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文檔簡介
2023年新版全國質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識考試模擬訓(xùn)練及答案(通用題型)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(40題)1.產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因有兩大類,它們是()
A.隨機因素和系統(tǒng)因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和內(nèi)部因素D.主觀因素和客觀因素
2.A類AQL應(yīng)()
A.大于B類AQLB.小于B類AQLC.等于B類AQLD.大于C類AL
3.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升()。
A.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢,內(nèi)部缺點成本和外部缺點成本也呈下降趨勢。
B.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢,內(nèi)部缺點成本和外部缺點成本則呈下降趨勢。
C.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢,內(nèi)部缺點成本和外部缺點成本則呈上升趨勢。
D.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢,內(nèi)部缺點成本和外部缺點成本則呈上升趨勢。
4.運用質(zhì)量工具和方法的意義有()。
A.有助于提高管理活動的效率,科學(xué)決策,考慮問題更加全面
B.能把過程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方溝通
C.能使更多的人參與質(zhì)量管理活動
D.以上都是
5.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見、觀點和想法的工具方法是()。
A.關(guān)聯(lián)圖B.親和圖C.系統(tǒng)圖D.因果矩陣
6.實施6sigma的過程DMAIC是指()。
A.定義,測量,分析,改進,控制
B.定義,計劃,執(zhí)行,改進,控制
C.定義,測量,分析,計劃,改進
D.定義,計算,測量,改進,控制
7.外徑千分尺在使用時必須()
A.旋轉(zhuǎn)止動銷B.對零線進行校對C.扭動活動套管D.不旋轉(zhuǎn)棘輪
8.ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語,是指客體的一組固有特性滿足要求的程度,這里的“要求”通常不包括來自()的要求。
A.競爭對手B.顧客C.員工D.股東
9.某零件制造商生產(chǎn)的是價格較高的大件復(fù)雜產(chǎn)品,其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵,該產(chǎn)品產(chǎn)量不大,單件生產(chǎn),現(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動進行控制,那么,應(yīng)選用()。
A.均值-標準差控制圖B.均值-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.單位不合格數(shù)控制圖
10.強制性國家標準的代號是()。
A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO
11.在GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》中,共有過程和結(jié)果等七大類目,其中驅(qū)動性作用的“三角”包含三個類目,一個是領(lǐng)導(dǎo)類目,另外兩個類目是()。
A.資源和過程管理B.戰(zhàn)略、顧客和市場C.結(jié)果和過程管理D.測量分析與改進、過程管理
12.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。
A.約束習(xí)慣B.效果維持C.點檢維護D.區(qū)分清理
13.用戶要求物美價廉,這是()。
A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量
14.5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系()
A.工作方便B.改善品質(zhì)C.增加產(chǎn)量D.沒有多大關(guān)系
15.控制圖應(yīng)用中的犯第一類錯誤是指()。
A.生產(chǎn)正常,但點子偶然出界,判異
B.過程異常,但點子排列未顯異常,判穩(wěn)
C.控制限計算有錯誤
D.選擇控制圖不當,未指明數(shù)據(jù)類型
16.關(guān)于品牌的描述,正確的是()
A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深,說明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的
17.準確的“檢驗〞定義是()。
A.通過測量和試驗判斷結(jié)果的符合性
B.記錄檢查、測量、試驗的結(jié)果,經(jīng)分析后進行判斷和評價
C.通過檢查、測量進行符合性判斷和評價
D.通過觀察和判斷,適當時結(jié)合測量、試驗進行符合性評價
18.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中()
A.有一個或一個以上C類不合格
B.有一個或一個以上C類不合格,而沒有A類不合格
C.有一個或一個以上C類不合格,而沒有B類不合格
D.有一個或一個以上C類不合格,既沒有A類不合格,又沒有B類不合格
19.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本,第一個樣本的樣本量為20,樣本均值為158,第二個樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個樣本,其樣本均值為()。
A.153B.154C.155D.156
20.設(shè)P0=0.1%,當批實際質(zhì)量為千分之一時,使用當p=0.1%時接收概率為99%地抽樣方案,該方案地()
A.生產(chǎn)方風(fēng)險為99%B.生產(chǎn)方風(fēng)險為千分之一C.使用方風(fēng)險為1%D.生產(chǎn)方風(fēng)險為1%
21.我國自()年開始推行全面質(zhì)量管理活動。
A.1956B.1978C.1982D.1985
22.檢驗流程圖是用圖形、符號,簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的()的檢驗過程、檢驗工序位置設(shè)置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣。()
A.特定產(chǎn)品B.一般產(chǎn)品C.個別產(chǎn)品D.所有產(chǎn)品
23.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,一般包括四個階段的活動,以下對四個階段活動的描述,其正確的開展順序是()。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求
A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②
24.過程的監(jiān)視和測量是為了()。
A.確保產(chǎn)品的符合性B.證實產(chǎn)品要求的符合性C.證實質(zhì)量管理體系的有效性D.證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力
25.檢定、校準和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在()予以記錄。
A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以
26.機加作業(yè)時,對冷卻液/切削油的噴嘴位置進行確認,因為更換夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的()。
A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B
27.正交表L9(34)的正交性是指:(1)每列有3個不同的數(shù)字1,2,3,每一個都出現(xiàn)3次;(2)任意兩列有()可能的數(shù)對,每一對出現(xiàn)一次。
A.4種B.9種C.3種D.12種
28.精益質(zhì)量管理要求在質(zhì)量管理中要()產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量。
A.持續(xù)改進B.階段性改進C.一次成功改進D.看情況改進
29.下列項目中,屬于隱性質(zhì)量成本的是()。
A.預(yù)防成本B.檢驗成本C.內(nèi)部質(zhì)量損失成本D.外部質(zhì)量損失成本
30.下面哪項不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法()。
A.質(zhì)量控制界限的判別B.質(zhì)量的計量特征C.質(zhì)量的抽樣檢查D.預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗
31.在《卓越績效評價準則》中,過程管理是指()兩類過程管理。
A.一般過程與特殊過程B.一般過程與關(guān)鍵過程C.價值創(chuàng)造過程與支持過程D.生產(chǎn)過程與服務(wù)過程
32.下列關(guān)于精益管理的陳述,不正確的是()
A.精益管理源自日本豐田生產(chǎn)方式TPS
B.消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念
C.實現(xiàn)看板拉動是精益管理的最終目標
D.精益管理強調(diào)全員參與持續(xù)改進
33.以下哪種不是測量過程的輸入量()
A.測量設(shè)備B.人員C.被測件D.檢定證書
34.以下哪一項不是記錄的作用()
A.證實作用B.追溯作用C.為糾正和預(yù)防措施提供信息D.教育員工
35.電子元器件的壽命試驗屬于()
A.流動檢驗B.最終檢驗C.破壞性實驗D.全數(shù)檢驗
36.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。
A.現(xiàn)狀B.現(xiàn)實C.現(xiàn)在D.現(xiàn)有
37.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。
A.PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段
B.PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)
C.每次循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容
D.上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)
38.統(tǒng)一是一種古老的標準化形式,其基本要求是()。
A.合理、適度B.適時、適度C.尺寸的互換性D.功能的一致性
39.在防錯應(yīng)用中,以下不屬于防錯原則的是()
A.削減、合并、調(diào)整或簡化B.全員參與C.追求完美D.效率優(yōu)先
40.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是()
A.指數(shù)>1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)<1.33D.指數(shù)<1.33或指數(shù)>1.67
二、多選題(25題)41.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定,一般取決于下列因素()。
A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽C.產(chǎn)品的復(fù)雜性D.適用的法規(guī)要求
42.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是()。
A.廣泛性B.動態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性
43.質(zhì)量檢驗定義中所涉及的活動有()。
A.培訓(xùn)B.測量C.設(shè)計研究開發(fā)D.觀察E.試驗
44.管理評審應(yīng)()。
A.按固定的時間間隔進行
B.按策劃的時間間隔進行
C.評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性
D.進行各部門的績效考核
45.下列關(guān)于質(zhì)量與標準化的關(guān)系說法正確的是()。
A.質(zhì)量管理是標準化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B.標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C.質(zhì)量管理活動貫穿于標準化的始終
D.標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終
E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成,必須用一系列標準來控制和指導(dǎo)設(shè)計,生產(chǎn)和使用的全過程
46.質(zhì)量檢驗站設(shè)置的分類()
A.按產(chǎn)品類別設(shè)置B.按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置C.按地區(qū)差別設(shè)置D.按工藝流程順序設(shè)置E.按檢驗技術(shù)的性質(zhì)和特點設(shè)置
47.下列屬于質(zhì)量保證成本的費用項目是()。
A.質(zhì)量獎勵費B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費D.訴訟費E.產(chǎn)品降級損失
48.標識的要求有哪些()
A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分
49.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求,給社會造成的損失主要包括()。
A.對環(huán)境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費D.對社會造成的公害
50.為了抓住問題的特征,質(zhì)量改進“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)查的是()等要點
A.對象B.時間C.地點D.種類E.特征
51.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)()。
A.為質(zhì)量決策者提供信息B.調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過程C.為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)D.建立質(zhì)量信息檔案
52.根據(jù)《計量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》,我國將加強()技術(shù)研究,推動計量科學(xué)技術(shù)水平不斷提升。
A.芯片級計量標準B.量子計量C.量值傳遞扁平化D.計量數(shù)字化轉(zhuǎn)型
53.六西格瑪DMAIC方法中,在“I”階段經(jīng)常使用的工具有()。
A.試驗設(shè)計DOEB.SPC控制圖C.5SD.ECRSE.因果矩陣
54.PSB向誰匯報,正確的是()
A.生產(chǎn)廠長B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財務(wù)總監(jiān)
55.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》,對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述,正確的有()。
A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功
B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量
C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價值
D.它關(guān)注組織整體績效和能力
E.它是符合性評價的標準
56.隨著現(xiàn)場審核評審的進展,可以()。
A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象
57.對提供表面噴塑的供應(yīng)商,控制方法包括()等。
A.對供方進行定期評價B.監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績效C.對供方交付的產(chǎn)品進行驗證D.監(jiān)督或評價供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況
58.()是質(zhì)量檢驗中的主要步驟。
A.測量或試驗B.檢定C.記錄D.隔離
59.關(guān)于QC小組活動成果的評審,下列說法錯誤的有()。
A.評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成
B.現(xiàn)場評審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對QC小組活動的關(guān)心和支持
C.企業(yè)評審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上
D.現(xiàn)場審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加
E.發(fā)表評審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實際靈活多樣
60.在計數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時,對接收概率影響較大的因素有()
A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)
61.加強計量標準體系建設(shè)的主要內(nèi)容()。
A.大力推進法制計量B.全面加強工業(yè)計量C.積極拓展工程計量D.強化能源計量監(jiān)管
62.FMEA的第一步,即項目規(guī)劃及準備階段要實現(xiàn)的工作任務(wù)是什么()
A.做出項目計劃B.識別項目邊界C.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)D.進行成員分工
63.方針目標管理是組織為實現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標,充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實現(xiàn)個人目標,從而保證實現(xiàn)組織目標的一種科學(xué)管理方法。其主要特點有()
A.強調(diào)系統(tǒng)管理B.強調(diào)重點管理C.強調(diào)紀律約束D.注重措施管理E.注重自我管理
64.質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括()。
A.質(zhì)量成本總額分析B.質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析C.質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析D.質(zhì)量成本與總利潤的比較分析
65.檢驗手冊是質(zhì)量檢驗活動的()的文件集合。
A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標準設(shè)計D.行動準則E.技術(shù)規(guī)范
三、判斷題(15題)66.質(zhì)量具有時效性,原來認為滿意的產(chǎn)品,現(xiàn)在可能不滿意,因此質(zhì)量需要持續(xù)改進。()
A.正確B.錯誤
67.對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,銷售者不負責(zé)修理、更換、退貨,而應(yīng)由生產(chǎn)者負責(zé)。()
A.正確B.錯誤
68.質(zhì)量來源于產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗等過程直接產(chǎn)品使用過程的原始記錄。()
A.正確B.錯誤
69.組織應(yīng)運用方法-展開-學(xué)習(xí)-整合(A-D-L-I)四要素對經(jīng)營結(jié)果進行評價。()
A.正確B.錯誤
70.建立質(zhì)量信息檔案不是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)。()
A.正確B.錯誤
71.質(zhì)量目標應(yīng)可測量。()
A.正確B.錯誤
72.國質(zhì)量大會從首屆開始,每兩年舉辦一次。()
A.正確B.錯誤
73.企業(yè)所有的人員都必須樹立良好的質(zhì)量意識。()
A.正確B.錯誤
74.依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度可把質(zhì)量分成:理所當然質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量。()
A.正確B.錯誤
75.標準化是生產(chǎn)社會化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)。()
A.正確B.錯誤
76.市場占有率反映的是財務(wù)結(jié)果。()
A.正確B
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