電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析考試2021年模擬試卷7

（總分：61.00,做題時(shí)間：90分鐘）

一、單項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：29,分?jǐn)?shù)：29.00）

1.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.直接

B.簡(jiǎn)潔

C.確切

D.數(shù)字化J

解析：

2.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的前言部分一般包括除（）外的其他部分。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.分析背景

B.專業(yè)術(shù)語(yǔ)解析7

C.分析目的

D.分析思路

解析：

3.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.時(shí)間維度

B.空間維度

C.情感維度J

D.產(chǎn)品維度

解析：

4.運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)“寶貝管理-體驗(yàn)中心-消息中心”可以直觀查看到以下哪個(gè)時(shí)間段的預(yù)警消息與處罰消

息。（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.當(dāng)天V

B.本季

C.本年

D.所有時(shí)段

解析：

5.在數(shù)據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)商品的流量不低，下單轉(zhuǎn)化率下降幅度很大，應(yīng)該重點(diǎn)檢查的指標(biāo)不包括的是（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.商品價(jià)格

B.商品評(píng)價(jià)

C.客服引導(dǎo)話術(shù)

D.商品主圖V

解析：

6.（）是用戶搜索產(chǎn)品時(shí)在搜索框中輸入的詞匯，直接代表了用戶的搜索意圖。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.長(zhǎng)尾詞

B.品牌詞

C.搜索詞J

D.核心詞

解析：

7.產(chǎn)品交易指數(shù)越高，代表（）越高。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.支付人數(shù)

B.客單價(jià)

C.支付件數(shù)

D.支付金額J

解析：

8.運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段，。。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低

B.企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低

C.企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)V

D.企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化

解析：

9.作為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵能力之一，（）的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.產(chǎn)品獲客能力V

B.產(chǎn)品盈利能力

C.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力

D.產(chǎn)品交易能力

解析：

10.通常產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期是產(chǎn)品生命周期中的（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.投入期

B.成長(zhǎng)期J

C.飽和期

D.衰退期

解析：

1L下列不能提升客單價(jià)的方式是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.更換物流公司V

B.提供附加服務(wù)

C.開(kāi)展促銷活動(dòng)

D.加強(qiáng)客服推薦

解析：

12.下列屬于客戶事實(shí)標(biāo)簽的是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.年齡J

B.產(chǎn)品偏好

C.購(gòu)物需求

D.購(gòu)物趨勢(shì)

解析：

13.下面說(shuō)法正確的是O。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.客服是可以通過(guò)溝通來(lái)直接影響顧客的購(gòu)買決策，通過(guò)優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(jià)V

B.客服的推薦對(duì)于客單價(jià)影響不大

C.在流量相同的情況下，客單價(jià)越低，銷售額就越高

D.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可以增加商品銷售數(shù)量，但對(duì)客單價(jià)提升沒(méi)有幫助

解析：

14.以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.精準(zhǔn)營(yíng)銷

B.產(chǎn)品銷售

C.客戶研究

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手識(shí)別V

解析：

15.當(dāng)市場(chǎng)需求擴(kuò)大時(shí)，商品價(jià)格（）。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.處于上漲趨勢(shì)4

B.相對(duì)穩(wěn)定

C.毫無(wú)變化

D.處于下跌趨勢(shì)

解析：

16.分析父行業(yè)下各子行業(yè)的市場(chǎng)容量占比情況，適合選用的可視化圖表是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.雷達(dá)圖

B.餅狀圖J

C.折線圖

D.氣泡圖

解析：

17.根據(jù)自身店鋪參與的平臺(tái)線上活動(dòng)或開(kāi)展的促銷活動(dòng)，圈定參與同類型推廣活動(dòng)并且銷售品類相近的

賣家為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.通過(guò)關(guān)鍵詞識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.通過(guò)目標(biāo)人群識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.通過(guò)銷量識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.通過(guò)推廣活動(dòng)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手V

解析：

18.關(guān)于競(jìng)店分析，下列說(shuō)法正確的是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.競(jìng)店分析不可以借助第三方工具展開(kāi)

B.了解競(jìng)店的優(yōu)勢(shì)，可使自身做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，找到自身店鋪可以提升的點(diǎn)J

C.競(jìng)店分析需圍繞類目結(jié)構(gòu)、銷售額等展開(kāi)，但競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)無(wú)需分析

D.在同一電商平臺(tái)開(kāi)店的均屬于競(jìng)店

解析：

19.競(jìng)品分析的基礎(chǔ)是（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.商品評(píng)價(jià)分析

B.收藏量分析

C.基本信息分析4

D.推廣活動(dòng)分析

解析：

20.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中不包含（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.背景介紹

B.分析目標(biāo)

C.數(shù)據(jù)來(lái)源渠道

D.數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)容V

解析：

21.對(duì)淘寶店鋪瀏覽訪客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以使用的數(shù)據(jù)采集工具或渠道為。。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.企查查

B.生意參謀流量板塊V

C.生意參謀市場(chǎng)板塊

D.店鋪后臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)

解析：

22.某電子商務(wù)網(wǎng)站為了能夠獲得更多用戶信息，以下做法可能違法的是？（）

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.通過(guò)贈(zèng)送網(wǎng)站積分的形式鼓勵(lì)用戶填寫更多個(gè)人信息

B.要求用戶填寫更多個(gè)人信息從而獲得更精準(zhǔn)的商品推薦

C.通過(guò)調(diào)取用戶設(shè)備中其他應(yīng)用、文檔等分析更多用戶信息J

D.通過(guò)調(diào)取用戶在本網(wǎng)站的購(gòu)物記錄分析更多用戶信息

解析：

23.某網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門發(fā)現(xiàn)近期店鋪直通車推廣訂單持續(xù)降低，現(xiàn)準(zhǔn)備對(duì)降低原因進(jìn)行分析，期分析目標(biāo)為

（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.分析店鋪產(chǎn)品銷量變化趨勢(shì)

B.分析店鋪直通車訂單下降原因V

C.分析店鋪產(chǎn)品供應(yīng)鏈完善程度

D.分析店鋪商品盈利狀況

解析:

24.數(shù)據(jù)分析需求分析的可以分解為（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.需求整理、需求排序、需求篩選

B.需求樹立、需求透視、需求實(shí)現(xiàn)

C.需求篩選、需求透視、需求排序V

D.需求收集、需求羅列、需求整理

解析：

25.首先由客戶交易訂單，接著客服審核、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、銷售單留底保存，這是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中的

（）O

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.訂單流程V

B.營(yíng)銷流程

C.交易流程

D.售后服務(wù)流程

解析：

26.在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者（）

的侵犯。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.知情權(quán)

B.公平交易權(quán)

C.人身安全權(quán)V

D.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

解析：

27.主要負(fù)責(zé)后臺(tái)訂單審批、到賬確認(rèn)、訂單完結(jié)、積分處理、退貨退款處理，以及客戶投訴和咨詢處理

的部門是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.物流部門

B.商品部門

C.客服部門V

D.運(yùn)營(yíng)部門

解析：

28.下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.店偵探

B.生意參謀J

C.店偵探

D.逐鹿工具箱

解析：

29.下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.銷售醫(yī)用外科口罩的不同網(wǎng)店，

B.淘寶網(wǎng)某新開(kāi)女裝店鋪與銷售額居行業(yè)首位的品牌女裝店

C.銷售智能電視的網(wǎng)店和銷售空氣凈化器的網(wǎng)店

D.線下批發(fā)兒童玩具的店鋪與京東網(wǎng)某早教圖書銷售網(wǎng)店

解析：

二、多項(xiàng)選擇題（總題數(shù)：20,分?jǐn)?shù)：20.00）

30.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中通常需要包含（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項(xiàng)目背景-1

B.分析目標(biāo)V

C.數(shù)據(jù)來(lái)源渠道J

D.數(shù)據(jù)指標(biāo)V

解析：

31.某淘寶網(wǎng)店準(zhǔn)備對(duì)店鋪近一個(gè)月的整體銷量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可能用到的數(shù)據(jù)采集渠道或工具有（）?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.生意參謀-交易板塊V

B.店鋪每日銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表J

C.店鋪后臺(tái)交易管理板塊J

D.多多參謀

解析：

32.矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費(fèi)V

B.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，統(tǒng)一指揮

C.管理成本增加，難以監(jiān)測(cè)和控制

D.可避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性V

解析：

33.客戶應(yīng)該從哪些維度來(lái)鎖定（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.性格

B.地域-J

C.年齡-J

D.職業(yè)J

解析：

34.下面哪些屬于客戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.客戶的性別V

B.年齡V

C.地址V

D.購(gòu)物時(shí)間偏好7

解析：

35.電商企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析的目的包括（）o

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.了解整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局V

B.把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分層，明確行業(yè)標(biāo)桿和直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手V

C.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展目標(biāo)、擁有的貨源、當(dāng)前的戰(zhàn)略，制定更有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略J

D.對(duì)整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度及未來(lái)走勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)判V

解析：

36.電商企業(yè)想要了解行業(yè)目標(biāo)客戶畫像，可借助的分析工具包括（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.店偵探

B.百度指數(shù)V

C.360趨勢(shì)J

D.生意參謀V

解析：

37.電商企業(yè)在分析商品市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，其中較為重要的依據(jù)包括。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.商家超過(guò)50%的利潤(rùn)率

B.消費(fèi)者的價(jià)格偏好V

C.消費(fèi)者的消費(fèi)層次V

D.消費(fèi)者的價(jià)格承受能力J

解析：

38.關(guān)于市場(chǎng)容量分析，下列說(shuō)法正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.進(jìn)行市場(chǎng)容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計(jì)劃與目標(biāo)V

B.市場(chǎng)容量的大小決定了行業(yè)的天花板V

C.在進(jìn)行市場(chǎng)容量分析時(shí)，僅可獲知過(guò)往年份的市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)，無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)幾年的市場(chǎng)容量

D.無(wú)視市場(chǎng)容量，盲目制定銷售目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致電商企業(yè)積壓庫(kù)存、占用資金7

解析：

39.在進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，經(jīng)常需要計(jì)算同比數(shù)據(jù)及環(huán)比數(shù)據(jù)，如果以月為周期進(jìn)行計(jì)算，下列說(shuō)法正

確的是（）.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)J

B.同比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短

C.環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度短J

D.環(huán)比數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度長(zhǎng)

解析：

40.對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說(shuō)法正確的是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求J

B.判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨，

C.判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)V

D.判斷供應(yīng)商是否存在變動(dòng)、是否穩(wěn)定和具有競(jìng)爭(zhēng)力

解析：

41.影響客單價(jià)的因素是（）o

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.商品定價(jià)-J

B.促銷優(yōu)惠V

C.商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷V

D.購(gòu)買數(shù)量7

解析：

42.衡量關(guān)鍵詞推廣效果的指標(biāo)包含（）o

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.展現(xiàn)量J

B.點(diǎn)擊率4

C.點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率J

D.投入產(chǎn)出比-J

解析：

43.產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容包括（）等。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析J

B.用戶特征分析V

C.產(chǎn)品需求分析J

D.產(chǎn)品價(jià)格分析J

解析：

44.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析是產(chǎn)品盈利能力分析的內(nèi)容之一，關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是定位明確的V

B.合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是比例適當(dāng)J

C.合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是相互關(guān)聯(lián)并相互促進(jìn)的J

D.合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性發(fā)展的基礎(chǔ)J

解析：

45.產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品在具體企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括（）等。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.產(chǎn)品獲客能力數(shù)據(jù)7

B.產(chǎn)品盈利能力數(shù)據(jù)4

C.行業(yè)產(chǎn)品搜索指數(shù)

D.行業(yè)產(chǎn)品交易指數(shù)

解析：

46.根據(jù)產(chǎn)品定位，可以將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分為形象產(chǎn)品和。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.利潤(rùn)產(chǎn)品V

B.常規(guī)產(chǎn)品J

C.人氣產(chǎn)品4

D.體驗(yàn)產(chǎn)品V

解析：

47.產(chǎn)品搜索指數(shù)分析時(shí)，除了搜索詞，也可以從長(zhǎng)尾詞的角度來(lái)考慮。關(guān)于長(zhǎng)尾詞，下列說(shuō)法正確的是

（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.搜索量不穩(wěn)定J

B.匹配度高J

C.轉(zhuǎn)化率高V

D.搜索量大

解析：

48.每份報(bào)表必須包括三個(gè)關(guān)鍵組成要素，下列是其組成要素的有（）o

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.報(bào)表指標(biāo)V

B.分析維度J

C.報(bào)表版式

D.報(bào)表主題V

解析：

49.每個(gè)監(jiān)控指標(biāo)正常波動(dòng)范圍的確定可以參考（）等數(shù)據(jù)維度來(lái)確認(rèn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.環(huán)比數(shù)據(jù)V

B.同比數(shù)據(jù)J

C.當(dāng)天數(shù)據(jù)極值

D.每個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化J

解析：

三、判斷題（總題數(shù)：12,分?jǐn)?shù)：12.00）

50.EXCEL制作的報(bào)表可,以包含動(dòng)態(tài)圖表，交互性較強(qiáng)并且可以實(shí)時(shí)更新。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.正確J

B.錯(cuò)誤

解析：

51.報(bào)表的監(jiān)控包括兩個(gè)方面：報(bào)表管理的監(jiān)控與使用情況的監(jiān)控。

（分?jǐn)?shù):1.00）

A.正確J

B.錯(cuò)誤

解析：

52.大促時(shí)對(duì)商品