酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供酒店服務(wù)，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書，共同遵守。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的酒店服務(wù)，確保甲方及甲方客戶滿意度。1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店行業(yè)的法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，不得有任何違法違規(guī)行為。1.3乙方應(yīng)確保酒店設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，為甲方提供舒適、安全的服務(wù)環(huán)境。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于客房預(yù)訂、餐飲服務(wù)、會(huì)議接待、旅游咨詢等酒店服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在甲方入住期間，提供24小時(shí)前臺(tái)接待服務(wù)，確保甲方需求及時(shí)得到滿足。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供定制化的酒店服務(wù)方案，滿足甲方個(gè)性化需求。第三條保密條款3.1乙方應(yīng)對(duì)在提供酒店服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給第三方。3.2乙方應(yīng)確保其員工遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方相關(guān)信息。第四條違約責(zé)任4.1如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.2如乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1本承諾書履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。6.3本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方法定代表人身份證明4.乙方法定代表人身份證明5.酒店服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表6.酒店設(shè)施設(shè)備清單7.保密協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。3.乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方損失。4.乙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)。5.乙方擅自變更合同內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的委托方，為酒店服務(wù)的購(gòu)買方。2.乙方：指合同中的受托方，為提供酒店服務(wù)的一方。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照甲方要求提供服務(wù)的水準(zhǔn)和效果。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)甲方相關(guān)信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并根據(jù)實(shí)際情況追究違約責(zé)任。2.保密義務(wù)違反：如乙方泄露甲方相關(guān)信息，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.法律法規(guī)違反：如乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.合同履行延誤：如乙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期履行違約金。5.合同內(nèi)容變更：如乙方擅自變更合同內(nèi)容，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原合同內(nèi)容，并承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店預(yù)訂