第五章時(shí)間和壓力管理1主要內(nèi)容5.1理解時(shí)間管理5.2時(shí)間搶奪者5.3時(shí)間管理表格5.4有效管理時(shí)間5.5壓力與消耗25.1理解時(shí)間管理對(duì)于多數(shù)人而言,時(shí)間是一種財(cái)富，對(duì)于工程經(jīng)理而言，時(shí)間更多的是一種制約，必須采用高效率的時(shí)間管理原那么來使它成為一種財(cái)富。每個(gè)工程經(jīng)理必須設(shè)法有技巧的安排時(shí)間，以便工作得以開展。以下問題會(huì)幫助經(jīng)理們意識(shí)到問題所在：你是否為工作必須在指定的最后期限內(nèi)完成而煩惱？每天你會(huì)受到多少次干擾？你有很好地應(yīng)付干擾、解決干擾的方法么？你是如何應(yīng)對(duì)臨時(shí)到訪的客人和的？收到的郵件如何處理？你是否為日常工作建立了一套程序？你說“不〞字有多困難？35.1理解時(shí)間管理你是如何處理細(xì)節(jié)工作的？你是否做了本應(yīng)由你的下屬完成的工作？每天你是否有足夠的時(shí)間去處理個(gè)人感興趣的事？下班后你是否仍然在考慮工作？你是否將要做的事列成清單？如果是，是否將重要的事予以優(yōu)先考慮？你的時(shí)間表有沒有一些靈活機(jī)動(dòng)的安排？如果解決好以上問題，工程經(jīng)理就有更多時(shí)機(jī)把時(shí)間約束轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源？45.2時(shí)間搶奪者工程經(jīng)理面臨的最大問題是他沒有能力說“不〞。例如員工帶著問題來到你的辦公室，真誠(chéng)的說需要你的建議，但很可能是想把問題交給你。正確的處理方法：第一，剔除你不愿意牽涉進(jìn)去的問題。第二，如果確實(shí)需要你參與，你必須明確：在員工離開你的辦公室后，員工認(rèn)識(shí)到問題仍然是他自己的，而不是你的。第三，如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題需要今后持續(xù)的關(guān)注，便應(yīng)提醒員工今后要共同做出決策但問題仍然伴隨員工左右。55.2時(shí)間搶奪者工程環(huán)境中存在大量的時(shí)間爭(zhēng)奪者，包括：未完成的工作任務(wù)完成得很糟，必須重做。、信件、電子郵件缺少足夠的權(quán)力和權(quán)威等候他人失敗的委派和不明智的授權(quán)糟糕的檢索系統(tǒng)缺乏備用信息日常行政事務(wù)不得不向上級(jí)“匯報(bào)思想〞65.2時(shí)間搶奪者工程環(huán)境中存在大量的時(shí)間爭(zhēng)奪者，包括：未完成的工作任務(wù)完成得很糟，必須重做。、信件、電子郵件缺少足夠的權(quán)力和權(quán)威等候他人失敗的委派和不明智的授權(quán)糟糕的檢索系統(tǒng)缺乏備用信息日常行政事務(wù)不得不向上級(jí)“匯報(bào)思想〞信息送錯(cuò)地方在任何層次上的猶豫不決過多的會(huì)議行政干預(yù)預(yù)算要求增加素質(zhì)差的客戶缺乏有才能或值得信賴的管理者不清楚的目標(biāo)和目的持續(xù)的壓力、干擾太多的人參與一個(gè)較小的決策出差過多75.2時(shí)間搶奪者部門間推諉責(zé)任公司內(nèi)部權(quán)力斗爭(zhēng)頻繁出現(xiàn)的危機(jī)矛盾的指令官僚主義作風(fēng)直線經(jīng)理的家長(zhǎng)作風(fēng)銷售部和工程部沒有溝通過多的文書工作缺乏行政支持同沒有信用的客戶打交道員工不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)缺乏長(zhǎng)期方案公司體制的改變，要求重新學(xué)習(xí)追求完美員工缺乏紀(jì)律性85.3時(shí)間管理表格有兩種根本的時(shí)間管理表格：第一，應(yīng)做事項(xiàng)表：將要做的事列成清單，由工程經(jīng)理決定哪些活動(dòng)是他必須親自做的，同時(shí)確定優(yōu)先級(jí)。日期——活動(dòng)優(yōu)先級(jí)開始進(jìn)行中結(jié)束95.3時(shí)間管理表格第二，日常工作日志：填列優(yōu)先要做的活動(dòng)日期——時(shí)間活動(dòng)優(yōu)先級(jí)8:00-9:009:00-10:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:00105.4有效管理時(shí)間為了更有效的管理時(shí)間，工程經(jīng)理可以采用以下一些技巧：授權(quán)按照進(jìn)度表工作快速抉擇決定由誰(shuí)參加會(huì)議學(xué)會(huì)說“不〞立即開始先挑難得活干輕裝上陣出差途中工作拒絕做不重要的事往前看了解自己的精力周期控制打和發(fā)郵件的時(shí)間發(fā)出會(huì)議議程表盡量不耽誤例外管理115.4有效管理時(shí)間時(shí)間管理原那么進(jìn)行時(shí)間分析。為重要的事項(xiàng)留出固定的時(shí)間將活動(dòng)分類確立優(yōu)先級(jí)確立活動(dòng)的時(shí)機(jī)本錢系統(tǒng)磨合〔老板、下屬、同事〕實(shí)施委派實(shí)施有意的忽略實(shí)施例外管理關(guān)注時(shí)機(jī)而不是問題問自己四個(gè)問題我現(xiàn)在做的事是否根本不必做？我現(xiàn)在做的事其他人是否會(huì)做得更好？哪些正在做的事實(shí)其他人同樣能做好的？是否為活動(dòng)確立了正確的優(yōu)先級(jí)？125.5壓力與消耗造成職業(yè)有特別壓力的因素是：有職無權(quán)，能力不夠，要求過于完美，最后期限有壓力，任務(wù)不明確，任務(wù)矛盾，超出分工負(fù)責(zé)范圍，替下級(jí)承擔(dān)責(zé)任，以及必須跟上技術(shù)“爆炸〞時(shí)代或是技術(shù)上的突飛猛進(jìn)。工程經(jīng)理的資源被控制在直線經(jīng)理手中，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著把工程在規(guī)定期限內(nèi)完成的職責(zé)。工程經(jīng)理因工作的多面性將會(huì)面臨壓力，這會(huì)以多種方式表現(xiàn)出來：疲勞。是能量和精力的消耗，表