店長(zhǎng)面試題問(wèn)題1請(qǐng)你自我簡(jiǎn)介一下。思路：這是面試必考題目。簡(jiǎn)介內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。表述方式上盡量口語(yǔ)化。要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用內(nèi)容。條理要清晰，層次要分明。事先最佳以文字形式寫(xiě)好背熟。問(wèn)題2你覺(jué)得你自己最大長(zhǎng)處和缺陷是什么？思路：第一，考生有無(wú)撒謊，而是真實(shí)地闡述了自己長(zhǎng)處。第二，考生所闡述長(zhǎng)處，正好與否是這個(gè)職位所需要素質(zhì)。有諸多時(shí)候，對(duì)于一種崗位而言長(zhǎng)處，會(huì)成為另一種崗位缺陷。例如說(shuō)，如果你具備很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、魄力，往往不適合從事秘書(shū)、助理、客戶服務(wù)代表等以細(xì)節(jié)和服務(wù)她人為主工作。因此，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候，先進(jìn)回答要遵從如下環(huán)節(jié)：找出自己二至三個(gè)長(zhǎng)處；每個(gè)長(zhǎng)處找出一種例子，舉例最佳來(lái)自學(xué)習(xí)、工作和生活等三個(gè)方面。問(wèn)題3請(qǐng)先談?wù)勀阕约籂顩r。思路：回答這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)辦法：一是直接回答所問(wèn)問(wèn)題，可回答自己最大長(zhǎng)處、特色，所具備專業(yè)技術(shù)等；二是簡(jiǎn)樸地自述后，不久地把答案轉(zhuǎn)到自己技能、經(jīng)驗(yàn)和為得到當(dāng)前這份工作所接受培訓(xùn)上來(lái)。問(wèn)題4談?wù)勀慵彝顩r。思路：對(duì)于理解應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)等有一定作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題重要因素。簡(jiǎn)樸地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦家庭氛圍。宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教誨注重。宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員良好狀況。宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作支持。宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭責(zé)任感。問(wèn)題5談?wù)勀闳穗H關(guān)系經(jīng)驗(yàn)？思路：這是想考察你應(yīng)對(duì)能力及決斷能力。你可以環(huán)繞下面問(wèn)題從側(cè)面來(lái)回答：“遇到與朋友沖突時(shí)候，你是怎么解決﹖”、“與別人意見(jiàn)相沖突時(shí)候，你會(huì)用什么方式讓別人接受你意見(jiàn)﹖”。每一種公司需要不是力求究竟堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步地收集資料，透過(guò)人際關(guān)系來(lái)積聚力量，找尋對(duì)的工作決策和辦法。問(wèn)題6你有什么業(yè)余興趣？思路：業(yè)余興趣能在一定限度上反映應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題重要因素。最佳不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余興趣。不要說(shuō)自己有那些庸俗、令人感覺(jué)不好興趣。最佳不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則也許令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。最佳能有某些戶外業(yè)余興趣來(lái)“點(diǎn)綴”你形象。問(wèn)題7你最崇拜誰(shuí)？思路：最崇拜人能在一定限度上反映應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題重要因素。不適當(dāng)說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。不適當(dāng)說(shuō)崇拜自己。不適當(dāng)說(shuō)崇拜一種虛幻、或是不知名人。不適當(dāng)說(shuō)崇拜一種明顯具備負(fù)面形象人。所崇拜人人最佳與自己所應(yīng)聘工作能“搭”上關(guān)系。最佳說(shuō)出自己所崇拜人哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問(wèn)題8你座右銘是什么？思路：座右銘能在一定限度上反映應(yīng)聘者性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題重要因素。不適當(dāng)說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想座右銘。不適當(dāng)說(shuō)那些太抽象座右銘。不適當(dāng)說(shuō)太長(zhǎng)座右銘。座右銘最佳能反映出自己某種先進(jìn)品質(zhì)。參照答案——“只為成功找辦法，不為失敗找借口”問(wèn)題9談一談你一次失敗經(jīng)歷。思路：不適當(dāng)說(shuō)自己沒(méi)有失敗經(jīng)歷。不適當(dāng)把那些明顯成功說(shuō)成是失敗。不適當(dāng)說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作失敗經(jīng)歷。所談經(jīng)歷成果應(yīng)是失敗。宜闡明失敗之前自己曾信心百倍、盡心竭力。闡明僅僅是由于外在客觀因素導(dǎo)致失敗。失敗后自己不久振作起來(lái)，以更加飽滿熱情面對(duì)后來(lái)工作。問(wèn)題10你有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？思路：這個(gè)問(wèn)題可以顯示你眼光，如果你回答“是”，那就要做好回答下一種問(wèn)題準(zhǔn)備。那就是：“那你為什么不這樣做呢”？如果回答“沒(méi)想過(guò)”，那就一定要附帶闡明是想先在公司工作，積累某些必要社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后再打算之類籌劃。問(wèn)題11你為什么要找這樣一種職位？思路：如果問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，這是對(duì)方想要理解，你與否屬于那種無(wú)論在什么公司，只要有活干就行人。果真如此，她就不會(huì)對(duì)你感興趣。用人單位想找是能解決工作中問(wèn)題人，這樣人工作起來(lái)更努力，更有效率。因此，你可以這樣回答：“我花了諸多時(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯，我以為這方面工作適合我，因素是這項(xiàng)工作規(guī)定許多問(wèn)題都是我所興趣，也是我所長(zhǎng)?！眴?wèn)題12你能為咱們做什么？思路：基本原則上“投其所好”。回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最佳能“先發(fā)制人”，理解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮作用。應(yīng)聘者可以依照自己理解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題13店長(zhǎng)日工作基本職責(zé)是什么？思路：1.檢查店面設(shè)施與否完好正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.檢查昨日收市工作狀況以及昨日營(yíng)業(yè)狀況。3.翻看日工作籌劃。4.召開(kāi)管理組會(huì)議并組織召開(kāi)工作前動(dòng)員例會(huì)。5.對(duì)開(kāi)市準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查。6.對(duì)出品進(jìn)行抽查。7.協(xié)調(diào)并組織店面正常營(yíng)運(yùn)。8.進(jìn)行全場(chǎng)走動(dòng)式管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。9.查看昨日營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)核對(duì)單據(jù)。10.晚市需要準(zhǔn)備工作進(jìn)行籌劃預(yù)估并合理安排。11.與午市流程同樣。12.交接時(shí)容易發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行有效督促交代。13.最后一次走動(dòng)式管理。問(wèn)題14對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)困難？思路：不適當(dāng)直接說(shuō)出詳細(xì)困難，否則也許令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行?？梢試L試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有態(tài)度——“工作中浮現(xiàn)某些困難是正常，也是難免，但是只要有堅(jiān)忍不拔毅力、良好合伙精神以及事前周密而充分準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服?！眴?wèn)題15面對(duì)員工悲觀心態(tài)，有無(wú)合理調(diào)節(jié)辦法能讓員工高興工作？思路：1.員工業(yè)余生活安排。2.工作前動(dòng)員會(huì)議。3.走動(dòng)式管理時(shí)候調(diào)節(jié)。4.每天與員工進(jìn)行一對(duì)一溝通。問(wèn)題16如果我錄取你，你將如何開(kāi)展工作？思路：如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘職位缺少足夠理解，最佳不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作詳細(xì)辦法?？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“一方面聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)批示和規(guī)定，然后就關(guān)于狀況進(jìn)行理解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期工作籌劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后依照籌劃開(kāi)展工作?！眴?wèn)題17你但愿與什么樣上級(jí)共事？思路：通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)“但愿”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我規(guī)定意識(shí)，這既上一種陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。最佳回避對(duì)上級(jí)詳細(xì)但愿，多談對(duì)自己規(guī)定。如“作為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)當(dāng)多規(guī)定自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境提出什么規(guī)定，只要能發(fā)揮我特長(zhǎng)就可以了。”問(wèn)題18與上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，你將怎么辦？思路：普通可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要解釋和提示，在這種狀況下，我會(huì)服從上級(jí)意見(jiàn)?！比绻嬖嚹闶强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益重大問(wèn)題，我但愿能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！眴?wèn)題19你工作觀是什么？思路：不必想得太復(fù)雜，你可以回答“為什么而工作”，“從工作方面得到了什么”，“N年后來(lái)，我自己有什么籌劃”等等話。問(wèn)題20你能否接受加班？思路：這是在考察你“工作熱忱”度而問(wèn)。作為年輕人，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出對(duì)工作極度注重和高度工作熱忱。固然無(wú)理加班不一定就是好，最佳回答“如果是在自己責(zé)任范疇內(nèi)，也不能算是加班”之類話。問(wèn)題21你但愿待遇是什么？思路：針對(duì)待遇問(wèn)題，以清晰明確答復(fù)最佳。客觀歸納個(gè)人年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力，再依產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理數(shù)字，但附帶闡明提高待遇理由很必要。這也是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者能力及經(jīng)驗(yàn)和展示自信好機(jī)會(huì)。問(wèn)題22除了薪水，你但愿還能得到什么福利？思路：如果你作好了充分準(zhǔn)備，就該懂得你所應(yīng)聘公司能提供什么福利，真實(shí)回答即可。如果你覺(jué)得你自己該得到更多，也可以多要某些，但是最佳闡明因素。有一點(diǎn)需要提示，當(dāng)你開(kāi)出薪酬條件超過(guò)了面試者預(yù)算，但她們?nèi)绻麑?duì)你能力感到滿意，她們也許會(huì)問(wèn)你：“你薪酬規(guī)定咱們暫時(shí)無(wú)法滿足，如果先給你XX(公司所能提供薪酬)，你與否能接受？”如果你表達(dá)接受，那么恭喜你，你十有八九已經(jīng)得到了這份工作。問(wèn)題23咱們?yōu)槭裁匆浫∧?？思路：?yīng)聘者最佳站在招聘單位角度來(lái)回答。招聘單位普通會(huì)錄取這樣應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠信心。如“我符合貴公司招聘條件，憑我當(dāng)前掌握技能、高度責(zé)任感和良好餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這