網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后服務(wù)合作協(xié)議全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________全稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方購買了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為確保甲方的設(shè)備正常運行，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方購買的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備售后服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供所購買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、升級、故障排查等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為________年，自甲方購買網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之日起計算。2.2服務(wù)期滿后，如甲方需要繼續(xù)享受乙方提供的售后服務(wù)，應(yīng)與乙方另行簽訂相關(guān)協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的售后服務(wù)費用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付方式及時支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用支付方式：（1）甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)向乙方出具合法、有效的發(fā)票。（2）甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的售后服務(wù)。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。4.3乙方在提供售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，應(yīng)及時通知甲方并采取措施予以解決。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.2違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金金額=守約方遭受的損失×違約金比例。6.3本合同違約金比例為________%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日止。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：________年________月________日一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備購銷合同2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備說明書3.售后服務(wù)政策4.服務(wù)質(zhì)量保證書5.技術(shù)支持服務(wù)記錄表6.售后服務(wù)費用明細(xì)表7.商業(yè)秘密保密協(xié)議8.違約金計算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定時間提供售后服務(wù)。2.乙方提供的售后服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：指乙方在合同約定期間內(nèi)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、升級、故障排查等服務(wù)。2.違約金：指一方違約時，向守約方支付的違約賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.保密義務(wù)：指合同雙方在履行合同過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方延遲提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定時間提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問題：乙方提供的售后服務(wù)不符合要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.問題：甲方未支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求甲方支付服務(wù)費用及違約金。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并要求甲方停止泄露行為。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為企事業(yè)單位，購買乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，需要乙方提供售后服務(wù)。2.甲方為個人用戶，購買乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，需要乙