協(xié)同是數(shù)字時(shí)代企業(yè)打破內(nèi)外部邊界，全方位提升管理效率的最佳手段，從管理角度講協(xié)同打破了組織邊界，打破厚重的部門墻；從技術(shù)角度講，協(xié)同打通了數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來產(chǎn)生新的價(jià)值，所以，企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)應(yīng)從協(xié)同做起。但當(dāng)前大部分企業(yè)數(shù)字化建設(shè)存在如下問題：第一，缺乏戰(zhàn)略性、目標(biāo)性、策略性；第二，急于求成，建設(shè)步伐太大，都以失敗收?qǐng)?；第三，組織孤島化、系統(tǒng)孤島化、數(shù)據(jù)孤島化，價(jià)值體現(xiàn)難；第四，管理堵點(diǎn)多，數(shù)字化建設(shè)堵點(diǎn)更多，協(xié)同難，平臺(tái)化、數(shù)字化都是空談；所以企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)，需要明路徑、定策略、以價(jià)值為中心來開展，首先需要做的工作就是打通，做好協(xié)同數(shù)字化。數(shù)字化建設(shè)之所以失敗，除了技術(shù)上的問題，很大一部分原因就在于企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)同未打通，具體表現(xiàn)在如下“四通”:意識(shí)通、組織通、流程通、數(shù)據(jù)通。1.意識(shí)通：這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的底層基礎(chǔ)，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的管理者以為做數(shù)字化就是搞技術(shù)，花錢買軟件，如果建設(shè)失敗，那一定是軟件的錯(cuò)，是系統(tǒng)不好用，難以滿足企業(yè)的需求，所以看不清數(shù)字化的本質(zhì)，企業(yè)會(huì)一直徘徊于重復(fù)建設(shè)的路上，最后，錢花了不少，系統(tǒng)買了一堆，還不如傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理效率快，數(shù)字化無用論就此產(chǎn)生。由此可見，企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先就是轉(zhuǎn)意識(shí)，深刻認(rèn)知數(shù)字化的本質(zhì)：技術(shù)與業(yè)務(wù)融合！所以任何不做管理轉(zhuǎn)型的數(shù)字化都是耍流氓！只有意識(shí)通才能后續(xù)工作順，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與CIO要達(dá)成全面共識(shí)、業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門要達(dá)成全面共識(shí)，這是數(shù)字化協(xié)同最基本的工作，思想意識(shí)有壁壘，部門墻永遠(yuǎn)打不通。2.組織通：組織通則溝通順，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。大部分傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)之所以失敗就是缺乏組織協(xié)同，讓信息部門單打獨(dú)斗，承受了管理與技術(shù)之重，厚重的部門墻關(guān)閉了溝通渠道的同時(shí)也屏蔽了一切數(shù)據(jù)信息，讓數(shù)字化建設(shè)堵于組織之外，徘徊不前，因此，正確的數(shù)字化建設(shè)路徑應(yīng)該是打通部門墻，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)融合組織，在意識(shí)通的基礎(chǔ)上充分融合組織，建立無邊界無障礙型數(shù)字化新組織。3.流程通：為什么大部分傳統(tǒng)企業(yè)做了數(shù)字化建設(shè)之后感覺還不如傳統(tǒng)紙質(zhì)效率高？最大的原因就是流通并未真正打通，缺乏流程運(yùn)營管理能力。何謂流程運(yùn)營？很多企業(yè)會(huì)說我們的流程也實(shí)現(xiàn)在線化了呀！事實(shí)是這些企業(yè)只做了所謂的流程搬家，只將線下流程未經(jīng)梳理、優(yōu)化就直接照搬至線上，結(jié)果在線下就問題百出的流程到了線上以后引發(fā)了新的混亂，于是系統(tǒng)就成為了流程管理的替罪羊，數(shù)字化也背了管理的鍋。企業(yè)做流程運(yùn)營，不僅需要前期的流程梳理與優(yōu)化，更需要后期的運(yùn)維管理及定期的流程復(fù)盤動(dòng)作，很多企業(yè)注重了流程上線前的梳理與優(yōu)化，卻忽視了過程管理，結(jié)果經(jīng)過一段后線上流程被改的體無完膚，報(bào)錯(cuò)不斷，信息部門又背了鍋。系統(tǒng)流程不通，則管理亂，數(shù)字化系統(tǒng)本來是打通企業(yè)協(xié)同的工具卻成為了引發(fā)管理混亂的“兇器”，究竟是系統(tǒng)的錯(cuò)，還是管理的能力問題，我想此時(shí)大家已經(jīng)看透。4.數(shù)據(jù)通：數(shù)字化建設(shè)的價(jià)值在哪里？其中最重要的一項(xiàng)指標(biāo)就是數(shù)據(jù)，很多企業(yè)也會(huì)說我們系統(tǒng)里有數(shù)據(jù)啊，但價(jià)值還是沒體現(xiàn)出來，具體分析以后發(fā)現(xiàn)還是企業(yè)協(xié)同做的不夠好，雖然有系統(tǒng)，雖然有數(shù)據(jù)，但都是以孤島化的形式存在，所以不難看出數(shù)據(jù)只有流通才能產(chǎn)生價(jià)值。系統(tǒng)多、數(shù)據(jù)多并不一定產(chǎn)生價(jià)值，有可能還是垃圾，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同能力不足，極易造成各種管理孤島、數(shù)據(jù)孤島，在數(shù)字化建設(shè)方面造成的結(jié)果就是系統(tǒng)建設(shè)成本高、重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，造成大量的無用功，因此數(shù)據(jù)通的前提就是企業(yè)協(xié)同能力要與數(shù)字化建設(shè)一起實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打破部門墻，打通數(shù)據(jù)流。那么如何提升企業(yè)的數(shù)字化協(xié)同能力？我認(rèn)為OA系統(tǒng)就是企業(yè)協(xié)同能力的試金石。大部分傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化建設(shè)初期一般都會(huì)從OA系統(tǒng)開始，在領(lǐng)導(dǎo)人眼里OA協(xié)同系統(tǒng)最簡單，投入成本不高，免費(fèi)的有釘釘和企微，收費(fèi)的也不高，便宜的幾個(gè)W就可以搞定，但恰恰是這種簡單的認(rèn)知讓部分企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)從一開始就注定了以爛尾收?qǐng)?。正因?yàn)槭菬o成本或低成本，加上從一開始就以試錯(cuò)的心態(tài)來做數(shù)字化建設(shè)，所以重視程度也無從談起，更不要說什么數(shù)字化建設(shè)的目標(biāo)與策略了，即使有協(xié)同化的工具也難做出協(xié)同化的效果，因此看不清數(shù)字化的本質(zhì)，僅憑系統(tǒng)是難以實(shí)現(xiàn)華麗的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。綜上所述，企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同是關(guān)鍵