自考《市場營銷學》同步練習及答案第一章

市場營銷導論一、名詞解釋1.市場營銷：P12.大市場營銷：P153.市場營銷管理哲學：P5二、簡答題1.簡述市場營銷者與潛在顧客及相互市場營銷的關系及含義。P22.為什么說市場營銷管理是需求管理？不同的需求情況下市場營銷管理的任務有哪些？P33.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的聯(lián)系與區(qū)別？P74.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別？P95.什么是客戶觀念？把握客戶觀念與社會市場營銷觀念的區(qū)別？P86.企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)和尋找市場營銷機會？P9~107.什么是市場營銷組合及其特點是什么？P13～14三、單項選擇題1.市場的大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使別人感興趣的資源，同時愿意以這種資源來換取其需要的東西的［D］。A、多少

B、大小

C、價值

D、人數(shù)2.對于交換的雙方，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，則前者稱為［C］，后者稱為潛在顧客。A、賣方

B、買方C、市場營銷者D、顧客3.市場營銷管理的實質是［A］。A.需求管理B.目標管理C.價格管理D.顧客管理4.相當一部分消費者對某物品有強烈的需求，而現(xiàn)有產品或服務又無法使之滿足的一種需求情況下，市場營銷管理的任務是［A］。A、降低市場營銷

B、反市場營銷

C、協(xié)調市場營銷

D、開發(fā)市場營銷5.在有害需求的情況下，市場營銷管理的任務是［B］。A、降低市場營銷

B、反市場營銷

C、改變市場營銷

D、協(xié)調市場營銷6.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無氟冰箱，他們所奉行的市場營銷管理哲學是［D］。A、推銷觀念B、生產觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念7.營銷管理過程的首要任務是［A］。A、市場機會分析B、選擇目標市場

C、設計市場營銷組合

D、管理市場營銷活動8.“酒香不怕巷子深”屬于［B］管理哲學。A.生產

B.產品

C.推銷

D.社會營銷9.生產觀念強調的是［A］A、以量取勝

B、以廉取勝

C、以質取勝

D、以形象取勝10.用于解釋各種市場營銷機構的位置和布局的經濟學概念是［B］。A、價格和非價格競爭理論B、地租理論C、競爭結構D、產品差異化理論四、多項選擇題1.市場三要素包括［ABC］。A.有某種需要的人B.為滿足這種需要的購買能力C.購買欲望D.積極主動

E.廣告2.市場一般對哪些產品無需求［ABC］。A、人們一般認為無價值的廢舊物資

B、新產品或消費者平常不熟悉的物品C、人們一般人認為有價值，但在特定環(huán)境下無價值的東西

D、稀有產品3.\o"市場營銷學"市場營銷學是一門以［ABCE］技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行、控制的應用科學。A、經濟科學

B、行為科學

C、管理理論

D、心理學

E、現(xiàn)代科學4.整個市場營銷管理活動的一個帶關鍵性的、及其重要的步驟是市場營銷的［ABCD］。A、計劃

B、組織

C、執(zhí)行

D、控制

E、檢查5.市場營銷戰(zhàn)略包括了兩個不同而又相互關聯(lián)的部分，指的是［AB］。A、目標市場

B、市場營銷組合

C、市場集中化

D、選擇專業(yè)化E、產品專業(yè)化第二章戰(zhàn)略計劃過程一、名詞解釋1.逆向營銷：P252.一體化增長：P393.戰(zhàn)略計劃過程：P29二、簡答題1.由于市場營銷部門對戰(zhàn)略計劃的貢獻，戰(zhàn)略計劃人員至少要在哪些方面要依賴企業(yè)市場營銷部門？P262.定點超越的基本類型有哪些？P273.何為多角化增長及其增長的方式有哪些？P40-41三、單項選擇題1.麥當勞公司也許能進入太陽能行列，但是其特長還是經營為大眾服務的快餐，這體現(xiàn)了麥當勞的［A］。A、特有能力

B、獨創(chuàng)能力

C、競爭能力

D、企業(yè)實力2.企業(yè)的任務報告書應該按照目標顧客的需要來規(guī)定和表述企業(yè)任務，如“本化妝品企業(yè)的任務是滿足顧客的美容需要”，這體現(xiàn)了一個有效任務報告書的［A］。A、市場導向

B、切實可行

C、富鼓動性

D、具體明確3.波士頓咨詢集團法中的縱坐標假設以10％為分界線，10％以上為［A］。A、高增長率

B、低增長率

C、相對不變

D、不說明問題4.對于大強、中強、大中地帶的戰(zhàn)略業(yè)務單位應采?。跘］。A、開綠燈

B、開紅燈

C、開黃燈

D、觀察5.孫子兵法十三篇，篇篇將的都是“兵權謀”——即［A］。A、戰(zhàn)略

B、戰(zhàn)術

C、戰(zhàn)爭

D、思維6.［A］的傳統(tǒng)市場營銷方式已經成為過去。A、戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術

B、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術一樣

C、戰(zhàn)術支配戰(zhàn)略

D、逆向營銷7.企業(yè)的[

C

]情況決定了企業(yè)可能經營什么業(yè)務。A、高層意圖

B、企業(yè)的特有能力

C、資源情況

D、環(huán)境發(fā)展8.在某些城市增設商業(yè)網點，借助多渠道將同一產品送達同一市場，或短期銷價，在現(xiàn)有市場上擴大現(xiàn)有產品的銷售，叫[

D

].A、市場開發(fā)

B、產品開發(fā)

C、促銷

D、市場滲透9.首鋼公司將供給其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫[

C

].A、橫向一體化

B、前向一體化

C、后向一體化

D、水平一體化10.汽車制造廠增加了拖拉機生產，叫[

C

].A、前向一體化

B、水平一體化

C、同心多元化

D、水平多元化11.原來生產化肥的企業(yè)又投資農藥的項目，叫[

B

].A、同心多元化

B、水平多元化

C、前向一體化

D、集團多元化12.戰(zhàn)略業(yè)務單位是低市場增長率和高相對市場增長率時屬于［C］。A、問號類

B、明星類

C、金牛類

D、瘦狗類13.采用最早、應用最為廣泛的定點超越是[

B

].A、戰(zhàn)略定點超越B、產品定點超越C、過程定點超越D、組織定點超越四、多項選擇題1.加拿大麥吉爾大學明茨博格教授指出，戰(zhàn)略由［ABCDE］組成。A、計劃

B、\o"政策"政策

C、模式

D、定位

E、觀念2.定點超越的內涵包括［ABCD］。A、對比

B、分析和改進

C、提高效率

D、成為最好

E、總是第一3.波士頓咨詢集團法把企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務單位分成四種不同類型，是[ABCD].A、問號類

B、明星類

C、金牛類

D、瘦狗類4.多元化增長的主要方式有[ABC].A、同心多元化

B、水平多元化

C、集團多元化

D、密集增長

E、一體化增長5.企業(yè)常用的目標有[ABCD].A、貢獻目標

B、市場目標

C、競爭目標D、發(fā)展目標E、投資目標第三章市場營銷調研與預測一、單項選擇題1.一個由人員。機器和程序所籌相互作用的復合體，就是[A]A.市場營銷信息系統(tǒng)

B.市場營銷環(huán)境

C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷分析系統(tǒng)2.市場營銷信息系統(tǒng)在設計方面最容易出現(xiàn)的錯誤是[B]A.能否有效的使用眾多信息

B.能否收到真實的信息C.能否抽出足夠的時間收集信息

D.信息太多3.系統(tǒng)地設計。收集。分析并報告與企業(yè)有關的數(shù)據和研究結果，指的是[C]A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷調研

D.市場營銷調研系統(tǒng)4.市場營銷管理人員用以了解有關外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是[C]A.市場營銷信息系統(tǒng)

B.市場營銷分析系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷調研系統(tǒng)5.[B]最富靈活性，但花費成本較高A.電話訪問

B.人員訪問

C.郵寄問卷

D.現(xiàn)場調查6.與研究對象的特定順序相對應測定尺度是[A]A.順序尺度

B.間距尺度

C.比例尺度

D.名義尺度7.用[A]方法預測非耐用消費品的可靠性較低，預測耐用消費品需要的可能性稍高，預測產用品需要的可靠性則更高。A.購買者意向調查法

B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法

D.市場試驗法8.在預測一種新產品的銷售情況和現(xiàn)有產品在新的地區(qū)或通過新分銷渠道的銷售情況時，利用[D]方法效果最好。A.購買者意向調查法

B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法

D.市場試驗法9.最大的市場需求是指對應于最高的[C]的市場需求。A.市場預測

B.營銷力量

C.營銷費用

D.市場潛力10.當企業(yè)沒有足夠的時間來進行一項嚴謹?shù)目茖W抽樣調查，或即便科學研究方法也不能收集到適當?shù)臄?shù)據時，一般采用[D]A.觀察法

B.試驗法

C.調查法

D.專家估計法二、多項選擇題1.收集原始數(shù)據的方法有[ABCD]A.觀察法

B.實驗法

C.調查法

D.專家估計法

E.數(shù)學模型法2.對二手數(shù)據審查和評估的標準有[ACE]A.公正性

B.客觀性

C.有效性

D.準確性

E.可靠性3.實驗設計的主要類型包括[ABCDE]A.簡單時間序列實驗

B.重復時間序列實驗

C.前后控制組分析D.階乘設計

E.拉丁方格設計4.下列屬于多變量統(tǒng)計技術的是[AC]A.判別分析

B.回歸分析C.因素分析D.時間序列分析E.預測模型分析5.專家意見法的主要優(yōu)缺點有[ABC]A.預測過程迅速

B.成本較低

C.不同觀點可以調和D.能反映客觀現(xiàn)實

E.責任集中三、名詞解釋1.市場需求：P602.市場底量：P603.市場潛量：P604.市場營銷靈敏度：P60四、簡答題1.一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應具備哪些素質？P462.市場營銷人員對二手資料進行審查與評估的標準有哪些？P493.專家意見法的優(yōu)缺點有哪些？P654.銷售人員意見法的優(yōu)缺點有哪些？P64五、論述題：假設某企業(yè)2005~2009年銷售額分別為480萬。530萬。540萬。570萬。580萬元，請運用直線趨勢法預測2010年的銷售額?！复鸢浮梗耗甓萗XX2XY2005480-24-9602006530-11-53020075400002008570115702009580241160n=5∑Y=2700∑X=0∑X2=10∑XY=240則2010年該企業(yè)的銷售額預計為：y=a+bx=540+24*3=612第四章市場營銷環(huán)境分析一、單項選擇題1.冒險業(yè)務的特點是[A]A.高機會高威脅

B.高機會低威脅C.低機會低威脅

D.低機會高威脅2.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是[C]A.批發(fā)商

B.零售商

C.經紀人

D.廣告公司3.能滿足購買者某種愿望的同種產品的各種品牌是[D]A.愿望競爭者

B.一般競爭者

C.產品形式競爭者

D.品牌競爭者4.代理中間尚是屬于市場營銷環(huán)境的[C]因素A.內部環(huán)境

B.競爭者

C.市場營銷中介

D.公眾環(huán)境5.下列屬于有限但可以更新的資源的是[B]A.水

B.森林

C.石油

D.煤6.市場營銷環(huán)境中的[A]被稱為一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”A.新技術

B.自然資源

C.社會文化

D.政治法律7.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會[A]A.下降

B.增大

C.不變

D.上下波動8.從事商品購銷活動，并對所經營的商品擁有所有權的市場營銷中介是[B]A.供應尚

B.商人中間商

C.代理中間尚

D.輔助商9.為了轉賣。取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構成的市場是[C]A.消費者市場

B.生產者市場

C.中間商市場

D.政府市場10.各種保護消費者權益組織。環(huán)境保護組織。少數(shù)民族組織等屬于[D]A.政府公眾

B.一般公眾

C.地方公眾

D.市民行動公眾11.產品形式競爭者是指[B]A.消費者想要滿足的各種目前需要B.能滿足購買者某種愿望的各種產品型號C.能滿足購買者某種愿望的各種方法D.能滿足購買者某種愿望的同種產品的各種品牌12.扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是[A]A.可支配的個人收入

B.可隨意支配的個人收入

C.恩格爾定律

D.純收入二、多項選擇題1.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有[ABE]A.輔助商

B.政府公眾

C.人口環(huán)境

D.消費者收入2.目前許多國家企業(yè)人口環(huán)境方面的主要動向有[ABCD]A.數(shù)量迅速增加B.出生率下降C.老齡化

D.人口流動性加大

E.非家庭住戶增加3.影響消費者支出模式的因素有[BDE]A.經濟環(huán)境B.消費者收入C.老齡化D.人口流動性加大E.非家庭住戶增加4.政治法律環(huán)境是由那些影響社會上各種組織和個人的[ABE]組成A.法律

B.政府機構

C.群體規(guī)范

D.傳統(tǒng)習慣

E.壓力集團5.環(huán)境的發(fā)展趨勢基本分為[CD]A.宏觀環(huán)境

B.微觀環(huán)境C.環(huán)境威脅D.市場營銷機會E.威脅與機會并存6.面對威脅企業(yè)可選擇的對策有[ABC]A.反抗B.減輕C.轉移

D.觀察E.挑戰(zhàn)7.競爭者包括[ABCD]A.愿望競爭者

B.一般競爭者

C.產品形式競爭者D.品牌競爭者

E.同行競爭者8.購買力是構成市場和影響市場規(guī)模大小的一個重要因素，而整個購買力即社會購買力又直接或間接受[ABCD]等經濟因素的影響A.消費者收入

B.價格水平

C.儲蓄

D.信貸

E.綜合三、名詞解釋1.市場營銷環(huán)境P712.市場營銷機會P723.市民行動公眾P774.知識管理P86四、簡答題1.市場營銷中介的主要類型有哪些？P752.根據購買者及其購買目的如何進行市場劃分？P763.簡述消費者支出模式除了主要受消費者收入影響外，還受到哪些因素的影響？P814.消費者協(xié)會的主要任務有哪些？P87第五章市場購買行為分析一、單項選擇題1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于[A]A.首要群體

B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體2.宗教組織屬于[B]A.首要群體

B.次要群體C.向往群體

D.厭惡群體3.[C]是指由于經驗而引起的個人行為的改變。A.信念

B.感覺

C.學習D.動機4.消費者對某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于[C]A.產品屬性

B.評價模型

C.品牌信念

D.效用函數(shù)5.品牌差異程度差、購買參與程度高的消費者購買行為類型是[D]A.習慣型購買行為

B.變換型購買行為

C.協(xié)調型購買行為

D.復雜型購買行為6.購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數(shù)，若E<P，則消費者會感到[D]A.很不滿意

B.不滿意

C.滿意

D.非常滿意7.在[D]情況下，產業(yè)購買者做出的購買決策最多。A.慣性購買

B.直接重購

C.修正重購

D.全新采購8.下列屬于外部刺激的是[D]A.采購新材料

B.購置新機器

C.更新供應商

D.廣告二、多項選擇題1.影響生產者購買行為的主要因素有[ABCD]A.文化因素

B.社會因素

C.個人因素

D.心理因素

E.環(huán)境因素2.消費者購買行為主要受哪些心理因素的影響[ABCDE]A.動機

B.知覺

C.學習

D.信念

E.態(tài)度3.參照群體的影響力取決于[ABE]A.產品

B.品牌

C.質量

D.信譽

E.產品生命周4.下列屬與消費者信息經驗來源的是[AB]A.處理

B.檢查和使用產品C.展覽

D.推銷員

E.消費者評審組織5.消費者態(tài)度包括[ACE]A.品牌信念

B.品牌學習

C.評估品牌

D.知覺保留

E.購買意向三、名詞解釋：1.參照群體：P912.消費者市場：P903.組織市場：P1014.選擇性注意：P945.產業(yè)市場：P101四、簡答題：1.消費者購買行為主要有哪些類型？P972.組織市場的購成和特點？P1013.中間商配貨決策的含義與類型？P112下面4.政府采購的基本概念和原則？P113下面第六章市場競爭戰(zhàn)略分析一、單項選擇題1.某企業(yè)的競爭者對降價競銷總是強烈反擊，但對其它方面卻不予理會，則該競爭者屬于[B]A.從容不迫型競爭者

B.選擇型競爭者

C.兇猛型競爭者

D.隨機型競爭者2.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴大市場需求總量的做法是[D]A.發(fā)現(xiàn)新用戶

B.開辟新用途

C.提高市場占有率

D.增加使用量3.香水企業(yè)設法設法說服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶懂得做法屬于[B]A.市場勸說戰(zhàn)略

B.市場滲透戰(zhàn)略

C.市場開發(fā)戰(zhàn)略

D.地理擴展戰(zhàn)略4.當富士公司在美國向柯達公司發(fā)動攻勢時，柯達公司報復的手段是以牙還牙，攻入日本市場。柯達公司采取的這種防御戰(zhàn)略是[C]A.側翼防御

B.以攻為守

C.反擊防御

D.運動防御5.美國的研究證明，企業(yè)的最佳市場占有率是[B]A.25%B.50%

C.75%D.100%6.最有效最經濟的進攻戰(zhàn)略形式是[B]A.正面進攻B.側翼進攻

C.迂回進攻

D.游擊進攻7.精心服務于市場懂得某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經營來占領有利的市場地位的企業(yè)是[D]A.市場主導者

B.市場跟隨者

C.市場進攻者

D.市場補缺者8.在各個細分市場和市場營銷組合方面盡可能效仿主導者的跟隨戰(zhàn)略是[A]A.緊密跟隨

B.距離跟隨

C.選擇跟隨

D.仿制跟隨9.美國保潔公司在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都避免與之正面直接交鋒。因此保潔公司是[B]A.隨機型競爭者

B.兇猛型競爭者

C.選擇型競爭者

D.從容不迫型競爭者10.在相關產品的市場上占有率最高的企業(yè)是[A]A.市場主導者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場追隨者

D.市場補缺者二、多項選擇題1.競爭者的主要反應類型有[ACDE]A.從容不迫的競爭者

B.反應遲鈍的競爭者

C.選擇型競爭者D.兇猛型競爭者

E.隨機型競爭者2.市場主導者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領先地位，通常可采取的戰(zhàn)略有[BDE]A.擊敗競爭對手

B.擴大市場需求總量

C.控制競爭對手D.保護市場占有率

E.提高市場占有率3.迂回進攻的具體方法有[ACE]A.產品多角化

B.“聲東擊西”

C.市場多角化D.攻擊地方性小企業(yè)

E.發(fā)展新技術。新產品。取代現(xiàn)有產品4.市場跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有[BCD]A.主動跟隨

B.緊密跟隨

C.距離跟隨

D.選擇跟隨

E.仿造名牌5.企業(yè)為了及時準確地掌握競爭者的額情報，還需要建立競爭者情報系統(tǒng)，具體步驟是[ABCD]A.建立系統(tǒng)

B.收集數(shù)據

C.評價分析

D.傳播反映

E.評估三、名詞解釋1.市場補缺者：P1352.競爭者：P1183.市場主導者：P124四、解答題1.補缺基點的特征：P1352.判別競爭者的觀念有哪些：P118第七章目標市場營銷一、單項選擇題1.下列屬于消費者市場細分的依據中人口變量的是（D）A.生活方式

B.家庭規(guī)模

C.城市或農村

D.個性2.按照收入水平來細分市場和選擇目標市場，是屬于（A）A.人口細分

B.心理細分

C.行為細分

D.地理細分3.假設有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費者群忠誠于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，則這類消費者群屬于（B）A.鐵桿品牌忠誠者

B.幾種品牌忠誠者

C.轉移的忠誠者

D.非忠誠者4.消費者市場細分變量中最容易測量的是（B）A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量5.對于同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行（A）A.無差異市場營銷

B.差異性市場營銷

C.集中性市場營銷

D.統(tǒng)一性市場營銷6.如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實行（B）A.無差異市場營銷

B.差異性市場營銷

C.集中性市場營銷

D.統(tǒng)一性市場營銷7.“異中求同”地將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的成本和價格去滿足市場需求的市場細分策略（B）A.超市場細分B.反市場細分C.行為細分D.地理細分二、多項選擇題1.消費者市場的細分變量主要有（BCDE）A.顧客規(guī)模

B.地理變量

C.人口變量

D.心理變量

E.行為變量2.細分市場的有效標志有（ABDE）A.可測量性

B.可進入性

C.可選擇性

D.可盈利性

E.可區(qū)分性3.下列屬于產業(yè)市場特有的細分變量的是（AC）A.顧客規(guī)模

B.地理變量

C.最終用戶

D.心理變量

E.行為變量4.市場定位的主要思維方式和常用方法有（ABDE）A.初次定位

B.重新定位

C.最終定位

D.對峙定位

E.避強定位三、名詞解釋1.大量市場營銷：P1382.目標市場營銷：P1393.市場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產品。品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。4.目標市場：P148四、簡答題1.選擇目標市場需考慮的因素有哪些？P1502.市場定位的方法有哪些？P1533.市場細分的方法有哪些？P140第八章產品策略一、單項選擇題1.產品說明書、保證、安裝等屬于（C）A.核心產品

B.潛在產品

C.延伸產品

D.期望產品2.消費者能夠識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者習慣上愿意多花時間和精力去購買的消費品屬于（C）A.便利品B.耐用品C.特殊品

D.選購品3.一般地，剛上市的新產品、人壽保險、百科全書屬于（D）A.便利品

B.特殊品

C.選購品

D.非渴望物品4.產品類別中具有密切關系的一組產品稱之為（C）A.產品集

B.產品類別

C.產品大類

D.產品類型5.農產品、自然產品等原料屬于（A）A.完全進入產品的產業(yè)用品

B.部分進入產品的產業(yè)用品C.不進入產品的產業(yè)用品

D.特殊的產業(yè)用品6.品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分是（B）A.品牌名稱

B.品牌標志

C.商標

D.品牌資產7.企業(yè)將其產品大批量的賣給中間商，中間商再用自己的品牌將貨物轉賣出去，這種品牌叫做（B）A.企業(yè)品牌

B.自有品牌

C.全國性品牌

D.生產者品牌8.美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產品。該公司采取的策略是（C）A.品牌統(tǒng)分策略

B.品牌使用者策略

C.品牌擴展策略

D.品牌重新定位策略9.包裝內產品用過之后，包裝物本身還可做其他用途使用的包裝策略是（B）A.相關包裝策略

B.復用包裝策略

C.差異包裝策略

D.相似包裝策略10.在產品介紹期，潛在競爭激烈的情況下，適宜采用（C）A.快速撇脂策略

B.緩慢撇脂策略

C.快速滲透策略

D.緩慢滲透策略二、多項選擇題1.形式產品的特征有（ABCDE）A.品質

B.式樣

C.特征

D.商標

E.包裝2.下列屬于不進入產品的產業(yè)用品是（CE）A.材料

B.土地

C.維護物品

D.辦公設備

E.企業(yè)咨詢服務3.品牌最持久的涵義是其（ADE）A.個性

B.利益

C.屬性

D.價值

E.文化4.構筑品牌資產的主要元素有（ABDE）A.品牌忠誠

B.品牌知名度

C.品牌標志

D.感知品質

E.品牌聯(lián)想5.成長期營銷策略有（ABCE）A.改善產品品質

B.尋找新的子市場

C.改變廣告宣傳的重點D.緩慢滲透策略

E.降價策略6.對衰退期的產品可采取哪些策略（ACDE）A.繼續(xù)策略

B.收割策略

C.集中策略

D.收縮策略

E.放棄策略7.產品生命周期的成長期的特征有（AC）A.企業(yè)產品銷量快速增長，單位產品成本也快速下降B.競爭者最多，市場競爭最為激烈C.市場細分化，競爭者不斷跟入

D.市場容量達到最大，企業(yè)收益最高E.產品價格大幅度下降三、名詞解釋1.核心產品：核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益，從根本上來說，每一種產品實質上都是為解決某個問題而提供的服務。2.產品組合：是指某一企業(yè)所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合。3.產品延伸：P1624.品牌資產：是指品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給（用戶）的價值增大（或減少）。5.新產品采用過程：是指消費者個人由接受新產品到重復購買的各個心理階段。即認識階段、說服階段、決策階段、實施階段和證實階段四、簡答題1.根據消費者購買習慣，產品可分為哪幾類？P1562.簡述產品延伸的利弊。P1633.簡述建立自己的品牌和商標的好處：P1694.在品牌戰(zhàn)中，中間商有什么優(yōu)勢：P170第九章定價策略一、單項選擇題1.產品的最高價格取決于產品的市場需求，產品的最低價格取決于產品的[B]A.市場需求

B.成本費用

C.市場占有率

D.競爭產品價格2.因價格與收入等因素而引起的相應的變動率叫做[A]A.需求彈性

B.需求的收入彈性

C.需求的價格彈性

D.需求的交叉彈性3.市場上有許多賣主和買主，但各個賣主所提供的產品有差異，有些是質量?；ㄉ?。式樣和服務的差異的叫[B]A.完全競爭

B.壟斷競爭

C.寡頭競爭

D.純粹壟斷4.在分銷渠道中的批發(fā)商和零售商都喜歡采用的定價法是[C]A.認知價值定價法

B.成本加成定價

C.反向定價

D.投標定價5.低擋產品。低檔服裝的需求收入彈性[C]A.較大

B.較小

C.是負值

D.為零6.在[B]條件下，產品差異是制造商控制其產品價格的一種主要戰(zhàn)略。A.完全競爭

B.不完全競爭

C.純粹壟斷

D.政府壟斷7.購買者對價格變動較敏感的產品是[A]A.價值高。經常購買的產品

B.價值低。經常購買的產品C.價值高。不經常購買的產品

D.價值低。不經常購買的產品8.質量不易鑒別的產品的定價最適宜采用[A]A.聲望定價

B.尾數(shù)定價

C.招徠定價

D.基點定價9.顧客按照廠價購買某種產品，企業(yè)只負責將這種產品運到產地某種運輸工具上交貨，成為[A]A.FOB原產地定價

B.統(tǒng)一交貨定價

C.分區(qū)定價

D.基點定價10.需求導向定價法不包括[A]A.目標定價法

B.認知價值定價法

C.反向定價法

D.差別定價法二、多項選擇題1.影響定價的因素是多方面的，包括[ABCDE]A.目標

B.成本

C.需求

D.競爭者

E.其他因素2.具備[ABC]條件時，企業(yè)可通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高？A.市場對價格高度敏感，低價能刺激需求增長B.生產與分銷的單位成本會隨著生產經驗的積累而下降C.低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者D.經濟滑坡E.全3.在[ABCDE]情況下需求可能缺乏彈性？A.市場沒有替代者

B.市場沒有競爭者

C.購買者對較高價格不在意D.購買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西E.購買者認為產品質量有所提高，價格較高是應該的4.為了便于研究市場經濟條件下的企業(yè)定價，有必要將市場結構進行劃分，劃分的依據是[ABC]A.行業(yè)內企業(yè)數(shù)目

B.企業(yè)規(guī)模

C.產品是否同質

D.行業(yè)是否同質

E.經濟發(fā)展前景5.當具備了[ABC]條件時，叫純粹競爭？A.市場上有許多買主和賣主，他們的商品只占其中小部分B.他們買賣的商品都是相同的C.新賣主可以自由的進入市場

D.生產要素在各行業(yè)之間完全流通E.出售的商品條件都相同6.不同類型的純粹壟斷定價有所不同的是[ABC]A.政府壟斷

B.私人管制壟斷

C.私人非管制壟斷D.企業(yè)聯(lián)合壟斷

E.全7.心理定價策略包括[ABC]A.聲望定價

B.尾數(shù)定價

C.招徠定價

D.撇脂定價

E.滲透定價8.企業(yè)定價導向大體上有以下幾種[ABC]A.成本導向

B.需求導向

C.競爭導向

D.效益導向

E.批量導向三、名詞解釋1.認知價值定價法：P2062.需求的收入彈性：P1983.替代性需求關系：P2004.目標定價法：P205四、簡答題1.簡述企業(yè)定價目標有哪些？P1942.簡述完全競爭市場必須具備的條件是什么？P200~2013.成本加成定價法的優(yōu)點有哪些？P2054.簡述心理定價的策略有哪些？P2115.企業(yè)應對變價需求考慮的因素有哪些？P220第十章分銷策略一、單項選擇題1.把自然界提供的不同原料根據人類的需要轉換成有意義的產品組合，屬于[C]A.市場營銷渠道

B.分銷渠道

C.分銷渠道的基本職能

D.直接分銷渠道2.農民在自己的農場門口開設門市，或在城市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費者，屬于[A]A.直接分銷渠道

B.分銷渠道

C.市場營銷渠道

D.二階渠道3.由兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合，共同開拓新的市場營銷機會的分銷渠道系統(tǒng)是[D]A.垂直渠道系統(tǒng)

B.分銷渠道

C.多渠道系統(tǒng)

D.水平渠道系統(tǒng)4.企業(yè)對各種渠道方案進行評價時，評估的標準有三個，最重要的是[A]A.經濟性

B.控制性

C.適應性

D.創(chuàng)新性5.制造商與批發(fā)商。經銷商之間，批發(fā)商與零售商之間，可能就服務。物流。價格和促銷等方面發(fā)生的沖突，叫[B]A.水平渠道沖突

B.垂直渠道沖突

C.多渠道沖突

D.渠道競爭6.生產者可以借助某些勢力來贏得中間商的合作，一般情況下，生產者盡量避免使用[A]A.強制力

B.注定力

C.專長力

D.感召力7.20世紀60年代以來，美國開始關注物流問題。日本早稻田大學西澤修教授提出了[B]說A.黑大陸

B.物流冰山

C.效益背反

D.第三利潤8.物流的職能就是將產品由其生產地轉移到消費地，從而創(chuàng)造了[C]A.第三利潤

B.時間效用

C.地點效用

D.價值效用9.從市場營銷的觀點看，物流規(guī)劃應先從[D]開始考慮A.中間商

B.代理中間商

C.生產者

D.市場10.企業(yè)希望從存貨中直接用來完成顧客定單的百分比為服務水平，服務水平越高，其[A]就越高A.訂購點

B.訂購成本

C.資金成本

D.訂購前置時間二、多項選擇題1.企業(yè)面對各種渠道方案進行評估，評估的標準有[ABC]A.經濟性

B.控制性

C.適應性

D.新奇性

E.安全性2.整合渠道系統(tǒng)包括[ABC]A.垂直渠道系統(tǒng)

B.水平渠道系統(tǒng)

C.多渠道系統(tǒng)

D.公司系統(tǒng)

E.管理系統(tǒng)3.分銷渠道包括[ACDE]A.生產者

B.供應商

C.中間商

D.代理中間商

E.最終消費者4.產生渠道沖突的原因有[ABCD]A.目標差異

B.歸屬差異

C.認知差異

D.過度依賴

E.難以預測5.對時間沒有額外要求的主要運輸方式有[ABCD]A.鐵路

B.水運

C.卡車

D.管道

E.空運三、名詞解釋1.市場營銷渠道：P2222.直接分銷渠道：P2233.物流：P2424.訂購前置時間：P253四、簡答題1.分銷渠道的主要職能有哪些？P2232.影響渠道設計的主要系統(tǒng)有哪些？P228~229第十一章促銷策略一、單項選擇題1.促銷的本質是[C]A.宣傳

B.廣告

C.溝通

D.策劃2.消費品的主要促銷工具是[A]A.廣告

B.銷售促進C.人員推銷

D.宣傳3.在消費品市場和產業(yè)用品市場上具有同等重要地位的促銷工具是[B]A.廣告

B.銷售促進

C.人員推銷

D.宣傳4.把銷售收入當成廣告支出的“因”而不是“果”，從而造成因果倒置的確定廣告預算的方法是[B]A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競爭對等法

D.目標任務法5.信息量大。交互溝通。成本較低但是用戶尚待發(fā)展的媒體是[C]A.廣播

B.雜志

C.互聯(lián)網

D.戶外廣告二、多項選擇題1.在促銷的信息傳播溝通模型中有8個關鍵因素，其中屬于功能因素的是[BD]A.發(fā)送者

B.反饋

C.信息

D.編碼

E.噪音2.企業(yè)的廣告目標有[ACD]A.提供信息

B.宣傳造勢

C.誘導購買

D.提醒使用

E.應對競爭3.確定廣告預算的方法有[ABCD]A.量力而行法

B.銷售百分比法

C.競爭對等法

D.目標任務法

E.單獨核算法4.在互聯(lián)網上作廣告的優(yōu)點是[ACD]A.信息量大

B.感染力強

C.交互溝通

D.成本較低

E.保存期長5.人員推銷有利于企業(yè)了解市場，提高決策水平，推銷人員承擔了[AE]角色A.信息員

B.推銷員

C.宣傳員

D.公關員

E.顧問三、名詞解釋1.銷售促進：P2782.促銷組合：P2603.回憶測試：P270四、簡答題1.銷售人員的工作任務有哪些？P2722.影響促銷組合策略的因素有哪些？P261～2633.一個訓練有素的推銷員可為消費品市場促銷作出哪些重要貢獻？P2624.廣告在促銷中的作用有哪些？P262上第十二章市場營銷計劃與組織一、單項選擇題1.20世紀60年代以來，許多企業(yè)為了求得長期生存和發(fā)展，逐漸改變計劃方法，進入了[C]A、長期計劃階段

B、年度計劃階段

C、戰(zhàn)略計劃階段

D、無計劃階段2.在市場營銷計劃書中，能夠使最高管理層迅速抓住計劃要點的是[A]A、經理摘要

B、當前市場營銷狀況

C、目標

D、行動方案3.企業(yè)一旦奉行了市場營銷的觀念，所有的部門都應遵循的中心原則是[C]A、利潤最大化

B、市場占有率最大化

C、消費者利益第一

D、效率第一4.最古老、最常見的市場營銷組織形式是[A]A、職能型組織

B、產品型組織

C、市場型組織

D、地理型組織5.當企業(yè)擁有單一的產品大類，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時，適宜采取[C]A、職能型組織

B、產品型組織

C、市場型組織

D、矩陣型組織6.職能型組織與產品型組織相結合的產物是[B]A、金字塔型組織

B、矩陣型組織

C、市場型組織

D、地理型組織7.下列關于職位的說法是錯誤的是[C]A、直線和參謀之間的界限往往是模糊的B、一個主管人員既可能處于直線職位，也可以處于參謀職位C、一個職位越是專業(yè)化，越能夠起到協(xié)調作用D、嚴格地說，沒有一個職位是永久的8.一般地，職位層次越高，輔助性職位的數(shù)量就[A]A.越多B.越少C.不變D.不一定9.職位的權力和規(guī)定，主要體現(xiàn)在[A]A、工作說明書上

B、工作名稱上

C、職能上

D、職權上二、多項選擇題1.市場營銷計劃包括研究[ABCDE]目前市場營銷狀況A、市場狀況

B、產品狀況

C、競爭狀況

D、分銷狀況

E、宏觀環(huán)境狀況2.結構型組織包括[AB]A、金字塔型

B、矩陣型

C、地理型

D、市場型

E、職能型3.企業(yè)的市場營銷部門隨著市場營銷管理哲學的不斷發(fā)展演變而來，大致經歷了[ABCD]A、單純的銷售部門

B、兼有附屬職能的銷售部門

C、獨立的市場營銷部門D、現(xiàn)代市場營銷部門

E、現(xiàn)代市場營銷企業(yè)4.建立組織職位需要考慮的因素有[ACE]A、職位類型

B、職位歸屬感

C、職位層次

D、管理寬度

E、職位數(shù)量5.設計組織結構需要考慮的因素有[DE]A、職位類型

B、職位層次

C、職位數(shù)量

D、分權化程度

E、管理寬度三、名詞解釋1.產品型組織：P3002.市場型組織：P3013.市場營銷計劃：P283四、簡答題1.市場營銷部門在企業(yè)計劃中起著重要的作用，企業(yè)計劃人員至少在哪些方面要依賴企業(yè)市場營銷部門？P2842.市場營銷計劃的內容包括哪些？P2833.矩陣型組織的涵義及其優(yōu)缺點有哪些？P3024.簡述產品型組織的優(yōu)缺點有哪些？P3015.市場營銷人員與推銷人員的關系如何？P290第十三章市場營銷執(zhí)行與控制一、單項選擇題1.企業(yè)文化的核心和靈魂是[B]A、企業(yè)環(huán)境

B、價值觀念

C、模范人物D、文化網2.在“市場營銷執(zhí)行過程中，能夠起到把全體員工團結在一起的”粘合劑“作用的是[B]A、開發(fā)人力資源

B、建設企業(yè)文化

C、設計報酬制度

D、確定管理風格3.在一項新產品引入一個新市場時，市場營銷執(zhí)行問題常常出現(xiàn)于企業(yè)的[C]層次。A、市場營銷職能

B、市場營銷組織

C、市場營銷方案

D、市場營銷\o"政策"政策4.由高層管理部門和中層管理部門負責的市場營銷控制類型是[A]A、年度計劃控制

B、戰(zhàn)略控制

C、盈利能力控制

D、效率控制5.某企業(yè)年度計劃規(guī)定某種產品第一季度出售4000件，單價1元，季末實際售出該產品3000件，售價降為0.8元，由于售價下降對總銷售額的影響程度是[B]A、20%

B、37.5%

C、40%

D、62.5%6.以企業(yè)的銷售額占企業(yè)所服務的市場的百分比來表示的市場占有率是[B]A、全部市場占有率

B、可達市場占有率

C、相對市場占有率

D、絕對市場占有率7.從本企業(yè)購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱之為[A]A、顧客滲透率

B、顧客忠誠度

C、顧客選擇性

D、價格選擇性8.所謂顧客忠誠度是指[B]A、從本企業(yè)購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比B、顧客從本企業(yè)所購產品占其所購同種財產品總量的百分比C、本企業(yè)一般顧客的購買量相對于其他企業(yè)一般顧客的購買量的百分比D、本企業(yè)平均價格同所有其他企業(yè)平均價格的百分比9.企業(yè)對市場營銷組合因素（產品、價格、地點、促銷）效率的審計屬于[B]A.市場營銷盈利能力審計

B.市場營銷職能審計C.市場營銷系統(tǒng)審計D.市場營銷戰(zhàn)略審計二、多項選擇題1.市場營銷執(zhí)行中出現(xiàn)問題的主要原因有[ABCDE]A、計劃脫離實際

B、長期目標與短期目標相矛盾

C、因循守舊的惰性D、缺乏具體明確的執(zhí)行方案

E、上層專業(yè)計劃人員與市場營銷人員缺少溝通2.企業(yè)文化包括[ABCDE]A、企業(yè)環(huán)境

B、價值觀念

C、模范人物

D、儀式

E、文化網3.市場營銷控制的主要類型有[ACDE]A、年度計劃控制

B、人力資源控制

C、盈利能力控制

D、效率控制

E、戰(zhàn)略控制4.顧客態(tài)度追蹤系統(tǒng)包括[ACD]A、抱怨和建議系統(tǒng)

B、顧客選擇性分析系統(tǒng)

C、固定顧客樣本

D、顧客調查

E、顧客忠誠度5.市場營銷成本中屬于促銷費用的是[BDE]A、直銷人員工資

B、廣告媒體成本

C、市場營銷管理人員的工資D、展覽會費用

E、促銷人員工資6.市場營銷審計的特性有[ABCD]A、全面性

B、系統(tǒng)性

C、獨立性

D、定期性

E、科學性7.市場營銷成本包括[ADE]A、倉儲成本

B、產品說明書印刷費用

C、展覽會費用

D、促銷費用

E、運輸成本三、名詞解釋1.市場營銷執(zhí)行：P3102.市場營銷控制：P3153.戰(zhàn)略控制：P324四、簡答題1.企業(yè)一般利用哪些系統(tǒng)來追蹤顧客態(tài)度？P3192.市場營銷審計的內容包括哪些？P327第十四章市場營銷道德一、單項選擇題1.強調行為的后果，并以此判斷行為善惡的道德觀是[A]A、功利論

B、道義論

C、相對主義論

D、社會公正論2.強調行為的動機和行為的善惡的道德價值的道德觀是[B]A、功利論

B、道義論

C、相對主義論

D、社會公正論3.認為事物的對與錯以及某行為善與惡的判斷標準因不同社會文化背景而有差異的道德觀是[C].A、功利論

B、道義論

C、相對主義論

D、社會公正論4.將營銷中的道德責任和義務完全歸結為正常人的直覺和意識的反映西方道德理論反映的是[A]A、顯要義務理論

B、相稱理論

C、社會公正理論

D、相對主義理論5.提出“大惡”、“小惡”、概念的營銷道德理論是[B]A、顯要義務理論

B、相稱理論

C、社會公正理論

D、相對主義理