設(shè)備采購及安裝調(diào)試方案(完整版)

一、設(shè)備供貨及安裝方案一）供貨服務(wù)方案我們的總體項目服務(wù)方案包括配送方案實施計劃、配送時間保證措施、人員職責(zé)、配送應(yīng)急預(yù)案、道路運輸突發(fā)事件處理流程、綜合應(yīng)急流程圖以及自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等方面。在配送方案實施計劃中，我們將配送主要分為五個環(huán)節(jié)，并制定了具體的時間表。同時，我們也采取了一些保證措施，以確保配送時間的準(zhǔn)確性。人員職責(zé)方面，我們對每個環(huán)節(jié)的人員都做了詳細(xì)的說明，以確保每個人都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)。在配送應(yīng)急預(yù)案和道路運輸突發(fā)事件處理流程中，我們考慮到了各種可能的情況，并做出了應(yīng)對措施，以確保貨物能夠及時安全地送達(dá)。我們還制定了綜合應(yīng)急流程圖和自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對各種突發(fā)情況，確保供貨服務(wù)的順利進(jìn)行。除此之外，我們還提供了供貨保障，以確保設(shè)備能夠按時送達(dá)客戶手中。二）安裝調(diào)試方案我們的安裝調(diào)試方案包括安裝實施方案、安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場安裝調(diào)試、到貨驗收和安裝調(diào)試承諾等方面。在安裝實施方案中，我們考慮到了設(shè)備的具體情況和客戶的需求，制定了詳細(xì)的安裝方案。同時，在現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察中，我們會對客戶現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和勘察，以確保安裝環(huán)境符合要求。在現(xiàn)場安裝調(diào)試中，我們會派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試，并確保設(shè)備能夠正常運行。同時，在到貨驗收環(huán)節(jié)中，我們會對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和測試，以確保設(shè)備的質(zhì)量符合要求。最后，我們還提供了安裝調(diào)試承諾，以確?？蛻魧υO(shè)備的安裝和調(diào)試滿意。三）貨物質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)我們提供的貨物質(zhì)量保證措施包括全面的檢查和測試，以確保設(shè)備的質(zhì)量符合要求。同時，我們還提供了售后服務(wù)，以確?？蛻粼谑褂迷O(shè)備過程中能夠得到及時的幫助和支持。四）培訓(xùn)方案本方案旨在為公司員工提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展提供有力保障。1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本次培訓(xùn)由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，該機(jī)構(gòu)具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗和優(yōu)秀的師資力量，能夠為公司員工提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。2、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點將在公司內(nèi)部統(tǒng)一安排，培訓(xùn)時間為每周末，培訓(xùn)方式采用線上線下相結(jié)合的方式，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于公司業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等方面。3、培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果公司將提供必要的培訓(xùn)設(shè)施，如電腦、投影儀等，同時為員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)教材，確保培訓(xùn)效果的最大化。五）備品備件保障方案1、設(shè)備供貨及安裝方案一）供貨服務(wù)方案我公司承諾按照采購方的交貨時間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時供貨，并送達(dá)到指定地點。貨物運輸過程中產(chǎn)生的所有費用均由我方承擔(dān)。同時，我們將按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗收，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。二）安裝服務(wù)方案我公司將派遣專業(yè)的安裝團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)備安裝，并提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。在安裝過程中，我們將嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝質(zhì)量。2、備品備件保障方案為了保證設(shè)備的正常運行，我公司將提供必要的備品備件保障服務(wù)。我們將建立健全的備件庫存管理系統(tǒng)，確保備件的及時供應(yīng)。同時，我們將定期組織備件庫存盤點，確保備件庫存的準(zhǔn)確性和完整性?？傮w項目服務(wù)方案本方案的宗旨是以計劃為先導(dǎo)，尊重計劃，落實計劃。我們將以“高效快速、機(jī)動靈活，誠實守信，卓越服務(wù)”為經(jīng)營宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了實現(xiàn)這一宗旨，我們將成立該項目產(chǎn)品供應(yīng)工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確各成員的職責(zé)和工作任務(wù)。同時，我們將建立一整套管理制度、措施、應(yīng)急預(yù)案、分工落實，確保產(chǎn)品供應(yīng)工作的順利實施。在產(chǎn)品供應(yīng)過程中，我們將嚴(yán)格按照政策要求制定切實可行的方案，并與相關(guān)人員簽訂工作崗位責(zé)任協(xié)議。我們將加強(qiáng)從業(yè)人員的管理，確保產(chǎn)品供應(yīng)的安全和質(zhì)量。5、為加強(qiáng)產(chǎn)品管理，我們需要建立完善的產(chǎn)品出入庫管理制度和收發(fā)登記制度。在產(chǎn)品儲存期間，我們要按照產(chǎn)品保管要求，分類存放，并進(jìn)行安全管理。6、我們需要建立完善的產(chǎn)品安全事故應(yīng)急預(yù)案，以便在發(fā)生較嚴(yán)重的產(chǎn)品安全事故時能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。7、為保證按時向甲方有計劃的供貨，我們需要確保貨源的穩(wěn)定性。8、我們將嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)，即誠心、貼心、細(xì)心、耐心、舒心。我們將始終站在客戶角度考慮問題，細(xì)致周到地處理每一個問題和細(xì)節(jié)，以確保服務(wù)的精致性。為了讓客戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，我們將在售前、售中和售后三個階段提供相關(guān)服務(wù)。在售前，我們將提供詳細(xì)的解決方案，以滿足客戶的真實需求。在售中，我們承諾提供正規(guī)產(chǎn)品，并在5分鐘內(nèi)響應(yīng)和處理任何形式的換貨或退貨要求。在售后，我們將提供完善的售后服務(wù)，以便給客戶提供更好的服務(wù)體驗。我們的配送宗旨是“三按、二?！保窗磿r、按質(zhì)、按量、專人、專車。我們將根據(jù)銷售合同約定，確定配送計劃，包括具體配送時間、貨物信息、車輛信息等，并在配送前期做好準(zhǔn)備工作。配送主要分為五個環(huán)節(jié)，以確保按時、按質(zhì)、按量地完成配送任務(wù)。保障措施為了保證配送的及時性，公司采取以下措施：1、制定場地使用計劃，包括場地平面圖、車輛進(jìn)出方向、卸貨地點和貨物堆放區(qū)域劃定，為采購方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)；2、根據(jù)配送計劃，制定使用車輛計劃，包括車輛數(shù)量、車輛信息、到場時間、司機(jī)姓名、聯(lián)系方式以及備用車輛信息等；3、制定裝車計劃和裝車順序；4、在配送前與采購方電話確認(rèn)，確定合理的配送進(jìn)入時間，以便更好地協(xié)調(diào)卸車人員、場地等，及時、高效地完成貨物的交接。貨物的發(fā)貨流程：1、車輛進(jìn)廠；2、物流主管將配送清單一式三份，上報部門主管簽字審核，然后交負(fù)責(zé)人和庫管負(fù)責(zé)人各一份，安排相關(guān)人員到貨物存放區(qū)域進(jìn)行裝車，按照裝車計劃和順序依次進(jìn)行裝車；3、裝車完畢，庫管人員和負(fù)責(zé)人對貨物車輛進(jìn)行拍照留存；4、庫管人員開具有效出門證，車輛過磅出廠。貨物的運輸方式有兩種：1、物流人員或發(fā)貨員隨車運輸，到目的地進(jìn)行聯(lián)系和貨物的交接；2、車輛司機(jī)攜帶配送清單進(jìn)行交貨，負(fù)責(zé)和采購方進(jìn)行聯(lián)系以及貨物的交接。貨物的交接流程：1、聯(lián)系采購方貨物收貨人，語言要文明禮貌，說明貨物已經(jīng)到場，請收貨人予以引導(dǎo)；2、按照場地劃分情況，合理、規(guī)范地進(jìn)行卸車和貨物分區(qū)堆放，并給采購方提供必要的技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)；3、對貨物件數(shù)進(jìn)行清點，以加工數(shù)量為準(zhǔn)，以高像素數(shù)碼相機(jī)對貨物掛牌進(jìn)行拍照，照片兩方各留一份備查；4、采購方接貨人在配送清單上簽字確認(rèn)，配送清單隨車帶回交物流主管處進(jìn)行保存。售后服務(wù)：1、處理原則為及時、高效；2、增強(qiáng)服務(wù)意識，為采購方提供良好的售后服務(wù)。配送時間保證措施：為了保證配送的及時性和穩(wěn)定性，公司成立了相關(guān)管理部門，配備專職負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤人員，對配送產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化信息管理和科學(xué)預(yù)測，儲備合理庫存，并制定作業(yè)時間保障措施。為了保證甲方的配送時間要求，我們將在作業(yè)時間前提前進(jìn)行優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車和優(yōu)先配送。我們將優(yōu)先處理時間緊、距離遠(yuǎn)的甲方的配送需求，確保甲方的時間要求得到滿足。我們承諾在第一時間內(nèi)快速處理產(chǎn)品配送出現(xiàn)的質(zhì)量問題，無條件退貨并盡快進(jìn)行調(diào)貨。對于其他問題，我們也將在第一時間內(nèi)與甲方溝通并解決問題。我們的產(chǎn)品銷售配送部門已經(jīng)成為一個專業(yè)化的配送中心，擁有自己的專業(yè)化配送團(tuán)隊和多輛專職配送汽車，包括兩臺應(yīng)急專用車輛。我們經(jīng)過十幾年的摸索、錘煉、研究和成長，形成了一套高效規(guī)范的管理體系，包括健全的崗位責(zé)任制、強(qiáng)化現(xiàn)場主管責(zé)任制和加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理。針對本次項目，我們將有良好的組織結(jié)構(gòu)保障，確保項目的順利實施。項目負(fù)責(zé)人將負(fù)責(zé)公司作業(yè)文件和其他質(zhì)量文件的貫徹實施，對公司質(zhì)量體系的有效運行負(fù)全責(zé)。技術(shù)和驗收人員將貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。管理人員將嚴(yán)格按照國家和公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)材料，堅決抵制不合格產(chǎn)品。售后人員將負(fù)責(zé)受理甲方投訴，跟蹤產(chǎn)品售后信息并處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題。配送駕駛員將在出車前進(jìn)行車況檢查和貨單確認(rèn)，途中安全行駛并注意停車安全，確保產(chǎn)品在途的安全和完整。1、出入庫時必須按照規(guī)定的順序和路線行駛，如發(fā)生貨物損壞，需按照貨物價值進(jìn)行賠償。2、車輛內(nèi)外應(yīng)保持清潔，禁止有異味和污漬，否則將嚴(yán)格考核。3、穿著應(yīng)干凈整潔，車身應(yīng)保持干凈清潔，如途中不能及時送貨，需及時與公司聯(lián)系并協(xié)商解決。4、對顧客的抱怨應(yīng)有耐心聽取并做好解釋工作，按規(guī)定及時調(diào)換貨，保證終端定單的及時準(zhǔn)確送達(dá)，提高服務(wù)質(zhì)量。5、每天的工作行程應(yīng)認(rèn)真記錄，包括汽車使用記錄和車輛行駛狀況，及時檢查車輛以保證行駛安全。對顧客提出的意見和建議也應(yīng)記錄并交給專職領(lǐng)導(dǎo)。6、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不得無故拖延送貨時間或私自外出送貨。7、在配送過程中如遇緊急情況或異常，如存貨不足、車輛故障、交通堵塞等問題，司機(jī)需及時通知項目組和市內(nèi)調(diào)度，并重新生成配送單或取消配送，給出事故處理意見，緊急派車或等待下次配送。8、貨物在途突發(fā)事件，配送人員需及時匯報給項目助理，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場解決問題，如車輛故障需就地組織車輛保證運輸時效，如道路問題需研究出第二條合理線路進(jìn)行運輸，如交通事故需協(xié)調(diào)交管部門分清責(zé)任并組織車源繼續(xù)運輸保證時效，如貨運過程中出現(xiàn)貨損情況需賠償或提供證明，如其他不可抗拒因素造成貨運行為暫?；蚪K止需及時通知甲方并共同協(xié)商解決。7.1車輛故障應(yīng)急處理流程圖7.2道路問題應(yīng)急處理流程圖7.3交通事故應(yīng)急處理流程圖8綜合應(yīng)急流程圖9自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案1）根據(jù)各類氣象災(zāi)害的發(fā)展態(tài)勢，綜合預(yù)評分析氣象災(zāi)害的類別、預(yù)警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項和應(yīng)采取的措施，啟動本預(yù)案。2）公司各運輸、倉儲、安全職能部門應(yīng)在特殊季節(jié)、氣候變化較大及運輸旺季期間安排專門人員（調(diào)度員）收集中、短期氣象信息，及時了解天氣變化情況、車輛沿途道路通行情況，立即通知在途駕駛員，同時做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)與市氣象部門的聯(lián)系，依據(jù)氣象部門發(fā)布的災(zāi)害信息，早分析、早預(yù)警，及時響應(yīng)、科學(xué)處置、有效應(yīng)對。3）遇有達(dá)到啟動本應(yīng)急預(yù)案條件時，配送人員應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，由組長或副組長確定相關(guān)人員和職能部門負(fù)責(zé)開展應(yīng)急工作。應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)人視事態(tài)發(fā)展程度，必要時可成立現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組，部署現(xiàn)場處置方案，同時立即組織相關(guān)人員，確保疏運和疏散物資工作安全有序進(jìn)行。4）應(yīng)急疏散、疏運措施：相關(guān)工作人員要加大維持現(xiàn)場治安保衛(wèi)秩序力度，確?，F(xiàn)場及倉庫物資的安全。對已經(jīng)卸載貴重物資待定但尚未出發(fā)的貨運車輛，要將車輛停放或?qū)⒇浳飪Υ嬗趹?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或物資單位指定的位置，安排人員做好看護(hù)守衛(wèi)工作，并隨時準(zhǔn)備好道路通行恢復(fù)后的啟運工作。在途危險貨物、物資運輸車輛駕駛員、押運人員，要切實履行職責(zé)，確保自身和貨物安全的情況下，隨時保持與公司的聯(lián)系。同時，服從現(xiàn)場疏導(dǎo)工作人員的指揮，根據(jù)所載物資性質(zhì)，必要時可向現(xiàn)場疏導(dǎo)工作人員或?qū)俚毓?、環(huán)保等管理機(jī)關(guān)報告相關(guān)情況，防止其他意外事故的發(fā)生。要運用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，密切關(guān)注車輛行駛及道路通行情況，做好車輛調(diào)度準(zhǔn)備工作，確保在通行恢復(fù)后及時疏運物資，確保安全，平安地將物資送達(dá)目的地。5）我公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在本預(yù)案啟動期間，手機(jī)必須24小時開機(jī)，以保持通訊聯(lián)系暢通。10供貨保障10.1貨物保證1、我方保證貨物是全新未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。2、在交貨前，我公司對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。3、我們公司保證嚴(yán)格按照采購方的要求，按時供貨并送到指定地點，同時承擔(dān)所有貨物運輸費用。用戶需組織對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。4、驗收產(chǎn)品時，我們將按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行驗收。5、我們將按照合同要求和裝箱清單、產(chǎn)品配置清單等進(jìn)行驗收，并提供完整的技術(shù)資料，包括產(chǎn)品說明書和出廠合格證。6、我們將成立項目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，確保按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。10.2、若在開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量、型號、外觀尺寸與合同不符，或密封包裝物短缺或損壞，我們將向業(yè)主報告并提出處理意見，請業(yè)主審批。10.3、我們將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場時共同進(jìn)行到貨檢驗，包括滿足合同對包裝的要求、外觀是否良好以及編號、數(shù)量和名稱是否與貨物清單核實無誤等。檢查完成后，各方將簽字并辦理入庫交接手續(xù)。4、每個包裝箱內(nèi)都附有產(chǎn)品的合格證書。5、交貨地點和時間將按照招標(biāo)人的要求進(jìn)行。1、如果我們中標(biāo)，將成立專門項目組負(fù)責(zé)項目實施，分工明確。2、我們將制定詳細(xì)的安裝調(diào)試計劃，包括安裝調(diào)試手冊、進(jìn)度安排、方式、方法、工具準(zhǔn)備、環(huán)境準(zhǔn)備、關(guān)鍵工序和設(shè)備的分析及解決措施、技術(shù)參數(shù)手冊、培訓(xùn)手冊和安裝手冊，以及項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施。3、設(shè)備到貨后，我們將會同廠方進(jìn)行開箱驗收，并對設(shè)備進(jìn)行定位，以適應(yīng)工藝流程的需要和使用者的醫(yī)療操作。如有缺損或不合格現(xiàn)象，我們將立即與廠方代表交涉處理。設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運動部件的極限位置及安全距離應(yīng)當(dāng)被考慮在內(nèi)。在合同簽定后，項目小組和實施小組將共同對設(shè)備方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析。為了確保設(shè)備的安裝、維修和操作的安全，安裝結(jié)束后，設(shè)備使用科室應(yīng)與設(shè)備科及廠方一起對設(shè)備進(jìn)行試運行。試運行前應(yīng)充分檢查電源和設(shè)備的接地是否良好。試運行時，對設(shè)備的各功能進(jìn)行核準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在安裝現(xiàn)場之前，我們將進(jìn)行環(huán)境調(diào)查和現(xiàn)場勘察，以保證工程實施小組能夠盡快展開工作，保證項目順利進(jìn)行。我們將向用戶單位提前提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，并在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后，工程實施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項目組將有多名工程師參加項目實施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，并填寫項目安裝調(diào)試報告。我們將在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時，對使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，同時為每個設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點后，用戶與我公司代表將共同開箱驗貨，驗收全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）。如果出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題，我們將負(fù)責(zé)解決。同時，按標(biāo)書技術(shù)部分要求對其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測試檢查，并做出測試方案和測試報告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下實現(xiàn)正常運行，并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。我們承諾按照合同簽訂后30天內(nèi)交貨，并保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量要求，及時送達(dá)客戶指定地點，運輸過程中所有費用由我公司承擔(dān)。在中標(biāo)后，我們將派出有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)用戶要求和實訓(xùn)室實際情況制定安裝方案，設(shè)備送達(dá)學(xué)校后按用戶確定的方案進(jìn)行安裝調(diào)試，直到設(shè)備正常使用運行、驗收。我們保證工程質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶要求，并提供行業(yè)正品，質(zhì)量優(yōu)良，無假冒偽劣，不以次充好的產(chǎn)品。5、我們公司負(fù)責(zé)所有設(shè)備的安裝和調(diào)試，并提供所有所需配套設(shè)施（如安全控電箱和保護(hù)開關(guān)等），包括所有費用在內(nèi)。6、安裝、調(diào)試和檢測完成后，我們可以向用戶提供檢測報告和技術(shù)手冊，并提供中文版的技術(shù)資料。7、我們保證所提供的設(shè)備都是全新的合格設(shè)備，本次采購項目為交鑰匙項目，所有設(shè)備、材料和費用均包含在投標(biāo)報價中，無需追加任何費用。8、貨物到達(dá)最終用戶現(xiàn)場并且實驗室條件合格后，我們會安排有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝和調(diào)試，安裝調(diào)試需在15天內(nèi)完成。9、安裝完成后，我們會按照國際和國家標(biāo)準(zhǔn)以及廠方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗收，并向買方提供詳細(xì)的驗收標(biāo)準(zhǔn)和驗收手冊。三）貨物質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)質(zhì)量保證：我們保證所提供的合同貨物是全新的、未使用過的，并保證在正確安裝和正常操作情況下運行安全可靠。我們嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量保證體系，在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我們的責(zé)任需要修理或更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運時，質(zhì)量保證期將重新計算，由此產(chǎn)生的所有損失（包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安裝等費用）由我們承擔(dān)。如果在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響正常運行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期將重新計算。售后服務(wù)方案：為建立長期合作的伙伴關(guān)系，明確質(zhì)量責(zé)任及義務(wù)，維護(hù)雙方權(quán)益，我們鄭重承諾如下：1.我們提供的產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品注冊要求的合格產(chǎn)品，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件，保證全部真實、合法、有效。2.我們有義務(wù)配合生產(chǎn)廠家根據(jù)客戶需要對所提供的新產(chǎn)品、新技術(shù)提供研究培訓(xùn)、研究講座等一切伴隨服務(wù)。3.我們有義務(wù)協(xié)助生產(chǎn)廠家對銷售的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)人身財產(chǎn)損失，我們將按照相關(guān)法律法規(guī)和具體情況承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，并積極協(xié)商調(diào)解，盡快解決問題。4.公司所售醫(yī)療器械，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費退換。5.我們的售后服務(wù)通過電話或傳真形式進(jìn)行，我們的售后人員會在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障進(jìn)行定位，并提出解決方案，最終排除故障。如果通過電話無法診斷故障，我們將聯(lián)系生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商提供技術(shù)支持，分析原因，制定方案，排除故障。我們公司承諾為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，具體內(nèi)容如下：1.我們提供2年的免費質(zhì)保服務(wù)，期間免費更換零部件并不收取任何費用。2.我們負(fù)責(zé)設(shè)備和軟件的免費安裝調(diào)試，定期維護(hù)和終身維修，全部配套軟件終身免費維護(hù)和升級。3.在儀器使用期間，我們承諾在2分鐘內(nèi)給予電話答復(fù)，并提供7*24小時的電話技術(shù)支持，隨時解決客戶的疑難問題。4.我們的售后服務(wù)部門在2小時內(nèi)答復(fù)客戶的問題，2個工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，配備專業(yè)售后服務(wù)專用車，專業(yè)的維修售后服務(wù)人員和工具，提供每周7天*24小時的全方位服務(wù)。5.在質(zhì)保期內(nèi)，我們提供免費維護(hù)，質(zhì)保期屆滿只收取材料費用，設(shè)備及軟件終身維修，軟件終身免費升級。6.如果我們公司中標(biāo)，我們將派遣廠家授權(quán)工程師進(jìn)駐現(xiàn)場提供培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)用培訓(xùn)，應(yīng)用培訓(xùn)3次及以上，每次2天及以上，每天8小時以上。培訓(xùn)效果以采購人操作人員能夠熟練操作設(shè)備的各種功能并能掌握一般維護(hù)保養(yǎng)、排除故障的技術(shù)為準(zhǔn)。7.我們提供免費保修期，制造商技術(shù)支持和電話響應(yīng)，到現(xiàn)場服務(wù)故障響應(yīng)方案和售后運維。針對培訓(xùn)方案，我們公司有專門的師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，將為客戶提供設(shè)備的結(jié)構(gòu)、技術(shù)應(yīng)用和日常維護(hù)的培訓(xùn)。驗收合格后，我們對相關(guān)教師進(jìn)行免費培訓(xùn)，通過培訓(xùn)保證參加培訓(xùn)人員對設(shè)備有較全面的了解，使接受培訓(xùn)的人員能了解合同內(nèi)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能，并掌握設(shè)備的操作、使用和維護(hù)保養(yǎng)的方法，能夠在今后運行管理中有效地操作和維護(hù)設(shè)備的軟硬件系統(tǒng)。設(shè)備正式移交用戶前，我們將派遣有經(jīng)驗的工程師到客戶單位對客戶人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，于驗收結(jié)束后10天內(nèi)完成對設(shè)備的使用、操作、維修和管理的免費培訓(xùn)，并提供安裝使用維護(hù)說明書，以確?？蛻裟軌?qū)υO(shè)備有足夠的了解和熟悉，能夠獨立進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，培訓(xùn)所需一切資料由中標(biāo)人免費提供。培訓(xùn)地點、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)場培訓(xùn)（使用及維護(hù)的培訓(xùn)）。我們公司將提供培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)時間將在得到用戶同意后實施。我們將派遣授權(quán)的工程師到現(xiàn)場提供技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)，至少進(jìn)行3次應(yīng)用培訓(xùn)，每次至少2天，每天至少8小時。我們的目標(biāo)是讓采購人操作人員能夠熟練掌握設(shè)備的各種功能，并能夠進(jìn)行一般的維護(hù)保養(yǎng)和故障排除。我們的培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋使用人員、工程人員、維護(hù)人員和系統(tǒng)操作人員需