處罰工作執(zhí)行步驟及要領(lǐng)_第1頁
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文檔簡介

人力資源管理實用工具人力資源管理實用工具銷售團(tuán)隊管理（工具）銷售團(tuán)隊管理（工具）模塊七：員工關(guān)系管理模塊七：員工關(guān)系管理處罰工作執(zhí)行步驟及要領(lǐng)處罰工作執(zhí)行步驟及要領(lǐng) 員工激勵、獎懲、紀(jì)律管理 員工激勵、獎懲、紀(jì)律管理處罰工作執(zhí)行步驟及要領(lǐng)說明：此執(zhí)行步驟明確了處罰工作中各個環(huán)節(jié)中的執(zhí)行重點以及應(yīng)該注意的問題，從而實現(xiàn)高效、和諧的處理結(jié)果，為員工關(guān)系專員提供工作參考。人力資源部可根據(jù)實際情況適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行工作要項面談前安排與員工私底下進(jìn)行面談。切忌在公眾場合宣布對員工的處分。做好面談前的準(zhǔn)備工作，備足相關(guān)事件的資料，明確要核實的問題。了解員工以往的處罰記錄。了解員工的個人背景資料。面談中闡明本次面談的目的。告知員工表現(xiàn)與公司規(guī)定的差異。就員工表現(xiàn)問題進(jìn)行核實，即由員工確認(rèn)可能存在的問題或者對事實進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)事實的基礎(chǔ)上，向員工陳述公司的處罰依據(jù)：相關(guān)原則及管理制度，并告知已采取的或即將采取的處罰措施。提供員工就其行為進(jìn)行解釋或辯解的機會。對員工的辯解表示理解并保證加以考慮。了解員工不良表現(xiàn)背后的原因。告訴員工期望他能夠糾正自己的行為，并給出合理的建議。確認(rèn)員工已經(jīng)認(rèn)識到問題所在并愿意糾正其行為。對員工的改進(jìn)意愿表示充分的信任，并給予對方鼓勵。告知員工你會依據(jù)公司規(guī)定將面談內(nèi)容記錄在案。向員工真誠的表達(dá)你很希望再與其共事。面談后梳理總結(jié)面談紀(jì)要。公司若決定發(fā)出書面警告、正式處罰通知、處罰決定等文件，基于良好的面談溝通的基礎(chǔ)上，讓員工接受并簽署相關(guān)文件。員工應(yīng)在會談的第二天收到會談紀(jì)要及處罰決定的有關(guān)文件原件或者復(fù)印件。員工接到相關(guān)處罰通知、處罰決定文件的同時，應(yīng)該同時向其直接上級或者部門主管發(fā)出同樣的文件復(fù)印件。強調(diào)該文件屬于機密性文件，不得復(fù)制，不得向他人傳閱。監(jiān)督員工的改進(jìn)行為，

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