yù)兆性不直觀、不明顯，而事故的危害性非常大。因此，在保護(hù)設(shè)施不完備的情況下，人體觸電傷害事故是極易發(fā)生的。所以，施工中必須做好預(yù)防工作，發(fā)生觸電事故時(shí)要正常處理，搶救傷者。觸電急救的要點(diǎn)是動(dòng)作迅速，救護(hù)得法，切不可驚慌失措，束手無(wú)策。要貫徹“迅速，就地、正確、堅(jiān)持”的觸電急救八字方針。發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先要盡快使觸電者脫離電源，然后根據(jù)觸電者的具體癥狀進(jìn)行對(duì)癥施救。（一）脫離電源的基本方法有：1.將出事就近電源開(kāi)關(guān)刀拉掉或?qū)㈦娫床孱^拔掉，以切斷電源.2.用干燥的絕緣木棒、竹竿、布帶等物將電源線從觸電者身上拔離使觸電者脫離電源.3.必要時(shí)可用絕緣工具（如帶有絕緣柄的電工鉗、木柄斧頭等帶有絕緣柄的利器）切斷電源線。4.救護(hù)人員可戴上手套或在手上包纏干燥的衣服、圍巾、帽子等絕緣物品拖觸電者，使之脫離電源。5.如果觸電者由于痙攣手指緊握導(dǎo)線纏繞在身上，救護(hù)人可先用干燥的木板塞進(jìn)觸電者身下使其與地絕緣來(lái)隔斷入地電流，然后再采取其他辦法把電源切斷。6.如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導(dǎo)線，且尚未確證線路無(wú)電之前，救護(hù)人員不可進(jìn)行斷線落地點(diǎn)8—10米的范圍內(nèi)，以防止跨步電壓觸電。進(jìn)入該范圍的救護(hù)人員應(yīng)穿上絕緣靴或臨時(shí)雙腳并攏跳躍地接近觸電者。觸電者脫離帶電導(dǎo)線后應(yīng)迅速將其帶至8—10米以外立即開(kāi)始觸電急救。只有在確認(rèn)線路已經(jīng)無(wú)電，才可在觸電者離開(kāi)觸電導(dǎo)線后就地急救。（二）使觸電者脫離電源時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：1.未采取絕緣措施前，救護(hù)人員不得直接觸及觸電者的皮膚和潮濕的衣服。2.嚴(yán)禁救護(hù)人員直接用手推、拉和觸摸觸電者；救護(hù)人員不得采用金屬或其他絕緣性能差的物體（如潮濕木棒、布帶等）作為救護(hù)工具.3.在拉者觸電者脫離電源的過(guò)程中，救護(hù)人宜用單手操作，這樣對(duì)救護(hù)人比較安全。4.當(dāng)觸電者位于高位時(shí)應(yīng)采取措施預(yù)防觸電者在脫離電源后墜地摔傷或摔死（電擊二次傷害）。5.夜間發(fā)生觸電事故時(shí)，應(yīng)考慮切斷電源后的臨時(shí)照明問(wèn)題，以利救護(hù)。6.觸電者未失去知覺(jué)時(shí)救護(hù)措施：應(yīng)讓觸電者在通風(fēng)暖和的地方靜臥休息并派人嚴(yán)密觀察，同時(shí)請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)或送往醫(yī)院診治.7.觸電者已失去知覺(jué)但尚有心跳和呼吸的搶救措施：應(yīng)使其舒適地平臥著，解開(kāi)衣服以利呼吸，四周不要圍人，保持空氣流通，冷天應(yīng)注意保暖，同時(shí)立即請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)送往醫(yī)院診治。若發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸困難或心跳失常，應(yīng)立即施行人工呼吸及胸外心臟按壓。8.對(duì)“假死”者的急救措施：當(dāng)判定觸電者呼吸和心跳停止時(shí)應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法就地?fù)尵?。方法如下：?）通暢氣道.第一，清除口中異物.使觸電者仰面躺在干硬的地方，迅速解開(kāi)其領(lǐng)口、圍巾、緊身服和褲帶。如發(fā)現(xiàn)觸電者口內(nèi)有食物、假牙、血塊等異物，可將其身體及頭部同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，迅速用一只手指或兩只手指交叉從口角處插入，從口中取出異物，操作中要注意防止將異物推到咽喉深處。第二，采用仰頭抬法暢通氣道。操作時(shí)，救護(hù)人用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根自然隨之抬起，氣道即可暢通.為使觸電者頭部后仰，可于其頸部下方墊適量厚度的物品，但嚴(yán)禁用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下。（2）口對(duì)口（鼻）人工呼吸.使觸電者仰臥，松解衣扣和腰帶，清除傷者口腔內(nèi)痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道通暢。救護(hù)人員一手將傷者下頜托起，使其頭稍后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對(duì)著傷者的口用力吹氣，然后立即離開(kāi)傷者口，同時(shí)松開(kāi)捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16—18次為宜。（3）胸外心臟按壓。將傷者仰臥在地上或硬板床上，救護(hù)人員跪或站于作者一側(cè)，面對(duì)傷者，將右手掌置于傷者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60—80次。在進(jìn)行胸外心臟按壓時(shí)，宜將傷者頭放低以利靜脈血回流.若傷者同時(shí)伴有呼吸停止，在進(jìn)行胸外心臟按壓時(shí)，還應(yīng)進(jìn)行人工呼吸。一般做十五次胸外心臟按壓，做一次人工呼吸。四、機(jī)械性傷害事故應(yīng)急救援當(dāng)機(jī)械性傷害發(fā)生時(shí)，應(yīng)盡快將傷員搬到安全地點(diǎn)進(jìn)行包扎、止血傷肢，應(yīng)急以后及時(shí)送醫(yī)院治療。（一）止血止血方法一般有四種，即加壓包扎止血法、指壓止血法、填塞止血法和止血帶止血法。1.加壓包扎止血法：用止血紗布或干凈毛巾、布料折成比傷9稍大的墊子蓋住傷口，然后用三角巾或繃帶加壓包扎，就可達(dá)到止血的目的。2.指壓止血法：用手指或掌，拳把出血的血管上部（近心臟的一頭）用力壓向其下面的骨頭，阻斷血液來(lái)源，達(dá)到臨時(shí)止血的目的。3.填塞止血法：把消過(guò)毒的棉花或紗布填塞在傷9內(nèi)，再用加壓法包扎。此法適用于腋窩、肩部、大腿部傷口的止血。4.止血帶止血法：止血帶止血適用于大血管出血，尤其是動(dòng)脈出血，用加壓包扎止血法不能有效地止住出血時(shí)可用此法。常用橡皮管作止血帶用繃帶、三角巾，布帶等代替。使用止血帶時(shí)要記住六個(gè)字：“快”：動(dòng)作快，搶時(shí)間。準(zhǔn)：看準(zhǔn)出血點(diǎn)，準(zhǔn)確扎好止血帶?！皦|”：墊上墊子，不要直接扎在皮膚上.“上”扎在傷口上方，接近傷口處，但禁扎手臂中段。“適”：松緊適宜，以出血停止，措不到遠(yuǎn)端脈搏為合適?！胺拧保好扛舭胄r(shí)放松2—3分鐘.松止血帶時(shí)，應(yīng)同時(shí)用指壓法壓迫止血，緩緩放松。（二）包扎1.包扎的目的：保護(hù)傷口，減少感染，壓迫止血，固定骨折，扶托傷肢減輕疼痛。2.包扎時(shí)注意事項(xiàng)：（1）動(dòng)作要輕而熟練，不可碰撞傷口。（2）包扎的部位要準(zhǔn)確.（3）接觸、覆蓋傷口的敷料要干凈，最好經(jīng)過(guò)消毒。（4）包扎要牢固，松緊合適，打結(jié)應(yīng)避開(kāi)傷。3.包扎用器材：有條件時(shí)可用三角巾、四頭帶和專用繃帶等包扎救護(hù)材料當(dāng)無(wú)專用材料時(shí)，可機(jī)動(dòng)靈活地應(yīng)用身邊干凈的衣服、毛巾等進(jìn)行包扎。五、火災(zāi)和爆炸事故應(yīng)急救援措施裝修施工需要一定數(shù)量的可燃材料，這些材料如果處理不妥，防火措施不力，極易發(fā)生火災(zāi)。因此在施工階段，加強(qiáng)對(duì)可燃物和易燃易爆物品的管理是有效防止火災(zāi)和爆炸事故的發(fā)生，保護(hù)員工生命安全，企業(yè)利益和國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失的有效措施。1.發(fā)生火災(zāi)和爆炸首先是迅速撲滅火源和報(bào)警，及時(shí)疏散有關(guān)人員，對(duì)傷者進(jìn)行救治。2.火災(zāi)發(fā)生初期，是撲救的最佳時(shí)機(jī)，發(fā)生火災(zāi)部位的人員要及時(shí)把握好這一時(shí)機(jī)，盡快把火撲滅。3.在撲救火災(zāi)的同時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警，及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.在現(xiàn)場(chǎng)的消防安全管理人員，應(yīng)立即指揮員工撤離火場(chǎng)附近的可燃物，避免火災(zāi)區(qū)域擴(kuò)大。組織有關(guān)人員對(duì)事故區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。5.及時(shí)指揮、引導(dǎo)員工按預(yù)定的線路、方法疏散、撤離事效區(qū)域。6.若發(fā)生員工傷亡，要馬上進(jìn)行施救，將傷員撤離危險(xiǎn)區(qū)域，同時(shí)撥打“120”急救電話求救。六、預(yù)防職業(yè)中毒事故的基本要求1.根除毒物。從生產(chǎn)工藝流程中消除有毒物質(zhì)，用無(wú)毒或低毒物質(zhì)代替有毒物質(zhì)是最理想的防毒措施。2.降低毒物濃度。3.革新技術(shù)，改造工藝。盡量采用先進(jìn)技術(shù)和工藝過(guò)程，避免開(kāi)放式生產(chǎn)，消除毒物逸散的條件。有可能時(shí)采用遙控乃至程序控制，最大限度地減少工人接觸毒物的機(jī)會(huì)。采用新技術(shù)、新方法，亦可從根本上控制毒物的逸散。4.通風(fēng)排毒。安裝通風(fēng)裝置時(shí)，首先要考慮在毒物溢出的局部就地排出，縮小其擴(kuò)散范圍.最常用的是局部抽出式通風(fēng)。在地下室和密閉房間內(nèi)作業(yè)以及儲(chǔ)存油漆等有毒化學(xué)物品的倉(cāng)庫(kù)，都必須安裝通風(fēng)設(shè)備，保持新鮮空氣流通。溶劑型膠粘材料產(chǎn)生的有毒氣體的濃度，并采取適當(dāng)?shù)耐L(fēng)措施。5.布局衛(wèi)生。不同工序的布局，不僅要滿足生產(chǎn)上的需要，而且要考慮衛(wèi)生上的要求。有毒物逸散的作業(yè)，應(yīng)設(shè)在單獨(dú)的房間內(nèi)；可能發(fā)生劇毒物質(zhì)泄漏的生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)隔離。使用容易積存或被吸附的毒物（如汞），或能發(fā)生有毒粉塵飛揚(yáng)的工房，其內(nèi)部裝飾應(yīng)符合衛(wèi)生要求。6.做好個(gè)體防護(hù)和個(gè)人衛(wèi)生.除普通工作服外，對(duì)某些作業(yè)工人還需供應(yīng)特殊質(zhì)地或式樣的防護(hù)服裝、防毒口罩和防毒面具。應(yīng)設(shè)置洗設(shè)備、淋浴室及存衣室，配備個(gè)人專用更衣箱。接觸經(jīng)皮吸收及局部作用危險(xiǎn)性大的毒物，要有皮膚洗消和沖洗眼的設(shè)施。7.安全衛(wèi)生管理。對(duì)于特殊有毒作業(yè)，應(yīng)制定有針對(duì)性的規(guī)章制度調(diào)整勞動(dòng)制度與勞動(dòng)組織。8.健康監(jiān)護(hù)與環(huán)境監(jiān)測(cè)。實(shí)施就業(yè)前健康檢查，排除有職業(yè)禁忌病者（心臟病、高血壓、過(guò)敏性皮炎及有外傷者）參加接觸毒物的作業(yè).堅(jiān)持定期健康檢查，盡早發(fā)現(xiàn)工人健康受損情況并及時(shí)處理。第六節(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)分析及解決方案（1）相對(duì)分散，評(píng)估需要我們到每一個(gè)有老年人的家庭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通相比市區(qū)明顯落后，不能定時(shí)定點(diǎn)地到每一戶，降低了工作效率：再一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)分布較遠(yuǎn)，有資人口眾多，不能準(zhǔn)確地找到每一家，需隨時(shí)隨地詢問(wèn)當(dāng)?shù)厝?，工作難度增加。（2）個(gè)別家庭老年人由于身體原因，在溝通方面存在一定的障礙，不能清楚地表達(dá)自己的需求，導(dǎo)致我們不能并真正意義上了解老人真正需要的是什么，增加了評(píng)估的難度。（3）每個(gè)家庭的情況都不一樣，致使每個(gè)家庭的要求不盡相同，有的家庭提出的要求無(wú)法滿足，接下來(lái)的調(diào)查就有點(diǎn)不知所措。（4）現(xiàn)在部分老年人年紀(jì)大了，有時(shí)會(huì)在子女家中住上一段時(shí)間，電話里又說(shuō)不明白，只能等回到家中后再次上門(mén)走訪，浪費(fèi)了大量時(shí)間。（5）個(gè)別家庭家里不常住人，又聯(lián)系不到親屬，沒(méi)法知道什么時(shí)候回來(lái)人，給評(píng)估增加了許多不確定性。（6）個(gè)別老年人的性格有太多不確定性，溝通過(guò)程中容易引起誤解，造成誤會(huì)，溝通難度加大。針對(duì)以上評(píng)估中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，我們制定了可行性的方案，可以大大提高工作效率，節(jié)省成本與時(shí)間：（7）每次走訪調(diào)查提前查看地圖，在地圖上標(biāo)注記號(hào)，借助手機(jī)導(dǎo)航，確定村鎮(zhèn)的位置，這樣少走彎路，提高了工作效率，節(jié)省大量時(shí)間。（8）提前與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)協(xié)管員溝通，告知我們的工作內(nèi)容，請(qǐng)他們配合我們工作，帶我們下戶調(diào)查，也有利于我們提前對(duì)受訪者有一個(gè)大概了解，調(diào)查時(shí)會(huì)輕松很多，再一個(gè)我們可以提前通知協(xié)管員召集所有家庭的老年人去村委會(huì)會(huì)議室，我們集中給大家開(kāi)會(huì)，宣講國(guó)家的好政策，此行的目的，記錄大家生活上的需求，這樣避免了因不在家或者聯(lián)系不上而導(dǎo)致的時(shí)間的浪費(fèi)。（9）在與老年人溝通過(guò)程中盡量保持一個(gè)謙卑者的心態(tài)，對(duì)于老年人不懂的耐心講解，不懂的耐心給其講解，對(duì)于那種由于身體原因而不能正常溝通的我們可以與其家人子女交流，讓他們代為傳達(dá)我們的內(nèi)容，最后做出正確的決定。最嚴(yán)重和最需要解決的問(wèn)題就是老年人的養(yǎng)老問(wèn)題。因?yàn)轲B(yǎng)老問(wèn)題直接關(guān)系到老人的生存問(wèn)題。而我國(guó)老年人養(yǎng)老問(wèn)題尤其嚴(yán)重。第七節(jié)成品半成品保護(hù)措施一.原材料保護(hù)1．所有原材料經(jīng)驗(yàn)收合格后，由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)入庫(kù)，做好入庫(kù)手續(xù)，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁混合堆放。2．所有材料儲(chǔ)存時(shí)均應(yīng)有保護(hù)措施，存放底部應(yīng)使用水平木材墊平，每層之間須以薄木條隔離，且材料堆放最高不宜超過(guò)10層；玻璃須豎直存放在專用支架上，每塊玻璃之間必須有隔離紙。3．工廠材料搬運(yùn)中所需運(yùn)輸均應(yīng)有防護(hù)措施，禁止鐵件、硬件等直接接觸，以免損壞材料。4．材料加工平臺(tái)須按規(guī)定鋪墊地毯，并注意不得有雜物，嚴(yán)禁在平臺(tái)上拖動(dòng)材料，所有材料移動(dòng)須垂直擺放。5．加工完成的材料或成品，須將表面內(nèi)腔雜屑全部清除，并進(jìn)行清潔及加貼保護(hù)膜，每道工序的完成人員均須將本人工號(hào)打在流程卡上，經(jīng)自檢合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序，并接質(zhì)管人員的隨時(shí)抽檢。6．當(dāng)班質(zhì)管員負(fù)責(zé)對(duì)加工完成的材料或成品按工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并檢查流程卡填寫(xiě)情況，在流程卡簽名確認(rèn)。7．只有檢驗(yàn)合格的材料及成品才進(jìn)入成品庫(kù)。成品庫(kù)管理員對(duì)入庫(kù)材料須按流程卡上的合同號(hào)分類存放，并進(jìn)行清楚標(biāo)識(shí)。8．材料庫(kù)及成品均須按規(guī)范進(jìn)行管理，做好防塵、防霉、防火等工作，所有材料均須進(jìn)行覆蓋，且登記造冊(cè)。二、包裝及運(yùn)輸過(guò)程中保護(hù)1．型材表面除加保護(hù)膜外，另應(yīng)使用專用包裝紙捆扎。2．玻璃板塊等除在裝飾表面按規(guī)定加貼保護(hù)膜外，在準(zhǔn)備發(fā)運(yùn)裝車(chē)時(shí)應(yīng)在板塊中間加隔離板，并用緊線機(jī)捆扎結(jié)實(shí)，嚴(yán)防運(yùn)輸過(guò)程中造成摩擦損壞。3．所有材料及成品在包裝時(shí)應(yīng)注意規(guī)格，不同尺寸、品種的材料應(yīng)避免包扎在一起。4．玻璃板塊邊安裝邊清潔，并檢查上下防護(hù)網(wǎng)，防止雜物掉落污染或損壞玻璃。5．以厚膠紙或三合板在室內(nèi)遮擋玻璃部分，以免焊點(diǎn)、防火噴劑、水泥抹灰及其他不利影響等污染玻璃面層或?qū)е缕淦扑椋陨媳Ｗo(hù)材料不應(yīng)與玻璃有直接接觸。6．材料表面的掛號(hào)信紙不得任意撕毀，以免材料的裝飾表被硬物劃破或被水泥砂漿污染。保護(hù)紙除去留下的多余膠料用清潔劑清洗干凈。7．用保護(hù)材料在施工過(guò)程中掩蓋玻璃片，以防損壞、褪色或污染。8．提供書(shū)面材料，證明擬采用的清潔劑可用于工程鋁材、玻璃片涂膠等物料的清潔工作。三、完工前的清理1．我公司負(fù)責(zé)對(duì)裝飾工程完成品進(jìn)行保護(hù)處理，直至工程正式竣工，驗(yàn)收合格交付給業(yè)主。在竣工當(dāng)日，公司應(yīng)按施工合同將完成的工程清潔完整地交付給業(yè)主，我公司對(duì)此應(yīng)采取有效措施以達(dá)到上述要求。2．各安裝班需在完工前全面清潔外露各部分，并除去不需地標(biāo)貼及保護(hù)材料。3．在除去標(biāo)貼及保護(hù)材料后，如發(fā)現(xiàn)有材料嚴(yán)重?fù)p壞劃破或污染，經(jīng)清洗并和適當(dāng)技術(shù)處理后仍未能達(dá)到業(yè)主及建筑設(shè)計(jì)部門(mén)要求，我公司應(yīng)負(fù)責(zé)把上述部分更換以求達(dá)到業(yè)主及建筑設(shè)計(jì)要求。4．施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境整理，清除一切雜物。建筑垃圾按規(guī)定堆入和處理，不能隨意丟棄，以免造成污染。5．零配件等細(xì)小材料應(yīng)按一定數(shù)量用牛皮紙包裝后集中裝箱。6．每批發(fā)送的材料包裝上均貼有物品標(biāo)簽，注明所標(biāo)識(shí)包裝中含有的材料名稱、對(duì)應(yīng)合同號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)運(yùn)地等內(nèi)容。7．運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)狀況良好，車(chē)廂板上鋪墊橡膠板，以減少運(yùn)輸振動(dòng)可能造成的損失。8．應(yīng)盡量避免在陰雨天氣運(yùn)輸材料，如必須運(yùn)輸則應(yīng)用油氈嚴(yán)密遮蓋。9．押車(chē)員應(yīng)隨時(shí)注意檢查材料包裝及捆扎狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即停車(chē)整頓。10．材料運(yùn)輸至工地后，工程材料員和技術(shù)員應(yīng)按清單核對(duì)數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等并填寫(xiě)回單，對(duì)無(wú)合格證明及有質(zhì)量問(wèn)題的材料一律予以退回。11．驗(yàn)收合格的材料應(yīng)立即存放在工地倉(cāng)庫(kù)，并注意按照公司規(guī)范進(jìn)行保護(hù)，做好防霉、防盜、防腐等工作。四、施工過(guò)程中的保護(hù)1．材料員須按當(dāng)天施工任務(wù)準(zhǔn)備好材料，并辦好材料出庫(kù)手續(xù)同時(shí)檢查材料質(zhì)量，裝飾面受損傷或腐蝕的材料嚴(yán)禁用于工程施工。2．搬運(yùn)吊裝過(guò)程中采取必要的保護(hù)措施，用木墊板、木框等對(duì)材料進(jìn)行隔離防護(hù)，以防損壞。3．避免在工程中出現(xiàn)金屬的直接接觸，假如無(wú)可避免的話，上述金屬的接觸面應(yīng)涂上瀝青涂漆，保護(hù)膠條或以其他認(rèn)可的方法取得分隔。4．避免在工程中出現(xiàn)材料與混凝土、砂漿、抹灰或類似的材料接觸的情況，假如無(wú)可避免的話，應(yīng)在材料接觸面上涂上一層瀝青涂漆或已經(jīng)認(rèn)可的保護(hù)膠條進(jìn)行分隔。5．不同金屬的接觸面能滑動(dòng)，需考慮以潤(rùn)滑劑、涂膠或密封墊分隔金屬的接觸面。五、成品保護(hù)措施在施工過(guò)程中，有些分項(xiàng)、分部工程已經(jīng)完成，其他工程尚在施工，或者某些部位已經(jīng)完成，其他部位正在施工，如果對(duì)已完成的成品，不采取妥善的措施加以保護(hù)，就會(huì)造成損傷，影響質(zhì)量。這樣，不僅會(huì)增加修補(bǔ)工作量，浪費(fèi)工料，拖延工期；更嚴(yán)重的是有的損傷難以恢復(fù)到原樣，成為永久性的缺陷。因此，搞好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。1、合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，是進(jìn)行成品保護(hù)的有效途徑之一。（1）裝飾工程從樓層上分，采取自上而下的流水作業(yè)順序。（2）先做地面，后做頂棚、墻面抹灰，可以保護(hù)下層頂棚、墻面受滲水污染；但在已做好的地面上施工，需對(duì)地面加以保護(hù)。若先做頂棚、墻面抹灰，后做地面，則要求樓板灌縫密實(shí)，以免漏水污染墻面。（3）先粉刷、裱糊而后安裝燈具，可避免安裝燈具后又修理表層，從而污染燈具。最后再鋪設(shè)地氈。（4）以上示例說(shuō)明，只要合理安排施工順序，便可有效地保護(hù)成品的質(zhì)量，也可有效地防止后道工序損傷或污染前道工序成品。（5）活動(dòng)的成品、半成品的領(lǐng)取要有計(jì)劃；在倉(cāng)庫(kù)中須單獨(dú)分層放置，并做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；在未施工前，不拆卸包裝并設(shè)專人看管；活動(dòng)成品的布置擺放一般在裝飾完工后進(jìn)場(chǎng)。2、成品保護(hù)主要有護(hù)、包、蓋、封等四種措施。（1）護(hù)護(hù)就是提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。如為了防止地面污染，提前鋪上塑料布或紙板；進(jìn)出口臺(tái)階應(yīng)墊磚或方木，搭腳手板過(guò)人；門(mén)扇安好后要加楔固定等。（2）包包就是進(jìn)行包裹，以防止成品被損傷或污染。如不銹鋼飾面柱子、欄桿，做好后立即用紙皮包裹捆扎，電氣開(kāi)關(guān)、插座、燈具等設(shè)備也應(yīng)包裹，防止粉刷、油漆時(shí)污染等。（3）蓋蓋就是表面覆蓋，防止堵塞、損傷。如落水口、排水管安好后要加覆蓋以防堵塞。（4）封封就是局部封閉，如大理石地面施工后，應(yīng)暫停封閉，待達(dá)到可上人作業(yè)強(qiáng)度并采取措施后再開(kāi)放；室內(nèi)墻紙、木地板油漆完成后，均應(yīng)立即鎖門(mén)。總之，在工程項(xiàng)目施工中，必須充分重視成品保護(hù)工作。道理很簡(jiǎn)單，哪怕生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)品、上等品，若保護(hù)不好，遭受損壞或污染，那也會(huì)成為不合格品或廢品。所以成品保護(hù)，除合理安排施工順序，采取有效的對(duì)策、措施外，還必須加強(qiáng)對(duì)成品保護(hù)工作的檢查。3．地面成品保護(hù)3．1施工結(jié)束后，對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行有效控制，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)需換用拖鞋。3．2本工程地毯施工面積較大，施工盡量安排在后期進(jìn)行，施工完成后需及時(shí)鋪設(shè)保護(hù)用的塑料薄膜、地毯及夾板等蓋壓保護(hù)，以防污染和損壞。3．3電梯廳等公共地面的石材，施工延續(xù)階段，需及時(shí)鋪地毯及夾板等蓋壓保護(hù)，以防污染和損壞。3．4其他工種進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)所使用的工具進(jìn)行保護(hù)，防止物品劃傷。4．墻面成品的保護(hù)4．1本工程墻面陰陽(yáng)角部分的全部采用夾板進(jìn)行封閉保護(hù)，清理驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行拆除。4．2施工延續(xù)階段，其他部位施工人員進(jìn)入已完成墻面區(qū)域，需填寫(xiě)施工許可表，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)部位設(shè)保護(hù)欄和保護(hù)標(biāo)志。4．3施工全部結(jié)束后，進(jìn)行人員控制的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)重點(diǎn)保護(hù)部位采取封閉式保護(hù)。4．4不銹鋼需待工程全部完工后方可去其保護(hù)層。4．5對(duì)成品區(qū)實(shí)施嚴(yán)格的安全管理制度，安全管理措施保護(hù)與總體工程的配合和聯(lián)系體系。第三章人員配備為圓滿完成施工任務(wù)，我公司將任命優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理出任本工程項(xiàng)目部經(jīng)理，并調(diào)集一批有經(jīng)驗(yàn)的“高、精、尖”技術(shù)管理人員構(gòu)成項(xiàng)目部主要管理人員。項(xiàng)目部按照本工程的特點(diǎn)分設(shè)工程部、安質(zhì)部、物資部、綜合部、財(cái)務(wù)部等五大部室和四支項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)。機(jī)構(gòu)從縱向分為決策層、管理層和作業(yè)層等三個(gè)層次。實(shí)行分系統(tǒng)、分層次的組織管理，真正做到“接口明確、職責(zé)分明、協(xié)調(diào)一致、政令暢通”，對(duì)所有參加施工的人員和工程建設(shè)的全過(guò)程進(jìn)行管理。項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，作為項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目從開(kāi)工到竣工全過(guò)程的施工技術(shù)、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、施工進(jìn)度、文明施工等工作。1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)代表公司對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施全面監(jiān)督、管理；掌控項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度工作。代表公司保持和業(yè)主、管理公司、監(jiān)理公司的溝通，解決公司層面的各項(xiàng)工作。代表公司建立和政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系渠道，保證項(xiàng)目合法、有序開(kāi)展。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，領(lǐng)導(dǎo)、策劃、組織工程實(shí)施。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)、安質(zhì)各部門(mén)的工作進(jìn)程與配合。負(fù)責(zé)本工程管理體系的建立和完善，保證人、財(cái)、物等綜合資源的合理投入和使用，確保體系有效運(yùn)行，工程順利推進(jìn)。與業(yè)主及其他工程參與方保持密切溝通、協(xié)調(diào)。對(duì)工程實(shí)施中綜合性重大問(wèn)題進(jìn)行決策。主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審和重大安全事故分析處理等緊急狀況。審核工程總計(jì)劃，對(duì)總計(jì)劃、月計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，控制工程進(jìn)度。監(jiān)督工程品質(zhì)狀況及改進(jìn)措施。管理項(xiàng)目成本控制工作。組織工程合同的談判、評(píng)審和簽約，對(duì)合同變更進(jìn)行決策。2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)對(duì)工程技術(shù)和質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。組織貫徹本工程的施工要領(lǐng)及國(guó)家相關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范的正確執(zhí)行，對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)工程質(zhì)量事故負(fù)主要責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審會(huì)。組織專業(yè)技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，圖紙會(huì)審工作。組織專業(yè)技術(shù)難題攻關(guān)，組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。項(xiàng)目施工經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)工地專項(xiàng)工程的施工管理。參與各專業(yè)會(huì)議與業(yè)主及其他工程方溝通、協(xié)調(diào)并解決施工問(wèn)題。組織材料供應(yīng)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)準(zhǔn)備訂購(gòu)清單。督促材料到場(chǎng)及進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)，規(guī)劃材料儲(chǔ)存堆放。管理專項(xiàng)工程施工品質(zhì)。擬定專項(xiàng)施工計(jì)劃，保證工程進(jìn)度。與其他專項(xiàng)工程施工的空間與進(jìn)度協(xié)調(diào)。管理人力計(jì)劃，保證人員供應(yīng)。協(xié)助解決工地技術(shù)問(wèn)題，落實(shí)技術(shù)方案或申請(qǐng)工程變更。組織工程變更確認(rèn)與實(shí)施。參與工程重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審和重大安全事故分析處理等緊急狀況。3.質(zhì)檢員職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量控制計(jì)劃，制定質(zhì)量控制方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)管理部工作，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程管理，確保達(dá)到既定工程質(zhì)量目標(biāo)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的自檢工作，和材料報(bào)審工作。對(duì)質(zhì)量事故負(fù)有直接責(zé)任。組織工程質(zhì)量事故分析會(huì)，落實(shí)質(zhì)量整改方案。4.資料員負(fù)責(zé)對(duì)工程文件資料進(jìn)行收集、整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔。負(fù)責(zé)備案資料的填寫(xiě)、會(huì)簽、整理、報(bào)送、歸檔：負(fù)責(zé)工程備案管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)竣工驗(yàn)收相關(guān)指標(biāo)（包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗(yàn)收記錄）做備案處理。監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時(shí)，與工程進(jìn)度同步：對(duì)施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料，按施工順序進(jìn)行全程督查，保證施工資料的真實(shí)性、完整性、有效性。按時(shí)向集團(tuán)檔案室移交：在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作：提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見(jiàn)》，在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。負(fù)責(zé)對(duì)施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報(bào)，按月編制施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表：在平時(shí)統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)上，編制整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和其他信息統(tǒng)計(jì)資料。負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的檔案管理：負(fù)責(zé)對(duì)簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔，并開(kāi)列編制目錄。做好借閱登記，不得擅自抽取、復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門(mén)間，對(duì)外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門(mén)及外來(lái)人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹(shù)立企業(yè)形象。5.電氣施工員職責(zé)在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本專業(yè)技術(shù)管理工作全面負(fù)責(zé)，組織貫徹本專業(yè)的施工要求及國(guó)家相關(guān)操作技術(shù)規(guī)程。主持本專業(yè)施工范圍的施工方案的編制和修改工作。組織對(duì)本專業(yè)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。編寫(xiě)并提出本專業(yè)材料及機(jī)具使用計(jì)劃。負(fù)責(zé)本專業(yè)工程技術(shù)聯(lián)絡(luò)工作。協(xié)調(diào)、解決本專業(yè)的技術(shù)難題。保證本專業(yè)施工場(chǎng)所使用有效的技術(shù)文件、施工圖；填寫(xiě)技術(shù)聯(lián)絡(luò)書(shū)，送技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、簽發(fā)；負(fù)責(zé)編制本專業(yè)施工資料、竣工圖，并收集、整理、組織會(huì)簽后交綜合部匯總存檔。6.安全員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。第四章管理制度第一節(jié)適老化改造服務(wù)的工作流程第一步：需求調(diào)研和規(guī)劃適老化改造的第一步是對(duì)老年人的需求進(jìn)行調(diào)研和分析。工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與老年居民和其家屬進(jìn)行深入交流，了解他們的具體需求和意見(jiàn)。在此基礎(chǔ)上，組織專業(yè)的設(shè)計(jì)師根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃，確定改造方案，并進(jìn)行初步預(yù)算和時(shí)間計(jì)劃。第二步：施工準(zhǔn)備一旦最終的改造方案確定，施工團(tuán)隊(duì)就可以開(kāi)始做一些準(zhǔn)備工作。這包括申請(qǐng)相關(guān)的許可證和施工許可、采購(gòu)材料和設(shè)備、確定施工時(shí)間表等。同時(shí)，施工隊(duì)需要與老年居民和家屬進(jìn)行詳細(xì)溝通，制定臨時(shí)生活安排，以確保改造工程對(duì)他們的生活干擾最小化。第三步：拆除和清理拆除和清理是適老化改造的第一步實(shí)際行動(dòng)。根據(jù)改造方案，拆除和清除不需要的障礙物和設(shè)施，為后續(xù)工作創(chuàng)造空間。這一步驟需要認(rèn)真進(jìn)行，確保拆除工作對(duì)老年居民和環(huán)境的影響最小化。第四步：基礎(chǔ)設(shè)施改造接下來(lái)是進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造。這包括水電、燃?xì)?、暖通、衛(wèi)生等系統(tǒng)的改造和維護(hù)。需要對(duì)老舊的設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或更換，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行擴(kuò)建或調(diào)整。在進(jìn)行施工之前，施工團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保與相關(guān)部門(mén)簽訂合同，以確保改造符合相關(guān)法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。第五步：室內(nèi)外裝修在基礎(chǔ)設(shè)施改造完成后，工程團(tuán)隊(duì)將開(kāi)始進(jìn)行室內(nèi)外的裝修工作。這包括墻壁、地板、天花板、門(mén)窗等的裝修和美化。此外，根據(jù)老年居民的需求，還可以進(jìn)行一些特殊設(shè)施的安裝和調(diào)整，如扶手、防滑地板、浴室把手等。裝修工作需要注重細(xì)節(jié)和工藝，并保持良好的施工質(zhì)量。第六步：清理和驗(yàn)收在施工結(jié)束之前，工程團(tuán)隊(duì)需要對(duì)改造區(qū)域進(jìn)行全面清理，將施工過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物清除干凈。同時(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，確保改造工程符合設(shè)計(jì)方案和質(zhì)量要求。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和調(diào)整，直到滿足要求為止。第七步：交付和后續(xù)關(guān)懷在改造工程完成后，工程團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與老年居民和家屬進(jìn)行最終的交付和評(píng)估。確認(rèn)改造工程的結(jié)果是否符合他們的期望，并提供后續(xù)關(guān)懷和維護(hù)的建議。建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決老年居民在居住環(huán)境中可能遇到的問(wèn)題和困難。第二節(jié)改造技術(shù)方案2.1.如廁洗澡安全2.1.1.防滑地膠方案防滑地膠膜的基本特點(diǎn)為防滑（防滑系數(shù)為5.5）環(huán)保抗菌（材料分子穩(wěn)定，不容易殘留灰塵細(xì)菌）防滑地膠易清潔保養(yǎng)（表面經(jīng)過(guò)UV抗污層處理）個(gè)性化定制（顏色可定制）。整體鋪設(shè)，加大地面摩擦力，防止摔倒，如下圖。2.1.2.防滑地墊防水地墊是一種家裝飾品。防水地墊具有較強(qiáng)的吸水力，能夠吸取附近地面的大量水分，從而避免老人踏水滑倒的情況。地墊尺寸：580*880PVC材質(zhì)，吸附力強(qiáng)，吸水快。2.1.3.蹲便改坐便蹲便器是一種較傳統(tǒng)的馬桶用具。現(xiàn)在，隨著年齡的增長(zhǎng)，老人的手腳也變得僵硬。使用蹲便器有一些危險(xiǎn)，因此更改為坐便器。主流馬桶對(duì)老年人來(lái)說(shuō)更方便，改造步驟為拆除，粉平，防水，改管，貼瓷磚。2.1.4.整體衛(wèi)浴間整體衛(wèi)浴即在\t"/item/%E6%95%B4%E4%BD%93%E5%8D%AB%E6%B5%B4/_blank"有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)洗漱、沐浴、梳妝、如廁等多種功能的獨(dú)立\t"/item/%E6%95%B4%E4%BD%93%E5%8D%AB%E6%B5%B4/_blank"衛(wèi)生單元。它用一體化防水底盤(pán)、壁板、頂蓋構(gòu)成的整體框架，并將\t"/item/%E6%95%B4%E4%BD%93%E5%8D%AB%E6%B5%B4/_blank"衛(wèi)浴潔具、浴室家具、浴屏、浴缸、龍頭、花灑、洗手盆、浴鏡、毛巾架、照明、大排風(fēng)、坐便器。瓷磚配件等都融入一個(gè)整體環(huán)境中。2.1.5.助浴椅因老人上了年紀(jì)，行動(dòng)不利索，如果洗澡時(shí)發(fā)生意外，情況會(huì)十分危險(xiǎn)。并且老人動(dòng)作緩慢，洗澡時(shí)間相對(duì)會(huì)長(zhǎng)些，長(zhǎng)時(shí)間站立對(duì)老人來(lái)說(shuō)是件很困難的事。根據(jù)老人實(shí)際需求配置助浴椅。材料：鋁合金、EVA、PP總質(zhì)量：5KG產(chǎn)品尺寸：550*600*760mm（展開(kāi)）550*280*880mm（折疊）產(chǎn)品特點(diǎn)：座板高度三檔調(diào)節(jié)：400—460mm、承重：≤100KG；椅架高強(qiáng)度鋁合金，噴粉處理不易生銹；防霉防滑腳墊比普通橡膠腳墊更加安全可靠；扶手PP材質(zhì)+抑菌劑抑制細(xì)菌增長(zhǎng)；符合ROHS環(huán)保要求的高彈性EVA座墊、靠墊使用更加舒適。2.2.室內(nèi)行走便利老年人在如廁時(shí)，由于腿腳不便，坐下比較困難；而坐下后又由于長(zhǎng)時(shí)間處于坐姿，起身亦有一定的障礙，甚至?xí)l(fā)生站不穩(wěn)摔倒的情況。為了使老年人在如廁時(shí)更省力地坐下和站起，我們可以在坐便器周邊加設(shè)扶手。豎向扶手的立桿一般可位于坐便器前方20～25cm，水平板距離地面約70cm，具體尺寸可根據(jù)老年人的身體條件靈活調(diào)節(jié)。扶手還可以進(jìn)行一些細(xì)節(jié)處理給老人帶來(lái)更加人性化的體驗(yàn)。比如，細(xì)一些的立桿更方便老年人的抓握；局部的防滑處理可以讓老年人的抓握更加穩(wěn)定。一些貼合人體曲線的細(xì)節(jié)處理可以使手掌更好地放平支撐，十分人性化。當(dāng)家庭中坐便器的旁邊沒(méi)有墻面設(shè)置扶手時(shí)，可以選擇使用馬桶助力架，為老年人提供雙手的支撐；結(jié)合馬桶增高墊，可以縮短老年人的起身距離，讓老年人起身更加得力。2.2.1.通道扶手安裝在走廊通道處，方便老人行走時(shí)攙扶，減少安全隱患。2.2.2.洗手盆扶手方便老人洗漱時(shí)抓扶，防止摔倒尺寸：600*500mm，表面ABS材質(zhì)，內(nèi)置鋁合金/不銹鋼內(nèi)管。2.2.3.淋浴扶手方便老人淋浴時(shí)抓扶，防止摔倒尺寸：500mm*700mm；直徑：35mm，材質(zhì)：ABS+鋁合金或不銹鋼，2.2.4.高差處扶手安裝在換鞋凳上方或者淋浴房，方便老人起身時(shí)抓扶，尺寸：420mm；直徑：35mm，材質(zhì)：ABS+鋁合金或不銹鋼。 2.2.5.室內(nèi)橡膠坡道一般的防盜門(mén)都存在門(mén)檻，不光會(huì)給推著小車(chē)的老年人帶來(lái)使用上的不便，也容易造成輪椅的傾覆。為了讓老年人的通行更加順暢，可以根據(jù)家庭門(mén)檻的高度和寬度定制小坡道，在門(mén)檻兩側(cè)粘貼牢固，達(dá)到平緩門(mén)檻高差的效果。2.2.6.門(mén)檻移除移除門(mén)檻，保證老年人進(jìn)出無(wú)磕碰跌倒風(fēng)險(xiǎn)，方便輪椅進(jìn)出。2.2.7.室外坡道高低差處理，方便輪椅進(jìn)出。2.3.居家環(huán)境改善居家環(huán)境改善主要涉及裸露電線路改造，照明線路更換，普通插座及燈具線路改造均使用2.5平方電線穿扁管明管管路敷設(shè)，開(kāi)關(guān)、插座更換及水管更換、水龍頭更換。增加小夜燈感應(yīng)式設(shè)計(jì)，可放置在臥室或廁所通道，方便老人起夜。2.4.智能監(jiān)測(cè)跟進(jìn)2.4.1.智能主機(jī)與電視機(jī)頂盒放置同處或者其他可接入插頭電源處：作為網(wǎng)關(guān)設(shè)備，主機(jī)可以實(shí)現(xiàn)所有其他智能設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸及處理

中心。2.4.2.門(mén)磁智能傳感終端冰箱門(mén)：監(jiān)測(cè)老人日常使用冰箱狀況

2）居室大門(mén)：監(jiān)測(cè)老人平日出門(mén)情況2.4.3.無(wú)線呼叫器臥室床頭或者客廳：在老人遇到緊急情況時(shí)可一鍵求救，可以通過(guò)按壓緊急按鈕及時(shí)報(bào)警，護(hù)工或者相應(yīng)管理人員可以在第一時(shí)間接到報(bào)警求救后采取相應(yīng)救護(hù)措施，讓老人盡快得到救護(hù)。2.4.4.燃?xì)鉂舛戎悄芴綔y(cè)終端廚房：通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境中的低濃度可燃?xì)怏w進(jìn)行實(shí)時(shí)連續(xù)采集，當(dāng)燃?xì)鉂舛瘸^(guò)安全設(shè)定值時(shí)，可利用手機(jī)電話語(yǔ)音、短信、微信公眾號(hào)等多種手段，同時(shí)向老人子女、社區(qū)政府等發(fā)出報(bào)警信息。2.4.5.防走失手環(huán)老人隨身佩戴：可實(shí)現(xiàn)緊急情況下的一鍵報(bào)警功能，通過(guò)手機(jī)綁定號(hào)碼與老人及時(shí)聯(lián)系幫助；若老人外出走失，養(yǎng)老院值班人員能夠及時(shí)定位老人當(dāng)前位置信息，幫助養(yǎng)老院值班人員及時(shí)找到并救助老人。2.5.如廁洗澡安全接尿器、便盆適用于長(zhǎng)期臥床或行動(dòng)不便的老人。便盆適用于長(zhǎng)期臥床或行動(dòng)不便的老人。衛(wèi)生間浴霸具備照明\換氣\取暖功能，即開(kāi)即熱。衛(wèi)生間花灑套裝龍頭為冷熱混水閥，T型把手。手持花灑ABS材質(zhì)，多層電鍍。帶升降桿。電熱水器容量50升，功率2000W，二級(jí)效能，內(nèi)膽8年包修。2.6.室內(nèi)行走便利拓寬門(mén)洞，門(mén)距寬度滿足讓老年人輪椅進(jìn)出（80cm），墻地面修復(fù)處理不含房門(mén)及門(mén)套。門(mén)把手改造，使用圓形把手，減少意外傷害；下壓式把手，老年人容易操作。圓形把手，減少意外傷害；下壓式把手，老年人容易操作，主體顏色為黃色，表面抗菌尼龍，有防滑凸點(diǎn)，具有保溫，抗菌功能。內(nèi)部金屬管龍骨。整體直徑3.5CM，龍骨直徑2.5cm。床邊扶手有助于老人起身抓扶。升降櫥柜1.尺寸：2400*600*750mm2.材質(zhì)：實(shí)木多層板2.7.居家環(huán)境改善墻面出新室內(nèi)墻面（吊頂）嚴(yán)重脫落，灰暗需要粉刷。插座改造雙控電燈開(kāi)關(guān)、插座位置安裝合理，有明顯的標(biāo)識(shí)（如：開(kāi)關(guān)外環(huán)有熒光貼條）。室內(nèi)PVC集成墻板防水防潮，防火阻燃。廚房燃?xì)庠畈僮髋_(tái)二層，高度≤660mm。為304標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)不銹鋼材料，實(shí)際厚度≥0.8mm，立柱腳高度可調(diào)節(jié)，整體為焊接一體型，增加牢固度。不銹鋼廚房操作臺(tái)三層，高度≤790mm。其他參數(shù)同上。適老化床頭柜橡膠木材質(zhì)480*420*650mm

1、采用進(jìn)口橡膠木，木質(zhì)細(xì)膩、具有較好的總體強(qiáng)度性能，良好的抗震力；

2、采用國(guó)內(nèi)一線品牌油漆，成品紋理清晰、表層飽滿、光澤潤(rùn)亮。涂裝要求無(wú)橘皮、發(fā)白、流掛、出油現(xiàn)象。適老化衣柜1、基材：面板厚度18mm。采用國(guó)家E1級(jí)三胺板，三聚氰胺板具有一定的阻燃性，一定的防火功能，其貼面是裝飾紙由三聚氰胺膠粘劑浸泡之后，再干燥的，與基材熱壓制成了三聚氰胺板。三聚氰胺板的硬度大，耐磨，耐熱性好，也能抵抗一般的酸堿酒精，邊角處采用倒圓工藝，板材的封邊，優(yōu)質(zhì)工藝的封邊細(xì)膩、光滑、手感好，封線平直光滑，接頭精細(xì)。專業(yè)廠用直線封邊機(jī)器一次完成工序，涂膠均勻，壓力穩(wěn)定。適老餐桌尺寸：800*800*7501、實(shí)木框架：采用進(jìn)口橡膠木，木質(zhì)細(xì)膩、硬度高平均比重為620－700kg/立方，具有較良好的總體強(qiáng)度性能，良好的抗震力，濕度不超過(guò)12%。2、臺(tái)面：圓角木條設(shè)計(jì)，無(wú)縫拼接邊角處采用倒圓工藝，夾板貼天然橡木皮。3、油漆：采用國(guó)內(nèi)一線品牌油漆，成品紋理清晰、表層飽滿、光澤潤(rùn)亮。涂裝要求無(wú)橘皮、發(fā)白、流掛、出油現(xiàn)象。漆膜硬度達(dá)2H—3H之間。結(jié)實(shí)耐用，耐磨損，耐腐蝕。4、桌面進(jìn)行圓角處理，易于老年人從桌邊經(jīng)過(guò)，還能避免磕碰。適老餐椅尺寸：560*560*850，前后腳距離560扶手高度650彎曲弧度，靠背內(nèi)弧R65；靠背外弧R150；前腳內(nèi)弧R100；后腳內(nèi)弧R80。1、框架：彎曲木，頻熱壓、經(jīng)防潮、防腐、防蟲(chóng)化學(xué)處理。具有較好的總體強(qiáng)度性能，良好的抗震力。2、扶手：圓角木條設(shè)計(jì)，無(wú)縫拼接邊角處采用倒圓工藝。3、坐墊、靠背：均采用達(dá)到防火等級(jí)要求材料制作而成的軟包，高密度海綿，海綿密度為42，硬度35，防止褥瘡。4、采用優(yōu)質(zhì)軟包PU，具有耐磨防水、抗菌防霉、防火阻燃、耐醫(yī)療消毒劑的特性。5、餐椅的扶手可以稍微短一些，讓老年人離開(kāi)桌子的時(shí)候，可以方便地完成轉(zhuǎn)身，并輕松地借力站起。防撞條安裝在墻角或家具尖角處，防止磕碰。防撞角能防止長(zhǎng)者因跌倒等意外受到二次傷害。手杖伸展長(zhǎng)度：72—94cm，重量：0.51kg，適用身高140—184cm材質(zhì)：環(huán)保塑膠、鋁合金。肘仗1尺寸：肘托內(nèi)側(cè)深度>4cm，手柄寬2.5～5cm，支腳墊底部直徑≥3.5cm，輔助代步用具，恢復(fù)日常行走功能，材質(zhì)：鋁合金。腋拐伸展長(zhǎng)度：114—134cm材質(zhì)：鋁合金材質(zhì)。2.8.輔助器具適配助行器

1、采用鋁合金材質(zhì)，不會(huì)劃傷表面，永不生銹；

2、腿部高度可調(diào)，適合不同身高（因生產(chǎn)批次不同，有些許誤差）；

3、把手采用高密度PVC材質(zhì)，防滑不斷裂；

4、雙把手設(shè)計(jì)，適用不同環(huán)境使用；

5、加大加厚天然橡膠腳墊，更耐用、更防滑，內(nèi)藏金屬墊片，更加強(qiáng)其耐用性；

6、不用時(shí)，折疊非常方便，占地面積小。

承重：150kg，適合身高：150—190cm普通輪椅尺寸：1030*445*900mm；

2.材質(zhì)：緞面皮革軟扶手，軟布坐墊；

3.輕便可折疊，24寸大輪，8英寸小輪。座便椅壁厚：1.2mm坐板寬度：36cm坐板長(zhǎng)度：39cm坐高離地高度（最低－最高）：47cm—58cm便椅總高度（最低－最高）：73cm—82cm扶手間距：48cm靠背總寬：45cm靠背總長(zhǎng)：40cm底部側(cè)邊橫杠連接處長(zhǎng)：40cm總重量：5.5kg安全承重：125kg高度：5檔可調(diào)，材質(zhì)：高碳鋼馬桶增高器增加馬桶高度，方便如廁起身。馬桶扶手安裝在馬桶兩側(cè)墻壁，協(xié)助老人起身。護(hù)理床規(guī)格：2000*1000*450mm；床頭床尾采用E1級(jí)三聚氰胺板，該材質(zhì)具有一定的阻燃性、防火等功能特點(diǎn)。其貼面是裝飾紙由三聚氰胺膠粘劑浸泡之后，再干燥的，與基材熱壓制成了三聚氰胺板上身升降角度0-80°，下身升降角度0-40°，免漆板床頭板和床尾板，鋼制床架，床面，鐵條床面：20*30*1.2mm，表面噴塑。床框：60×30×1.5mm，床腳采用40×40×1.5mm噴塑方管，床框兩側(cè)有扶手，40*30（長(zhǎng)*高），伸縮式搖手柄，可折疊，ABS塑料搖柄外有PVC防塵罩。含5公分防褥瘡床墊。高級(jí)電動(dòng)居家護(hù)理床鋁合金折疊護(hù)欄；鋼制噴漆床架；帶剎車(chē)橡膠腳輪，電動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)。防褥瘡床墊防止長(zhǎng)期臥床老人生褥瘡。床邊桌采用鋼質(zhì)噴涂車(chē)架，帶有四個(gè)萬(wàn)向腳輪，帶剎車(chē)，桌面采用木質(zhì)材料制作桌面高低可調(diào)。床上使用干凈，食物不倒食。適合行動(dòng)不便老人使用。移位枕45.5*14.23.5cm3.信息化管理；3.1.信息化架構(gòu)3.2.安全子系統(tǒng)第三節(jié)企業(yè)規(guī)章制度一、崗位工作職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)代表公司對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施全面監(jiān)督、管理；掌控項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度工作。代表公司保持和業(yè)主、管理公司、監(jiān)理公司的溝通，解決公司層面的各項(xiàng)工作。代表公司建立和政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系渠道，保證項(xiàng)目合法、有序開(kāi)展。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，領(lǐng)導(dǎo)、策劃、組織工程實(shí)施。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)、安質(zhì)各部門(mén)的工作進(jìn)程與配合。負(fù)責(zé)本工程管理體系的建立和完善，保證人、財(cái)、物等綜合資源的合理投入和使用，確保體系有效運(yùn)行，工程順利推進(jìn)。與業(yè)主及其他工程參與方保持密切溝通、協(xié)調(diào)。對(duì)工程實(shí)施中綜合性重大問(wèn)題進(jìn)行決策。主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審和重大安全事故分析處理等緊急狀況。審核工程總計(jì)劃，對(duì)總計(jì)劃、月計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，控制工程進(jìn)度。監(jiān)督工程品質(zhì)狀況及改進(jìn)措施。管理項(xiàng)目成本控制工作。組織工程合同的談判、評(píng)審和簽約，對(duì)合同變更進(jìn)行決策。2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)對(duì)工程技術(shù)和質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。組織貫徹本工程的施工要領(lǐng)及國(guó)家相關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范的正確執(zhí)行，對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)工程質(zhì)量事故負(fù)主要責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審會(huì)。組織專業(yè)技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，圖紙會(huì)審工作。組織專業(yè)技術(shù)難題攻關(guān)，組織現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展QC小組活動(dòng)。3.項(xiàng)目施工經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)工地專項(xiàng)工程的施工管理。參與各專業(yè)會(huì)議與業(yè)主及其他工程方溝通、協(xié)調(diào)并解決施工問(wèn)題。組織材料供應(yīng)計(jì)劃，協(xié)助采購(gòu)準(zhǔn)備訂購(gòu)清單。督促材料到場(chǎng)及進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)，規(guī)劃材料儲(chǔ)存堆放。管理專項(xiàng)工程施工品質(zhì)。擬定專項(xiàng)施工計(jì)劃，保證工程進(jìn)度。與其他專項(xiàng)工程施工的空間與進(jìn)度協(xié)調(diào)。管理人力計(jì)劃，保證人員供應(yīng)。協(xié)助解決工地技術(shù)問(wèn)題，落實(shí)技術(shù)方案或申請(qǐng)工程變更。組織工程變更確認(rèn)與實(shí)施。參與工程重大質(zhì)量問(wèn)題評(píng)審和重大安全事故分析處理等緊急狀況。4.質(zhì)檢員職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量控制計(jì)劃，制定質(zhì)量控制方案。負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)管理部工作，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)作，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行全過(guò)程管理，確保達(dá)到既定工程質(zhì)量目標(biāo)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的自檢工作，和材料報(bào)審工作。對(duì)質(zhì)量事故負(fù)有直接責(zé)任。組織工程質(zhì)量事故分析會(huì)，落實(shí)質(zhì)量整改方案。5.資料員負(fù)責(zé)對(duì)工程文件資料進(jìn)行收集、整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的所有圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。收集整理施工過(guò)程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔。負(fù)責(zé)備案資料的填寫(xiě)、會(huì)簽、整理、報(bào)送、歸檔：負(fù)責(zé)工程備案管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)竣工驗(yàn)收相關(guān)指標(biāo)（包括質(zhì)量資料審查記錄、單位工程綜合驗(yàn)收記錄）做備案處理。監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理，做到完整、及時(shí)，與工程進(jìn)度同步：對(duì)施工單位形成的管理資料、技術(shù)資料、物資資料及驗(yàn)收資料，按施工順序進(jìn)行全程督查，保證施工資料的真實(shí)性、完整性、有效性。按時(shí)向集團(tuán)檔案室移交：在工程竣工后，負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料立卷移交公司。負(fù)責(zé)向市城建檔案館的檔案移交工作：提請(qǐng)城建檔案館對(duì)列入城建檔案館接收范圍的工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，取得《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見(jiàn)》，在竣工驗(yàn)收后將工程檔案移交城建檔案館。負(fù)責(zé)對(duì)施工部位、產(chǎn)值完成情況的匯總、申報(bào)，按月編制施工統(tǒng)計(jì)報(bào)表：在平時(shí)統(tǒng)計(jì)資料基礎(chǔ)上，編制整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)月進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和其他信息統(tǒng)計(jì)資料。負(fù)責(zé)與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的檔案管理：負(fù)責(zé)對(duì)簽訂完成的合同進(jìn)行收編歸檔，并開(kāi)列編制目錄。做好借閱登記，不得擅自抽取、復(fù)制、涂改，不得遺失，不得在案卷上隨意劃線、抽拆。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好對(duì)外協(xié)調(diào)、接待工作：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)公司、部門(mén)間，對(duì)外協(xié)調(diào)施工單位間的工作。做好與有關(guān)部門(mén)及外來(lái)人員的聯(lián)絡(luò)接待工作，樹(shù)立企業(yè)形象。6.電氣施工員職責(zé)在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本專業(yè)技術(shù)管理工作全面負(fù)責(zé)，組織貫徹本專業(yè)的施工要求及國(guó)家相關(guān)操作技術(shù)規(guī)程。主持本專業(yè)施工范圍的施工方案的編制和修改工作。組織對(duì)本專業(yè)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。編寫(xiě)并提出本專業(yè)材料及機(jī)具使用計(jì)劃。負(fù)責(zé)本專業(yè)工程技術(shù)聯(lián)絡(luò)工作。協(xié)調(diào)、解決本專業(yè)的技術(shù)難題。保證本專業(yè)施工場(chǎng)所使用有效的技術(shù)文件、施工圖；填寫(xiě)技術(shù)聯(lián)絡(luò)書(shū)，送技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、簽發(fā)；負(fù)責(zé)編制本專業(yè)施工資料、竣工圖，并收集、整理、組織會(huì)簽后交綜合部匯總存檔。7.安全員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作。二、考核獎(jiǎng)懲制度為加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工程按期、保質(zhì)順利地完成，特制定如下施工管理制度：（一）管理方面：項(xiàng)目部各級(jí)管理人員必須嚴(yán)格遵守相應(yīng)崗位管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，必須嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理單位的管理和安排。施工過(guò)程中，建設(shè)、監(jiān)理單位提出的整改要求必須立即執(zhí)行，否則每拖延一天罰款200—500元。需甲方、監(jiān)理協(xié)調(diào)解決事宜。凡是甲方項(xiàng)目部、監(jiān)理召開(kāi)的會(huì)議，要求參會(huì)人員必須按時(shí)參加，嚴(yán)禁代替、缺席、遲到，出現(xiàn)如上情況者，罰款100元。凡違反甲方和監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定者，應(yīng)視其對(duì)工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的影響程度，對(duì)管理人員處以100—1000元/次的罰款。（二）組織方面：項(xiàng)目部每天下午6點(diǎn)召開(kāi)工地例會(huì)，項(xiàng)目部管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員等必須參加。通知召開(kāi)的各種會(huì)議和例會(huì)，管理人員均應(yīng)按時(shí)參加，會(huì)議指定人或管理人員不到會(huì)或不按時(shí)到會(huì)，罰款100元/人?，F(xiàn)場(chǎng)各類會(huì)議和監(jiān)理例會(huì)商討的決定或形成的紀(jì)要，各方都必須嚴(yán)格執(zhí)行。如未執(zhí)行或未能很好完成的，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面情況報(bào)告，供下次會(huì)議重新研審。如無(wú)故不執(zhí)行或拖延不辦，每項(xiàng)罰款50—100元/次。如果由此造成工程質(zhì)量問(wèn)題或影響工程正常進(jìn)行，則加罰100—500元/次。（三）進(jìn)度方面：根據(jù)甲方要求工期，管理人員必須制定詳細(xì)的.各樓棟總進(jìn)度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃。按照計(jì)劃合理組織相應(yīng)人員、材料、機(jī)具及設(shè)備等。編制的各項(xiàng)施工計(jì)劃，經(jīng)甲方及監(jiān)理工程師審定后，必須嚴(yán)格組織實(shí)施，保證按計(jì)劃完成。如實(shí)施中途遇特殊情況，必須寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)各方認(rèn)可后，方可調(diào)整計(jì)劃。否則，計(jì)劃中有一項(xiàng)未按計(jì)劃完成，罰款100—500元。（四）質(zhì)量控制方面：1、管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)驗(yàn)制度：各種材料進(jìn)場(chǎng)、各工序施工必須提前8小時(shí)上報(bào)甲方、監(jiān)理；堅(jiān)決執(zhí)行程序驗(yàn)收制度：每一檢驗(yàn)批完成后，在自檢合格后上報(bào)監(jiān)理、甲方驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后方可進(jìn)行下道工序施工，嚴(yán)禁私自隱蔽，違反本規(guī)定罰款500—1000元/次項(xiàng)。2、管理人員必須嚴(yán)格把關(guān)施工質(zhì)量：在施工過(guò)程中必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙、國(guó)家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方統(tǒng)一做法施工，嚴(yán)格質(zhì)檢員自檢制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量缺陷問(wèn)題必須上報(bào)甲方、監(jiān)理，嚴(yán)禁私自處理。否則違反本規(guī)定罰款500—1000元/次。3、施工技術(shù)、安全資料必須齊全真實(shí)及時(shí)，施工資料要與施工形象進(jìn)度同步，由施工單位上報(bào)監(jiān)理單位檢查，合格后由監(jiān)理單位上報(bào)一套完整的資料經(jīng)甲方項(xiàng)目部。由于資料不齊全，造成工期延誤或有關(guān)行政主管部門(mén)處罰處理，責(zé)任由管理人員自行承擔(dān)。監(jiān)理單位定期上報(bào)內(nèi)業(yè)資料給甲方。違反本規(guī)定罰款200—1000元/次。（五）成本控制方面：對(duì)施工過(guò)程中增加費(fèi)用的工程簽證要及時(shí)上報(bào)監(jiān)理、甲方共同確定認(rèn)，做到實(shí)事求是。1、管理人員必須熟悉圖紙，對(duì)圖紙中出現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)向甲方、監(jiān)理提出，避免由此產(chǎn)生不必要費(fèi)用增加。2、施工過(guò)程中，提倡、鼓勵(lì)施工單位提出合理化建議，降低業(yè)主成本費(fèi)用。（六）安全文明施工：1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，高空作業(yè)必須佩戴安全帶或安全繩，臨電、施工設(shè)備機(jī)具、安全防護(hù)措施必須嚴(yán)格符合安全規(guī)范及相關(guān)操作規(guī)程。違反本規(guī)定：罰款50—500元。2、施工物料要求堆放整齊、有序，違反本規(guī)定罰款200元。3、施工場(chǎng)區(qū)嚴(yán)禁亂扔生活垃圾，要隨時(shí)清理，嚴(yán)禁隨地大便，工地廁所要安排專人進(jìn)行衛(wèi)生清潔。伙房、宿舍等要有專人管理，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。違反本規(guī)定罰款200元。4、在工地出入口處設(shè)置明顯的企業(yè)形象標(biāo)識(shí)，施工標(biāo)識(shí)牌必須配備、安裝齊全。（七）財(cái)務(wù)制度方面1、項(xiàng)目部編制資金計(jì)劃，根據(jù)成本計(jì)劃，編制現(xiàn)金預(yù)算。根據(jù)工程進(jìn)度，按合同約定，按時(shí)向甲方收取工程款。2、根據(jù)回款，項(xiàng)目部編制資金使用計(jì)劃。經(jīng)相關(guān)責(zé)任人審批后實(shí)施。3、未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或超越授權(quán)權(quán)限、授權(quán)期限擅自簽訂保函、擔(dān)保合同文件、簽署墊資意向的；擅自拆借挪用公司資金的；規(guī)避公司管理的。4、項(xiàng)目所有的材料款有副總經(jīng)理簽字，在支付材料款時(shí)，必須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可付款。否則付出的款項(xiàng)由財(cái)務(wù)人員承擔(dān)。（八）其他：1、甲方項(xiàng)目部、監(jiān)理單位安排的其他有關(guān)工作，管理人員應(yīng)積極安排，認(rèn)真完成。不按時(shí)完成者，影響工程項(xiàng)目進(jìn)度，每拖、超一天，對(duì)管理人員罰款500元—1000元。2、對(duì)于施工過(guò)程中質(zhì)量、安全事故，要深刻分析原因，管理人員必須寫(xiě)出事故報(bào)告。三、安全管理制度1、嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，遵守工地現(xiàn)場(chǎng)入場(chǎng)須知等各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，杜絕違章作業(yè)。2、項(xiàng)目人員佩戴齊全勞動(dòng)保護(hù)用品。3、禁止在營(yíng)區(qū)內(nèi)私拉亂接電線，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電爐子等易引起火災(zāi)的電器。接線應(yīng)由電工負(fù)責(zé)。4、項(xiàng)目部人員如發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)反映，及時(shí)清除，并有責(zé)任勸阻、制止其他人員的違章作業(yè)。5、遵守地方法律法規(guī)，杜絕出現(xiàn)影響地方居民安全和環(huán)境污染的事件。6、抓生產(chǎn)必須抓安全，項(xiàng)目經(jīng)理是工地生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，要建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人，明確各人的責(zé)任。7、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員要進(jìn)行所從事工種的安全操作規(guī)程的教育，對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行針對(duì)性的安全技術(shù)交底，受交底者須履行簽字手續(xù)。8、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種專業(yè)管理人員、特殊作業(yè)人員必須按規(guī)定持證上崗，無(wú)證人員不得從事施工作業(yè)。9、施工現(xiàn)場(chǎng)要按規(guī)定設(shè)置HSE專職監(jiān)督員，隨時(shí)監(jiān)督、檢查、跟蹤到位，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)整改，對(duì)違章作業(yè)要嚴(yán)肅制止。10、安全生產(chǎn)的宣傳教育要做到經(jīng)常化、制度化，在施工工地的主要施工部位、危險(xiǎn)區(qū)域、作業(yè)點(diǎn)、通道中都必須懸掛標(biāo)語(yǔ)或警告牌。11、工地要有完整的安全生產(chǎn)管理資料，并做到項(xiàng)目齊全，內(nèi)容符合要求。四、服務(wù)需求評(píng)估制度老年人需求評(píng)估機(jī)制是指針對(duì)老年人的生活需求、健康狀況、社會(huì)參與等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估的機(jī)制。這個(gè)機(jī)制的建立旨在更好地了解老年人的需求，為他們提供更好的服務(wù)和支持。這個(gè)評(píng)估機(jī)制通常涉及多個(gè)方面，包括生活居住環(huán)境、健康狀況、社會(huì)交往、心理健康等。首先，老年人的生活居住環(huán)境是評(píng)估的重要方面。這包括住房條件、居住安全、便利設(shè)施等，評(píng)估機(jī)制需要考慮老年人的居住環(huán)境是否適合他們的生活需求，是否存在安全隱患，以及是否有必要的便利設(shè)施和服務(wù)。其次，健康狀況是老年人需求評(píng)估的關(guān)鍵內(nèi)容。評(píng)估機(jī)制需要考慮老年人的身體健康狀況、慢性疾病管理、日常護(hù)理需求等方面，以便為他們提供合適的醫(yī)療服務(wù)和健康管理支持。此外，社會(huì)交往和參與也是評(píng)估的重要內(nèi)容。老年人需要有社會(huì)交往和參與的機(jī)會(huì)，評(píng)估機(jī)制應(yīng)該考慮他們的社交需求、社區(qū)參與機(jī)會(huì)、文化活動(dòng)等方面，以幫助他們保持社會(huì)聯(lián)系和活力。心理健康也是老年人需求評(píng)估的重要內(nèi)容之一。評(píng)估機(jī)制需要考慮老年人的心理健康狀況，包括孤獨(dú)感、抑郁癥狀、心理支持需求等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助他們應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題。綜上所述，老年人需求評(píng)估機(jī)制涉及多個(gè)方面，包括生活居住環(huán)境、健康狀況、社會(huì)參與和心理健康等內(nèi)容，這些方面的評(píng)估可以幫助社會(huì)和政府更好地了解老年人的需求，為他們提供更好的支持和服務(wù)。建立健全的老年人需求評(píng)估機(jī)制對(duì)于促進(jìn)老年人的健康、幸福和社會(huì)融合具有重要意義。五、服務(wù)溝通管理辦法適老化改造施工是一項(xiàng)為了適應(yīng)老年人特殊需求而進(jìn)行的改造工程。在這個(gè)過(guò)程中，溝通合作策略對(duì)于參與者的良好合作關(guān)系至關(guān)重要。首先，參與者應(yīng)建立起明確的溝通渠道。在適老化改造施工中，參與者可能來(lái)自不同的領(lǐng)域或部門(mén)，如建筑師、工程師、設(shè)計(jì)師、老年人護(hù)理專家等。為了確保信息的順暢傳遞，需要建立定期的會(huì)議或溝通機(jī)制，讓每個(gè)參與者都能夠了解項(xiàng)目的進(jìn)展和各自的任務(wù)。其次，參與者應(yīng)保持積極的溝通態(tài)度。在面對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題或意見(jiàn)不合時(shí)，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題是非常關(guān)鍵的。參與者之間應(yīng)盡量避免指責(zé)和爭(zhēng)吵，而是通過(guò)合作共同尋找解決方案。建立一個(gè)開(kāi)放、互相尊重的工作氛圍能夠提高溝通效率，并促進(jìn)項(xiàng)目的成功實(shí)施。另外，參與者還應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和傳遞的清晰性。在溝通過(guò)程中，參與者應(yīng)明確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，盡量避免含糊不清地陳述，以免造成誤會(huì)。同時(shí)，接收者也要確保全面理解發(fā)言者的意圖，有必要時(shí)可以提出問(wèn)題以獲得更多的信息。此外，參與者間的協(xié)作也需要適當(dāng)?shù)奈募涗洝Ｔ谶m老化改造施工過(guò)程中，很多決策和變更都需要有書(shū)面的記錄，以便參與者能夠參考和共享相關(guān)信息。文件記錄可以避免信息丟失或混淆，并在后期的施工過(guò)程中起到重要的依據(jù)和指導(dǎo)作用。最后，參與者還應(yīng)關(guān)注老年人的需求和期望。老年人對(duì)居住環(huán)境的需求與年輕人可能存在較大差別。參與者應(yīng)積極與老年人及其家庭成員進(jìn)行溝通，了解他們的意見(jiàn)和需求，并在適老化改造中予以考慮。在這個(gè)過(guò)程中，參與者可以組織座談會(huì)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集老年人的反饋意見(jiàn)，以便更好地滿足他們的需求。綜上所述，適老化改造施工參與者的溝通合作策略是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)建立明確的溝通渠道、保持積極的溝通態(tài)度、確保信息準(zhǔn)確傳遞、進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈募涗浺约瓣P(guān)注老年人的需求和期望，參與者能夠更好地合作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量和效率，為老年人創(chuàng)造一個(gè)更適合他們生活的環(huán)境。第五章售后服務(wù)方案第一節(jié)售后服務(wù)承諾1.客戶咨詢服務(wù)：設(shè)立客戶咨詢熱線或在線咨詢平臺(tái)，提供24小時(shí)的專業(yè)咨詢服務(wù)，解答老年人關(guān)于適老化改造的問(wèn)題。2.上門(mén)評(píng)估服務(wù)：在收到老年人的適老化改造申請(qǐng)后，派遣專業(yè)人員上門(mén)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估過(guò)程中，全面了解老年人的需求，并針對(duì)不同的需求提供個(gè)性化的方案。3.設(shè)計(jì)方案服務(wù)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，設(shè)計(jì)適老化改造方案。方案設(shè)計(jì)需符合老年人的特殊需求，例如增加扶手、減少樓梯階數(shù)、安裝防滑材料等。4.施工服務(wù)：安排專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行適老化改造項(xiàng)目。施工過(guò)程中，要保證工期的合理安排、施工質(zhì)量的控制，并進(jìn)行必要的改進(jìn)和調(diào)整。5.售后服務(wù)：改造完畢后，要及時(shí)與老年人進(jìn)行溝通，確保他們對(duì)改造效果的滿意程度。如果需要，提供免費(fèi)維修和保養(yǎng)服務(wù)，為老年人解決使用中的問(wèn)題。6.定期回訪服務(wù)：定期回訪老年人，了解他們的使用體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。7.信息推送服務(wù)：為老年人提供適老化改造的相關(guān)資訊、安全知識(shí)等內(nèi)容，增加他們對(duì)適老化改造的了解和認(rèn)知。8.快速響應(yīng)服務(wù)：如果老年人在使用過(guò)程中遇到緊急情況，設(shè)立緊急服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保能夠及時(shí)提供幫助和支持。通過(guò)以上服務(wù)方案，可以提供全方位、貼心的售后服務(wù)，讓老年人更好地享受適老化改造帶來(lái)的便利和舒適。同時(shí)，建立良好的信任關(guān)系，提升企業(yè)的品牌形象。第二節(jié)售后服務(wù)響應(yīng)及處理時(shí)間一、保修期內(nèi)維修響應(yīng)時(shí)間在保修期內(nèi)，如本項(xiàng)目設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司承諾在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)做出以下措施：響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)措施10分鐘內(nèi)我公司接到電話后10分鐘內(nèi)對(duì)故障問(wèn)題做出電話響應(yīng)。30分鐘內(nèi)我公司將安排售服技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，提供上門(mén)服務(wù)。4小時(shí)內(nèi)我公司服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一般故障在4小時(shí)內(nèi)修復(fù)。12小時(shí)內(nèi)重大故障在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。12小時(shí)后維修人員在12小時(shí)內(nèi)不能排除故障時(shí)，我公司將聯(lián)系生產(chǎn)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。同時(shí)，廠家技術(shù)人員接到報(bào)修后，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。二、保修期外維修響應(yīng)時(shí)間在保修期滿后，如本項(xiàng)目設(shè)備出現(xiàn)故障，我公司承諾在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)做出以下措施：響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)措施10分鐘內(nèi)我公司接到電話后10分鐘內(nèi)對(duì)故障問(wèn)題做出電話響應(yīng)。30分鐘內(nèi)我公司將安排售服技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，提供上門(mén)服務(wù)。4小時(shí)內(nèi)我公司服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一般故障在4小時(shí)內(nèi)修復(fù)。12小時(shí)內(nèi)重大故障在12小時(shí)內(nèi)修復(fù)。12小時(shí)后維修人員在12小時(shí)內(nèi)不能排除故障時(shí)，我公司將聯(lián)系生產(chǎn)廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。同時(shí)，廠家技術(shù)人員接到報(bào)修后，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證措施隨著人口老齡化的加劇，適老化改造工程已經(jīng)成為一個(gè)重要的領(lǐng)域。適老化改造施工的目標(biāo)是為老年人提供一個(gè)更加安全、舒適和方便的居住環(huán)境。為確保適老化改造施工工程的質(zhì)量，有效的質(zhì)量控制措施是至關(guān)重要的。首先，適老化改造施工過(guò)程中的質(zhì)量控制需從源頭把控。選擇合格的施工材料對(duì)