管理學概論復習資料單選1．古典管理理論在對人性的假設的問題上，把員工看成是（A）A、經濟人B、社會人C、現實人D、自我實現的人2．法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應接受一個領導的命令，這是（D）原則的要求。A、權力和責任B、紀律C、集中D、統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早體現在（B）A、泰羅的科學管理運動B、梅奧的“霍桑試驗”C、管理過程學派D、管理權變理論4．哪項實驗是被后人譽為“泰羅制”的核心（B）A、“霍桑試驗”B、“生鐵搬運試驗”C、“熵”的試驗D、“從眾”試驗5．法約爾的管理思想集中體現在（A）一書中。A、《工業(yè)管理與一般管理》B、《科學管理原理》C、《社會組織與經濟組織理論》D、《心理學與工業(yè)效率》6．20世紀初，泰羅（B）一書的發(fā)表，是管理學成為一門獨立學科的標志。A、《工業(yè)管理與一般管理》B、《科學管理原理》C、《社會組織與經濟組織理論》D、《心理學與工業(yè)效率》7．在行為科學的發(fā)展歷史中，一個里程碑的研究是（B）A、生鐵搬運試驗B、霍桑試驗C、“熵”的試驗D、從眾試驗8．在管理學發(fā)展史上，被譽為組織理論之父的是（D）A、泰羅B、法約爾C、巴納德D、韋伯9．通過“生鐵搬運試驗”，泰羅創(chuàng)立了（A）A、科學管理理論B、管理科學學派C、一般管理理論D、管理組織理論10．在管理學發(fā)展史上，巴納德被譽為（D）A、科學管理之父B、經營管理理論之父C、組織理論之父D、現代管理理論之父11．決策理論學派的代表人物是（B）A、德魯克B、西蒙C、巴納德D、法約爾12．經驗主義學派的代表人物是（A）A、德魯克B、西蒙C、巴納德D、法約爾13．對管理過程、管理職能的研究開始于（B）A、孔茨B、法約爾C、泰羅D、西蒙14．管理的核心是（A）A、配置資源B、協調指揮C、領導D、激勵15．目標和計劃是否能得到落實，關鍵在于（D）A、組織B、領導C、控制D、實施16．管理者統(tǒng)御能力的核心是（A）A、決策能力B、組織能力C、協調能力D、指揮和控制能力17．對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（B）A、概念技能B、人際技能C、技術技能D、診斷技能18．在組織各項資源中，處于核心地位的是（A）A、人力資源B、金融資源C、物資資源D、信息資源19．人類社會廣泛存在的、最基本的社會組織類型是（A）A、經濟組織B、政治組織C、科技文化組織D、群眾組織20．作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內從事各種活動時的立場、行為和作用等一系列特性的歸納就是（A）A、管理者角色B、管理階層C、管理者技能D、管理者素質21．管理者在組織管理中的層次位置被稱為（B）A、管理層次B、管理階層C、管理幅度D、管理者角色22．管理者統(tǒng)馭能力的基礎是（B）A、決策能力B、組織和協調能力C、技術能力D、指揮和控制能力23．巴納德認為，正式組織的基礎是（A）A、信息溝通B、協作意愿C、共同目標D、領導和控制24．關于公司總經理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（D）A、總經理比中層管理人員更需要人際技能B、總經理比中層管理人員更需要自由行為權C、總經理比中層管理人員更需要掌握公司經營問題的信息D、總經理比中層管理人員更需要掌握概念技能25．按照組織成員的收益程度來劃分，一般來說，政黨屬于（A）A、互益組織B、工商組織C、服務組織D、公益組織26．一個總目標可以用不同的指標來全面地反映，說明了目標的（B）A、層次性B、多樣性C、動態(tài)性D、激勵性27．面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循（B）A、現實性原則B、關鍵原則C、協調性原則D、權變原則28．具有極大的偶然性、不確定性且無先例可循的決策是（B）A、程序型決策B、非程序型決策C、確定性決策D、高層決策29．各種可行方案的條件大部分是已知的，結果有多個，且每個結果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C）A、確定型決策B、非確定型決策C、風險型決策D、非程序性決策30．決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（A）A、識別問題B、確定決策目標C、選擇滿意方案D、實施方案31．決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能（A）A、計劃B、控制C、領導D、組織32．企業(yè)年度生產經營計劃屬于（A）A、綜合計劃B、部門計劃C、項目計劃D、長期計劃33．企業(yè)某新產品的研發(fā)計劃屬于（C）A、綜合計劃B、部門計劃C、項目計劃D、長期計劃34．（B）是一個組織所選擇的服務領域或事業(yè)。A、宗旨B、使命C、目標D、戰(zhàn)略35．（A）是一個組織最基本的目標，也是這個組織何以存在的基本理由。A、宗旨B、使命C、目標D、戰(zhàn)略36．評價備選方案的關鍵在于（A）A、評價標準的選擇B、擬定備選方案C、實施方案D、選擇滿意方案37．計劃工作的基礎是（B）A、決策B、目標C、評價D、實施38．各種可行方案條件大都未知、結果有多個，每個結果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（B）A、確定型決策B、非確定型決策C、風險型決策D、非程序型決策39．決策的一般過程開始于（B）A、確定決策目標B、識別問題C、確定決策標準D、確定標準的權重40．在計劃的表現形式中，計劃和控制工作的連接點是(A)A、預算B、規(guī)劃C、程序D、政策41．一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（B）A、程序型決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策42．目標計劃是否能夠得到落實，關鍵在于（D）A、組織B、領導C、控制D、實施43．計劃工作的核心是（A）A、決策B、目標C、評價D、實施44．我國關于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（D）A、戰(zhàn)術決策B、激進決策C、目標決策D.戰(zhàn)略決策45．西蒙決策模型提出了（A）A、有限理性條件下的令人滿意準則B、完全理性條件下的令人滿意準則C、有限理性條件下的最優(yōu)準則D、完全理性條件下的最優(yōu)準則46．根據Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定的計劃時，會傾向于（D）A、指令性計劃B、具體計劃C、綜合性計劃D、指導性計劃47．企業(yè)在每年的生產旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A）A、程序型決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無需決策48．組織設計的最后一步是（B）A、確定組織結構B、聯成一體C、配備職務人員D、確定業(yè)務內容49．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（B）A、人數部門化B、職能部門化C、產品部門化D、時間部門化50．針織服裝商店設童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（A）A、顧客部門化B、產品部門化C、職能部門化D、地區(qū)部門化51．被各國各類組織廣泛采用的組織結構形式是（B）A、直線制B、直線職能制C、職能制D、事業(yè)部制52．對管理人員考評的最常見的方式是（B）A、自我考評B、上級考評C、同事考評D、下級考評53．“集中決策、分散經營”是下列哪種組織結構的基本思想（A）A、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、直線職能制54．一個主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數量，我們稱之為（B）A、管理層次B、管理幅度C、管理階層D、管理權限55．一個冶煉廠，設立了熔煉、沖壓、制管、精軋等車間和檢驗、包裝、發(fā)運等部門，這種部門化的依據是（A）A、工藝流程B、顧客C、產品D、職能56．一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結構的（A）程度越高。A、正規(guī)化B、復雜性C、集權化D、分權化57．制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到共同的部門中來建立工廠的組織結構，這種劃分部門的依據是（A）A、職能B、顧客C、產品D、人數58．在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎上，再增加一種橫向的領導系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結構形式被稱為（B）A、事業(yè)部制B、矩陣制C、委員會制D、網絡制59．某公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有12個產品）和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產品進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案（A）A、在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層B、更換一位能力更強的總裁C、淘汰幾種產品D、各產品部實行自主管理★60．事業(yè)部制的主要特點（B）？A、實行多種經營、分散經營風險B、實行分權化管理C、增加管理幅度D、增加管理層次61．許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結構，這種組織結構所具有的最大優(yōu)點是（D）A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益B、加強了橫向聯系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設備的利用率C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入D、命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高62．下列哪種情形不應該考慮促進組織的分權（D）A、組織規(guī)模擴大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復雜多變D、維護政策與命令的一致性63．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經常接到來自上邊的兩個，有時甚至相互沖突的命令。導致這一現象的本質的原因很可能是（D）A、該公司在組織設計上層次過多B、該公司在組織設計上采取了直線職能型結構C、該公司在運作上出現了越級指揮D、該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則64．進行組織設計的基本出發(fā)點是（B）A、確定業(yè)務內容B、確定組織目標C、確定組織結構D、配備職務人員65．權力與任務相符，這是授權時應遵循的（D）A、明確責任原則B、不可越級原則C、責任的絕對性原則D、適度原則66．下列哪個選項適合于縮小管理幅度（C）A、工作簡單而穩(wěn)定B、工作內容相似程度較高C、管理者需要處理的非管理事務較多D、工作的計劃程度較高67．下屬的能力和素質與管理幅度的關系是（A）A、正比關系B、反比關系C、沒有關系D、可能成正比，可能成反比68．根據業(yè)務專業(yè)化原則，以對工作或任務的相似性為基礎來劃分部門，這種部門化的方法是（B）A、產品部門化B、職能部門化C、地區(qū)部門化D、顧客部門化69．組織結構設計的首要任務是（D）A、確定管理層次B、確定管理幅度C、確定管理權限D、劃分部門70．組織的分化程度反映了組織結構的（B）A、正規(guī)化B、復雜性C、集權化D、分權化71．上層領導把原本屬于中層領導的權力直接授予基層領導，這不符合授權的（D）A、責任的絕對性原則B、責任的明確性原則C、適度原則D、不可越級原則72．上級管理者可以把任務和權力分派給下級，但不可以把責任也分派給下級，對授權行為要形成一種約束機制，這是授權時應遵循的（C）A、明確責任原則B、不可越級原則C、責任的絕對性原則D、適度原則73．關于正式組織與非正式組織的描述，下列說法中不正確的是（C）A、前者是經過人為的籌劃和設計而形成的，后者是自發(fā)和自然形成的B、組織成員形成非正式組織的心理需要，都是正式組織所不能滿足的C、兩者都有明確的組織目標D、非正式組織對于正式組織的影響具有兩重性74．側重于研究領導成功的經驗與其本人的人格、才智、需要層次特點等的關系，這類領導理論是（A）A、領導特質理論B、領導行為理論C、領導權變理論D、領導藝術理論75．利克特認為最好的領導風格是（A）A、民主參與型B、專職獨裁型C、仁慈專制型D、民主協商型76．團隊型的領導風格是（D）A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型77．領導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領導方式是（A）A、命令型B、說服型C、參與型D、授權型78．在管理方格圖中，9.1型的領導風格是（D）A、貧乏型B、團隊型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務型79．受者對所接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（B）A、反饋B、譯碼C、媒介D、編碼80．勒溫認為，把權力定位于領導者個人手中的領導者，其領導作風是（A）A、專制作風B、民主作風C、放任自流作風D、仁慈作風81．在目標一致的基礎上，由于看法、方法不一致而產生的沖突是一種（A）A、建設性沖突B、破壞性沖突C、非現實性沖突D、現實性沖突82．為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（A）A、非現實性沖突B、現實性沖突C、建設性沖突D、破壞性沖突83．沖突各方本著求同存異的精神，避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（C）A、妥協B、不予理睬C、和平共處D、協商84．勒溫認為，把權力定位于集體手中的領導者，其領導作風是（B）A、專制作風B、民主作風C、放任自流作風D、仁慈作風85．通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（B）A、妥協B、教育C、和平共處D、協商86．領導生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（B）A、領導者的成熟程度B、被領導者的成熟程度C、環(huán)境的復雜程度D、管理手段的現代化程度87．領導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于成熟階段時，最有效的領導方式是（A）A、低工作、低關系B、低工作、高關系C、高工作、高關系D、高工作、低關系88．參與性的領導方式的特點是（B）A、低工作、低關系B、低工作、高關系C、高工作、高關系D、高工作、低關系89．由沖突雙方的共同上級來裁決，這種處理沖突的方法是（A）A、第三者裁判B、拖延C、和平共處D、教育90．在領導行為方格圖中，任務型的領導是（D）A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型91．達到一定的工作成績后獲取適當報償的可能性是（B）A、第一類期望B、第二類期望C、效價D、激勵程度92．領導生命周期理論認為，當下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領導方式是（A）A、說服型B、參與型C、授權型D、命令型93．在管理方格圖中，1.9型的領導風格是（C）A、貧乏型B、團隊型C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、任務型94．通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（A）A、壓制沖突B、第三者裁判C、教育D、重組群體95．人們通過努力達到一定工作成績的可能性是（A）A、第一類期望B、第二類期望C、效價D、激勵程度96．傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（D）A、譯碼B、反饋C、傳播D、編碼97．按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（A）A、計劃_組織_領導_控制B、組織_計劃_領導_控制C、計劃_領導_組織_控制D、領導_計劃_組織_控制98．控制過程的最后一項工作就是（D）A、確定控制標準B、衡量實際工作C、分析衡量結果D、采取管理行動99．在控制過程中，哪項工作的結果連接了其它管理工作與下一個控制工作，使整個控制過程呈現出一個不斷循環(huán)的特點（A）A、采取管理行動B、衡量實際工作C、分析衡量結果D、確定控制標準100．企業(yè)根據在生產過程中的幾個關鍵點對產品生產的情況進行抽查，發(fā)現產品質量出現異常就立即采取措施進行糾正，以保證產品符合質量要求，這種控制類型屬于（A）A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制101．對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于（C）A、前期控制B、同期控制C、反饋控制D、不屬于控制方法102．第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導，這種控制方法屬于（B）A、前期控制B、同期控制C、反饋控制D、不屬于控制方法103．最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（B）A、前饋控制B、反饋控制C、同期控制D、間接控制104．實施控制的第一步是（A）A、制定控制標準B、衡量實際績效C、分析衡量結果D、采取管理行動105．通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調整來實現控制，這是一種（A）A、同期控制B、反饋控制C、集中控制D、前饋控制106．五項修煉法的核心是（D）A、自我超越B、改變心智模式C、共同愿景和團隊學習D、系統(tǒng)思考107．按制造、銷售、財務等職能分部來管理有關地區(qū)業(yè)務的國際化組織結構形式是（A）A、職能分部B、產品分部C、地區(qū)分部D、矩陣結構108．按產品和地區(qū)結合起來設置分部的國際化組織結構形式是（D）A、職能分部B、產品分部C、地區(qū)分部D、矩陣結構109．企業(yè)資源規(guī)劃簡稱為（B）A、MRPB、ERPC、MISD、ERPⅡ110．管理信息系統(tǒng)簡稱為（C）A、MRPB、ERPC、MISD、ERPⅡ111．20世紀90年代以來組織變革出現了一種技術，主張對企業(yè)的運作流程進行重新設計，其結果使企業(yè)組織呈現出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點。這種組織變革技術叫做（D）A、網絡化B、扁平化C、虛擬化D、企業(yè)再造112．管理幅度擴大、管理層次減少，反映了組織結構變化的哪一種趨勢（B）A、網絡化B、扁平化C、多元化D、虛擬化多選1．管理學對人性假設的觀點大體上有（ABCD）A、經濟人B、社會人C、自我實現的人D、復雜人E、理想人2．法約爾認為，管理職能包括（ABCDE）A、計劃B、組織C、指揮D、協調E、控制3．貫穿在管理學發(fā)展過程中的主要線索有（ABCDE）A、理性主義線索B、人文主義線索C、管理過程線索D、綜合分析線索E、實證主義線索4．霍桑試驗的主要研究包括（ABCD）A、照明研究B、福利研究C、訪談研究D、小群體研究E、從眾行為研究5．在法約爾提出的14條管理原則中，目的性原則包括（ABCD）A、秩序B、人員的穩(wěn)定C、首創(chuàng)精神D、人員的團結E、公平6．在法約爾提出的14條管理原則中，結構性原則包括（ABCD）A、勞動分工B、權力與責任C、統(tǒng)一領導D、集中和等級制度E、統(tǒng)一指揮7．屬于管理者決策制定方面角色的是（ABCD）A、企業(yè)家B、駕馭混亂者C、資源分配者D、談判者E、發(fā)言人8．在理解管理主體的涵義時，我們應把握管理主體的哪些特點（ABC）A、階層性B、部門性C、全員性D、協調性E、權威性9．管理的目標具體來說可以包括（ABCD）A、服務B、效率C、效益D、發(fā)展E、資源配置10．管理技能是對管理能力的概括和總結，具體來說包括（ABC）A、技術技能B、人際技能C、概念技能D、決策技能E、分析技能11．下列選項屬于典型的無形資源的有（ABC）A、信息資源B、關系資源C、權力資源D、物質資源E、金融資源12．一些資源具有復合性的特點，即這些資源既具有實體性又具有無形性，如下列選項中的（AB）A、人力資源B、形象資源C、物質資源D、金融資源E、關系資源13．組織資源的特性（ACE）A、有限性B、無限性C、可控性D、不可控性E、客觀性14．在管理者角色中，明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ABC）A、監(jiān)聽者B、傳播者C、發(fā)言人D、聯絡者E、談判者15．在管理者角色中，明茨伯格把人際關系方面的角色概括為（ABC）A、掛名首腦B、領導者C、聯絡者D、監(jiān)聽者E、談判者16．巴納德認為，正式組織的基本要素包括（ABC）A、共同目標B、協作愿望C、信息溝通D、人際關系E、規(guī)章制度17．目標的特性（ABCD）A、多樣性B、層次性C、動態(tài)性D、激勵性E、唯一性18．按決策的重要程度不同，可以將決策分為（ABC）A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術決策C、業(yè)務決策D、程序型決策E、非程序型決策19．按決策的條件不同，可將決策分為（ABC）A、確定型決策B、風險型決策C、非確定型決策D、程序型決策E、非程序型決策20．按決策的重復程度不同，可以將決策分為（DE）A、確定型決策B、風險型決策C、非確定型決策D、程序型決策E、非程序型決策21．戰(zhàn)略計劃具有的特點（ABC）A、長期性B、全局性C、指導性D、可操作性E、詳盡性22．戰(zhàn)術計劃具有的特點（ADE）A、具體性B、全局性C、指導性D、可操作性E、詳盡性23．完整的計劃應該能夠涉及以下問題（ABCDE）A、原因目的B、內容要求C、部門人員D、時間地點E、手段措施24．對計劃結構完整性的評價主要是對計劃結構的哪些特性的評價（ABCD）A、覆蓋面B、時間跨度C、責任的明確性D、控制操作程度E、計劃依據的資料25．對計劃工作本身的評價又稱為程序性評價，包括的方面有（ABC）A、計劃的客觀性B、計劃的完整性C、計劃的靈活性D、計劃的經濟性E、計劃的社會性26．目標確定的原則（ABCDE）A、現實性原則B、關鍵性原則C、定量化原則D、協調性原則E、權變原則27．決策的特點（ABCDE）A、目標性B、選擇性C、科學性D、可行性和過程性E、普遍性28．下列屬于部門計劃的是（BC）A、企業(yè)年度的生產經營計劃B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃C、生產車間的生產計劃D、企業(yè)某新產品的研發(fā)計劃E、企業(yè)預算29．集體決策的優(yōu)點是（ABCD）A、能夠提供更完整的信息B、能夠產生更多的方案C、提高了對決策方案的接受性D、提高了決策合法性E、花費更多的時間30．集體決策的缺點是（ABC）A、容易形成群體思維B、決策成本較高C、責任不清D、可運用的知識、能力和信息等不夠全面E、決策方案的接受性較差31．產品部門化的缺點是（ABCD）A、部門之間的橫向協調性較差B、各產品部門可能有各行其是的傾向C、一般管理費用可能增加D、某些管理工作可能重復E、弱化了各部門對其活動結果的責任32．直線制組織結構的特點（ABCDE）A、結構簡單B、權責分明C、指揮統(tǒng)一D、溝通方便E、要求管理者是全能型的，事必躬親33．衡量集權和分權程度的標志主要有（ABCD）A、決策的數量B、決策的范圍C、決策的重要性D、決策的審核E、決策的質量34．部門化應注意以下問題（ABCDE）A、整體協調B、精干高效C、分配合理D、穩(wěn)定E、彈性?★35．下列描述正確的是（ABCD）A、管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài)、管理層次與組織規(guī)模成正比C、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越多E、在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少，管理層次增加36．合理的組織結構取決于各種權變因素，這些因素包括（ABCD）A、組織戰(zhàn)略B、組織規(guī)模C、組織技術D、組織環(huán)境E、政府政策37．有效授權的原則（ABCD）A、適度B、明確責任C、不可越級D、責任的絕對性E、責任的相對性38．確定管理幅度，需要考慮的因素有（ABCDE）A、組織規(guī)模與管理層次B、管理者和下屬的工作能力C、工作內容和性質D、計劃與控制的明確性和難易程度E、組織環(huán)境的穩(wěn)定性39．在下列哪些情況下，可以考慮擴大管理者的管理幅度（AC）A、工作內容和性質相近，標準化程度較高B、管理者非管理性事務較多C、下屬能力較強、訓練有素、經驗豐富D、組織的地理空間分散E、組織環(huán)境不穩(wěn)定40．下列哪些情形應該考慮促進組織的分權（ABCE）A、組織規(guī)模擴大B、組織活動分散化C、組織環(huán)境復雜多變D、維護政策與命令的一致性E、培養(yǎng)后備的管理隊伍41．矩陣制組織結構具有以下特點（ABCDE）A、加強了不同部門之間的橫向聯系和信息交流B、提高了資源的利用率C、成員的工作熱情高、工作思路開闊D、成員可能產生臨時觀念、責任心削弱E、容易出現多頭領導42．事業(yè)部制組織結構的特點有（ABDE）A、提高了管理的靈活性和對市場的適應性B、決策的效率較高C、高層管理者易陷于事務堆D、各事業(yè)部之間的橫向協調困難E、容易造成機構重疊、管理費用增加43．職能部門化的缺點是（ABCD）A、可能出現本位主義B、部門間橫向溝通有一定的困難C、可能使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D、不利于對組織整體通盤負責的高級人才的訓練和培養(yǎng)E、不利于組織上層加強對組織整體活動的控制44．事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點有（AB）A、提高了管理的靈活性和對市場的適應性B、決策的效率較高C、管理費用增加D、各事業(yè)部之間的橫向協調困難E、容易造成機構重疊45．人員配備的過程包括以下工作程序（ABCDE）A、人員需要量的確定B、人員的開發(fā)C、人員的選配D、人員的考評E、人員的培訓46．領導雙維理論包括（AB）A、領導行為四分圖理論B、領導行為方格圖理論C、連續(xù)統(tǒng)一體理論D、勒溫理論E、領導生命周期理論47．領導權變理論主要包括（ABC）A、菲德勒模式B、途徑_目標理論C、領導生命周期理論D、領導行為方格圖理論E、勒溫理論48．領導行為理論主要包括（ABCDE）A、勒溫理論B、連續(xù)統(tǒng)一體理論C、利克特理論D、四分圖理論E、方格圖理論49．與組織的職位特性相關的領導權力包括（ABC）A、法定權B、強制權C、獎賞權D、專長權E、歸屬權50．統(tǒng)御權包括（AB）A、專長權B、歸屬權C、獎賞權D、法定權E、強制權51．權力的兩重性表現為（AB）A、積極性B、消極性C、肯定性D、否定性E、可接受性和不可接受性52．按溝通的渠道分，信息溝通可分為（AB）A、正式溝通B、非正式溝通C、書面溝通D、口頭溝通E、非語言溝通53．非正式溝通的特點（ABCDE）A、溝通方便、內容廣泛B、方式靈活、速度快C、溝通過程難以控制D、信息易于失真E、能夠提供正式溝通中難以獲得的信息54．弗隆姆認為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（AB）A、期望B、效價C、需要D、公平性E、動機55．公平理論認為，當人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（ABCDE）A、自我安慰B、給比較對象施加影響以改變其實際的付出或所得C、改變自己的付出或所得D、改變比較的對象E、調離工作單位56．從沖突的性質來分析，沖突有（AB）A、現實性沖突B、非現實性沖突C、建設性沖突D、破壞性沖突E、群際沖突57．在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（CDE）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實現的需要58．雙向溝通的優(yōu)點（ABC）A、信息有反饋B、準確性較高C、受者參與感強D、對傳者的壓力和要求高E、比較費時59．非正式溝通的優(yōu)點（ABC）A、溝通方便，內容廣泛B、方式靈活，速度快C、可以成為正式溝通的補充D、溝通過程比較難以控制E、信息往往不確切60．在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（AB）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我實現的需要61．羅賓斯認為，造成沖突的結構性因素包括（ABCD）A、規(guī)模和權力B、參與和獎酬制度C、直線機構和參謀機構D、資源的相依性E、溝通62、下列關于沖突管理的表述，正確的是（ABCDE）A、由組織外部環(huán)境突變導致的沖突是難以避免和控制的B、以爭奪組織內部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C、組織內部因技術分工而產生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D、組織管理人員認知上的差異以及相互之間情感上的沖突，不必控制E、內部的現實性沖突是控制的主要目標63．非語言溝通具有以下特點（ABCE）A、不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息B、矛盾的言語和非語言可能同時出現C、一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息D、一種非語言只能傳遞一種意義的信息E、非語言通常作為言語的輔助內容64．羅賓斯將控制的對象歸納為（ABCDE）A、人員B、財務C、作業(yè)D、信息E、績效65．按照控制的時點不同，控制可以分為（CDE）A、質量控制B、作業(yè)控制C、前饋控制D、同期控制E、反饋控制66．根據控制的方式不同，控制可以分為（ABC）A、集中控制B、分散控制C、分層控制D、直接控制E、間接控制67．根據控制時對管理者素質的要求不同，控制可以分為（AC）A、直接控制B、分散控制C、間接控制D、集中控制E、分層控制68．下列選項中，屬于定量控制標準的有（ABC）A、實物標準B、價值標準C、時間標準C、組織形象E、行為準則69．下列屬于反饋控制的有（ABC）A、年終考核B、對各種財務報表的分析C、對產成品的質量檢查D、在生產過程中對產品質量的抽查E、對投入資源是否符合計劃目標的要求進行檢查。70．彼德?圣吉提出的組織學習方法包括（ABCDE）A、自我超越B、改變心智模式C、建立共同愿景D、團隊學習E、系統(tǒng)思考71．虛擬運作的特點（ABCDE）A、體現了從組織外部運籌資源的思路和能力B、突破了組織有型的、自然的界限C、體現了“合作競爭”的戰(zhàn)略理念D、內部管理層級扁平化E、呈現出以信息網絡為依托的網絡化組織結構72．扁平組織的特點（ABCD）A、管理層次減少B、管理幅度擴大C、內部聯系有一個系統(tǒng)的信息網絡D、改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)督控制為主的管理手段E、管理層次增加而管理幅度減少73．管理發(fā)展的總趨勢可以概括為以下方面（ABC）A、管理理念的人本化B、管理手段的柔性化C、管理運營的虛擬化D、管理手段的剛性化E、中小企業(yè)的崛起74．學習的循環(huán)過程包括階段（ABCD）A、創(chuàng)造B、整合C、詮釋D、行動E、檢視判斷1．在韋伯的官僚制組織結構中，官僚是就管理中不負責任、工作效率低下的現象而言的。錯2．韋伯認為，超凡的權威是組織理想體系的基礎。錯3．行為科學的管理學家們將管理學關于人性的研究課題由“經濟人”轉向“社會人”，是管理學的一個重大突破。對4．與Y理論相對應的是“社會人”的假設。錯5．與X理論相對應的是“經濟人”的假設。錯6．古典管理學派持“經濟人”的人性假設觀點。對7．韋伯認為，理性—合法的權威是以領袖人物的品格、信仰或超人的智慧為基礎的。錯8．管理目標就是組織目標。錯9．效率主要側重于對管理活動效果進行質的方面的評價。錯10．效益強調對管理活動效果的量的評價。錯11．管理主體就是管理者。錯12．管理活動只是管理者的工作。錯13．管理者理想的知識結構應該是“Ｔ”型的。錯14．無形資源具有有形的價值。對15．組織賴以生存和發(fā)展的有形的自然資源是有限的，而人文資源則是無限的。錯16．在信息時代，組織的信息資源是無限的。錯17．借入資金不屬于組織資源。錯18．對于企業(yè)組織來說，金融資源是它的核心資源。錯19．決策就是拍板定案。錯20．決策滲透于管理的所有職能中。對21．決策是科學和藝術的統(tǒng)一。對22．滾動計劃法采用的是近粗遠細的原則。錯23．目標管理是一種結果式管理。對24．目標管理規(guī)定了各個層次、各個部門及組織成員完成各自目標的方式和手段。對25．目標的設立過程是由組織高層管理者完成，然后分解到各個部門和個人的。錯26．目標管理的方式是建立在Ｘ理論基礎上的。錯27．戰(zhàn)略決策更多運用的是定量技術。錯28．組織使命是一個組織存在的理由。錯29．目標管理認為，有力的領導控制是實現目標動態(tài)控制的關鍵。錯30．在一個組織內或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。錯31．部門劃分應力求量多。錯32．在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。錯33．管理層次與組織規(guī)模成反比。錯34．一般來說，為了達到組織活動的有效性，應盡量增加管理層次。錯35．高層主管的管理幅度應較大些，基層主管的管理幅度可適當減少些。錯36．職權與任職者的個人特性有關。錯37．集權和分權是一個相對的概念。對38．受權人所承擔的是最終職責。錯39．人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。錯40．對管理人員的考評是由被考評者的直接上級進行的。錯41．在實際的考評工作中，定性考核與定量考核應該相結合。對42．管理幅度與管理者自身的工作能力成正比。對43．集權是指決策權在很大程度上分散在較低的職位上。錯44．在組織環(huán)境復雜多變的情況下，有機式的組織形式比較有效。對45．事業(yè)部制的組織形式適用各種規(guī)模的企業(yè)。錯46．管理者授權時，要承擔最終職責。對47．管理者的管理幅度與下屬的工作能力成反比。錯48．分權是指決策權在很大程度上分散在較低的職位上。對49．組織結構應當服從于組織戰(zhàn)略。對50．機械式的組織結構形式適合于相對穩(wěn)定的組織環(huán)境。對51．受權人所承擔的是執(zhí)行職責。對52．組織在選擇部門化的方式時，可以考慮多種部門化方式的綜合運用。對53．一般來說，機械式組織結構在穩(wěn)定的環(huán)境運作中最為有效；有機式的組織結構則與動態(tài)的、不確定的環(huán)境相匹配。對54．管理者就是領導者。錯55．管理職能偏重于運籌，領導職能偏重于實踐。錯56．9.9型風格是最有效的領導方式。錯57．統(tǒng)御權來源于個人在組織中的地位。錯58．凡領導者就都有統(tǒng)御權。錯59．權力的有效性都只能表現在一定的范圍內。對60．獎懲并用意味著獎懲并重。錯61．不公平感是由于客觀分配的不公平引起的。錯62．單向溝通優(yōu)于雙向溝通。錯63、管理者未必就是領導者，領導者也未必就是管理者。對64、沖突總是有百害而無一利的。錯65．激勵因素是指那些與工作條件相關的、容易促使人們產生滿意感的或得到激勵的因素。錯66．下級擁有權力意味著上級領導權力的削弱。錯67．保健因素是指那些與工作條件相關的、容易使人們產生不滿意的或消極情緒的因素。對68．不公平感是由于主觀認知不正確引起的。錯69．統(tǒng)馭權來源于領導者個人的品質和才能。對70．沖突只會給組織帶來破壞性的惡果。錯71．在沖突管理時，應以控制組織內部的非現實性沖突為主要的管理目標。錯72．控制本身并不是目的，而是保證目標實現的一個手段。對73．控制職能貫穿于組織管理過程的全過程。對74．控制就是對組織內部人員的控制。錯75．現代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的。對76．實際績效出現正偏差是因為員工努力工作的結果。錯77．反饋控制就是通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調整來實現控制。錯78．那些不直接面對國際市場的組織并不受國際環(huán)境變化的影響。錯79．可持續(xù)發(fā)展理論要求人類在生產時應盡可能地多投入、多產出；在消費時應該盡可能地少利用、少排放。錯80．戰(zhàn)略聯盟企業(yè)之間簽署了超出正常市場交易的長期協定，它們是以資本為合作紐帶的。錯81．虛擬組織的本質是一種虛擬運作。對單選題1.注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的影響的理論是：A領導品質理論B領導行為理論C領導權變理論D途徑-目標理論正確答案:A2.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即：A企業(yè)戰(zhàn)略轉換B企業(yè)技術創(chuàng)新C企業(yè)流程再造D企業(yè)管理創(chuàng)新正確答案:C3.銀行設立信貸部屬于（）部門化。A職能B過程C客戶D地區(qū)正確答案:A4.在我國，一些企業(yè)經常出現“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經常會花很多的時間去關注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計。當企業(yè)陷入經營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解等，進行所謂的“內部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是：A繼續(xù)授權以增強大家的責任感B完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度C提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能D進行科學系統(tǒng)的崗位設計與工作設計正確答案:A5.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計其發(fā)生的概率。這種決策是：A風險型決策B不確定型決策C確定型決策D順序型決策正確答案:A6.相對于外部招聘，內部晉升的優(yōu)勢在于：A更快的勝任工作B選擇余地大C消除不滿情緒D以上都是正確答案:A7.當管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會活動的時候，他扮演的是哪種角色？A發(fā)言人B聯絡員C領導者D精神領袖正確答案:B8.下列方法不屬于現代計劃制定方法的是:A經驗平衡法B滾動計劃法C網絡計劃法D投入產出法正確答案:A9.有人說，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說：A事后控制比事前控制更重要B現場控制比事后控制更重要C反饋控制比事后控制更重要D現場控制比事前控制更重要正確答案:B10.某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產業(yè)，以分散經營風險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于:A公司層戰(zhàn)略B事業(yè)層戰(zhàn)略C職能層戰(zhàn)略D技術運作層戰(zhàn)略正確答案:A11.將企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織已經成為很多企業(yè)領導的共識。有些公司為了實現這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經成了學習型組織？A不是，因為個人學習不等于組織學習。B是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習C不是，因為學習型組織更強調創(chuàng)新和對環(huán)境的適應能力，而不僅僅是知識的積累D是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產力正確答案:C12.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A社會文化B競爭者C組織文化D顧客正確答案:A13.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：A雙因素理論在中國不合適B防止激勵因素轉化為保健因素是管理者的重要責任C保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的D將獎金設計為激勵因素本身是錯誤的正確答案:B14.某企業(yè)在推行目標管理中提出如下目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺：A目標缺乏鼓動性B目標表述不清C目標無法考核D目標設的太高正確答案:C15.“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性?A組織B預測C預防D計劃正確答案:D16.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？A領導看望生病員工B正式文件的傳遞C組織決策的貫徹D管理者評價下屬的業(yè)績正確答案:A17.根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略:A不強化B正強化C負強化D懲罰正確答案:C18.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A社會文化B競爭者C組織文化D顧客正確答案:A19.組織是由哪三項要素組成的？A目標、成員和結構B目標、部門和效率C目標、部門和關系D目標、原則和效率正確答案:A20.某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？A應該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益B不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力C不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。D對于此類非正式組織，領導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。正確答案:D21.某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了：A政治和法律因素B經濟因素C社會和文化因素D技術因素正確答案:C22.下列方法不屬于現代計劃制定方法的是：A經驗平衡法B滾動計劃法C網絡計劃方法D投入產出法正確答案:A23.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：A組織文化B組織規(guī)模C組織目標定位D組織結構正確答案:C24.穩(wěn)定的能級結構應是：A正立三角形B倒立三角形C菱形結構D“一”字結構正確答案:A25.英國作家蕭伯納曾經說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于：A企業(yè)間的物質交換是不可取的B人各有所長，各有所需，但精神需要更重要C當前流行的請客送禮風潮是無效的D促進企業(yè)內部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭能力正確答案:D26.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A網絡化組織B錐形結構C職能型組織D扁平型結構正確答案:D27.允許每一個成員與鄰近的成員聯系，但不能跨越這一層次與其他成員聯系的溝通網絡是：A鏈型B環(huán)型C輪型D網型正確答案:B28.小張在大學計算機系畢業(yè)以后進入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內成員一道，歷時三個月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領導十分高興。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？A雙因素理論B期望理論C公平理論D強化理論正確答案:C29.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是:A直線職能制B事業(yè)部制C項目組D矩陣制正確答案:B30.下列理論不屬于內容型激勵理論的是：A需求層次理論B“ERG”理論C成就激勵論D歸因理論正確答案:D31.人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。A實踐性B復雜性C科學性D變動性正確答案:A32.2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對房地產市場產生了明顯的影響，使得房地產市場呈現出一種新的僵局。對于房地產企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：A技術環(huán)境因素B政治和法律環(huán)境因素C經濟環(huán)境因素D社會文化因素正確答案:B33.卡爾森以前只是只有賓館的管理經驗而無航運業(yè)的管理經驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認為下列說法中最準確的是:A最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學習就可以了。B成功的管理經驗具有一定的普適性C管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功D碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環(huán)境適應能力正確答案:B34.適用于對內部具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是：A直線-職能制B事業(yè)部制C項目組D矩陣制正確答案:B35.當外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該：A越長B不變C不確定D越短正確答案:D36.根據強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略:A不強化B正強化C負強化D懲罰正確答案:C37.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是：A糾正偏差和調整計劃B調整計劃和糾正偏差C反饋控制和前饋控制D前饋控制和反饋控制正確答案:C多選題38.管理者應具有的基本的管理技能包括：A計劃技能B技術技能C人際技能D概念技能正確答案:BCD39.溝通的方式包括：A口頭交談B書面文字C非語言和文字形式D電子媒體正確答案:ABCD40.領導者的影響力來源于:A組織文化B經驗C職權D威信正確答案:CD41.管理的有效性包括：A速度B效率C效益D質量正確答案:BC42.組織文化的特點包括：A客觀性B個異性C民族性D穩(wěn)定性正確答案:ABCD43.人際溝通中的障礙主要來自:A語言問題B理解問題C信息含糊D環(huán)境干擾正確答案:ABCD44.最常見的考核方法有：A經驗平衡法B關鍵績效指標考評法C360度考評法D平衡計分卡正確答案:BCD45.組織目標的特點包括:A差異性B多元性C層次性D時間性正確答案:ABCD46.權變管理思想包括：A系統(tǒng)理論B權變理論C組織行為理論D過程理論正確答案:ABD47.影響一個人威信高低的主要因素包括:A品格B才能C知識D情感正確答案:ABCD48.最常見的考核方法有:A經驗平衡法B關鍵績效指標考評法C360度考評法D平衡計分卡正確答案:BCD49.管理者在開展管理工作時需要堅持的四項基本原則包括：A以人為本B注重經濟性C以目標為中心D隨機應變正確答案:ABCD50.組織正式授予管理者的職權一般包括：A支配權B任免權C強制權D獎賞權正確答案:ACD51.基本的管理職能包括：A計劃B組織C領導D控制正確答案:ABCD52.基本的管理職能包括:A計劃B組織C領導D控制正確答案:ABCD53.在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據其崗位職責開展活動的權力之外，還存在著以下哪些不同性質的權力：A直線權力B參謀權力C職能權力D崗位權力正確答案:ABC54.管理者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括：A以人為本B注重經濟性C以目標為中心D隨機應變正確答案:ABCD55.21世紀組織中的管理者必須增加的新職責包括：A定位B控制C能動性D誠實正直正確答案:ACD56.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:A漸進式決策方法B頭腦風暴法C期望值法D發(fā)散思維法正確答案:BD57.管理的三種基本思維方式包括：A很難說B統(tǒng)統(tǒng)擺平C責任在外D責任在我正確答案:ABD58.影響一個人威信高低的主要因素包括：A品格B才能C知識D感情正確答案:ABCD59.21世紀的管理呈現的新趨勢包括:A競爭加劇導致的組織文化趨同B信息化導致管理規(guī)則重構C知識經濟引發(fā)知識管理D環(huán)境變化促發(fā)網絡化組織正確答案:BCD60.組織內部環(huán)境一般包括:A組織文化B組織經營條件C任務環(huán)境D一般環(huán)境正確答案:AB61.人際溝通中的障礙主要來自：A語言問題B理解問題C信息含糊D環(huán)境干擾正確答案:ABCD62.組織進行控制的前提條件包括：A有計劃B有政策C有組織D有領導正確答案:ACD63.組織文化的特點包括:A客觀性B個異性C民族性D穩(wěn)定性正確答案:ABCD64.21世紀的管理呈現的新趨勢包括：A競爭加劇導致的組織文化趨同B信息化導致管理規(guī)則重構C知識經濟引發(fā)知識管理D環(huán)境變化促發(fā)網絡化組織正確答案:BCD65.溝通的方式包括:A口頭交談B書面文字C非語言和文字形式D電子媒體正確答案:ABCD66.組織目標的特點包括：A差異性B多元性C層次性D時間性正確答案:ABCD67.考核的基本原則包括:A考核內容的目標導向原則B考核過程的客觀公正原則C考核方式的適用有效原則D考核結果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD68.影響管理者職權大小的因素一般包括：A職位B能力C歷史影響D公會正確答案:ABC69.常見的崗位設計方法包括:A職責專門化B職責擴大化C職責豐富化D職責精細化正確答案:ABC70.領導者的影響力來源于：A組織文化B經驗C職權D威信正確答案:CD71.組織進行控制的前提條件包括:A有計劃B有政策C有組織D有領導正確答案:ACD72.組織內部環(huán)境一般包括：A組織文化B組織經營條件C任務環(huán)境D一般環(huán)境正確答案:AB73.領導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括：A指導B協調C控制D激勵正確答案:ABD74.考核的基本原則包括：A考核內容的目標導向原則B考核過程的客觀公正原則C考核方式的適用有效原則D考核結果的掛鉤適用原則正確答案:ABCD75.影響管理者職權大小的因素一般包括:A職位B能力C歷史影響D公會正確答案:ABC76.管理者應具有的基本的管理技能包括:A計劃技能B技術技能C人際技能D概念技能正確答案:BCD77.常見的崗位設計方法包括：A職責專門化B職責擴大化C職責豐富化D職責精細化正確答案:ABC78.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是：A漸進式決策方法B頭腦風暴法C期望值法D發(fā)散思維法正確答案:BD79.領導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:A指導B協調C控制D激勵正確答案:ABD判斷題80.按照決策的性質可以將決策分為確定型、風險型、不確定型決策。正確錯誤正確答案:對81.組織從本質而言是一個利益共同體。正確錯誤正確答案:對82.程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。正確錯誤正確答案:錯83.決策是管理者從事管理工作的基礎。正確錯誤正確答案:對84.決策過程中一定要避免使用直覺。正確錯誤正確答案:錯85.動機的形成需要內在的需要與外部刺激兩個條件。正確錯誤正確答案:對86.