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會(huì)員開發(fā)方案目錄會(huì)員制說明-----------------------------------------3頁春天商廈會(huì)員卡領(lǐng)用協(xié)議------------------------6頁會(huì)員卡使用須知-----------------------------------9頁春天商廈會(huì)員卡申辦細(xì)那么---------------------10頁會(huì)員權(quán)益------------------------------------------14頁會(huì)員卡推廣---------------------------------------17頁聯(lián)盟單位招募------------------------------------18頁團(tuán)購開發(fā)策略------------------------------------21頁會(huì)員制說明會(huì)員制的推行就是提高顧客忠誠度,通過會(huì)員方式,篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體是穩(wěn)定銷售的重要手段,有效的會(huì)員制營(yíng)銷不僅是一個(gè)憑卡折扣和積分的問題,還需要針對(duì)會(huì)員群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合其需求的促銷活動(dòng),一方面提升會(huì)員價(jià)值,讓會(huì)員對(duì)商廈具有歸屬感、自豪感和親切感,另一方面通過活動(dòng)吸引更多的顧客參加成為忠誠顧客。會(huì)員活動(dòng)頻次增加更突出會(huì)員的獨(dú)享性、優(yōu)惠性,優(yōu)越性,要把會(huì)員制開始獨(dú)立化、品牌化、系統(tǒng)化,戰(zhàn)略化。會(huì)員制營(yíng)銷能夠最大程度地將固定客戶群價(jià)值最大程度的轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種有效方式,如果運(yùn)作得當(dāng)更能實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)、消費(fèi)者、廠商的多贏。會(huì)員入會(huì)方式:1.降低入會(huì)標(biāo)準(zhǔn):消費(fèi)100-200元即可入會(huì)。2.快捷方便的手續(xù):直接購置會(huì)員資格。3.大型活動(dòng)時(shí):低價(jià)入會(huì)作為促銷手段會(huì)員獨(dú)享活動(dòng):1.成立會(huì)員俱樂部。2.會(huì)員來店贈(zèng)禮;3.會(huì)員加價(jià)換購;4.年終消費(fèi)排名靠前的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)〔禮品〕5.年終尊貴會(huì)員答謝會(huì)、〔旅游,酒會(huì),晚會(huì),高檔禮品〕6.年中會(huì)員答謝日專場(chǎng)7.店慶時(shí)專屬會(huì)員日8.會(huì)員生日禮,生日問候,9.會(huì)員結(jié)婚紀(jì)念日禮10.單身會(huì)員日11.大型活動(dòng)時(shí)VIP會(huì)員夜場(chǎng)專場(chǎng)固定活動(dòng):1.月末會(huì)員答謝日特賣專場(chǎng)2.固定會(huì)員特賣月〔淡季〕3.樹立尊貴地位,開展固定的僅限會(huì)員入店的限時(shí)搶購時(shí)間段;4.跨業(yè)態(tài)消費(fèi)優(yōu)惠,像一卡通?!稌?huì)員手冊(cè)》及會(huì)員DM會(huì)員手冊(cè)和申領(lǐng)表和會(huì)員卡是有機(jī)的統(tǒng)一體,是為配合會(huì)員卡使用,有會(huì)員卡使用的詳細(xì)說明;和會(huì)員身份的證明。會(huì)員DM刊是為會(huì)員專享活動(dòng)推出的不定期高檔時(shí)尚刊物。和每年的會(huì)員方案提前通知,讓會(huì)員對(duì)所有的會(huì)員權(quán)利和活動(dòng)進(jìn)行有一定的了解,讓會(huì)員參加本次活動(dòng)就應(yīng)該對(duì)下次活動(dòng)產(chǎn)生期望,并及時(shí)參與。會(huì)員卡組成局部會(huì)員申領(lǐng)表會(huì)員DM會(huì)員卡聯(lián)盟合作理事單位〔和主要推介單位〕類別商戶名稱優(yōu)惠內(nèi)容餐飲教育影樓美容美發(fā)美甲醫(yī)療婚慶酒店票務(wù)娛樂春天商廈會(huì)員卡領(lǐng)用協(xié)議〔申領(lǐng)人〕:_________________申領(lǐng)人基于知悉并理解《會(huì)員卡章程》和本協(xié)議文本,自愿申領(lǐng)春天商廈會(huì)員卡。一、申領(lǐng)人保證向春天商廈提供的所有申請(qǐng)材料真實(shí)、可靠,并同意配合春天商廈的活動(dòng)宣傳告知行為。且保證春天商廈可以通過用戶所填寫的聯(lián)系方式與用戶取得聯(lián)系。二、如果申領(lǐng)人提供的資料或信息包含有不正確、不真實(shí)的信息,春天商廈保存取消申領(lǐng)人會(huì)員資格并隨時(shí)結(jié)束為該用戶提供效勞的權(quán)利。三、以代理人身份代理其他自然人進(jìn)行申領(lǐng)會(huì)員必須向春天商廈提供代理人和被代理人的詳細(xì)資料和信息及授權(quán)資料,未向春天商廈提供上述資料信息及證明文件的,春天商廈將有權(quán)利拒絕申領(lǐng)資格。四、申領(lǐng)人有權(quán)享受春天商廈提供的各項(xiàng)效勞,有權(quán)監(jiān)督和投訴春天商廈的效勞質(zhì)量。五、申領(lǐng)人在申請(qǐng)表中所填內(nèi)容有所變更時(shí),須立即書面通知春天商廈。申領(lǐng)人未履行上述義務(wù)的,應(yīng)承當(dāng)由此產(chǎn)生的相對(duì)損失。六、春天商廈有義務(wù)為申領(lǐng)人的個(gè)人資料保密,不得用于其他用途。不向第三方披露申領(lǐng)人資料,不授權(quán)第三方使用申領(lǐng)人資料。七、春天商廈有權(quán)使用申領(lǐng)人的個(gè)人資料。八、申領(lǐng)人不得擅自轉(zhuǎn)讓或者授權(quán)他人使用本會(huì)員卡,否那么用戶應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切后果。九、申領(lǐng)人在申領(lǐng)之日起一年內(nèi)〔含一年〕未有任何消費(fèi)記錄,會(huì)員資格自行作廢,春天商廈不承當(dāng)任何法律責(zé)任。十、申領(lǐng)人不得將會(huì)員卡作為其他用途使用,只能作為春天商廈消費(fèi)優(yōu)惠??í?dú)享和積分,及其他聯(lián)盟單位優(yōu)惠使用。十一、一切因申領(lǐng)人自身使用不當(dāng)而產(chǎn)生的積分?jǐn)?shù)據(jù)喪失,春天商廈不承當(dāng)任何責(zé)任。十二、一切因不可抗力因素或自然災(zāi)害導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓,崩潰,黑客攻擊等數(shù)據(jù)喪失,由此給申領(lǐng)人造成損失春天商廈不承當(dāng)任何法律責(zé)任。十三、申領(lǐng)人在此再次保證已經(jīng)完全閱讀并理解了上述會(huì)員協(xié)議條款并自愿正式參加春天商廈會(huì)員申領(lǐng)程序,接受上述所有條款的約束。并從申辦之日起就視為認(rèn)同本會(huì)員協(xié)議。春天商廈感謝您參加春天會(huì)員團(tuán)隊(duì)。會(huì)員qq群*******,會(huì)員專線:********祝你購物愉快。會(huì)員卡申請(qǐng)表帶*號(hào)工程為必填工程,請(qǐng)以正楷字體填寫申請(qǐng)卡種〔限選一種〕鉆石卡金卡卡會(huì)員卡號(hào)申請(qǐng)人根本資料*姓名出生日期年月日*性別男女*婚姻狀況已婚未婚其他配偶姓名年齡結(jié)婚日期年月*籍貫*證件類型身份證其他*證件號(hào)碼□□□□□□□□□□□□□□□□□□*家庭住址*/愛好QQ申請(qǐng)人職業(yè)資料*單位*地址*郵政編碼*部門*職務(wù)*會(huì)員簽字一式二聯(lián)〔存檔一聯(lián),顧客一聯(lián)〕
號(hào)姓名性別生日結(jié)婚日地址卡號(hào)12345678910111213141516171819202122232425會(huì)員卡登記表〔至尊卡〕樣表分四種NO000000會(huì)員卡使用須知恭喜您成為春天商廈的會(huì)員,我商廈本著顧客至上的效勞理念,經(jīng)營(yíng)方針,將竭誠為您效勞。1.會(huì)員卡只做消費(fèi)優(yōu)惠和積分使用,不能透支,不低現(xiàn)金。2.會(huì)員卡遺失可申領(lǐng)補(bǔ)辦。3.會(huì)員卡只限本人使用,不得用于其他。不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用,否那么應(yīng)承當(dāng)由此造成的一切后果。4.會(huì)員卡在申領(lǐng)之日起即可使用。5.會(huì)員卡在申領(lǐng)之日起一年內(nèi)〔含一年〕未消費(fèi),會(huì)員資格自動(dòng)作廢。6.凡持有我商廈的尊貴會(huì)員均可按積分規(guī)那么參與積分返禮和促銷活動(dòng),和會(huì)員專享活動(dòng)。7.會(huì)員在交款時(shí)需出示會(huì)員卡,由收銀臺(tái)直接辦理積分。8.會(huì)員在積分消費(fèi)后,退換貨需出示會(huì)員卡,辦理消分手續(xù)。9.會(huì)員在交款時(shí)沒有出示會(huì)員卡,出現(xiàn)漏積、忘積,要補(bǔ)辦積分時(shí),小票2日內(nèi)有效,過時(shí)不予辦理,我商廈不承當(dāng)任何責(zé)任。10.禮券局部不參與積分,發(fā)票不參與積分。11.個(gè)別明示品牌不接受會(huì)員卡使用。12.會(huì)員卡的積分只在春天商廈有效使用,其他聯(lián)盟單位消費(fèi)不在本卡積分范圍。13.連續(xù)使用春天商廈任何一種會(huì)員卡,積分累計(jì)到達(dá)一定額度,或三年的會(huì)員,會(huì)員卡可自動(dòng)升級(jí)一次。〔至尊卡為最高級(jí)別〕14.春天商廈擁有對(duì)本會(huì)員卡的最終解釋權(quán)。春天商廈會(huì)員卡申辦細(xì)那么申辦會(huì)員只可申領(lǐng)一張會(huì)員卡,對(duì)一人持有多張會(huì)員卡的會(huì)員,將對(duì)其積分進(jìn)行整理合并為一張會(huì)員卡。會(huì)員卡類別:鉆石卡金卡2.直接購置會(huì)員卡:鉆石卡手續(xù)費(fèi)金額200元,金卡手續(xù)費(fèi)金額100元,憑集寧市當(dāng)?shù)厝魏我患毅y行信用卡和本人身份證加50元手續(xù)費(fèi)可申領(lǐng)鉆石卡一張,金卡40元。辦理入會(huì)需出示有效證件鉆石卡申辦1.當(dāng)日一次性全館消費(fèi)滿1000元〔含1000〕以上的顧客?!颤S金,珠寶,數(shù)碼區(qū),大宗團(tuán)購不計(jì)〕可憑當(dāng)日購物小票〔二日內(nèi)有效〕至指定銀臺(tái)辦理入會(huì)手續(xù)。2、辦理入會(huì)需出示有效證件金卡申辦當(dāng)日一次性全館消費(fèi)滿500元的顧客〔黃金,珠寶,數(shù)碼區(qū),大宗團(tuán)購不計(jì)〕可憑當(dāng)日購物小票〔二日內(nèi)有效〕至指定銀臺(tái)辦理入會(huì)手續(xù)。白金卡一年內(nèi)累計(jì)積分到達(dá)2500分可自動(dòng)升級(jí)鉆石卡2.辦理入會(huì)需出示有效證件辦卡流程1.當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)滿500元,至商廈指定處辦理會(huì)員卡。填寫《會(huì)員卡申請(qǐng)表》。2.辦卡人員在核實(shí)消費(fèi)金額后在《會(huì)員卡登記表》上記錄登記日期、銷售小票加蓋“已領(lǐng)〞。字樣圖章。3.會(huì)員卡辦理后即可使用,初次辦卡單筆超出500元局部可以積分,積分后購物小票需加蓋“已積分〞章。積分流程:1.顧客在銀臺(tái)交款,由收銀員在pos機(jī)上為會(huì)員積分,如開具發(fā)票,需在開具的發(fā)票上加蓋積分章。2.退換貨時(shí),收銀員應(yīng)核實(shí)顧客聯(lián)是否積分,如積分顧客,在pos機(jī)上進(jìn)行相應(yīng)消分.3.會(huì)員卡消磁并無法積分時(shí),會(huì)員需二日內(nèi)出示當(dāng)初辦卡申領(lǐng)單到會(huì)員數(shù)據(jù)管理中心查找相應(yīng)卡號(hào),并補(bǔ)辦新卡,更新新卡資料補(bǔ)辦積分流程:1.顧客持銷售小票至指定收銀臺(tái)補(bǔ)辦積分,小票在二日內(nèi)有效。2.補(bǔ)辦人員應(yīng)核實(shí)是否已積分方可辦理補(bǔ)辦手續(xù)。3.補(bǔ)辦人員應(yīng)對(duì)銷售小票的編碼和日期進(jìn)行查詢,按相應(yīng)積分辦理。會(huì)員卡積分及兌換規(guī)那么1.正價(jià)商品滿5元積1分〔黃金珠寶、小家電等不在此積分范圍內(nèi)〕2.促銷商品〔非正價(jià)商品〕滿10元積1分。3.小家電音響、照材、黃金、鐘表珠寶、通訊器材、電腦等消費(fèi)金額比擬大的滿100元積1分4.餐飲、娛樂和效勞性專柜、局部精品店及個(gè)別明示品牌不參加積分活動(dòng)。5.會(huì)員可以用積分參與扣減購物金額,會(huì)員積分到達(dá)抵扣標(biāo)準(zhǔn)即可。兌換成功后將從會(huì)員帳戶中扣減相應(yīng)積分分值。積分抵扣購物金額的商品如有發(fā)生退換貨,那么會(huì)把扣除的相應(yīng)分值退回至用戶帳戶內(nèi)。6.積分扣減最高為10積分扣減。每月消費(fèi)只能扣減一次。7.積分兌換最低為2000積分起兌。8.積分兌換不能兌換現(xiàn)金,僅限兌換商品金額。11.金卡積分8000分自動(dòng)升級(jí)到鉆石卡12.雙倍、1.5倍積分:元旦〔1月1日〕、春節(jié)〔大年三十至初三〕、情人節(jié)〔2月14日〕、五一節(jié)〔5月1—3日〕、國(guó)慶節(jié)〔10月1—7日〕、端午節(jié)〔農(nóng)歷五月初五〕、中秋節(jié)〔農(nóng)歷八月十五日〕、以及會(huì)員生日當(dāng)天,店慶,年中慶。會(huì)員卡積分獎(jiǎng)勵(lì):〔獎(jiǎng)品與積分0.02的等值兌換〕累計(jì)積分達(dá)2000分,贈(zèng)價(jià)值40元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)4000分,贈(zèng)價(jià)值80元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)6000分,贈(zèng)價(jià)值120元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)8000分,贈(zèng)價(jià)值160元獎(jiǎng)品累計(jì)積分達(dá)10000分,贈(zèng)價(jià)值200元獎(jiǎng)品會(huì)員卡遺失及申辦說明1.會(huì)員卡在遺失后可向我商廈申領(lǐng)補(bǔ)辦。2.補(bǔ)辦會(huì)員卡需出示當(dāng)初辦理的有效證件,并支付手續(xù)費(fèi)10元。3.新補(bǔ)辦的會(huì)員卡將把遺失的會(huì)員卡內(nèi)積分變更沖抵在新卡內(nèi),同時(shí)舊卡作廢。4.對(duì)于補(bǔ)辦時(shí)不能出示有效證件和提供資料說明,不能證明自己會(huì)員身份,找不回遺失會(huì)員卡相應(yīng)積分?jǐn)?shù)據(jù)時(shí),卡內(nèi)積分將全部清零作廢,并只能重新申請(qǐng)會(huì)員卡。春天商廈不承當(dāng)任何責(zé)任。會(huì)員卡有效期及續(xù)卡說明1.春天商廈會(huì)員卡有效期一年,積分一年一清零。2.從申辦之日起至每年元月一日止更換新卡,使用不到半年的會(huì)員,卡內(nèi)積分不予作廢,并一次性變更沖抵新卡,同時(shí)舊卡回收作廢。3.使用超過半年的會(huì)員卡,到更換新卡時(shí),卡內(nèi)積分兌換相應(yīng)等級(jí)禮品,并更換年度新卡。重新積分,同時(shí)舊卡回收作廢。4.新年度會(huì)員卡享有優(yōu)惠權(quán)利和措施與舊卡相同。會(huì)員權(quán)益鉆石卡1.鉆石卡會(huì)員享有優(yōu)惠:全館指定專柜正價(jià)服飾8折起,黃金珠寶9折起,化裝品8.5折起,并享有雙倍積分。享有春天馨雅酒店住宿消費(fèi)8.5折,東方羅馬休閑廣場(chǎng)浴資8.5折,*****餐飲8.5折優(yōu)惠,*****美容美發(fā)8.5折,***婚紗攝影**折優(yōu)惠金卡金卡會(huì)員享有優(yōu)惠:只做積分使用注:不接受會(huì)員卡的專柜可正常享受積分,會(huì)員卡只做日常消費(fèi)優(yōu)惠使用。會(huì)員優(yōu)惠政策與其他優(yōu)惠政策不能同時(shí)享受。遇特價(jià)、限時(shí)搶購等促銷商品活動(dòng)時(shí),不能同時(shí)享受。會(huì)員共享優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)員生日每位會(huì)員的生日當(dāng)天,可憑會(huì)員的身份證和會(huì)員卡到本商場(chǎng)領(lǐng)取生日禮品一份會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)送祝福短信,不同等級(jí)的會(huì)員贈(zèng)送不同面值的代金券,生日當(dāng)月1號(hào)發(fā)送信息通知會(huì)員領(lǐng)取代金券,代金券使用僅生日當(dāng)月有效。注:代金券僅可購置正價(jià)商品,不參加其它活動(dòng)。金卡會(huì)員50元代金券,鉆石卡會(huì)員100元代金券。面額最高50元,每個(gè)專柜限用一張。準(zhǔn)爸媽禮我商廈會(huì)員但凡剛做準(zhǔn)爸爸媽媽的,憑寶寶出生證明可在我商廈珠寶區(qū)、銀飾區(qū)和嬰兒服裝區(qū)再享9折優(yōu)惠。但凡要做準(zhǔn)媽媽的在我公司孕婦專賣區(qū)也可再享9折優(yōu)惠。會(huì)員結(jié)婚紀(jì)念禮持我商廈會(huì)員卡結(jié)婚周年當(dāng)日可憑結(jié)婚證當(dāng)日領(lǐng)取紀(jì)念品一份;5周年木婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享受9.5折優(yōu)惠并獲得100元代金券,10周年錫婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享受9.5折優(yōu)惠并獲得100元代金券,15周年水晶婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享受9.5折優(yōu)惠并獲得150元代金券,25周年銀婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享9折優(yōu)惠另獲得200元代金券,并贈(zèng)送某影樓200元代金券一張50周年金婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享9折優(yōu)惠另獲得500元代金券,并贈(zèng)送某影樓200元代金券一張60年鉆石婚的會(huì)員顧客可憑結(jié)婚證再享9折優(yōu)惠另獲得600元代金券并贈(zèng)送某影樓200元代金券一張。注:〔所有優(yōu)惠不得同時(shí)使用,代金券僅在珠寶區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、化裝品區(qū)使用,每個(gè)專柜限用一張,有效期一年〕。代金券面額為50元單身會(huì)員日每年的11月11日有單身會(huì)員專場(chǎng)聯(lián)誼會(huì),但凡我商廈的單身會(huì)員可報(bào)名參加活動(dòng),領(lǐng)取入場(chǎng)券就有小禮品。會(huì)員獨(dú)享商品持會(huì)員卡可購置我商廈專為回報(bào)會(huì)員不定期推出的“會(huì)員獨(dú)享商品〞優(yōu)惠活動(dòng),此商品和價(jià)格僅限會(huì)員可以享受,但不參與積分。至少每季度推出一期,做幾十至幾百個(gè)會(huì)員獨(dú)享商品。做名流會(huì)員做幸運(yùn)顧客為回報(bào)廣闊會(huì)員朋友我商廈每年將針對(duì)會(huì)員舉行一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)〔每年5到6月份淡季〕抽出10名幸運(yùn)會(huì)員朋友,獲獎(jiǎng)的顧客將會(huì)獲得我公司送出數(shù)額不等的代購券。會(huì)員來店禮在商廈活動(dòng)期間持會(huì)員卡的貴賓進(jìn)店就可領(lǐng)到一份價(jià)值不等的進(jìn)店禮。〔分四等〕會(huì)員加價(jià)換購商廈不定期推出一些商品,用卡內(nèi)分值加相應(yīng)的價(jià)格可以換購一件商品〔分四等級(jí)〕年終消費(fèi)排名靠前10位的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)〔分四等級(jí)〕年中會(huì)員答謝日專場(chǎng)〔優(yōu)惠促銷〕店慶時(shí)專屬會(huì)員日〔優(yōu)惠促銷〕大型活動(dòng)時(shí)VIP會(huì)員專場(chǎng)、夜場(chǎng)〔優(yōu)惠促銷〕我商廈會(huì)員凡有軍官證,教師證,護(hù)士醫(yī)生證,會(huì)計(jì)師證的,可再享受9.5折優(yōu)惠〔需購正價(jià)商品〕免費(fèi)投遞:針對(duì)會(huì)員,我們將免費(fèi)投寄海報(bào)、優(yōu)惠活動(dòng)須知、商廈優(yōu)惠活動(dòng)短信等。另外,我們將還會(huì)不定期推出各種會(huì)員優(yōu)惠促銷活動(dòng),敬請(qǐng)關(guān)注。固定活動(dòng):1.月末會(huì)員答謝日特賣專場(chǎng)2.固定會(huì)員特賣月〔淡季〕3.固定的僅限會(huì)員入店的限時(shí)搶購時(shí)間段;4.跨業(yè)態(tài)消費(fèi)優(yōu)惠會(huì)員卡推廣1.前期廣告推廣廣告內(nèi)容:春天商廈VIP會(huì)員熾熱招募您了解新春天商廈的會(huì)員卡嗎?怎樣成為新春天商廈會(huì)員?當(dāng)日消費(fèi)滿100元即可辦理新春天百貨VIP卡。春天商廈會(huì)員有什么優(yōu)惠?折扣優(yōu)惠——正價(jià)商品享受折扣優(yōu)惠〔特例商品及指定品類除外〕;購物積分——累計(jì)積分獎(jiǎng)勵(lì),精美禮品隨時(shí)隨地兌換;資訊便捷——定期收到促銷及推廣活動(dòng)信息短信告知連鎖優(yōu)惠——連盟單位提供超值優(yōu)惠,衣、食、住、行均表達(dá)您的尊貴身份免費(fèi)停車專場(chǎng)促銷會(huì)員獨(dú)享會(huì)員答謝廣告投放開業(yè)前期媒體選擇:三元DM,整版:目標(biāo)群體群眾告知播送電視報(bào):被三元等dm報(bào)紙遺漏的群眾告知公交車內(nèi)電視:目標(biāo)群體上班一族。烏蘭察布日?qǐng)?bào):目標(biāo)群體,企事業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)等公務(wù)員門店外廣告展架告知,開業(yè)的的商品dm刊上告知。開業(yè)贈(zèng)送會(huì)員卡開業(yè)邀請(qǐng)政界商界名流參加開業(yè)慶典,向與會(huì)人員贈(zèng)送會(huì)員卡。會(huì)員招募對(duì)象:1、商廈確定的目標(biāo)客戶:年齡25—45歲之間,月收入1500元以上有穩(wěn)定收入并每年有一定幅度增長(zhǎng)的顧客。2、國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員、公檢法司人員、國(guó)家教師、科技技術(shù)人員、銀行職員、醫(yī)生和軍官3、商廈內(nèi)各品牌店會(huì)員資源共享。聯(lián)盟單位招募聯(lián)盟理事單位邀請(qǐng)函邀請(qǐng)主題:聯(lián)盟會(huì)員資源共享聯(lián)盟商家范圍:本地具有影響力的,酒店餐飲住宿,美容美體,美發(fā),健身,spa,婚紗影樓,教育,婚慶,醫(yī)療,娛樂,電子電器,通訊器材,銀行,通信等聯(lián)盟目的對(duì)消費(fèi)者:保證效勞和優(yōu)惠的折扣,讓會(huì)員感到滿意,選出忠實(shí)聯(lián)盟商家的會(huì)員對(duì)品牌:樹立聯(lián)盟品牌在會(huì)員中的形象,加深品牌在會(huì)員心中的印象,擴(kuò)大聯(lián)盟品牌影響力,開拓新的潛在消費(fèi)群體。對(duì)聯(lián)盟商家:利潤(rùn)的穩(wěn)定提升和忠實(shí)的消費(fèi)聯(lián)盟方式聯(lián)盟組成不分彼此的會(huì)員,聯(lián)盟單位的會(huì)員就是所有聯(lián)盟單位的會(huì)員,春天商廈為組織這次聯(lián)盟的理事單位的主席單位每家聯(lián)盟單位都要有“春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位,會(huì)員體驗(yàn)中心〞等標(biāo)牌或告示此聯(lián)盟不是一次活動(dòng),是一個(gè)組織協(xié)會(huì),定期與相關(guān)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)理人士組織會(huì)議,商討會(huì)員經(jīng)營(yíng)政策,做到真真的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。操作方式1.邀請(qǐng)函的印制和協(xié)議準(zhǔn)備一定數(shù)量2.相關(guān)人等找本地比擬具有影響力的商家和單位發(fā)放邀請(qǐng)函或者上門商討3.通過商廈內(nèi)部經(jīng)銷商,內(nèi)部工作人員,報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等多渠道方式邀請(qǐng)參加。邀請(qǐng)時(shí)間2023年4月中旬啟動(dòng),各家報(bào)名參與。開業(yè)后要貫穿全年及每年的邀請(qǐng)加盟春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位協(xié)議甲方:烏蘭察布市春天商廈有限責(zé)任公司〔春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事會(huì)主席〕乙方:〔為甲方聯(lián)盟理事單位〕為了企業(yè)之間合作,穩(wěn)固企業(yè)間資源共享互惠,促進(jìn)會(huì)員穩(wěn)定開展與消費(fèi),雙方本著平等自愿、互惠互利的原那么,達(dá)成如下合作協(xié)議:一、乙方對(duì)“春天商廈會(huì)員聯(lián)盟會(huì)員卡〞的效勞范圍凡持有“烏蘭察布市春天商廈會(huì)員聯(lián)盟會(huì)員卡〞的客戶,可在乙方處進(jìn)行消費(fèi)優(yōu)惠折扣活動(dòng),并按照雙方所定的效勞工程及優(yōu)惠范圍內(nèi)給予甲方會(huì)員最優(yōu)惠折扣。二、權(quán)利與義務(wù)1、甲方的權(quán)利與義務(wù)〔1〕甲方免費(fèi)在乙方效勞臺(tái)及明顯位置設(shè)“烏蘭察布市春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位,會(huì)員體驗(yàn)中心〞。的標(biāo)牌或告示。制作懸掛由甲方負(fù)責(zé)?!?〕聯(lián)盟會(huì)員在乙方單位消費(fèi)過程中,乙方須按照雙方已商討確定的優(yōu)惠范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算,乙方不得違反協(xié)議條款或有欺騙行為?!?〕甲方有權(quán)利和義務(wù)免費(fèi)在甲方會(huì)員《DM快訊》手冊(cè)上刊登乙方是甲方聯(lián)盟理事單位的標(biāo)識(shí)或文字,及效勞內(nèi)容、消費(fèi)折扣等宣傳事項(xiàng)。2、乙方的權(quán)利與義務(wù)〔1〕乙方需交聯(lián)盟活動(dòng)經(jīng)費(fèi)〔****〕方可參加“烏蘭察布春天商廈會(huì)員聯(lián)盟理事單位,會(huì)員體驗(yàn)中心〞。成為正式的理事單位〔2〕乙方一經(jīng)簽訂協(xié)議成為聯(lián)盟理事單位,必須嚴(yán)守承諾,如經(jīng)營(yíng)發(fā)生變更,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,除不可抗拒的原因,協(xié)議有效期內(nèi)不得單方終止協(xié)議?!?〕為保證乙方的利益,乙方有權(quán)檢查核實(shí)“春天商廈會(huì)員聯(lián)盟〞會(huì)員卡的各項(xiàng)內(nèi)容的真?zhèn)?。如發(fā)現(xiàn)有偽,乙方可拒絕接納使用并及時(shí)通知甲方?!?〕乙方保證在合約內(nèi)如實(shí)履行,并要求屬下全體員工如實(shí)執(zhí)行,防止出現(xiàn)賓客誤會(huì)及投訴?!?〕聯(lián)盟會(huì)員在乙方處消費(fèi)行為屬個(gè)人消費(fèi)行為,在消費(fèi)過程中產(chǎn)生的問題,按“消法〞規(guī)定,由乙方負(fù)責(zé)。三、乙方承諾甲方聯(lián)盟會(huì)員卡優(yōu)惠工程如下:〔針對(duì)不同行業(yè)的談判,待有正確意向簽署,合作條款將逐條參加,具體優(yōu)惠同時(shí)列入《DM快訊》至尊卡用戶1.2.3.4.鉆石卡用戶1.2.3.4.金卡用戶1.2.3.4.銀卡用戶1.2.3.4.四、本協(xié)議有未盡條款,由甲、乙雙方共同協(xié)商增補(bǔ)。五、本協(xié)議書一式兩份,甲、乙雙方各持一份。六、本協(xié)議自雙方簽字蓋章起生效。甲方簽字:乙方簽字:時(shí)間:年月日時(shí)間:年月日?qǐng)F(tuán)購開發(fā)策略一、分類:散客組團(tuán),大宗集體團(tuán)購團(tuán)購?fù)茝V目標(biāo)范圍行政企事業(yè)單位、國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位、私營(yíng)企業(yè)、賣場(chǎng)大客戶及電力石油、鐵路、證券行業(yè),通信銀行,教育醫(yī)療及散客群體。流程執(zhí)行圖:客戶開發(fā)〔自行上門〕接待談判,協(xié)商成交/付款購卡〔入賬〕開卡消費(fèi)收回使用范圍:春天商廈,春天馨雅酒店,東方羅馬休閑廣場(chǎng)團(tuán)購卡的設(shè)計(jì)及功能:1.大宗團(tuán)購卡:一次儲(chǔ)值,零散消費(fèi)2.散客團(tuán)購卡:門票,團(tuán)購資格團(tuán)購卡〔儲(chǔ)值卡〕的金額級(jí)別:儲(chǔ)值分5000、10000、20000、40000、60000、80000、100000七檔級(jí)別,儲(chǔ)值最低5000起。儲(chǔ)值贈(zèng)送金額按儲(chǔ)值金額的10%贈(zèng)送儲(chǔ)值5000送500。實(shí)際金額5500元,儲(chǔ)值10000送1000。實(shí)際金額11000元,儲(chǔ)值20000送2000。實(shí)際金額22000元,以此類推。小金額團(tuán)購卡級(jí)別從200到2000〔10檔,金額只能是200的倍數(shù)整數(shù),當(dāng)卡內(nèi)金額缺乏一元剪角回收〕不享受任何優(yōu)惠。團(tuán)購卡消費(fèi)后與商戶的結(jié)算,分擔(dān)費(fèi)用?團(tuán)購卡的申領(lǐng)及權(quán)利一次性向團(tuán)購卡儲(chǔ)值5000就可得到春天商廈團(tuán)購卡一張,并申領(lǐng)人可同時(shí)申領(lǐng)一張會(huì)員金卡。申領(lǐng)流程與會(huì)員卡一樣,所填表格“團(tuán)購卡申領(lǐng)表〞“團(tuán)購卡登記表〞團(tuán)購卡的使用說明1、 團(tuán)購會(huì)員卡僅限烏蘭察布市春天商廈使用;2、 本卡為儲(chǔ)值消費(fèi)卡,不可透支,不兌現(xiàn),3、 凡持團(tuán)購會(huì)員卡的消費(fèi)者,在春天商廈1F—4F購物區(qū)各收銀臺(tái)通用;4、 持卡人在交款時(shí)出示本卡,收銀員直接在pos機(jī)上減掉消費(fèi)局部,余額保存在卡內(nèi),可再次充值或消費(fèi);5、 本卡金額缺乏或清零時(shí)一年內(nèi)未儲(chǔ)值,商場(chǎng)收回本卡;6、 辦理本卡時(shí)一次性開具發(fā)票,持卡消費(fèi)時(shí)不再開發(fā)票;7、 本卡的辦理、充值、加磁等業(yè)務(wù)在商廈會(huì)員團(tuán)購中心;8、 春天商廈擁有此卡的最終解釋權(quán);團(tuán)購會(huì)員卡的消磁,遺失,補(bǔ)辦,更換新卡的流程手續(xù)同會(huì)員卡相同散客團(tuán)購組織:1.由經(jīng)營(yíng)部推薦,商戶出貨定出10到20個(gè)品牌或產(chǎn)品參與團(tuán)購活動(dòng),2.在每個(gè)產(chǎn)品到達(dá)報(bào)名數(shù)量時(shí),即可開始團(tuán)購團(tuán)購廣告宣傳選擇目標(biāo)團(tuán)購客戶群體經(jīng)常使用、接觸的媒體來開展廣告宣傳,擴(kuò)大公司的知名度,使目標(biāo)對(duì)公司產(chǎn)生信任度。如網(wǎng)絡(luò)qq群,烏蘭察布日?qǐng)?bào),dm派發(fā)到機(jī)關(guān)團(tuán)體,黨政機(jī)關(guān),教育醫(yī)療等行業(yè)。團(tuán)購卡申請(qǐng)表帶*號(hào)工程為必填工程,請(qǐng)以正楷字體填寫金額類別50001000020000400006000080000100000團(tuán)體:?jiǎn)挝粋€(gè)人團(tuán)購卡號(hào)申請(qǐng)人根本資料
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