產(chǎn)保健茶與茶具等產(chǎn)品，保健茶以金線蓮、金蕎麥、冬蟲夏草、養(yǎng)生茶、牛蒡、洋參、枸杞等為主。茶具要緊是黑檀，雞翅木，紅花黎茶盤。目前，我公司已擁有一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理技術(shù)人才，秉承“想客戶之所想，供客戶之所需”,“一切以客戶為中心”的經(jīng)營宗旨，我們企業(yè)誠信相待的合作精神與無微不至的服務(wù)是向每一位消費(fèi)者的承諾。為追求進(jìn)步進(jìn)展,習(xí)慣市場與消費(fèi)者的需要，我們注重產(chǎn)品的質(zhì)量，并不斷研究開發(fā)并推出多種多樣系列性的新產(chǎn)品.目前，員工總?cè)藬?shù)達(dá)200人，公司規(guī)模不斷壯大，擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備，一流的生產(chǎn)作業(yè)線與高技術(shù)型人才，集研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、銷售為一體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，本公司的品牌產(chǎn)品——保健茶，以它特殊的功效，一直是消費(fèi)者青睞的對象，同時(shí)在同行市場中處于優(yōu)勢的地位，品牌形象根貯于同行市場，是現(xiàn)代專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中國茶療保健茶的科工貿(mào)企業(yè)。熱誠歡迎各界朋友前來參觀、考察、洽談業(yè)務(wù)。二.產(chǎn)品簡介保健茶是一種及飲料與藥效的功能性保健品。它是以綠茶、紅茶或者烏龍我國傳統(tǒng)的保健茶要緊有單味茶、茶加藥復(fù)方茶等，如金線蓮、枸杞、牛一，缺乏科技含量，較弱的產(chǎn)品研發(fā)能力。且目前我公司生產(chǎn)的保健茶在牛蒡甙與木脂素，其中牛蒡甙元是抗癌活性物質(zhì)?？膳c人參媲美，有“東洋參”通常谷物豐富，而且含有豐富膳食纖維，是通常精制大米的10倍。因此蕎麥具有煙酸與蘆丁(蕓香甙),蘆丁有降低人體血脂與膽固醇、軟化血管、保護(hù)視力(4)枇杷花：枇杷花茶含有人體所需的18種氨基酸與維生素C、抗衰老素等營養(yǎng)元素，特別是人體必需的核酸、維生素、Ca、Zn與Fe等8種礦質(zhì)成分氨基酸(5)枸杞：枸杞子為茄科植物寧夏枸杞.的干燥成熟果實(shí)。其味甘、性平具有補(bǔ)中國是茶葉的故鄉(xiāng)，但不是“飲茶大國”,在過去20年時(shí)間里，我國飲茶人數(shù)超過20%,年輕人要緊喝各類復(fù)方的花草茶，中老年人要緊喝淡茶為主，在我國喝茶成了一種文化。隨著人們生活水平的提高，物質(zhì)需求達(dá)到飽與之后，追求精神享受與生活品位，成了一種趨勢。其中，以保健養(yǎng)生，修身養(yǎng)顏為主的消費(fèi)群體，構(gòu)成了在新潮流下的一道醒目的風(fēng)景線。盡管保健茶在中國市場上有過不景氣的情況，但分析造成此結(jié)果的原因，要緊是有些企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施差，科研能力薄弱，產(chǎn)品缺乏科技含量，市場調(diào)研工作做得不夠深入、全面，導(dǎo)致保健茶的品牌形象在消費(fèi)者心中大打折扣，信任度受到挑戰(zhàn)，消費(fèi)者出現(xiàn)了排斥心理。因此我們有必要借鑒前面企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)與吸取企業(yè)失敗的教訓(xùn)，由于回顧歷史，才能更好進(jìn)展自己。2.現(xiàn)狀及存在問題分析從目前的消費(fèi)趨勢來看，再茶的文化熱，有機(jī)茶熱，保健茶熱，花草熱興起等多種因素下，傳統(tǒng)的區(qū)域性消費(fèi)習(xí)慣正在慢慢分解，取而代之的是更為現(xiàn)代，科技含量更高的茶葉消費(fèi)趨勢。喝茶文化逐步滲入消費(fèi)群體中，由起對保健茶的需求量會(huì)越來越大。有關(guān)專家表示近幾年保健茶市場以每年8%的速度增長，未來幾年仍將保持這個(gè)速度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年保健茶銷售額為3億元，2010年銷售額為10億元，2011年銷售額為百億，2012年超過五百億，另外，近幾年保健茶的出口有所上升，據(jù)中國醫(yī)藥保健茶進(jìn)出口商會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2006年我國中藥出口首次突破10億美元，其中，保健類中藥材占了很大部分，以上能夠說明有越來越多的人關(guān)注保健產(chǎn)品，對保健品的需求比例增大，意味著不僅在國內(nèi)，甚至全球?qū)χ兴幈＝〔璧男枨蠓浅?qiáng)勁。目前國外流行的保健茶有蒲公英茶、桑葉茶、甜茶、姜茶、檸檬薄荷茶等，而且國外已研制出復(fù)合保健茶，如茶藻保健茶、紅加快，工作內(nèi)容的飽與，市場競爭的猛烈，精神負(fù)擔(dān)的加重……,迫使人們補(bǔ)充四競爭分析(1)“三低一多”(2)藥效功能明顯容易隨水蒸氣一起揮發(fā)而損耗。茶療使用沖泡法，水蒸氣的揮發(fā)成分冷凝在杯(4)天然環(huán)保無毒(3)應(yīng)用面廣保健品茶的品種齊全、價(jià)位多樣，包含50元下列，50~500元、500~3000元會(huì)更有利于保健品茶在保健品市場中的競爭占據(jù)優(yōu)勢，促進(jìn)保健品茶產(chǎn)品的暢銷。其次，以0-80歲的新生兒、中老年人一族為目標(biāo)消費(fèi)者，生產(chǎn)能夠緩解學(xué)具有一定科技含量、功效顯著的保健品茶是順應(yīng)不一致地區(qū)保健品市場的主力5保健茶的營銷方式(1)自建保健品茶銷售專賣店或者專柜——通過設(shè)置保健品茶的直銷專柜，針(2)網(wǎng)絡(luò)營銷——商家通過設(shè)置網(wǎng)上訂購的方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，利用資源(3)會(huì)議直銷——供貨商家通過舉行產(chǎn)品說明會(huì)，讓顧客們深入熟悉產(chǎn)品的本(4)電話直銷——銷售商家通過設(shè)立直銷熱線，并開通優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為廣(5)現(xiàn)場促銷活動(dòng)營銷——銷售商家通過舉行現(xiàn)場的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，與廣大消6保健茶的管理手段7保健茶的競爭戰(zhàn)略及描述(2)產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)差異(3)產(chǎn)品所提供的服務(wù)差異(4)市場競爭環(huán)節(jié)的細(xì)分(5)市場運(yùn)作方式的差異五經(jīng)營策略1消費(fèi)者特點(diǎn)我公司產(chǎn)品要緊面向那些工作壓力大，辦公室空洞、壓抑感，易疲勞，學(xué)習(xí)就業(yè)壓力大的消費(fèi)群體，其中20~40歲的上班族為要緊目標(biāo)消費(fèi)群。受過一定教育或者有一定的工作閱歷，有一定的品位或者有自己的生活方式追求的人。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2011年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額181226億元，同比名義增長17.1%(扣除物價(jià)因素實(shí)際增長11.6%)。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，全國3000家重點(diǎn)零售企業(yè)吃穿類商品銷售加快增長，千家零售企業(yè)中，吃、穿類商品銷售額分別增長17.9%與18.5%,比上年加快1.9與0.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，食品、服裝銷售額增長18.6%與19.8%,分別比上年加快1.9與0.7個(gè)百分點(diǎn)。從以上數(shù)據(jù)能夠看出我國居民消費(fèi)能力提高，特別是在食品方面比例明顯，健康消費(fèi)是居民追求的另外，隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展與基礎(chǔ)設(shè)施、有關(guān)體制的完善，年齡結(jié)構(gòu)也發(fā)生很大變化。如人口老齡化，健康化，醫(yī)療保健支出比例增大化，環(huán)保綠色觀念轉(zhuǎn)變化等，極大影響人們追求健美、健康、長壽的思維觀念。以保健為主的趨勢習(xí)慣現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)展的規(guī)律，保健茶在這方面占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。2產(chǎn)品特性保健茶是現(xiàn)代一種特色產(chǎn)品。以傳統(tǒng)中草藥為材料基礎(chǔ)，現(xiàn)代高科技為技術(shù)支撐，保健品茶從根本上突破了傳統(tǒng)的中國茶品的原生態(tài)、無污染、天然綠色環(huán)保的特點(diǎn)，也突破了包含減肥瘦身茶、降高血壓高血脂茶等藥品茶對人身體有副作用大的特點(diǎn)，并更著重強(qiáng)調(diào)保健、養(yǎng)生、防病的要緊特點(diǎn)，使其的市場價(jià)值更明顯、更突出，根據(jù)市場的需求與滿足廣大消費(fèi)者群體的利益。3公司的自身狀況(1)擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)車間，一批高技術(shù)型人才，嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施運(yùn)作，集研發(fā)、生產(chǎn)、包裝、銷售為一體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司項(xiàng)目總投資達(dá)五個(gè)億，規(guī)模屬于中小型的生產(chǎn)企業(yè)。(2)根據(jù)客戶創(chuàng)意需求，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使產(chǎn)品達(dá)到盡善盡美的程度。擁有國內(nèi)先(3)產(chǎn)品科技含量高，功能明顯、高效。較高的品質(zhì)保證，嚴(yán)格的產(chǎn)品安全健(5)地理環(huán)境優(yōu)越，地區(qū)治安穩(wěn)固，經(jīng)濟(jì)進(jìn)展繁榮，消費(fèi)水平高。(1)缺乏融動(dòng)性資金的補(bǔ)充。(2)在市場的根基不夠穩(wěn)固。(3)在商業(yè)領(lǐng)域缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。4市場環(huán)境方面的因素(1)具有顯著的區(qū)位優(yōu)勢(2)具有深遠(yuǎn)的歷史文化故又稱“鷺島”。自洪武二十年(1387年)始筑“廈門城”——意寓國家大廈“福建人民政府”)設(shè)廈門特別市，旋廢。1980年10月，黨中央國務(wù)院決定在廈門島北部湖里劃出2.5平方公里，設(shè)立廈門特區(qū)，自此，廈門成為中國最早建年初公布的“中國城市綜合競爭力排行榜”中，廈門名列第五。(3)具有濃厚的商業(yè)氣息(1)受到有關(guān)發(fā)達(dá)行業(yè)的沖擊、競爭、排擠的障礙。所面對的競爭對手是具有相當(dāng)豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)。作為剛上市的公司，關(guān)于公司本身來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。(2)有關(guān)法律、政治、文化的制約。不一致區(qū)域有著不一致的人文景觀，要做到因地制宜使得產(chǎn)業(yè)更加細(xì)分，更(3)品牌形象在消費(fèi)群中還達(dá)不到成熟的階段。產(chǎn)品的多樣化，消費(fèi)者有了更廣闊的選擇空間，消費(fèi)者更多愿意選擇老品牌的產(chǎn)品，給公司的銷售業(yè)績帶來很大的壓力。5市場調(diào)查保健茶市場調(diào)查報(bào)告一.調(diào)查時(shí)間：北京、廣州、重慶、杭州等十幾個(gè)市市民，包含年輕人、中年人、老年人各個(gè)年齡群體通過隨機(jī)分發(fā)300份問卷調(diào)查表的形式，每份涉及保健茶市場的10個(gè)問題，對保健茶市場有一個(gè)全方位的熟悉，更有助于制定保健茶的銷售方案1.你對保健茶行業(yè)有多少熟悉?(2)通常(3)很熟悉(4)不熟悉2.平常你有喝茶的習(xí)慣嗎?B.偶爾3.你理想中的保健茶如何?5.功能齊全6.兩者都有4.在下列產(chǎn)品中您最愿意購買的是?四.服裝五.化妝品六.保健品5.你購買保健品的要緊目的在于?6.你對保健茶售后服務(wù)的評(píng)價(jià)?C.不滿意7.你以后對保健茶的需求比例有多大?A.30%下列茶產(chǎn)品?B.專賣店直銷09.保健茶在包裝上你喜歡的顏色?10.你是否認(rèn)為規(guī)模越大，競爭越有優(yōu)勢?B.否C.不明白渠道、競爭規(guī)模等方面，通過設(shè)置10個(gè)小問題，隨機(jī)分發(fā)300份調(diào)查問卷，針對不一致年齡群體的消費(fèi)者進(jìn)行全方位的調(diào)查，以更好的確定保健茶的進(jìn)展方慣，只是有30%的被調(diào)查者有喝茶的習(xí)慣，但也有少數(shù)的人無喝茶的習(xí)慣；我們70%的人選擇購買服裝，但也有近1/4的人選擇購買保健品，也有極少數(shù)的人(年輕的女性)選擇購買化妝品，這個(gè)問題明顯表達(dá)了不一致年齡層次、不一致性別健品的觀念的調(diào)查，結(jié)果顯示，40%的人認(rèn)為保健品是具有保健功能的，這說的人認(rèn)為保健茶售后服務(wù)質(zhì)量通常，約1/4的被調(diào)查者認(rèn)為保健茶的售后服務(wù)評(píng)健茶的市場需求，結(jié)果接近60%的人認(rèn)為保健茶的市場需求可達(dá)到30~50%,說茶的需求比例應(yīng)在30%下列，僅有少數(shù)人認(rèn)為保健茶在市場中可占有50~90%的色環(huán)保為主，因此絕大多數(shù)人選擇綠色為外觀包裝顏色，僅有約1/4的被調(diào)查者有優(yōu)勢；但仍有30%的人不明白其中的關(guān)系，約22%的人認(rèn)為不一定規(guī)模越大，綜上10個(gè)小問題的調(diào)查結(jié)果，我們提出下列幾點(diǎn)保健茶的經(jīng)營策略：三.結(jié)合天然環(huán)保與功能齊全兩大理念，生產(chǎn)出具有特殊風(fēng)格的保健茶產(chǎn)七.設(shè)置更多銷售渠道，讓廣大顧客能夠通過不一6經(jīng)營策略司今年決定向市場投放4款不一致的保健茶，總共有500萬份，估計(jì)銷售額達(dá)百來提高銷售業(yè)績。在做好有關(guān)調(diào)查工作時(shí)，我公司的目標(biāo)是下一年增加8個(gè)百分贈(zèng)品、免費(fèi)樣品、贈(zèng)品印花、多樣產(chǎn)品組合、改善產(chǎn)品的質(zhì)量或者者特性等。C.增加競爭導(dǎo)向的促銷工具消費(fèi)者競賽與抽獎(jiǎng)、經(jīng)銷商銷售競賽、銷售人員的銷售競賽等。增加其他銷售工具：有價(jià)值的包裝、發(fā)放贈(zèng)券、產(chǎn)品回收與兌換、現(xiàn)場展示、專題促銷會(huì)議、咨詢銷售、擔(dān)保、組建俱樂部或者“金卡”“銀卡”制、信息與服有關(guān)工具適用場合與注意要點(diǎn)見下表：促銷工具場合注意要點(diǎn)贈(zèng)品試用新品，新品牌，開發(fā)新市場，測試廣告效果贈(zèng)品選擇既要度客戶產(chǎn)生吸引，又不能影響產(chǎn)品銷售與有關(guān)贈(zèng)品的法規(guī)免費(fèi)樣品以競爭者品牌相比差異性較大，新品早期滲透時(shí)機(jī)、規(guī)格、容量贈(zèng)品印花吸引顧客重復(fù)購買，培養(yǎng)品牌忠誠度促銷活動(dòng)時(shí)間的長短印花的收集、儲(chǔ)存折價(jià)券與折扣提高市場份額，引起試用欲望折價(jià)券的兌換率、制作折扣率的確定付費(fèi)贈(zèng)送擴(kuò)大品牌形象，保持忠誠度。強(qiáng)化廣告宣傳效果有價(jià)贈(zèng)品的選擇價(jià)值定位對客戶的吸引力與企業(yè)的承受力兌換有效期的確定還款強(qiáng)化品牌忠誠，新品上市，高價(jià)位產(chǎn)品見效慢消費(fèi)者競賽與抽獎(jiǎng)強(qiáng)化品牌形象，擴(kuò)大銷售有關(guān)活動(dòng)規(guī)則主管部門的規(guī)定中間商的銷售競賽密切關(guān)系，激發(fā)興趣與支持競賽規(guī)則的制定銷售區(qū)域的管理銷售人員的銷售競賽調(diào)動(dòng)積極性與獲利性競賽的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則競賽的測評(píng)信息與服務(wù)增強(qiáng)信用度，清強(qiáng)化品提高滿意度無償提供增值為了進(jìn)一步在消費(fèi)中樹立品牌形象與增加銷售額，促使消費(fèi)者與用戶認(rèn)識(shí)、偏愛直至購買本公司的產(chǎn)品，我公司在不一致時(shí)期，不一致階段做了相應(yīng)的廣告方案。(1)確定廣告目標(biāo)廣告目標(biāo)與目標(biāo)市場、定位與營銷組合決策保持一致。由于市場、產(chǎn)品、公司自身因素的制約，公司的廣告目標(biāo)會(huì)因此而改變。首先，對投入期的產(chǎn)品，廣告目標(biāo)以“告知”為主。讓更多的消費(fèi)者懂得我公司與公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，(2)確定廣告預(yù)算單位：萬元金額媒介費(fèi)用制作費(fèi)用其他費(fèi)用管理費(fèi)員工費(fèi)調(diào)研費(fèi)總計(jì)(3)媒體選擇媒體選擇順序(從左到右)廣告目標(biāo)增加銷售額電視、報(bào)紙、POP、DM、廣播、雜志提高市場份額提高知名度戶外廣告、交通廣告、報(bào)紙、電視、雜志技術(shù)性能高外觀與質(zhì)感突出電視、雜志使用方便、價(jià)值高電視、報(bào)紙、雜志、廣播目標(biāo)市場全國報(bào)紙、電視、電臺(tái)重點(diǎn)地區(qū)地方性報(bào)紙、電視、電臺(tái)、戶外廣告非地理要素社會(huì)文化心理市場環(huán)境人口密度高電視、電臺(tái)、報(bào)刊低電視、電臺(tái)、報(bào)紙文盲率高電視、電臺(tái)低電視、報(bào)刊廣告預(yù)算高電視、報(bào)刊、電臺(tái)、DM低媒體的費(fèi)用及其預(yù)算分配根據(jù)媒體特點(diǎn)、成本、組合、媒體內(nèi)部平衡、廣告地區(qū)、時(shí)間、產(chǎn)品等綜合分配(4)廣告實(shí)施7生產(chǎn)計(jì)劃我公司的制造技術(shù)由傳統(tǒng)制造技術(shù)與以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合的高新技術(shù)群。有系統(tǒng)總體技術(shù)群，管理技術(shù)群，設(shè)計(jì)制造一體化技術(shù)群，制造工藝與裝配技術(shù)群，支撐技術(shù)群五大技術(shù)體系。配置有精密加工工藝及裝備，特殊材料加工工藝、精密濃縮提取加工工藝、熱加工與成型工藝裝備。另外，計(jì)算機(jī)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)，環(huán)境科學(xué)構(gòu)成為公司的支通過實(shí)時(shí)智能數(shù)據(jù)采集終端可與生產(chǎn)過程中的工序、設(shè)備、人員、產(chǎn)品等信息進(jìn)行捆綁：在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，工人能夠通過現(xiàn)場終端獲取生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)工藝、操作流程等工作信息，提示操作人員按標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程進(jìn)行正確的、規(guī)范的操作與填寫作業(yè)數(shù)據(jù)、避免出現(xiàn)誤填，同時(shí)，一旦出現(xiàn)操作錯(cuò)誤則終端告警提示不能進(jìn)一步繼續(xù)操作，將質(zhì)量問題進(jìn)行現(xiàn)場解決。此外，操作人員能夠通過智能終端錄入現(xiàn)場實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，有效建立每個(gè)批次產(chǎn)品的生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)信息檔案，合理利用企業(yè)的生產(chǎn)資源，為工廠的工藝改進(jìn)提供精確的改進(jìn)根據(jù)。月生產(chǎn)計(jì)劃表本月預(yù)定工作數(shù)27日生產(chǎn)批號(hào)產(chǎn)品名稱數(shù)量(萬)金額(萬)制造單位制造日程預(yù)出日期需要工時(shí)估計(jì)成本附加值備注起止原料(萬)(萬)工資(萬)1金線蓮生產(chǎn)部2牛蒡茶生產(chǎn)部3養(yǎng)生茶生產(chǎn)部4蕎麥茶生產(chǎn)部8財(cái)務(wù)分析(單位：萬元)資產(chǎn)金額負(fù)債金額固定資產(chǎn)負(fù)債流淌資金每月員工工資每月總收入應(yīng)付賬款資產(chǎn)總計(jì)負(fù)債總計(jì)(單位：萬元)主營業(yè)務(wù)收入減：主營業(yè)務(wù)成本減：主營業(yè)務(wù)稅金及其附加主營業(yè)務(wù)利潤減：管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用銷售費(fèi)用營業(yè)利潤加：營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出加：投資支出利潤總額減：所得稅凈利潤注：營業(yè)稅=營業(yè)額×營業(yè)稅率利潤總額=營業(yè)收入-成本-營業(yè)稅凈利潤=利潤總額×(1-15%所得稅)9關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)與問題(1)技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)與問題(2)市場營銷方面的風(fēng)險(xiǎn)與問題(3)財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)與問題針對上述企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)，有下列幾點(diǎn)計(jì)劃：一.當(dāng)企業(yè)資金不足時(shí)，可實(shí)行兼并或者發(fā)行股票、債卷的形式，為公司籌措更多的流淌資金；二.提高公司員工的整體素養(yǎng)，規(guī)范企業(yè)的管理制度，并設(shè)置有關(guān)的處理機(jī)制，以提升公司的營銷力度；三.主動(dòng)申請產(chǎn)品的專利，并聘請有關(guān)方面的專家進(jìn)行評(píng)估，并制定