員工招聘管理培訓(xùn)主要內(nèi)容招聘概述影響招聘的因素招聘規(guī)劃專題討論案例2024/1/182?一、招聘概述

1、招聘的由來(lái)

古代招聘

我國(guó)最早的招聘可追溯到殷商時(shí)期

商湯 五次以幣聘伊君輔治國(guó)政

周朝 人才招聘開(kāi)場(chǎng)形成制度

三國(guó) 曹操不只一次發(fā)布“求賢會(huì)〞

明朝 朱元璋每到一處都貼“招賢榜〞

2024/1/183?1、招聘的由來(lái)現(xiàn)代招聘改革開(kāi)放前缺乏選人用人的自主權(quán)，招聘的方法幾乎不被采用改革開(kāi)放后事實(shí)證明，招聘是一種促進(jìn)“才得其用，職得其才〞的有效可行的方法。招聘愈來(lái)愈成為企業(yè)補(bǔ)充員工的主要渠道2024/1/184?2、招聘的概念和意義招聘的概念指通過(guò)各種信息，把具有一定技巧、能力和其他特性的申請(qǐng)人吸引到組織空缺崗位上的過(guò)程。作為一個(gè)重要的管理職能，招聘與其他人力資源職能有著密切的關(guān)系招聘的意義人力資源管理中占有首要地位影響組織今后的開(kāi)展對(duì)“推銷〞企業(yè)具有重要作用影響企業(yè)的人員流動(dòng)率影響人事管理的費(fèi)用2024/1/185?3、招聘的渠道和方式組織內(nèi)部招聘優(yōu)勢(shì)對(duì)候選人情況了解較深入群眾根底結(jié)實(shí)，容易開(kāi)展工作發(fā)揮員工積極性，鼓勵(lì)士氣省時(shí)、經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)易于“近親繁殖〞組織外部招聘優(yōu)勢(shì)帶來(lái)新觀念、新知識(shí)、新思維易產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)、激發(fā)活力劣勢(shì)影響員工士氣不易開(kāi)展工作2024/1/186?4、招聘考核筆試考察：根本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、綜合分析能力和文字表達(dá)能力特點(diǎn)考核的信度和效度較高時(shí)間少，效率高心理壓力小，易發(fā)揮水平，成績(jī)較客觀面試考察：分析問(wèn)題的熟練程度、實(shí)踐經(jīng)歷、思維的敏捷性、語(yǔ)言表達(dá)能力，以及外表、氣質(zhì)、風(fēng)度、情緒的穩(wěn)定性和應(yīng)變能力2024/1/187?4、招聘考核心理測(cè)試診斷功能：具有什么優(yōu)勢(shì)預(yù)測(cè)功能：適應(yīng)和成功的可能性模擬測(cè)試〔情景模擬法〕評(píng)價(jià)具有某種潛能：表現(xiàn)出與組織目標(biāo)相關(guān)的行為2024/1/188?二、影響招聘的因素

1、外部因素

國(guó)家的政策、法規(guī)，勞動(dòng)力市場(chǎng)，行業(yè)開(kāi)展情況。

2、內(nèi)部因素

企業(yè)的聲望，處于的開(kāi)展階段，招聘政策，福利

待遇，本錢和時(shí)間。

三、招聘規(guī)劃

1、招聘目的

補(bǔ)充缺員，突發(fā)的人員需求，確保企業(yè)所需的

專門人員，確保新規(guī)劃事業(yè)部的人員……

2、招聘工作的承擔(dān)者

人事部門，高層領(lǐng)導(dǎo)，專家。招聘規(guī)劃3、招聘方案主要內(nèi)容：招聘人數(shù)，招聘基準(zhǔn)，招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算行動(dòng)方案：招聘工作小組的組成，招聘章程的制定， 考核方案和那么有選聘的條件……4、招聘策略地點(diǎn)策略，招聘策略，聘用策略，時(shí)間策略。2024/1/1811?招聘規(guī)劃5、招聘信息主要內(nèi)容：崗位名稱，有關(guān)職責(zé)，所需技巧、能力、 知識(shí)和經(jīng)歷……面試程序6、招聘評(píng)估招聘數(shù)量、招聘質(zhì)量、招聘效率

2024/1/1812?例1、中鐵信招聘工作的管理需求編寫招聘廣告收集簡(jiǎn)歷應(yīng)聘人資格審查，初選組織各種形式的考試和測(cè)驗(yàn)面試前的準(zhǔn)備確定面試人選面試結(jié)果存檔面試實(shí)施面試結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)面試結(jié)果反饋會(huì)同用人部門確定錄用人選2024/1/1813?例2、日本花王公司的招聘程序工作核查三次面試體檢求職者填寫職位申請(qǐng)表總經(jīng)理批準(zhǔn)需求2024/1/1814?四、專題討論

專題1：傳統(tǒng)面試的七大弱勢(shì)

提問(wèn)無(wú)章法〔重復(fù)提問(wèn)、遺漏重要信息、提出無(wú)關(guān)問(wèn)題、問(wèn)題的非標(biāo)準(zhǔn)化〕

暈輪效應(yīng)〔考官偏好、先入為主、以點(diǎn)蓋面〕

不做記錄或很少做記錄

忽略應(yīng)聘者的工作動(dòng)機(jī)

考官的經(jīng)歷主義

應(yīng)聘者的不滿情緒

走后門有機(jī)可乘

專題2：如何進(jìn)展有效的面試1、制定和使用面試官指南指定和使用面試官指南確保面試官對(duì)應(yīng)聘同一職位的所有侯選者提出共同的一套問(wèn)題而且要以某種方式組織提問(wèn)以提高考核的準(zhǔn)確性好處除了針對(duì)不同工作的考核局部有較大的變化外，答復(fù)范本及其邏輯都非常相似節(jié)省時(shí)間減少可能在面試中產(chǎn)生的就業(yè)歧視投訴，及以此給公司帶來(lái)的危險(xiǎn)要求經(jīng)理把預(yù)期業(yè)績(jī)以書(shū)面形式記錄下來(lái)，這個(gè)過(guò)程能使經(jīng)理發(fā)現(xiàn)應(yīng)加以核對(duì)的不一致和模棱兩可之處2024/1/1816?專題2：如何進(jìn)展有效的面試?yán)纾褐贫嬖嚬僦改系臏?zhǔn)那么遵守的一般性指導(dǎo)方針怎樣開(kāi)場(chǎng)面試建立考核局部對(duì)問(wèn)題加以組織，邏輯順暢怎樣完畢面試2024/1/1817?專題2：如何進(jìn)展有效的面試2、向應(yīng)聘者預(yù)先介紹面試過(guò)程告知應(yīng)聘者面試中面試官進(jìn)展記錄的意義告知應(yīng)聘者面試官將要從他們的答復(fù)中探查更多的信息面試官在面試前應(yīng)瀏覽應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷將閑聊限制在面試過(guò)程的初期2024/1/1818?專題2：如何進(jìn)展有效的面試3、進(jìn)展探查以期獲得更加完整的信息目的了解應(yīng)聘者是怎樣行動(dòng)的了解應(yīng)聘者行為的結(jié)果方法詢問(wèn)應(yīng)聘者如何因某種經(jīng)歷而發(fā)生行為上的變化詢問(wèn)應(yīng)聘者有什么結(jié)果不斷變換探查的詢問(wèn)方式以減少造成盤問(wèn)感受的可能性對(duì)“紅牌警示〞進(jìn)展探查提問(wèn)，但不要假設(shè)它們一定就是不好的表現(xiàn)要防止匆匆下結(jié)論這種典型的傾向，作描述性記錄而不是評(píng)價(jià)性記錄并且在面試過(guò)程中暫不下結(jié)論2024/1/1819?專題2：如何進(jìn)展有效的面試4、強(qiáng)化您想留給他人的印象作為一名面試官您可以通過(guò)語(yǔ)言與非語(yǔ)言戰(zhàn)略來(lái)強(qiáng)化您想留給他人的印象方法職業(yè)化著裝以面部表情和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表示對(duì)應(yīng)聘者真誠(chéng)的回應(yīng)打招呼時(shí)微笑，并稱照應(yīng)聘者的名字在整個(gè)面試過(guò)程中始終保持職業(yè)化的舉止與應(yīng)聘者保持頻繁的目光交流防止一些可能迷惑應(yīng)聘者的行為，比方過(guò)多的點(diǎn)頭，皺眉或目光呆滯等2024/1/1820?專題2：如何進(jìn)展有效的面試5、管理面試環(huán)境排除所有聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)的干擾以使雙方能夠進(jìn)展輕松自如的溝通注意安靜的環(huán)境溫度適宜，燈光柔和座位舒適保持有助于溝通的距離不要把應(yīng)聘者直接置于面試官辦公桌的正面減少各種干擾〔、文件、電腦屏幕、外部噪音等〕盡量縮小雙方之間的權(quán)利差距2024/1/1821?專題2：如何進(jìn)展有效的面試6、用團(tuán)隊(duì)面試〔小組面試〕優(yōu)化面試過(guò)程解決多輪面試所造成的內(nèi)容重復(fù)問(wèn)題，同時(shí)又使應(yīng)聘者不那么疲憊就是團(tuán)隊(duì)面試優(yōu)勢(shì)使面試更加準(zhǔn)確培訓(xùn)面試官向應(yīng)聘者傳達(dá)信息：我們言行一致劣勢(shì)壓力大2024/1/1822?案例分析有人說(shuō)管理有兩個(gè)黃金法那么第一法那么是“人類的行為總是向受鼓勵(lì)的方向開(kāi)展〞第二法那么是“人類的行為總是在自己尊敬的人面前表現(xiàn)得更為完美〞請(qǐng)問(wèn)：您同意這兩個(gè)法那么嗎？請(qǐng)您結(jié)合自己的實(shí)際談?wù)勅绾伟堰@兩個(gè)法那么用在您的領(lǐng)導(dǎo)工作中。答題時(shí)間：6~8分鐘2024/1/1823?討論案例出題思路：領(lǐng)導(dǎo)必須了解人們的心理行為，嚴(yán)于律己并樹(shù)立自己的良好形象測(cè)評(píng)要素：研究人們心理