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塑膠制品行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書【協(xié)議書樣本】甲方:(公司名稱)乙方:(客戶名稱)鑒于甲方是一家專業(yè)從事塑膠制品生產(chǎn)和銷售的企業(yè),乙方是甲方的客戶之一,為了明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù),特訂立本售后服務(wù)協(xié)議書(下稱“本協(xié)議”)。一、服務(wù)內(nèi)容和范圍1.甲方負(fù)責(zé)按照合同約定和售后服務(wù)承諾,為乙方提供塑膠制品的售后服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理、產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)。二、服務(wù)責(zé)任1.甲方保證其提供的塑膠制品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,并具有良好的質(zhì)量和性能。2.如乙方在正常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即通知甲方,并提供產(chǎn)品圖片、描述等資料,以便甲方進(jìn)行判斷。3.甲方將根據(jù)乙方提供的問(wèn)題描述,判斷是否屬于質(zhì)量問(wèn)題。如屬于質(zhì)量問(wèn)題,甲方將在合理時(shí)間內(nèi)提供維修或更換服務(wù)。4.如乙方在使用過(guò)程中違反使用說(shuō)明或出現(xiàn)人為使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的情況,甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任,但可以提供有償維修服務(wù)。三、服務(wù)時(shí)限1.在乙方購(gòu)買產(chǎn)品之日起,甲方將提供12個(gè)月的免費(fèi)售后服務(wù)。超過(guò)服務(wù)期的問(wèn)題,甲方可以提供有償維修服務(wù)。2.如有特殊約定,雙方可以在本協(xié)議基礎(chǔ)上進(jìn)行具體修改。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用的法律。雙方在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生糾紛,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方蓋章生效,有效期為一年,如需繼續(xù)合作,雙方可協(xié)商簽訂新的服務(wù)協(xié)議。2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方:(公司名稱)簽字:______
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