品質(zhì)部組織架構(gòu)與職位體系一、品質(zhì)部職能描述1.建立和完善質(zhì)量保障體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理體系，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，維護(hù)并完善ISO9001質(zhì)量體系的運(yùn)行。2.建立產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。依照相關(guān)工藝與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.品驗(yàn)。依各品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品的料、生產(chǎn)過程及成品進(jìn)行檢驗(yàn)或檢測(cè)，并對(duì)結(jié)果做出判斷。4.問題改善與糾正預(yù)防。收集、整理和分析本公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題，召集相關(guān)部門進(jìn)行整改，并制定糾正預(yù)防措施。5.供應(yīng)商評(píng)審。負(fù)責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)審、輔導(dǎo)和支持工作。6.設(shè)備儀器管理。負(fù)責(zé)本公司量檢具的管理、內(nèi)校和保養(yǎng)工作。7.部門建設(shè)。負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、任用、培訓(xùn)和績(jī)效管理工作。二、職位關(guān)系圖品質(zhì)部職位關(guān)系圖如下圖所示。品質(zhì)部主管品質(zhì)組長(zhǎng) 品質(zhì)工程 內(nèi)審員 文控文員 來料檢驗(yàn)員 制程檢驗(yàn)員 成品檢驗(yàn)員 三、職位說明書1.品質(zhì)部主管職位說明書一、基本信息職位名稱品質(zhì)部主管所在部門品質(zhì)部所在科室直接上司總經(jīng)理職位級(jí)別職位編號(hào)二、主要職責(zé)描述1.建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理體系，制定和完質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，維護(hù)并完善ISO9001質(zhì)量體系的運(yùn)行2.建立產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。依照相關(guān)工藝與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測(cè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3,產(chǎn)品檢驗(yàn)。依照各項(xiàng)品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),組織品質(zhì)部員工對(duì)產(chǎn)品的來料、生產(chǎn)過程及成品進(jìn)行檢驗(yàn)或檢測(cè)，并對(duì)檢驗(yàn)或檢測(cè)結(jié)果做出判斷4.問題改善與糾正預(yù)防。對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行收集、整理、分析，召集相關(guān)部門進(jìn)行整改，直到問題解決，及時(shí)制訂糾正預(yù)防措施和質(zhì)量提升計(jì)劃5.供應(yīng)商管理評(píng)審。負(fù)責(zé)供應(yīng)商品質(zhì)評(píng)審、輔導(dǎo)和支持工作6.設(shè)備儀器管理。負(fù)責(zé)本公司量檢具的管理、內(nèi)校和保養(yǎng)工作7.部門建設(shè)。負(fù)責(zé)部門員工的選拔、任用、培訓(xùn)及績(jī)效管理工作三、崗位KPI(4~6項(xiàng))培訓(xùn)達(dá)成率、檢驗(yàn)計(jì)劃達(dá)成率、糾正預(yù)防完成率、每月客訴次數(shù)四、任職資格要求1.學(xué)歷及專業(yè)要求:大專學(xué)歷，專業(yè)不限，有內(nèi)審資格證2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:五年以上本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年主管工作經(jīng)驗(yàn)3.能力要求(1)專業(yè)技能。精通ISO9001運(yùn)行維護(hù)，能熟練編寫并指導(dǎo)實(shí)施ISO9001體系各類文件;精通QC七大手法，熟練SPC運(yùn)作;熟練操作卡尺、千分尺等基本的量檢具;熟悉電子、塑膠產(chǎn)品的質(zhì)量管控(2)溝通協(xié)調(diào)能力。能妥善協(xié)調(diào)、平衡公司內(nèi)外部的關(guān)系，能夠促成各部門之間相互理解、相互支持與配合(3)文字表達(dá)能力。具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能夠獨(dú)立起草品質(zhì)作業(yè)規(guī)范、品質(zhì)作業(yè)流程等的制度文件，并能對(duì)他人進(jìn)行指導(dǎo)(4)領(lǐng)導(dǎo)力。能準(zhǔn)確制定部門目標(biāo)，善于培養(yǎng)并激勵(lì)下屬，能促成下屬個(gè)人價(jià)值與部門目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)2.品質(zhì)組長(zhǎng)職位說明書一、基本信息職位名稱品質(zhì)組長(zhǎng)所在部門品質(zhì)部所在科室直接上司品質(zhì)部主管職位級(jí)別職位編號(hào)二、主要職責(zé)描述1.協(xié)助品質(zhì)部主管負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、制程、進(jìn)料品質(zhì)管理工作，達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo)2.現(xiàn)場(chǎng)管理。主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提升方案的實(shí)施與監(jiān)督3.內(nèi)部管理。對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)并監(jiān)督工作進(jìn)展情況4.異常處理。對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理、跟進(jìn)5.溝通協(xié)調(diào)。同相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通品質(zhì)問題，確保產(chǎn)品品質(zhì)6.5S現(xiàn)場(chǎng)管理。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)檢驗(yàn)區(qū)域及所管轄物料的5S管理工作7.部門文件管理。負(fù)責(zé)本部門來往文件的打印、收發(fā)、保管工作8.品質(zhì)資料統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、質(zhì)檢記錄的收集統(tǒng)計(jì)及分析工作9.部門行政事務(wù)。負(fù)責(zé)本部門辦公用品的請(qǐng)購(gòu)、保管和發(fā)放工作10.完成主管交辦的其他工作事項(xiàng)三、崗位KPI檢驗(yàn)計(jì)劃達(dá)成率，表單、報(bào)表準(zhǔn)確率，5S執(zhí)行情況四、任職資格要求1.學(xué)歷及專業(yè)要求:中專以上，有內(nèi)審資格證2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:三年以上本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，兩年制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年管理工作經(jīng)驗(yàn)3.能力要求(1)專業(yè)技能。熟悉品質(zhì)部的工作流程和管理模式;能熟練運(yùn)用QC七大手法(2)溝通能力。具有良好的口頭表達(dá)能力，能將日常工作信息很好地傳遞給同事(3)督導(dǎo)能力。能將上級(jí)信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給下屬，并監(jiān)督下屬落實(shí)3.文控文員職位說明書一、基本信息職位名稱文控文員所在部門品質(zhì)部所在科室直接上司品質(zhì)部主管職位級(jí)別職位編號(hào)二、主要職責(zé)描述1.體系文件管理。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件的統(tǒng)一管理(包括編目、統(tǒng)計(jì)和借閱)2.各部門文件監(jiān)管。監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查各部門文件與資料管理工作3.外來文件管理。對(duì)外來文件進(jìn)行分發(fā)、核查與監(jiān)控4.發(fā)放文件。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的會(huì)簽、編號(hào)和分發(fā)等管理工作5.回收文件。文件變更時(shí)更改記錄、會(huì)簽、分發(fā)、回收與作廢、定期銷毀6.公司內(nèi)審。協(xié)助完成內(nèi)部審核工作7.保密工作。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料保密工作三、崗位KPI文件發(fā)放、回收準(zhǔn)確性，文件發(fā)放、回收及時(shí)性，文件管理的完整性四、任職資格要求1.學(xué)歷及專業(yè)要求:高中、中專以上2.工作經(jīng)驗(yàn)要求:兩年以上