財(cái)經(jīng)紀(jì)律紅線及現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門(mén)：[填空題]*_________________________________1、（）按月檢查車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)報(bào)表、月保收費(fèi)實(shí)收明細(xì)表。審核授權(quán)月保期間、月保車(chē)數(shù)量與實(shí)際收費(fèi)及月保臺(tái)賬是否一致；月保減免是否先呈批后再錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)月保減免名單錄入是否與呈批名單一致；關(guān)注、跟進(jìn)車(chē)場(chǎng)異常情況，監(jiān)控車(chē)場(chǎng)異常率控制在指標(biāo)值以下。[單選題]*A、項(xiàng)目收費(fèi)B、財(cái)務(wù)管理部C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D、項(xiàng)目會(huì)計(jì)(正確答案)答案解析：無(wú)2、項(xiàng)目會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)收費(fèi)崗收費(fèi)數(shù)據(jù)按（）進(jìn)行復(fù)核，檢查ERP實(shí)收臺(tái)賬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。[單選題]*A、3天B、月C、日(正確答案)D、周答案解析：無(wú)3、（）負(fù)責(zé)按月對(duì)ERP系統(tǒng)檢查復(fù)核每月生成應(yīng)收、預(yù)收沖抵的金額，及項(xiàng)目減免、凍結(jié)的事前呈批情況。并按ERP核算規(guī)范對(duì)項(xiàng)目減免、凍結(jié)進(jìn)行審批復(fù)核。[單選題]*A、項(xiàng)目收費(fèi)B、管家C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人D、項(xiàng)目會(huì)計(jì)(正確答案)答案解析：無(wú)4、（）負(fù)責(zé)每日做好與車(chē)場(chǎng)收費(fèi)人員的車(chē)場(chǎng)臨保費(fèi)等交接工作，并在車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)核對(duì)收款金額、免費(fèi)車(chē)輛、非法開(kāi)閘等數(shù)據(jù)；每天需對(duì)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)異常情況進(jìn)行稽核，檢查異常原因并報(bào)告；在系統(tǒng)派發(fā)對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券。[單選題]*A、項(xiàng)目收費(fèi)(正確答案)B、項(xiàng)目會(huì)計(jì)C、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人D、財(cái)務(wù)管理部答案解析：無(wú)5、（）負(fù)責(zé)在ERP系統(tǒng)發(fā)起押金退款操作，根據(jù)支付成功的銀行流水及時(shí)在ERP系統(tǒng)操作退款。[單選題]*A、項(xiàng)目收費(fèi)(正確答案)B、財(cái)務(wù)管理部C、項(xiàng)目會(huì)計(jì)D、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人答案解析：無(wú)6、項(xiàng)目收費(fèi)，應(yīng)（）按標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)具發(fā)票、收據(jù)并錄入ERP系統(tǒng)。按要求登記備用金收支明細(xì)，（）核對(duì)備用金余額，確保賬實(shí)相符。[單選題]*A、每日，每天下班前(正確答案)B、每日，每天上班前C、每月，每天下班前D、每月，每天上班前答案解析：無(wú)7、項(xiàng)目收費(fèi)，應(yīng)（）生成物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各類費(fèi)用應(yīng)收單，完成ERP操作預(yù)交沖抵，每月完成操作減免、凍結(jié)賬單的事前呈批及ERP系統(tǒng)操作。（）導(dǎo)出物管費(fèi)、水電費(fèi)等欠費(fèi)數(shù)據(jù)反饋給項(xiàng)目開(kāi)展催收工作，及時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)收費(fèi)率情況。[單選題]*A、每月，每日(正確答案)B、每月，每月C、每日，每日D、每年，每半年答案解析：無(wú)8、項(xiàng)目收費(fèi)，應(yīng)（）核對(duì)POS機(jī)流水與前一天收款金額是否一致；（）核對(duì)ERP系統(tǒng)欠費(fèi)、預(yù)交余額等；負(fù)責(zé)ERP收費(fèi)信息維護(hù)，包括但不限于面積變更、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用轉(zhuǎn)移等。[單選題]*A、每日，每周(正確答案)B、每周，每周C、每周，每月D、每月，每月答案解析：無(wú)9、ERP收費(fèi)臺(tái)賬按（）及時(shí)錄入且按公司要求無(wú)遺漏無(wú)差錯(cuò)。[單選題]*A、月B、周C、日(正確答案)D、不固定，錄完即可答案解析：無(wú)10、對(duì)在工作中表現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則并為提高管理水平（）的個(gè)人，物業(yè)平臺(tái)公司/專業(yè)公司應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。[單選題]*A、為了項(xiàng)目利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)成，善意不合規(guī)入賬B、為了公司收費(fèi)率指標(biāo)，善意不合規(guī)操作C、主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、自覺(jué)同不良行為做斗爭(zhēng)(正確答案)D、善意隱瞞不合規(guī)性答案解析：無(wú)11、違反《現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)管理細(xì)則》給公司造成損失的，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重（）。[單選題]*A、追究其法律責(zé)任(正確答案)B、給與警告C、予以辭退D、公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)答案解析：無(wú)12、開(kāi)具給業(yè)主的紙質(zhì)發(fā)票及收據(jù)需要建立票據(jù)簽收登記本，業(yè)主索取紙質(zhì)發(fā)票時(shí)需在票據(jù)登記本上簽字登記；若快遞發(fā)票給業(yè)主，應(yīng)（）[單選題]*A、在業(yè)主簽字欄填寫(xiě)快遞單號(hào)(正確答案)B、由管家代替業(yè)主簽字B、由管家報(bào)業(yè)主同意后，代替業(yè)主簽字C、留空白即可答案解析：無(wú)13、項(xiàng)目收費(fèi)人員（）清理銀行未達(dá)賬.[單選題]*A、每日(正確答案)B、每月C、每周D、每季度答案解析：無(wú)14、檢查本項(xiàng)目收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、監(jiān)督本項(xiàng)目收費(fèi)工作的合規(guī)性的是（）[單選題]*A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、項(xiàng)目會(huì)計(jì)(正確答案)C、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人D、項(xiàng)目收費(fèi)答案解析：無(wú)15、對(duì)本項(xiàng)目收費(fèi)工作負(fù)次要管理責(zé)任，監(jiān)督、執(zhí)行按公司要求的收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目收費(fèi)問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋的是（）[單選題]*B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人B、項(xiàng)目會(huì)計(jì)C、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人(正確答案)D、項(xiàng)目收費(fèi)答案解析：無(wú)16、項(xiàng)目會(huì)計(jì)每月至少監(jiān)盤(pán)現(xiàn)金（）次。[單選題]*A、2(正確答案)B、1C、客服主管監(jiān)盤(pán)即可D、每半年一次答案解析：無(wú)17、項(xiàng)目收費(fèi)第一責(zé)任人是（）[單選題]*A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(正確答案)B、項(xiàng)目會(huì)計(jì)C、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人D、項(xiàng)目收費(fèi)答案解析：無(wú)18、嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金，項(xiàng)目收費(fèi)人員按照《備用金管理辦法》及時(shí)將現(xiàn)金存繳銀行，當(dāng)日庫(kù)存現(xiàn)金原則上不得超過(guò)（）元且現(xiàn)金存放不超（）天。[單選題]*A、5000，5B、2000,5C、5000,3D、2000,3(正確答案)答案解析：無(wú)19、禁止將從公司領(lǐng)回的停車(chē)定額發(fā)票整箱交給安防人員。票據(jù)領(lǐng)用的原則按照先領(lǐng)先歸還，超過(guò)（）未歸還的票據(jù)應(yīng)及時(shí)了解情況，并在票據(jù)登記本上說(shuō)明原因。對(duì)項(xiàng)目上使用外來(lái)票據(jù)的情況應(yīng)及時(shí)予以制止。[單選題]*A、半年B、1周C、15天D、1個(gè)月(正確答案)答案解析：無(wú)20、項(xiàng)目收費(fèi)負(fù)責(zé)票據(jù)整理，每月月底填寫(xiě)當(dāng)月領(lǐng)用、發(fā)票使用登記臺(tái)賬，交給項(xiàng)目會(huì)計(jì)審核、核銷，無(wú)誤后交給職能稅務(wù)崗；按（）盤(pán)點(diǎn)票據(jù)，檢查與實(shí)收金額是否一致，并出具發(fā)票盤(pán)點(diǎn)表。[單選題]*A、月(正確答案)B、半年C、天D、周答案解析：無(wú)21、物業(yè)總部提供的收費(fèi)方式包括（）。*A、對(duì)公轉(zhuǎn)賬(正確答案)B、服務(wù)中心配置移動(dòng)POS(正確答案)C、保利和院小程序自主繳費(fèi)(正確答案)D、員工通過(guò)和管家APP點(diǎn)擊欠費(fèi)生成收費(fèi)二維碼(正確答案)答案解析：無(wú)22、嚴(yán)禁使用的收款方式有（）*A、物業(yè)人員的個(gè)人微信(正確答案)B、管家代收后繳納至公司POS機(jī)(正確答案)C、個(gè)人收款碼(正確答案)D、公司出納代收后繳納至公司POS機(jī)(正確答案)答案解析：無(wú)23、下列需要項(xiàng)目收費(fèi)員每天核對(duì)的有（）。*A、POS機(jī)流水與前一天收款金額是否一致(正確答案)B、核對(duì)備用金余額(正確答案)C、核對(duì)當(dāng)天票據(jù)、ERP錄入數(shù)據(jù)與收款金額及事項(xiàng)是否一致(正確答案)D、按標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，開(kāi)具發(fā)票、收據(jù)并錄入ERP系統(tǒng)(正確答案)答案解析：無(wú)24、下列屬于項(xiàng)目收費(fèi)職責(zé)的是（）*A、負(fù)責(zé)ERP賬單管理、負(fù)責(zé)月保管理、臨保管理等工作(正確答案)B、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理、票據(jù)管理(正確答案)C、負(fù)責(zé)項(xiàng)目未達(dá)賬清理及押金退款等工作(正確答案)D、負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)賬管理、臺(tái)賬管理(正確答案)答案解析：無(wú)25、對(duì)（）等行為應(yīng)予以制止。*A、利用工作之便收取不義之財(cái)(正確答案)B、使用非公司指定收款方式收費(fèi)(正確答案)C、私設(shè)小金庫(kù)(正確答案)D、使用外來(lái)收據(jù)(正確答案)答案解析：無(wú)26、下列兩兩需要保持一致的是（）*A、臨時(shí)停車(chē)實(shí)際收費(fèi)與停車(chē)系統(tǒng)應(yīng)收(正確答案)B、系統(tǒng)月保減免名單錄入是否與呈批名單(正確答案)C、授權(quán)月保期間、月保車(chē)數(shù)量與實(shí)際收費(fèi)及月保臺(tái)賬(正確答案)D、按日核對(duì)收費(fèi)金額、原始附件與ERP數(shù)據(jù)，交接的收費(fèi)方式與ERP系統(tǒng)(正確答案)答案解析：無(wú)27、收費(fèi)管理范圍包含（）*A、物業(yè)服務(wù)費(fèi)(正確答案)B、公共收益(正確答案)C、代收代付類項(xiàng)目(正確答案)D、營(yíng)業(yè)外收入(正確答案)答案解析：無(wú)28、因授權(quán)管理上的疏忽造成公司損失的，須追究（）等相關(guān)責(zé)任。*A、授權(quán)相關(guān)人員(正確答案)B、客服主任(正確答案)C、服務(wù)中心經(jīng)理(正確答案)D、平臺(tái)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人(正確答案)答案解析：無(wú)29、服務(wù)中心收取的各類物業(yè)服務(wù)費(fèi)用單價(jià)，須嚴(yán)格按照與小業(yè)主簽訂的（）、（）等相關(guān)合約之約定執(zhí)行收取。*A、物業(yè)服務(wù)協(xié)議定(正確答案)B、裝修管理協(xié)議(正確答案)C、歷史收費(fèi)習(xí)慣D、口頭約定答案解析：無(wú)30、在收到安防人員交來(lái)的臨時(shí)停車(chē)費(fèi)時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)臨保收入臺(tái)賬中填寫(xiě)的收費(fèi)記錄，確保系統(tǒng)內(nèi)（）、（）、（）三者一致。*A、應(yīng)收金額(正確答案)B、實(shí)際收費(fèi)金額(正確答案)C、票據(jù)金額(正確答案)D、編號(hào)答案解析：無(wú)31、對(duì)公業(yè)務(wù)款項(xiàng)可以支付到個(gè)人賬戶[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)32、出現(xiàn)長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)收賬款，如果確實(shí)無(wú)法收回，可以報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，進(jìn)行核銷，以免影響到當(dāng)年收費(fèi)率，影響公司指標(biāo)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)33、管家須每月不少于一次通過(guò)管家微信朋友圈等方式宣傳公司規(guī)定收費(fèi)渠道，做好風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒業(yè)主保障個(gè)人權(quán)益，采用公司規(guī)定收費(fèi)渠道繳款，繳款時(shí)注意核對(duì)收款單位名稱；提示業(yè)主公司禁止收款到個(gè)人微信、個(gè)人支付寶或個(gè)人銀行賬戶；提示業(yè)主取得公司正規(guī)票據(jù)；公示不合規(guī)行為的舉報(bào)渠道。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)34、開(kāi)具給業(yè)主的紙質(zhì)發(fā)票及收據(jù)需要建立票據(jù)簽收登記本。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)35、可以在前臺(tái)擺放收款二維碼，也可以讓我們單位的合格供應(yīng)商把收款碼放在前臺(tái)我們代收費(fèi)用，但是不合格供應(yīng)商不可以放。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)36、項(xiàng)目可以向業(yè)主收取收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外的費(fèi)用，只要是利于公司的，都可以收款，只要收到公司賬戶，入賬即可。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)37、財(cái)務(wù)專用章納入OA管理，線上申請(qǐng)，線下用印時(shí)登記。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)38、為了方便，可以把空白收據(jù)提供給外單位人員，但是空白發(fā)票不可以，因?yàn)槭論?jù)不涉及稅款，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)；也可以在業(yè)主的要求下給業(yè)主多開(kāi)或不開(kāi)發(fā)票。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)39、ERP系統(tǒng)每一筆減免，必須有對(duì)應(yīng)的流程；OA流程需要審批到董事長(zhǎng)終審，并且申請(qǐng)區(qū)間與實(shí)際操作減免的區(qū)間必須一致。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)40、嚴(yán)禁未經(jīng)物業(yè)總部總經(jīng)理審批，擅自支付各類行政罰款、賠償性支出。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)41、嚴(yán)禁將空白收據(jù)、發(fā)票提供給外單位人員使用，嚴(yán)禁代開(kāi)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票和收據(jù)；嚴(yán)禁虛構(gòu)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，虛開(kāi)發(fā)票、收據(jù)。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)42、ERP實(shí)收錄入時(shí)，將收費(fèi)方式錄錯(cuò)了，可以不進(jìn)行修改，確保最終賬面入賬的金額和銀行回單金額一致，確?，F(xiàn)金繳存金額與實(shí)際收取的現(xiàn)金一致即可。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)43、業(yè)主增值成本可以入到非業(yè)主增值成本，只要確保本項(xiàng)目的總成本未超當(dāng)年預(yù)算即可。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)44、違反《現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)管理細(xì)則》給公司造成損失的，公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重追究其法律責(zé)任。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)45、私自使用外來(lái)收據(jù)或使用官方以外的收款方式收款，收到的錢(qián)款不上交公司，要求當(dāng)事人補(bǔ)足錢(qián)款，并由物業(yè)平臺(tái)公司/專業(yè)公司對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重追究其法律責(zé)任。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)46、項(xiàng)目收費(fèi)人員、項(xiàng)目會(huì)計(jì)在工作中未起到應(yīng)有的監(jiān)督責(zé)任，對(duì)項(xiàng)目上不合規(guī)的事項(xiàng)隱瞞不上報(bào)，給予警告處分，并調(diào)離原有崗位。對(duì)是非不分、參與其中的人員，物業(yè)平臺(tái)公司/專業(yè)公司應(yīng)予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重追究其法律責(zé)任。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)47、如停車(chē)場(chǎng)授權(quán)系統(tǒng)中授權(quán)記錄與ERP系統(tǒng)繳費(fèi)記錄不相符的，授權(quán)人員須補(bǔ)足差額。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)48、每周對(duì)水電費(fèi)欠費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，將審核截圖進(jìn)行有效反饋，并通報(bào)欠款回收情況，加強(qiáng)催收工作。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)49、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目收費(fèi)工作負(fù)主要管理責(zé)任，是項(xiàng)目收費(fèi)工作的第一責(zé)任人；項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目收費(fèi)工作負(fù)次要管理責(zé)任，監(jiān)督、執(zhí)行按公司要求的收費(fèi)方式進(jìn)行收費(fèi)；項(xiàng)目會(huì)計(jì)對(duì)本項(xiàng)目收費(fèi)工作負(fù)主要稽核責(zé)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督本項(xiàng)目收費(fèi)工作的合規(guī)性；監(jiān)督、檢查本項(xiàng)目收費(fèi)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。[判斷題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤答案解析：無(wú)50、管家可以用自己的個(gè)人手機(jī)支付寶、微信代收業(yè)主物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，只要最后刷到公司的POS機(jī)，入到公司的賬戶即可，并且寫(xiě)情況說(shuō)明就可以。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)51、管家可以收業(yè)主的現(xiàn)金，然后再交到前臺(tái)，由前臺(tái)入賬。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)52、前臺(tái)可以接受管家或者工程人員幫業(yè)主來(lái)前臺(tái)繳費(fèi)，只要確保收了費(fèi)用的同時(shí)，開(kāi)具的是業(yè)主抬頭的票據(jù)即可。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)53、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目的第一責(zé)任人，只要是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人口頭要求為業(yè)主錄入車(chē)牌，或者為業(yè)主辦理空置，可以不用走事項(xiàng)呈批流程。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)54、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目的第一責(zé)任人，只要是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求業(yè)主可以不繳納相應(yīng)費(fèi)用，就可以不繳納。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)55、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目會(huì)計(jì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目收費(fèi)不合規(guī)，不用報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人知曉；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人知曉后，也可以不報(bào)公司相應(yīng)部門(mén)知曉，內(nèi)部解決整改掉即可。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)56、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、項(xiàng)目客服負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目收費(fèi)不合規(guī)，可以隱瞞不報(bào)。[判斷題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：無(wú)57、