領導科學

人才

Talents第六章領導用人一、關于人才的假設干認識1〕“菁菁者莪，樂育材也，君子能長育人才，那么天下喜樂之矣！〞〔《詩經·小雅》〕此詩用生長茂盛的植物來比喻人才的茁壯成長，希望人才能夠成為天下人民喜愛的有華采的人中精華。第一節(jié)衡量人才的標準和領導選才用人的意義2〕1979年11月，在中國首屆人才學術討論會對人才的理解，歸納為十種：一、誰能解決問題誰就是人才；二、人才是指有潛在能力的人；三、人才是指出類拔萃的人；四、人才是指有特殊才能的人；五、人才是指有超群才能的人；六、人才是人中優(yōu)秀者；七、人才是指對現(xiàn)代化建設做出奉獻的人；八、人才是指智能較高，可能對人類做出奉獻的人；九、人才是指智能較高，有義務感等素質的人；十、人才是指智能較高，創(chuàng)造力較強，對社會做出奉獻的人。3〕1986年6月，中國人才學專家王通訊在他的《宏觀人才學》一書中對人才概念或人才定義：“社會上一般將德才兼?zhèn)涞娜嘶蛴幸欢▽ｉL學問的人叫做人才〞；“教育學上將經過學校教育，在德智體諸方面具備了一定素質，根本上可以適應某種工作的人叫作人才，實際指獲得了中專、大專及大學本科以上學歷的畢業(yè)生〞；“人才預測學中講的人才是指有中專以上學歷和技術員以上業(yè)務職稱的人〞；“人才學講的人才是指：以其創(chuàng)造性勞動，為社會開展和人類進步做出一定奉獻的人〞。人不到位，絕對不動，再熱鬧的行業(yè)也不進。德才兼?zhèn)渥詈?，實在不能兼得的時候，應該將“德〞放在第一位。一流的人才都是善于總結的。4〕柳傳志的人才觀所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了;你再交給他一件事情，他又做成了?！皥詻Q不用空降兵，只提拔內部系統(tǒng)培養(yǎng)的人。〞5〕史玉柱的人才觀6〕牛根生的人才觀所謂人才，就是適宜時間適宜地點的適宜人選，即最適合崗位的人員。離開崗位談人才，就像離開矛談盾，離開船談帆，離開腳談鞋，并無實在意義?！踩夏Ｊ健趁膳５娜瞬攀褂迷敲矗骸坝械掠胁?，破格使用；有德無才，培養(yǎng)使用；無德有才，限制使用；無才無德，絕不使用。〞人才流失嚴重影響非洲經濟和社會開展聯(lián)合國貿易和開展會議2007年７月發(fā)表的一份題為《最不興旺國家報告2007：知識、科技學習和開展創(chuàng)新》的報告指出，岡比亞、厄立特里亞、莫桑比克、索馬里、塞拉利昂、利比里亞、馬達加斯加、赤道幾內亞等非洲最貧困國家的人才流失現(xiàn)象最為嚴重。近年來，這些國家有近一半的大學畢業(yè)生到海外尋找工作。此外，像南非這樣相對興旺的國家，人才流失也相當嚴重。在1989年至1998年的10年間，南非共有４萬多名醫(yī)生、護士、教授、工程師等人才離開本國，移民到英國、加拿大、美國、澳大利亞、新西蘭等國。據(jù)國際移民組織的統(tǒng)計數(shù)字，從1990年起，非洲大陸每年有兩萬多名高素質人才前往歐美等興旺國家謀職，其中許多人“一去不返〞。從上世紀60年代以來，共有60多萬名非洲專業(yè)技術人員在興旺國家效力，其中包括科學家、醫(yī)生和工程師，具有博士學位的就有４萬多人?？偛吭O在巴黎的經濟合作與開展組織的統(tǒng)計數(shù)據(jù)更令人吃驚，效力于該組織成員國的非洲國家高等教育畢業(yè)生超過100萬人，這個數(shù)字還在不斷增加。人才流失給非洲國家?guī)硪韵路矫娴暮蠊菏紫龋侵迖遗囵B(yǎng)一名高科技人才一般需要花費15萬美元，而這筆費用足以供非洲最不興旺國家的500個農民生活一年。人才外流，導致非洲國家的教育經費也不斷流失；其次，為了彌補人才的缺乏，非洲國家又不得不以高薪聘請外國專家，每年用于支付外國專家工資的開銷高達40億美元，僅此一項就消耗非洲每年所獲外來援助資金的三分之一；第三，由于缺乏人才，許多非洲國家的科研工程難以正常進行，一些科研成果也無法推廣和應用。我國人才流失現(xiàn)實依然嚴峻已威脅到國家平安一個旨在“探討我國一流高校、科研院所和重要產業(yè)界的高層次人才外流狀況〞的研究報告說明，現(xiàn)階段我國人才外流趨勢仍不容樂觀。外企在華研發(fā)機構成為爭奪高層次人才的橋頭堡目前已有來自14個國家的400多家世界500強企業(yè)在華建立了研發(fā)機構，其中以朗訊麾下的貝爾實驗室規(guī)模最大，擁有科研人員500多人，其中具有博士、碩士學位的達96％；微軟中國研究院的60多名研究人員中，20名有國外留學背景，40名是中國著名學府的博士；IBM公司中國研究中心的60多名研究人員全部具有碩士或博士學位。據(jù)報道，多家大型外資企業(yè)在京研發(fā)機構的投資已達10億多元，相當于2002年北京市財政投入科技研發(fā)資金的總和。這，實際上形成了外資企業(yè)爭奪我國高層次人才的橋頭堡。據(jù)統(tǒng)計，中國銀行幾年內流失人才4403人，其中六成以上流向了外資金融機構；近年來西部地區(qū)11個軍工企業(yè)中，已有數(shù)百名高級人才被跨國公司挖走。關鍵人才在國際競爭力和國家平安方面具有戰(zhàn)略上的對抗性在人才競爭日趨劇烈的今天，掌握著國家關鍵技術和機密的人才在國際競爭力和國家平安方面具有戰(zhàn)略上的對抗性，這樣的人才流失，造成的損失往往比一般的知識侵權更具破壞力和殺傷力。其中一個主要表現(xiàn)就是，我國短缺的重要、關鍵人才具有全球趨同性，即我們所缺的也是人家所缺的。比方目前我國人才缺口較大的現(xiàn)代通信、生物工程、電腦芯片制造和軟件設計等高新技術人才、熟悉國際金融和世貿組織規(guī)那么的人才、既懂經營又善管理的復合型人才等，美、日、英、法等興旺國家也很短缺。據(jù)2000年美國全國科學基金會統(tǒng)計，化學、生物、物理等學科的科學家和工程師當年的缺口為45萬，預計到2006年這一數(shù)字將擴大為67萬，而其本國培養(yǎng)能力只能滿足總需求的1／3；日本、英國近年來都放寬了向引進信息技術等人才發(fā)放綠卡的限制；法國從2000年開始的五年內發(fā)放了兩萬張信息技術人才入境的綠卡簽證；對移民一向保守的德國也于2000年開始實施“綠卡工程〞，專門開設了網絡征才熱線。人才流失使一個企業(yè)蒙受多大損失，是很難算清的一筆賬一個企業(yè)，走一個技術骨干帶頭人，或帶走幾個人，可能造成整個企業(yè)技術系統(tǒng)癱瘓；相應的，銷售人員帶走市場，可能使企業(yè)走向死路；高層管理人員辭職，可能造成商譽損失而使企業(yè)股票猛跌，等等。這些話當然不是毫無來由的危言聳聽，不久前北京大學經濟研究中心主持的一項以高科技和金融行業(yè)的國企和股份制企業(yè)為主的《中國企業(yè)領袖調查》結果顯示，150名首席執(zhí)行官和企業(yè)高層管理人員中，只有12％的人堅決認為不會離開公司，有54％的人聲稱自己在兩年內很可能或可能離開公司。美國《財富》雜志不久前報道說，企業(yè)在一個員工離職之后，從找新人到順利上手，光是替換本錢就高達離職員工薪水的1.5倍；而如果離開的是管理人員，代價會更高。1978年以來，我國出國留學人數(shù)年均增長率為22.1％，其中80年代3％，90年代為29.7％。從20世紀80年代初至2002年底，我國出國留學人員共有58萬人，學成回國留學人員15萬人。人才的含義：從狹義上說，人才是才能較高，以其創(chuàng)造性的勞動成果，對社會開展和人類進步做出一定奉獻的人。從廣義上說，人才是人民之才，是人民當中各行各業(yè)有才能的人。二、人才的特點與類型〔一〕人才的特點1.創(chuàng)造性2.歷史進步性3.社會性4.專業(yè)性5.相對性〔二〕人才的類型1.工作性質：理論型人才和實踐型人才2.自身素質：發(fā)現(xiàn)型人才和再現(xiàn)型人才3.發(fā)揮作用：組織型人才和操作型人才三、領導用人的標準德才兼?zhèn)涞臉藴实?，是領導者選才用人的首要方面，它是指人的政治覺悟和道德品質。才，是領導者選才用人的另一個重要方面，它是指從事某方面工作所具備的專業(yè)知識和專業(yè)能力，即所謂“真才實學”?！八幕狈结樃锩贻p化知識化專業(yè)化當今世界500強企業(yè)的用人觀點——德才兼?zhèn)湮④泚喼扪芯吭喝肆Y源部的王女士說：“微軟研究院用人的標準尤其看重人才的職業(yè)道德，應聘者要經過嚴格的面試，以考核是否正直、誠信。〞聯(lián)想人力資源部負責人曾直言：“人才要先學會做人，人才與企業(yè)開展最關鍵的結合點在于，企業(yè)要有良好的用人戰(zhàn)略，而人才要良好的道德品質。〞諾基亞人力資源部總監(jiān)嚴金坤說：“我們的招聘工作是比較嚴格的，需要花很多時間，因為我們覺得價值觀和思想比較重要，技術很容易學到，硬件也很容易學到，軟件就比較難一些。〞陳情表--李密臣密言：臣以險釁，夙遭閔兇。生孩六月，慈父見背；行年四歲，舅奪母志。祖母劉憫臣孤弱，躬親撫養(yǎng)。臣少多疾病，九歲不行，零丁孤苦，至于成立。既無伯叔，終鮮兄弟，門衰祚薄，晚有兒息。外無期功強近之親，內無應門五尺之僮，煢煢孑立，形影相吊。而劉夙嬰疾病，常在床蓐，臣侍湯藥，未曾廢離。逮奉圣朝，沐浴清化。前太守臣逵察臣孝廉；后刺史臣榮舉臣秀才。臣以供養(yǎng)無主，辭不赴命。詔書特下，拜臣郎中，尋蒙國恩，除臣洗馬。猥以微賤，當侍東宮，非臣隕首所能上報。臣具以表聞，辭不就職。詔書切峻，責臣逋慢；郡縣逼迫，催臣上道；州司臨門，急于星火。臣欲奉詔奔馳，那么劉病日篤，欲茍順私情，那么告訴不許。臣之進退，實為狼狽。伏惟圣朝以孝治天下，凡在故老，猶蒙矜育，況臣孤苦，特為尤甚。且臣少仕偽朝，歷職郎署，本圖宦達，不矜名節(jié)。今臣亡國賤俘，至微至陋，過蒙拔擢，寵命優(yōu)渥，豈敢盤桓，有所希冀！但以劉日薄西山，氣息奄奄，人命危淺，朝不慮夕。臣無祖母，無以至今日，祖母無臣，無以終余年。母孫二人，更相為命，是以區(qū)區(qū)不能廢遠。臣密今年四十有四，祖母今年九十有六，是臣盡節(jié)于陛下之日長，報養(yǎng)劉之日短也。烏鳥私情，愿乞終養(yǎng)。臣之辛苦，非獨蜀之人士及二州牧伯所見明知，皇天后土，實所共鑒。愿陛下矜憫愚誠，聽臣微志，庶劉僥幸，保卒余年。臣生當隕首，死當結草。臣不勝犬馬怖懼之情，謹拜表以聞。四、選才用人的意義〔P123)

1、人才是時間最珍貴的資源馬克思主義經典作家對人才重要性的認識人與物的關系看人才的重要性：人力資源是經濟開展的重要因素人力資源與社會開展從當代社會競爭來看2、人才是事業(yè)之本，是否正確地選才用人關系到社會進步、國家興衰和事業(yè)成敗從領導的職責來看從歷史經驗來看3、人才是現(xiàn)代化建設的棟梁，正確地選才用人對現(xiàn)代化建設起著關鍵作用。

人才選拔原那么：

即考察識別人才的原那么，或稱知人識人的原那么，它是領導者考察識別人才的根本準那么。*第二節(jié)選拔人才的原那么和制度

識人

就是領導者通過考察和識別，做到對人的全面了解和正確認識。

“人心隔肚皮，做事兩不知。〞“知人知面不知心。〞如何識人伯樂三“要〞：其一：識人要全面、客觀其二：識人要善辨“長〞、“短〞其三：識人不以己好為標準諸葛亮識人七法：1、問之以是非而觀其志，2、窮之以辭辯而觀其變，3、咨之以計策而觀其識，4、告之以禍難而觀其勇，5、醉之以酒而觀其性，6、臨之以利而觀其廉，7、期之以事而觀其信。識人“雷區(qū)〞華而不實者貌似博學者不懂裝懂者濫竽充數(shù)者避實就虛者鸚鵡學舌者固執(zhí)己見者偏激者任人就是領導者在知人的根底上，對人才的合理選擇、調配、任用和接續(xù)。要求：根據(jù)工作任務的不同需要和人才的不同專長，做到揚長避短，人盡其才，充分發(fā)揮人才的最大作用；根據(jù)工作任務的繁簡難易和人才能力的上下大小，讓他們各得其所、用當其才。管人包括對所管人員的教育、培訓、考核、獎懲、流動、福利、工資、退休等等手段的管理。總結：領導用人的實質通過一系列的用人活動，采用一切積極的用人手段，激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，為實現(xiàn)領導目標竭盡所能，并切實使之轉化為領導效益，推動各項事業(yè)和各項工作的開展、進步。一、人才選拔原那么〔一〕察言與觀行〔二〕考察歷史與考察現(xiàn)實〔三〕發(fā)現(xiàn)長處與短處〔四〕組織考察與群眾評議二、人才選拔原那么〔一〕選舉制〔二〕考選制〔古：科舉取士今：公務員考試〕〔三〕薦選制〔古代舉孝廉〕*第三節(jié)使用人才的原那么和制度一、人才使用原那么〔一〕量才用人、職能相稱〔二〕揚長避短、各盡所能〔三〕用人不疑、疑人不用〔四〕合理搭配、整體效能〔五〕五湖四海、寬以容才〔六〕合理流動、適才適所〔七〕保護人才、關心幫助〔八〕重視培養(yǎng)、用養(yǎng)結合量才用人就是根據(jù)每個人的性格特點、專長、志趣等將其安排在適宜的職位上，使每個人都能各得其所，充分施展自己的才能。唐太宗：“為官擇人那么治，為人擇官那么亂〞。

用人之長

就是要善于發(fā)現(xiàn)人才的長處，并予以其用武之地。

上令封德彝舉賢，久無所舉。上詰之，對曰：“非不盡心，但于今未有奇才耳！〞上曰：“君子用人如器，各取所長。古之致治者，豈借才于異代乎？正患己不能知，安可誣一世之人！〞

——《資治通鑒》某人又五個兒子，老大傻，老二尖，老三瞎子，老四駝背，老五腿瘸，沒有一個健全的人。但他們的父親很會安排，讓傻子務農，面朝土地背朝天，毫無怨言；讓尖的做買賣，只占廉價不吃虧。讓瞎子去算卦，起碼能養(yǎng)活自己；讓駝背搓麻繩，低頭彎腰不痛；讓瘸子紡線，穩(wěn)坐如鐘腳不麻。他們的父親這種安排，使五個兒子各得其所，都能安身立命，終身不愁吃穿。用人所長用人不疑

根據(jù)人才的特點把其放到了適宜的位置上，就應該對其給予充分的信任，讓其大膽地進行工作，創(chuàng)造業(yè)績?！邦I導做領導的事，各層做各層的事。〞做到：關心人才；尊重人才；寬容人才；勇于保護人才。二、人才使用制度P131(簡答〕1、任免制度與培養(yǎng)制度2、考核制度與獎懲制度3、交流制度與回避制度4、職務升降與辭職辭退制度5、任期制度與退休制度領導用人方法之識人方面-----防止“以己觀人〞〔1〕什么是“以己觀人〞:——在觀察人、判斷人的時候，往往以自己的標準來識人。直接后果:以已劃線，能識同體之善，而難識別與自己不同類型的人。從前，有一個人遺失了一把斧頭，疑心被隔壁的小孩偷走了。于是，就暗中觀察小孩的行動，不管是言語與動作，或是神態(tài)與舉止，怎么看都覺得像是偷斧頭的人。因為沒有證據(jù)，所以也就沒有方法揭發(fā)。隔了幾天，他在后山找到遺失的斧頭，原來是自己弄丟的。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎么看也不像是會偷斧頭的人。主要缺點：以個人好惡為判斷標準，容易造成重大損失。漢武帝到朗署(漢朝官署名)巡視，遇見一個衣裳不整的白發(fā)老翁，問他：“你叫什么名字呢？什么時候在此為郎(宿衛(wèi)之官名)的呢？〞老翁答道：“臣叫顏駟，在文帝時就在此為郎了。〞武帝又問：“為何這么老了，仍在此當差呢？〞顏駟答道：“文帝好文而臣好武，景帝喜好年老的而臣尚年少，陛下喜好年少的而臣已年老，因此歷經三世都沒有晉升的時機，只好一直在此當差了。〞假設文帝好武，景帝喜好年少，武帝喜好年老的話，顏駟一生的機遇就會大不相同了。領導者不要埋怨別人沒有成就事業(yè)是生不逢時，要看到自己是怎樣開發(fā)人的，一些人的才能沒有得到發(fā)揮，很可能是因為自己沒有及時的識人、用人

〔２〕怎樣走出以己觀人誤區(qū)第一，不要以貌取人劉備進西川前，蜀地歸劉璋管轄。劉璋是個無能、懦弱的人，西川遲早要被人吞并，因此他手下的人早就各打各的算盤。張松就借去許昌向曹操求援的時機，暗藏一幅西川軍事地圖，如果曹操看得起他，就把西川的地圖拱手送給曹操。曹操憑借當時的力量，可以輕松地取得西川。曹操偏偏在這兒犯了一個錯誤，張松在西川是很有名的人物，但長得丑，尖頭，暴額，還露齒，只是聲如洪鐘。曹操一看這幅丑樣子，徒生厭惡，立刻就把臉拉下來了，對張松十分的傲慢。張松一氣之下，地圖不獻了，揚長而回西川，投靠劉備去了。第二、不要特別相信親眼所見有一群人在外流浪，想找個托身之地，以施展他們的才華和抱負，但處處遭到拒絕，生活非常艱難，常常餓肚子。走進一段荒蕪地區(qū)，好不容易搞到一袋大米，大伙兒就叫一個忠厚老實的人燒水做飯。這群人的長者閉目歇坐了一會兒，就站起來活動筋骨。遠遠看見那個在大樹背后做飯的小伙子正拿著勺子自個兒抓米飯吃。長者有點難過，一向老實的人，在危難中就失了本性。長者沒向其他人提此事，但已改變了對那個老實小伙子的看法。

后來，當這個小伙子在戰(zhàn)場上犧牲了，長者重提此事，另一個隨行的人告訴他，那個小伙子當時并沒偷吃米飯，而是雀屎掉在鍋里，他不忍浪費，悄悄揀了那團米飯吃了。長者聽后，陷入良久的沉思。這個故事中的老者就是孔子。第三、要有開展的觀點領導者不要只看當初，不顧變化，只要他勤奮、老實和不斷地進步就完全可以了?！肮辅暤谒摹⒉灰豢赐獗憩F(xiàn)象第五、不要求全責備“善于利用人的自私性〞一座城市的郊區(qū)有個水庫，每年的夏天都吸引了一大批游泳愛好者前去游泳，而水庫是城市自來水工廠的重要的取水源。為了保持水源的清潔，自來水公司在庫區(qū)樹了許多的“禁止游泳〞的牌子，但效果并不理想，人們照游不誤。后來自來水公司換了所有的禁止類的標語，公告牌上寫道：“你家用的水來自這里，為了你和家人的健康，請保持清潔衛(wèi)生。〞結果，庫區(qū)中的游泳者就鮮見了。所以，人性之私，不要回避，領導者盡力營造一個“我為人人，人人為我〞的氣氛，對推動領導工作是極為有利的。

第六、不要計較歷史的污點

對有歷史污點的人要搞清楚其犯錯誤的性質和原因，區(qū)別對待。

據(jù)歷史記載，有一次，楚莊王舉行宴會，招待他的一批得力臣子。他讓一位自己心愛的美女為眾人斟酒，以助酒興。夜幕初降時，眾人已喝得有幾分酒意了，這時，一陣風吹熄了燭火。黑暗中，有人仗著酒意，乘機拉住斟酒美女的衣袖，但被這位美女掙脫了。機靈的美女順手拉斷了那人的帽纓握在手中。燭火重新點燃，美女來到楚莊王座前一陣撒嬌、咬耳朵，拿出那條帽纓，定要楚莊王查出那人，嚴加懲辦，為自己出氣。美女雖然在悄聲說話，但坐在楚莊王旁邊的幾位臣子從美女憤怒的表情和手握的纓帶上猜出了怎么回事，都不禁替那位冒失鬼捏一把