ISO9001-2015內(nèi)審員考試試題一單選題（50分）

1、沒有滿足要求被稱為：A、讓步接受B、不合格(正確答案)C、糾正措施D、以上全是E、以上全不是2、內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系活動(dòng)沒有按文件、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定或要求執(zhí)行，此類不符合項(xiàng)稱為：()A、體系性不符合B、效果性不符合C、實(shí)施性不符合(正確答案)D、觀察項(xiàng)3、設(shè)計(jì)開發(fā)輸出可以是：()A、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)B、設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃C、包裝規(guī)范(正確答案)D、以上都是4、根據(jù)GB/T19001-2016,屬于對(duì)確定策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來自外部的原始的形成文件的信息是：()A、顧客或外單位提供的設(shè)計(jì)圖紙或其他技術(shù)文件B、公開出版的國家標(biāo)準(zhǔn)或外國標(biāo)準(zhǔn)C、公開出版的設(shè)計(jì)規(guī)范、材料規(guī)范等D、以上都是(正確答案)5、GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4“過程運(yùn)行環(huán)境”不包括()。A、冬天客運(yùn)列車車廂內(nèi)的溫度B、化工原材料倉庫的通風(fēng)和防潮條件C、廠區(qū)大門前的綠化情況(正確答案)D、微電子車間的靜電防護(hù)裝置的合理性6、組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指()。A、建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源(正確答案)B、人力資源C、設(shè)施D、信息7、根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是()。A、防止不合格輸出的發(fā)生B、防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C、防止不合格輸出交付D、防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付(正確答案)8、管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何()。A、決定B、措施C、決定和措施(正確答案)D、改進(jìn)措施9、根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說法是錯(cuò)誤的()。A、從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的B、組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進(jìn)行確認(rèn)(正確答案)C、應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D、應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)施監(jiān)視和測量10、以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求()。A、評(píng)審所采取的糾正措施的有效性B、對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)(正確答案)C、評(píng)價(jià)是否需要采取措施D、實(shí)施糾正措施11、在公司控制下的工作人員應(yīng)該意識(shí)到()。A、質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)B、如何為QMS有效性貢獻(xiàn)C、偏離QMS要求的后果D、A+B+C(正確答案)12、雷格特應(yīng)確定與QMS相關(guān)的內(nèi)容和外部溝通要求，對(duì)溝通的管理包括：()。A、溝通方式B、何時(shí)溝通C、與誰溝通D、如何溝通E、A+B+C+D(正確答案)13、產(chǎn)品要求可由()。A、顧客提出規(guī)定B、雷格特預(yù)測顧客的要求規(guī)定C、法規(guī)規(guī)定D、A+B+C(正確答案)14、審核發(fā)現(xiàn)指()。A、審核中觀察到的事實(shí)B、審核中事實(shí)與審核要求比較的結(jié)果(正確答案)C、審核的不合格項(xiàng)D、審核中的觀察項(xiàng)15、審核方案()。A、是針對(duì)待定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組(一次或多次)審核安排(正確答案)B、就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件C、是審核檢查方案D、是審核計(jì)劃16、一個(gè)組織其生產(chǎn)的設(shè)計(jì)是由國外總部提供的，該組織職能按圖樣向顧客提供成型產(chǎn)品，以下哪種說法是正確的()。A、手冊中可以不包括設(shè)計(jì)的有關(guān)內(nèi)容B、可以刪減8.3，因?yàn)樗鼪]有設(shè)計(jì)能力C、不能刪減8.3(正確答案)D、因?yàn)榭偛恳勋@GB/T19001-2016認(rèn)證證書，不審8.3也可以發(fā)具有設(shè)計(jì)能力的證書17、基礎(chǔ)設(shè)施不包括()。A、建筑物B、信息系統(tǒng)C、供方的運(yùn)輸設(shè)施(正確答案)D、過程設(shè)備的軟件18、按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中7.1.3條款的要求，雷格特必須維護(hù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括()。A、待配置的醫(yī)療設(shè)備B、研發(fā)五樓活動(dòng)室內(nèi)的健身器材C、職工餐廳的灶具D、生產(chǎn)車間的測試設(shè)備(正確答案)19、雷格特應(yīng)基于()確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績效監(jiān)視以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施。A、外部供方的報(bào)價(jià)B、外部供方提供的要求的過程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力(正確答案)C、外部供方是否通過了第三方認(rèn)證D、以上都是20、以下屬于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.5.2中的“標(biāo)識(shí)”是指()。A、針對(duì)監(jiān)視和測量要求識(shí)別輸出狀態(tài)的標(biāo)識(shí)(正確答案)B、識(shí)別監(jiān)視和測量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)C、文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí)D、設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí)21、依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是()。A、應(yīng)糾正不合格輸出B、應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息(正確答案)C、對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施D、以上都正確22、未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品()。A、根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B、經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨C、經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨D、以上都不對(duì)(正確答案)23、關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是()。A、雷格特可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視B、雷格特應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法(正確答案)C、對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D、以上都對(duì)24、雷格特應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否()。A、符合ISO9001的要求B、符合計(jì)劃的安排并得到有效實(shí)施C、得到有效實(shí)施和保持D、A+C(正確答案)25、顧客的要求包括()。A、書面訂單B、電話要貨C、任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求D、A+B+C(正確答案)二、多選題（20分）

26、以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)作用的體現(xiàn)？()。A、確定職責(zé)、權(quán)限(正確答案)B、實(shí)施內(nèi)審C、確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定(正確答案)D、確保資源的獲得(正確答案)27、組織面臨的外部環(huán)境有哪些？()。A、法律法規(guī)(正確答案)B、技術(shù)因素(正確答案)C、競爭、市場(正確答案)D、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)因素(正確答案)28、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)？()。A、與質(zhì)量方針保持一致(正確答案)B、可測量(正確答案)C、考慮到適用的要求(正確答案)D、定期更新29、依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款，雷格特應(yīng)評(píng)審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括？()。A、顧客規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求(正確答案)B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求(正確答案)C、對(duì)外部供方的采購要求D、與先前表述存在差異的合同或訂單要求(正確答案)30、運(yùn)行的策劃包括？()。A、文件控制程序的策劃B、生產(chǎn)過程控制的策劃(正確答案)C、改進(jìn)活動(dòng)的策劃D、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃(正確答案)31、進(jìn)行運(yùn)行的策劃時(shí)，應(yīng)()。A、編制質(zhì)量計(jì)劃B、確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則(正確答案)C、確定產(chǎn)品所需的過程準(zhǔn)則(正確答案)D、確定所需的形成文件的信息(正確答案)32、交付后活動(dòng)可包括()。A、擔(dān)保條款規(guī)定的措施(正確答案)B、合同義務(wù)(例如，維護(hù)服務(wù))(正確答案)C、附加服務(wù)(例如，回收或最終處置)(正確答案)D、合同評(píng)審33、管理評(píng)審應(yīng)()。A、按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行B、按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行(正確答案)C、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性(正確答案)D、進(jìn)行各部門的績效考核34、在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量時(shí)，在策劃的安排已圓滿完成之前，向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)()。A、適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn)(正確答案)B、得到有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn)(正確答案)C、不需要批準(zhǔn)D、必須得到顧客批準(zhǔn)35、以下哪些是支持性服務(wù)()。A、售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)B、生產(chǎn)設(shè)備C、信息系統(tǒng)(正確答案)D、組織送貨上門時(shí)使用的運(yùn)輸工具(正確答案)三、判斷題（30分）

36、顧客滿意的測量屬于質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量范圍()。A、錯(cuò)誤B、正確(正確答案)37、由于組織規(guī)模小，產(chǎn)品單一，就可以對(duì)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減。()A、錯(cuò)誤(正確答案)B、正確38、糾正措施應(yīng)與已發(fā)生不符合的影響相適應(yīng)。()A、錯(cuò)誤B、正確(正確答案)39、質(zhì)量記錄不是質(zhì)量管理體系文件。()A、錯(cuò)誤(正確答案)B、正確40、審核發(fā)現(xiàn)是審核計(jì)劃實(shí)施情況與審核準(zhǔn)則相比較的評(píng)價(jià)結(jié)果。()A、錯(cuò)誤B、正確(正確答案)41、質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括對(duì)顧客滿意的測量。()A、錯(cuò)誤(正確答案)B、正確42、所有的生產(chǎn)過程都需要作業(yè)指導(dǎo)書。()A、錯(cuò)誤(正確答案)B、正確43、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，為了證實(shí)過程的有效性，應(yīng)提供“過程的監(jiān)視與測量”的記錄。()A、錯(cuò)誤(正確答案)B、正確44、雷格特策劃的審核方案應(yīng)考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性，以及以往審核的結(jié)果。()A、錯(cuò)誤B、正確(正確答案)45、對(duì)職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定是質(zhì)量管理體系中的重要內(nèi)容。()A、錯(cuò)誤B、正確(正確答案)46、雷格特應(yīng)確保外來文件得到識(shí)別并控制其分發(fā)。()A、錯(cuò)誤B、