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打造高效能班組長(zhǎng)鞏新宏班組長(zhǎng)角色認(rèn)知1班組長(zhǎng)自我認(rèn)定2課程大綱創(chuàng)新思維訓(xùn)練3學(xué)會(huì)交流溝通4班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

案例：嚴(yán)格管理的張軍

張軍嚴(yán)格管理沒錯(cuò)，但是工作方法過于簡(jiǎn)單和生硬，又帶有明顯的“官”的作風(fēng)

一、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)具備職業(yè)化素養(yǎng)，是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)。要事先做是關(guān)鍵。

二、班組長(zhǎng)應(yīng)該扮演好以下角色

1.面對(duì)上級(jí)（1）是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。

（2）是責(zé)任者——必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任。

2.面對(duì)下級(jí)（1）是領(lǐng)導(dǎo)者——確保員工激情完成任務(wù)。

（2）是指揮者——合理組織人力、財(cái)力與物力，確保任務(wù)完成。

（3）是教練——能夠發(fā)現(xiàn)員工的不足，提供指導(dǎo)與培訓(xùn)，養(yǎng)成好習(xí)慣。

3.面對(duì)同級(jí)是合作者——請(qǐng)站在他人的立場(chǎng)，了解他的需要，并盡力配合。給您提個(gè)醒一、中層主管對(duì)你的期望：二、基層員工對(duì)你的期望：三、其他班組長(zhǎng)對(duì)你的期望：

五條禁令實(shí)事求是不說謊勇?lián)?zé)任無借口團(tuán)結(jié)協(xié)作不傳謠廉潔自律不謀私雷厲風(fēng)行不拖延總結(jié)與分享重點(diǎn)：面對(duì)上級(jí)：執(zhí)行者、責(zé)任者。面對(duì)下級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練。面對(duì)同級(jí)：合作者。難點(diǎn)：將自己的角色進(jìn)行有效的認(rèn)知

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