Word版本，下載可自由編輯保潔人員工作述職報(bào)告一、目的

對(duì)管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)大事及影響環(huán)境衛(wèi)生的意外狀況制定應(yīng)急處置措施，為業(yè)主供應(yīng)始終如一的清潔衛(wèi)生服務(wù)。

二、適用范圍

管理區(qū)域內(nèi)消失的突發(fā)公共衛(wèi)生大事，暴風(fēng)暴雨天氣，水管爆裂事故，突發(fā)火災(zāi)事故，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)峻堵塞，暴風(fēng)雨等。

三、應(yīng)急措施

(一)突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急措施

1、在發(fā)生公共衛(wèi)生大事(傳染疾病，食物、水或有害氣體中毒，多人不明緣由疾病等)時(shí)，馬上報(bào)告主管，確認(rèn)信息，做好防護(hù)工作。

2、馬上聯(lián)絡(luò)附近定點(diǎn)醫(yī)院和區(qū)衛(wèi)生防疫站，必要時(shí)幫助救治。

3、通知、通告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告大事的相關(guān)狀況，提示業(yè)主和業(yè)主留意。

4、與醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)協(xié)作，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、消毒和垃圾清運(yùn)工作，做好預(yù)防宣揚(yáng)。

(二)暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急措施

1、清潔領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗清潔員工的工作，強(qiáng)化與其它部門的協(xié)調(diào)。

2、天臺(tái)、平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特殊在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，有堵塞準(zhǔn)時(shí)疏通。

3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。如發(fā)生外溢，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告保潔主管處理。

4、各崗位清潔員工協(xié)作安防員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

5、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)預(yù)備好雨衣、雨靴、鐵勾、手電筒。做到有備無(wú)患。

6、暴風(fēng)雨后，保潔員準(zhǔn)時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)全部地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。

(三)樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急措施

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：

1、快速關(guān)閉水管閥門并快速通知安防和修理人員前來(lái)救助。

2、快速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，掌握不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知修理人員關(guān)掉電梯。

3、電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品中，如資料、電腦等。

4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后和吸水器吸干地面水分。

5、打開(kāi)門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

(四)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急措施

1、要掌控火情，有方案、有組織地做好人員、珍貴物品、倉(cāng)庫(kù)物資，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并幫助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。

2、強(qiáng)化易燃清潔用品的管理。

3、清潔班倉(cāng)庫(kù)常配應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示燈、滅火器等。

4、準(zhǔn)時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。用垃圾車進(jìn)行清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖布拖擦干凈。

(五)污、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急措施

1、修理工快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良的影響。

2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，幫助修理工處理。

3、將從污雨水井、管、池中撈起的'污垢、雜物直接裝上垃圾車，避讓造成其次次污染。