淺談軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理

軟件項(xiàng)目管理包括將軟件項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量按照規(guī)定的成本、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行分析和管理，并根據(jù)人員、進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和管理。實(shí)際上,軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此,進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人開(kāi)發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力,企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力越高,表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟,企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展。因此,怎樣對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行有效的管理是急需研究的課題,國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者也展開(kāi)了相關(guān)的研究。張家浩以現(xiàn)代軟件工程為核心,系統(tǒng)分析了項(xiàng)目管理領(lǐng)域中軟件項(xiàng)目存在的問(wèn)題,提出在理想和現(xiàn)實(shí)之間選擇平衡點(diǎn)的建議和方法。林銳編寫的《IT企業(yè)項(xiàng)目管理:問(wèn)題、方法和工具》一書(shū)為IT企業(yè)提供了專業(yè)性很強(qiáng)、行之有效的項(xiàng)目管理方法和相應(yīng)的工具,解決了大多數(shù)IT企業(yè)的軟硬件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理混亂、質(zhì)量低下、進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支等問(wèn)題。哈羅德·科茲納在《項(xiàng)目管理:計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》一書(shū)中討論了時(shí)間管理、沖突管理等問(wèn)題,分析了影響項(xiàng)目成功的因素。石慧運(yùn)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃的思想和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的方法,利用馬爾可夫鏈模型進(jìn)行軟件項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)測(cè),對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的計(jì)劃和控制應(yīng)用進(jìn)行研究,構(gòu)建了一個(gè)并行的IT項(xiàng)目進(jìn)度馬爾可夫鏈預(yù)測(cè)模型。由于缺乏相關(guān)的法規(guī)政策,軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)度很大程度上取決于程序員自身的專業(yè)技能和職業(yè)道德水平。由于沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)劃分,管理上有很多問(wèn)題不容易解決。本文對(duì)影響軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度的主要因素進(jìn)行分析,闡明了進(jìn)度管理的重要性,并對(duì)具體的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度管理方法進(jìn)行了探討。1影響因素的因素軟件項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,有很多影響其進(jìn)度的因素,內(nèi)因、外因、主觀、客觀因素均有,情況比較復(fù)雜。為順利管理軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度,首先要對(duì)其中主要影響進(jìn)度的因素有所了解。1.18剩余的20%的技術(shù)關(guān)鍵部分80-20原則用在經(jīng)濟(jì)學(xué)中是指百分之八十的價(jià)值是來(lái)自20%的因子,其余的20%的價(jià)值則來(lái)自80%的因子。在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,我們可以這么理解:80%的項(xiàng)目工作可以在20%的時(shí)間內(nèi)完成,而剩余的20%的項(xiàng)目工作需要80%的時(shí)間。一般來(lái)講,這剩余的兩成工作屬于比較難的技術(shù)關(guān)鍵部分,通常出現(xiàn)在后期。由于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的不確定性,在任何技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)上都可能遇到難題,這與開(kāi)發(fā)人員本身的分析、設(shè)計(jì)、編程風(fēng)格有關(guān),難以預(yù)測(cè)。在實(shí)際過(guò)程中,完全無(wú)法預(yù)測(cè)在什么時(shí)候會(huì)遇到(甚至可能在最后一步)能導(dǎo)致全盤重建的問(wèn)題,因此原計(jì)劃進(jìn)度一般會(huì)調(diào)整。1.2項(xiàng)目未正式估計(jì),容易導(dǎo)致“軟件危機(jī)”除了對(duì)項(xiàng)目本身的工作量估算不合理之外,設(shè)計(jì)人員的理解也可能造成問(wèn)題。如開(kāi)發(fā)人員理解的情況與實(shí)際情況有偏差,在沒(méi)有充分溝通并確認(rèn)時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目,過(guò)程中又會(huì)變更,在驗(yàn)收階段可能才發(fā)現(xiàn)“審題錯(cuò)誤”,造成資源浪費(fèi),同時(shí)與之相關(guān)橫向、縱向項(xiàng)目的進(jìn)度也會(huì)受影響,易產(chǎn)生“軟件危機(jī)”。此外,其他問(wèn)題如設(shè)備、人力不符合要求或調(diào)整,都會(huì)影響實(shí)際進(jìn)度。1.3項(xiàng)目的把握由于項(xiàng)目參與人員的經(jīng)驗(yàn)或素質(zhì)原因,在項(xiàng)目開(kāi)始前的準(zhǔn)備不足,對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)信息收集的不足,沒(méi)能好好把握項(xiàng)目的內(nèi)容,容易造成對(duì)項(xiàng)目的了解不符合實(shí)際情況,加上高估自身工作能力,這就會(huì)對(duì)進(jìn)度造成影響。如果沒(méi)有充分的理解和準(zhǔn)備,項(xiàng)目整體就會(huì)受到很大的影響,對(duì)項(xiàng)目本身的低估其實(shí)是對(duì)自身的一種高估,這樣會(huì)使得預(yù)期的進(jìn)度在實(shí)際進(jìn)展過(guò)程中不僅很難實(shí)現(xiàn),而且容易對(duì)工作人員的士氣形成打擊。1.4資源缺乏的影響假設(shè)、約束、風(fēng)險(xiǎn)等條件考慮“不周”造成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中未考慮一些不可預(yù)見(jiàn)的事件發(fā)生。例如軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目還會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目資源特別是人力資源缺失(如人員生病、離職、開(kāi)發(fā)人員臨時(shí)有其他救急任務(wù))等原因,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制造成影響致命影響。即項(xiàng)目及時(shí)完成是基于環(huán)境不變、任務(wù)不變、資源不變動(dòng)等假設(shè)。軟件開(kāi)發(fā)主要是靠程序員來(lái)進(jìn)行,軟件體現(xiàn)出程序員的不同風(fēng)格,因此程序員本身的主觀性也會(huì)造成影響。在進(jìn)度安排的時(shí)候應(yīng)當(dāng)適當(dāng)配置應(yīng)急預(yù)案,預(yù)留空余。2進(jìn)度控制的意義加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理是軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展的必要手段,也是必經(jīng)之路。項(xiàng)目進(jìn)度控制和監(jiān)督的目的是:增強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的透明度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題并改正,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展加以督促等,保證項(xiàng)目按時(shí)完成。合理的管理手段可以加強(qiáng)項(xiàng)目的監(jiān)督控制,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度完成情況有一個(gè)大致的了解和評(píng)估,一旦出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)溝通交流;遇到有落后進(jìn)度情況及時(shí)督促,對(duì)有理解偏差的情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正等。軟件開(kāi)發(fā)時(shí)實(shí)施進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。一般一個(gè)部門同時(shí)會(huì)接多個(gè)項(xiàng)目,并行處理過(guò)程易造成混亂。通常,一個(gè)項(xiàng)目會(huì)由多部門的課題組共同負(fù)責(zé),分項(xiàng)目之間橫向并列或縱向承啟,分部越多就越容易受影響。因此各分項(xiàng)目的準(zhǔn)時(shí)能確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的合理管理可以起到協(xié)調(diào)作用。進(jìn)度控制是項(xiàng)目管理過(guò)程中一項(xiàng)最重要的監(jiān)控內(nèi)容,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目周期的整體把握與控制。通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理方法,對(duì)各個(gè)分項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行控制,保證每個(gè)分項(xiàng)目各自按照項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)中的預(yù)期進(jìn)度安排完成各自的內(nèi)容,對(duì)于其中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正,從而保證項(xiàng)目整體的順利完成。3軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初始管理方法3.1做好項(xiàng)目評(píng)估在制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)之前,首先應(yīng)當(dāng)對(duì)充分了解項(xiàng)目本身。項(xiàng)目進(jìn)度控制的前提是有效地計(jì)劃和充分掌握第一手信息,通過(guò)實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行比較,檢查、分析、評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度。對(duì)項(xiàng)目的充分了解是制定一個(gè)可行性分析報(bào)告的必要條件。除了了解項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)內(nèi)容、發(fā)展情況外,還應(yīng)包括主要設(shè)備(工具軟件)、項(xiàng)目參與者的情況,以合理分工、科學(xué)管理。3.2項(xiàng)目形成與管理為了按期完成軟件交付任務(wù),目前軟件開(kāi)發(fā)單位陸續(xù)采取了很多控制進(jìn)度的管理手段,其中最為廣泛實(shí)用的就是項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和定期的進(jìn)度報(bào)告的提交。項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和進(jìn)度報(bào)告都是參考傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理方案,同時(shí)結(jié)合軟件開(kāi)發(fā)本身的特點(diǎn)進(jìn)行的改進(jìn)。作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的基準(zhǔn),項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)是項(xiàng)目的階段成果完成情況的一個(gè)預(yù)期與管理依據(jù)。根據(jù)計(jì)劃書(shū)中的時(shí)間安排,在項(xiàng)目的每個(gè)階段點(diǎn),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要向相關(guān)管理人員(部門)書(shū)面提交階段工作匯報(bào)與計(jì)劃。在進(jìn)度報(bào)告中,要有完成情況、存在問(wèn)題、下一步安排等,實(shí)際上就是項(xiàng)目執(zhí)行人員的對(duì)總結(jié)、分析、開(kāi)發(fā)反思。3.3做好計(jì)劃的及時(shí)反饋和反饋在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,一個(gè)項(xiàng)目通常由不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作完成,企業(yè)有專門的合同管理部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的分、轉(zhuǎn)包、合同期與進(jìn)度計(jì)劃的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)掌握這些情況,按計(jì)劃進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的動(dòng)態(tài)比較,定期向客戶提供可靠反饋。這通常是通過(guò)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)來(lái)完成的,參與項(xiàng)目的每個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)了解相關(guān)方的進(jìn)度、探討問(wèn)題,根據(jù)對(duì)方完成情況動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的進(jìn)度。3.4實(shí)施計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理過(guò)程需要從項(xiàng)目從準(zhǔn)備到開(kāi)始到進(jìn)行到完成的各個(gè)不同階段都采取不同的方法進(jìn)行控制管理,全面把握項(xiàng)目進(jìn)程。在準(zhǔn)備階段需要提供項(xiàng)目信息,同時(shí)確定項(xiàng)目研究進(jìn)度;編制階段計(jì)劃和項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃;控制該計(jì)劃的執(zhí)行;而需求分析和設(shè)計(jì)階段控制的任務(wù)是編制與用戶的溝通計(jì)劃、需求分析工作進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)工作進(jìn)度計(jì)劃,控制相關(guān)計(jì)劃的執(zhí)行等。最后,實(shí)施階段進(jìn)要求編制實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃并控制其執(zhí)行;編制實(shí)施計(jì)劃并控制其執(zhí)行等。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)中應(yīng)當(dāng)有關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,這是我國(guó)現(xiàn)在工程管理、軟件開(kāi)發(fā)管理都比較容易忽略的一個(gè)內(nèi)容,其本質(zhì)是對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中可能出現(xiàn)的干擾和影響的一個(gè)預(yù)測(cè),對(duì)項(xiàng)目整體的合理把握。針對(duì)可能的問(wèn)題,提出一定的解決方案,而在實(shí)際過(guò)程中,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,具體應(yīng)當(dāng)結(jié)