實踐案例4-2富士膠卷與日本化妝品新貴——艾詩緹①本案例素材主要來自①本案例素材主要來自21世紀商業(yè)評論（/s?id=1617202557308791027&wfr=spider&for=pc），部分數據和資料直接來自日本富士公司的官方網站（/jp/ja），僅用于教學用途，不代表編者觀點。作為曾經與美國柯達膠卷齊名的日本富士膠片是一家百年老店。同樣是百年老店的柯達由于不能適應數字照相技術時代的來臨而倒閉，徹底退出了歷史舞臺。但是富士膠片卻成功渡過了這個技術更新的挑戰(zhàn)，在數字照相、復印和打印領域依然占有一席之地，同時還成功地延伸到化妝品、保健和醫(yī)藥領域。其中，近年來在風靡日本的一款抗衰老產品的品牌―艾詩緹（ASTALIFT）迅速成為新貴，正在占據日本女性的梳妝臺，越來越深受她們的喜愛，已經開始擁有眾多粉絲。艾詩緹，“出身”于日本富士膠片公司旗下的唯一的一個化妝品品牌，自2007年誕生以來，以顯著的抗衰老及內外兼修護理功能風靡日本。2011年進軍中國大陸市場，目前開始走俏。日本富士膠片公司通過運用尖端的生物技術，把70年來積淀的膠原蛋白技術、納米分散技術、抗氧化技術，巧妙地“移植”于化妝品的研發(fā)中，在外界看來不可思議，但在富士膠片的轉型與創(chuàng)新中，是順理成章的。因為，這些看似與化妝品無關的技術，卻是從富士過去長期賴以生存和擁有核心競爭力的膠片及其相關事業(yè)中孕育而來的。而這種“關聯性”的創(chuàng)新，讓這家老當益壯的膠片公司，在與美國柯達的長期博弈中，不僅成為贏家，而且轉型頗有成效，使如今包括化妝品、醫(yī)療保健品在內的新業(yè)務正在嶄露頭角。富士膠片，一個跑贏時代的轉型樣本，背后有著怎樣的創(chuàng)新邏輯？對富士膠片來說，研究照片的歷史也是鉆研技術的歷史。從1919年開始，富士就專注于研究制造膠卷的技術，在逐步積累照相工業(yè)經營訣竅的同時，成立了“膠卷試驗化所”，并自力更生開發(fā)膠卷業(yè)務，這成為其“培育”膠卷強大技術的基石。在經營方向上，富士一直恪守一個重要原則，就是在原有的技術基礎上，利用既有資源優(yōu)勢來拓展自己的業(yè)務，即采取擴展復印機、數碼相機、電子部件電子材料等周邊應用領域來實現事業(yè)和產品的多元化。但是，身處傳統(tǒng)的膠片行業(yè)，富士在隨著數碼技術崛起后，也不可避免地陷入增長緩慢的困境。幸好，富士的研究人員潛心研究發(fā)現，膠卷上有一項用來防止膠卷褪色的抗氧化技術，也是化妝品中不可或缺的一種技術――因為照片褪色的原因，和人體肌膚老化即由于活性氧造成“氧化”現象，如出一轍。而且，化妝品中有一種膠原蛋白的成分，對人體肌膚起到延緩衰老的功效，而膠片中同樣缺不了這種膠原蛋白的存在?；瘖y品從學科上屬于高分子化學，而富士在此方面恰好有經年累月的技術沉淀。為使膠卷更加優(yōu)質，就需要將各種成分在保持原有機能的狀態(tài)下超微分子化，才能穩(wěn)定在薄薄的膠卷中，這一原理，和人體肌膚護理中“將必要營養(yǎng)成分充分地輸送至肌膚需要的部位”基本一致。那么，可不可以將這種技術優(yōu)勢應用到化妝品的開發(fā)中？從2006年開始，富士將原有的尖端核心技術、有機合成化學、先進打印材料和生命科學研究所整合為“富士膠片先進研究所”，并以此為創(chuàng)新基地，進行跨行業(yè)的技術研發(fā)。艾詩緹化妝品，就是這一平臺誕生的新產品。不僅僅如此。富士在長期對影像的研究過程中，還將對膠原蛋白的研究成果、抗氧化技術，以及可以將成分穩(wěn)定輸送到指定部位的獨創(chuàng)納米等技術，適時延伸到了制藥領域。就在2014年下半年埃博拉病毒流行之際，富士生產出能夠對這個頑固病毒產生一定療效的藥物，盡管有待市場檢驗，但創(chuàng)新程度著實驚人。而這與2008年富士通過一宗規(guī)模為16億美元的交易，收購了虧損中的中型制藥廠商富山化學（ToyamaChemical）有緊密聯系。但歸根結底，推動富士在新業(yè)務領域開始蒸蒸日上的關鍵力量，源于其在膠片領域多年“培育”出來的獨創(chuàng)技術。依靠這些過硬的技術優(yōu)勢，進入到高成長潛力的行業(yè)，是富士在轉型過程中能夠先發(fā)制人的核心法則。如今，由于市場需求強勁，富士的醫(yī)療保健業(yè)務（包括制藥、化妝品及醫(yī)療設備業(yè)務）帶來的營收已約占其整體營收的20%，僅次于復印機和辦公用品業(yè)務，正在成為富士業(yè)績增長的一個亮點。這在前富士膠片（中國）投資有限公司總裁橫田孝二眼里，被解釋為：“當公司需要尋找新的業(yè)務增長點時，我們的思維沒有局限于膠卷只能用來拍照，而是返回到了膠卷的技術原點?！蹦媚z卷和化妝品的淵源來說，當發(fā)現膠卷居然和人體皮膚有共通性后，富士高層果斷決定將相關技術應用于化妝品的研發(fā)上。至今，富士已開發(fā)出4000多種與抗氧化有關的化合物，用于高端護膚品的生產研發(fā)。雖然技術夠強悍，但產品要讓消費者產生興趣，富士今后在化妝品領域的開疆拓土上，挑戰(zhàn)仍然巨大。從膠片轉移到化妝品乃至制藥行業(yè)，富士找到了創(chuàng)新的內在邏輯和關聯性，盡管也不是跨界到什么新鮮的領域。但有一點值得所有企業(yè)學習：當企業(yè)還未到絕境的時候，就洞悉到未來可能發(fā)生的危機，并敢于做出創(chuàng)新的實踐。事實上，富士在做膠片業(yè)務時，就已經意識到了數字化的趨勢。20世紀末，受全球數碼浪潮來襲的影響，富士膠片影像業(yè)務開始萎縮，于是公司果斷收縮了該業(yè)務，并開始潛心于數碼技術的研發(fā)。而根據市場變化去調整經營方向，可謂是富士轉型一路走來的一大招牌。到了2004年，富士又進一步認識到，數碼影像未來不再是利潤增長型產業(yè)了，因此公司必須另辟蹊徑才能有出路，也就有了其日后在醫(yī)療生命科學、高性能材料、光學元器件、電子影像等尖端技術領域的重點突破。提示問題1.相比于美國柯達公司，日本富士膠片