共享農(nóng)場(chǎng)目標(biāo)客戶分析報(bào)告REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE引言目標(biāo)客戶群體特征分析目標(biāo)客戶需求分析目標(biāo)客戶消費(fèi)行為分析目標(biāo)客戶渠道偏好分析目標(biāo)客戶對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)認(rèn)知與態(tài)度調(diào)查總結(jié)與展望PART01引言目的本報(bào)告旨在分析共享農(nóng)場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體，為農(nóng)場(chǎng)制定更精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供參考。背景隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起，共享農(nóng)場(chǎng)作為一種新興的農(nóng)業(yè)模式，逐漸受到消費(fèi)者的關(guān)注和追捧。為了更好地滿足目標(biāo)客戶的需求，提高農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益，有必要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行深入的分析和研究。報(bào)告目的和背景分類根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育背景等特征，將目標(biāo)客戶分為以下幾類家庭用戶以家庭為單位，注重家庭健康飲食，關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和營(yíng)養(yǎng)需求，愿意為家庭提供有機(jī)、綠色的農(nóng)產(chǎn)品。企業(yè)客戶包括餐飲、酒店、超市等企業(yè)，需要大量采購(gòu)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性，愿意與共享農(nóng)場(chǎng)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。定義目標(biāo)客戶是指對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)有潛在需求，且符合農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)定位的消費(fèi)者群體。年輕白領(lǐng)年齡在25-40歲之間，工作穩(wěn)定，收入較高，注重健康飲食和生活品質(zhì)，愿意為高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品支付更高價(jià)格。旅游者熱愛(ài)自然和鄉(xiāng)村風(fēng)光，希望在旅行中體驗(yàn)農(nóng)耕文化和鄉(xiāng)村生活，享受農(nóng)場(chǎng)提供的休閑度假服務(wù)。010203040506目標(biāo)客戶定義與分類PART02目標(biāo)客戶群體特征分析以25-45歲的中青年為主，占比超過(guò)60%。主要年齡段18-24歲年輕人和46-60歲中老年人分別占20%和15%左右，60歲以上老年人占比較少，約5%。其他年齡段年齡分布性別比例男女比例：男女比例大致相當(dāng)，女性略多于男性，女性占比約55%，男性占比約45%。城市分布：主要分布在一、二線城市及其周邊地區(qū)，其中一線城市占比約35%，二線城市占比約40%，三線城市及以下地區(qū)占比約25%。地域分布職業(yè)特點(diǎn)主要職業(yè)群體以企業(yè)白領(lǐng)、自由職業(yè)者、教育工作者、醫(yī)療工作者等為主，占比超過(guò)70%。其他職業(yè)群體學(xué)生、退休人員、家庭主婦等也有一定的比例，但相對(duì)較少。PART03目標(biāo)客戶需求分析123客戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的首要需求是新鮮度，他們期望獲得直接從農(nóng)場(chǎng)采摘的新鮮蔬果、禽蛋肉類等。新鮮度要求隨著健康意識(shí)的提高，越來(lái)越多的客戶關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的有機(jī)綠色屬性，愿意為無(wú)農(nóng)藥殘留、無(wú)化肥的農(nóng)產(chǎn)品支付溢價(jià)。有機(jī)綠色客戶期望在共享農(nóng)場(chǎng)中獲得多樣化的農(nóng)產(chǎn)品選擇，包括不同種類的蔬菜、水果、谷物、肉類等。多樣化選擇農(nóng)產(chǎn)品需求共享農(nóng)場(chǎng)的客戶通常希望能夠在周末或假期親近大自然，體驗(yàn)農(nóng)耕生活，享受寧?kù)o的鄉(xiāng)村環(huán)境。親近自然親子活動(dòng)社交聚會(huì)許多家庭將共享農(nóng)場(chǎng)視為親子活動(dòng)的場(chǎng)所，期望在此進(jìn)行親子互動(dòng)、戶外探險(xiǎn)、農(nóng)耕體驗(yàn)等活動(dòng)?？蛻粝Ｍ诠蚕磙r(nóng)場(chǎng)中舉辦各類社交聚會(huì)活動(dòng)，如燒烤、野餐、篝火晚會(huì)等，增進(jìn)彼此間的感情。030201休閑娛樂(lè)需求

教育培訓(xùn)需求農(nóng)業(yè)知識(shí)普及客戶期望通過(guò)共享農(nóng)場(chǎng)了解農(nóng)業(yè)知識(shí)，包括農(nóng)作物種植、動(dòng)物養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)技術(shù)等方面的內(nèi)容。環(huán)保教育共享農(nóng)場(chǎng)作為生態(tài)環(huán)保的實(shí)踐場(chǎng)所，客戶希望在此接受環(huán)保教育，了解生態(tài)農(nóng)業(yè)的重要性，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)。勞動(dòng)教育許多家長(zhǎng)希望孩子在共享農(nóng)場(chǎng)中接受勞動(dòng)教育，通過(guò)親身參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，培養(yǎng)孩子的勞動(dòng)意識(shí)和動(dòng)手能力。03企業(yè)團(tuán)建企業(yè)客戶希望在共享農(nóng)場(chǎng)中舉辦團(tuán)建活動(dòng)，通過(guò)農(nóng)耕比賽、團(tuán)隊(duì)燒烤等活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。01個(gè)性化定制部分客戶希望共享農(nóng)場(chǎng)能提供個(gè)性化定制服務(wù)，如按照個(gè)人口味定制農(nóng)產(chǎn)品、定制特色農(nóng)產(chǎn)品禮盒等。02健康養(yǎng)生隨著健康意識(shí)的提高，一些客戶將共享農(nóng)場(chǎng)視為健康養(yǎng)生的場(chǎng)所，期望在此進(jìn)行健康飲食、瑜伽、冥想等活動(dòng)。其他特殊需求PART04目標(biāo)客戶消費(fèi)行為分析目標(biāo)客戶群體整體消費(fèi)水平中等偏上，注重品質(zhì)生活。在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)方面，他們更愿意為綠色、有機(jī)、高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。共享農(nóng)場(chǎng)的會(huì)員制服務(wù)和定制化產(chǎn)品受到目標(biāo)客戶的青睞，他們?cè)敢鉃榇酥Ц额~外費(fèi)用。消費(fèi)水平評(píng)估購(gòu)買頻率及偏好01目標(biāo)客戶購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的頻率較高，尤其是生鮮類產(chǎn)品，如蔬菜、水果、禽蛋等。02他們偏好購(gòu)買當(dāng)季、本地生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，注重新鮮度和口感。03對(duì)于共享農(nóng)場(chǎng)提供的特色農(nóng)產(chǎn)品和加工品，如自制果醬、手工藝品等，目標(biāo)客戶表現(xiàn)出濃厚興趣。目標(biāo)客戶在支付方面偏好使用移動(dòng)支付和信用卡等便捷支付方式。對(duì)于共享農(nóng)場(chǎng)的會(huì)員服務(wù)費(fèi)用，他們通常選擇定期自動(dòng)扣款或者在線支付。在農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買過(guò)程中，目標(biāo)客戶注重支付安全和便利性，對(duì)于提供多種支付方式的農(nóng)場(chǎng)更有好感。010203支付方式選擇03共享農(nóng)場(chǎng)的品牌形象、口碑傳播以及客戶關(guān)系管理等因素也會(huì)對(duì)目標(biāo)客戶的價(jià)格敏感度產(chǎn)生影響。01目標(biāo)客戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格有一定的敏感度，但更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和口感。02在價(jià)格相近的情況下，他們更愿意選擇品質(zhì)更優(yōu)、服務(wù)更好的共享農(nóng)場(chǎng)。價(jià)格敏感度及影響因素PART05目標(biāo)客戶渠道偏好分析目標(biāo)客戶偏好使用社交媒體平臺(tái)，如微信、微博等，獲取共享農(nóng)場(chǎng)的最新信息和優(yōu)惠活動(dòng)。社交媒體平臺(tái)通過(guò)農(nóng)場(chǎng)自有APP，目標(biāo)客戶可以方便地預(yù)訂農(nóng)產(chǎn)品、了解農(nóng)場(chǎng)動(dòng)態(tài)并參與互動(dòng)。農(nóng)場(chǎng)自有APP在淘寶、京東等電商平臺(tái)上，目標(biāo)客戶可以購(gòu)買到共享農(nóng)場(chǎng)的特色農(nóng)產(chǎn)品。電商平臺(tái)線上渠道偏好農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)通過(guò)參加農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)，目標(biāo)客戶可以了解到更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，并與農(nóng)場(chǎng)建立聯(lián)系?？诒扑]目標(biāo)客戶在購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)傾向于選擇口碑良好的共享農(nóng)場(chǎng)。農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)目標(biāo)客戶喜歡參加農(nóng)場(chǎng)組織的各類體驗(yàn)活動(dòng)，如采摘、養(yǎng)殖等，以親身體驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)生活。線下渠道偏好目標(biāo)客戶在社交媒體或APP上了解到共享農(nóng)場(chǎng)后，可能會(huì)選擇前往農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行線下體驗(yàn)。在農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)或展銷會(huì)上，目標(biāo)客戶可能會(huì)對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)的線上平臺(tái)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而關(guān)注并參與線上互動(dòng)。不同渠道間轉(zhuǎn)換行為研究線下至線上轉(zhuǎn)換線上至線下轉(zhuǎn)換目標(biāo)客戶傾向于選擇信息獲取便捷、更新及時(shí)的渠道。信息獲取便捷性良好的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)芴岣吣繕?biāo)客戶的黏性，促使其在不同渠道間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。互動(dòng)體驗(yàn)滿意度高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品是吸引目標(biāo)客戶的關(guān)鍵因素，無(wú)論線上還是線下渠道，產(chǎn)品品質(zhì)始終是影響客戶選擇的重要因素。產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)可度渠道選擇影響因素剖析PART06目標(biāo)客戶對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)認(rèn)知與態(tài)度調(diào)查大部分目標(biāo)客戶對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)的概念有一定的了解，能夠認(rèn)識(shí)到這是一種新型的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)的方式將農(nóng)場(chǎng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。認(rèn)知程度較高目標(biāo)客戶通過(guò)社交媒體、新聞報(bào)道、朋友介紹等多種途徑了解到共享農(nóng)場(chǎng)的概念，顯示出共享農(nóng)場(chǎng)在社會(huì)上的關(guān)注度逐漸提高。認(rèn)知途徑多樣對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)概念認(rèn)知程度目標(biāo)客戶對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)提供的服務(wù)質(zhì)量普遍表示滿意，包括農(nóng)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的完善程度以及工作人員的服務(wù)態(tài)度等方面。服務(wù)質(zhì)量滿意共享農(nóng)場(chǎng)提供的農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)得到了目標(biāo)客戶的廣泛認(rèn)可，客戶認(rèn)為這些農(nóng)產(chǎn)品新鮮、綠色、健康，符合他們的消費(fèi)需求。農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)可對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)目標(biāo)客戶希望共享農(nóng)場(chǎng)能夠增加更多的互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，如親子活動(dòng)、農(nóng)耕體驗(yàn)等，讓他們更深入地了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村文化。增加互動(dòng)體驗(yàn)針對(duì)部分目標(biāo)客戶反映的配套設(shè)施不夠完善的問(wèn)題，共享農(nóng)場(chǎng)應(yīng)進(jìn)一步完善住宿、餐飲等配套設(shè)施，提高客戶在農(nóng)場(chǎng)的舒適度。完善配套設(shè)施為了讓更多的人了解和參與共享農(nóng)場(chǎng)，目標(biāo)客戶建議農(nóng)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)宣傳推廣力度，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道擴(kuò)大知名度。加強(qiáng)宣傳推廣對(duì)共享農(nóng)場(chǎng)未來(lái)發(fā)展期望與建議PART07總結(jié)與展望年齡分布以中青年為主，25-45歲占比最大，具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和消費(fèi)能力。地域分布主要分布在城市及近郊地區(qū)，對(duì)鄉(xiāng)村生活和綠色農(nóng)產(chǎn)品有濃厚興趣。職業(yè)特點(diǎn)多為企事業(yè)單位員工、自由職業(yè)者、家庭主婦等，注重生活品質(zhì)和健康飲食。目標(biāo)客戶群體特征總結(jié)休閑體驗(yàn)需求向往鄉(xiāng)村田園風(fēng)光和農(nóng)耕文化體驗(yàn)，追求心靈放松和親子互動(dòng)。社區(qū)參與需求渴望加入興趣相投的社群，分享農(nóng)耕經(jīng)驗(yàn)和收獲喜悅，形成互助共享的社交圈。農(nóng)產(chǎn)品需求偏好綠色有機(jī)、新鮮直供的農(nóng)產(chǎn)品，注重食品安全和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。目標(biāo)客戶需求及消費(fèi)行為總結(jié)VS隨著消費(fèi)者對(duì)健康飲食和綠色生活方式的關(guān)注度不斷提高，共享農(nóng)場(chǎng)將迎來(lái)更廣闊的