整形美容醫(yī)院員工績效責(zé)任書,,,,,,,,,,,,,

部門：咨詢部崗位：咨詢師()責(zé)任期限：2015年2月,,,,,,,,,,,,,

績效指標(biāo),指標(biāo)定義,,,標(biāo)準(zhǔn)值,權(quán)重,績效評價細(xì)則,,,數(shù)據(jù)來源,績效周期,評估得分,數(shù)據(jù)提報與說明,

個人業(yè)績達(dá)成率,當(dāng)月個人銷售額/當(dāng)月個人業(yè)績目標(biāo),,,,30,實際完成值÷標(biāo)準(zhǔn)值×權(quán)重（在小組業(yè)績未達(dá)標(biāo)的情形下，若個人當(dāng)月業(yè)績高于當(dāng)月小組人均業(yè)績10萬以上時，則個人免于扣此項分?jǐn)?shù)）,,,財務(wù)部,月度,,,

中醫(yī)銷售額,當(dāng)月個人帶來的中醫(yī)項目銷售額,,,1.2萬/人,10,實際完成值÷標(biāo)準(zhǔn)值×權(quán)重,,,財務(wù)部,月度,,因中醫(yī)科銷售力量薄弱，暫定2014年3-6月設(shè)置50%績效分別保底，200%績效分封頂,

口腔銷售額,當(dāng)月個人帶來的口腔項目銷售額,,,1.8萬/人,10,實際完成值÷標(biāo)準(zhǔn)值×權(quán)重,,,財務(wù)部,月度,,保底30%，封頂170%,

新顧客成功率,當(dāng)月個人接待新顧客顧客成交項目數(shù)/當(dāng)月接待新顧客咨詢項目數(shù),,,57.00%,20,實際完成值÷標(biāo)準(zhǔn)值×權(quán)重（在小組本指標(biāo)未達(dá)標(biāo)的情形下，若個人當(dāng)月成功率高于當(dāng)月小組人均成功率3%時，個人當(dāng)月本指標(biāo)免于扣分）,,,運營管理部,,,運營秘書每日核對導(dǎo)醫(yī)主管提供的門診數(shù)/項目數(shù),

客戶投訴,因個人原因引起的有效客戶投訴單數(shù),,,0次,--,每出現(xiàn)1單扣3分,,,醫(yī)務(wù)科,月度,,,

系統(tǒng)錄入完整性,,,,,——,每出現(xiàn)1單扣2分,,,運營管理部,月度,,,

病案管理,病歷完整性,,,"符合性,醫(yī)務(wù)部病歷糾錯登記（10元及以內(nèi)罰款為一般違規(guī)，10以上罰款為嚴(yán)重違規(guī)）",20,直接主管定性評分；回訪抽查發(fā)現(xiàn)一次不及時扣2分；病歷書寫錯誤或不完整一般性建規(guī)，5個以內(nèi)不扣分，超過5個，一個扣2分；嚴(yán)重違規(guī)一個扣3分；,,,醫(yī)務(wù)科,月度,,,

行政行為,計劃性、紀(jì)律性、協(xié)作性、主動性、服務(wù)從性等；專家活動工作目標(biāo)完成率、回訪完成優(yōu)選法,,,,10,未完成現(xiàn)場活動指標(biāo)，根據(jù)實際達(dá)成率扣5-10分。,,,直接主管,月度,,,

合計,,,,,100,,,,,,,,

說明：1、工資計算方法：底薪+個人業(yè)績提成×40%+個人業(yè)績提成×60%×個人績效綜合系數(shù)+獎勵2、員工被評為績效最高上限或最低下限時，需經(jīng)總經(jīng)理審核通過。,,,,,,,,,,,,,

績效得分,72分以下,,72（含）-99分,,,,,,99（含）以上,,,,

績效系數(shù),0.8,,個人績效綜合系數(shù)=績效杠桿系數(shù)1.1×員工績效成績分?jǐn)?shù)百分比,,,,,,1.1,,,,

"簽名

日期",責(zé)任人,,直接上級,,,,,